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2 ÍNDICE Guía de usuario Página inicial Registro de Usuarios Web Citas Pendientes Solicitud de Cita Pantallas Auxiliares

3 Guía de usuario. Página inicial. Desde esta página, se accederá a los distintos puntos de Cita-Web. Consta de dos puntos bien diferenciados Usuarios Registrados Usuario, dato que se introdujo al realizar el registro en el sistema. Contraseña, dato que se introdujo al realizar el registro en el sistema. Ha olvidado su usuario o contraseña?, recuperación de usuario y contraseña con la que se realizo el registro en el sistema, esta información se enviara mediante a la dirección de correo electrónico introducida en el proceso de alta de usuario. Ir a, desplazarse, una vez confirmados los datos de usuario y contraseña, a los distintos puntos de Cita-Web. Mis citas pendientes. Mis datos. Nueva cita. Nuevos Usuarios. Registrarme en la Web de cita previa

4 Registro de Usuarios Web. Desde esta página, se realiza la petición-creación de un nuevo usuario Web, así como la actualización-creación de los datos del paciente en los distintos centros hospitalarios. Consta de dos puntos bien diferenciados Datos para registrar el Usuario-Web Usuario, dato identificativo de usuario que accederá a la Web

5 Contraseña, contraseña para el acceso a la Web. Repetir Contraseña, confirmación de la contraseña introducida en el ponto anterior. , dirección de correo electrónico donde se enviarán los . Confirmar , confirmación de la cuenta de correo electrónico del punto anterior. Centros Disponibles, lista con los centros disponibles donde se puede registrar el usuario-paciente. Centros Registrados, lista en los centros que esta registrado el usuario-paciente. Centro por Defecto, centro por defecto al que se desplazará el usuario, cada vez que se conecte a la aplicación. Datos para registrar-modificar el paciente en el centro. Nombre, del paciente a registrar en el centro seleccionado, este dato es obligatorio. Primer Apellido, del paciente a registrar el en centro seleccionado, este dato es obligatorio. Segundo Apellido, del paciente a registrar el en centro seleccionado, este dato no es obligatorio Fecha de Nacimiento, introducir este dato con el formato DD/MM/YYYY, en el caso de ser un menor, el sistema nos requerirá la introducción de los datos de un garante. Sexo, se tendrá que seleccionar de la lista despegable, este dato es obligatorio. Documento, se tendrá que seleccionar de la lista despegable el tipo de documento identificativo del paciente y rellenar con el número de NIF, NIE o pasaporte del paciente, este dato es obligatorio. Régimen económico, en este apartado se seleccionará el tipo de régimen económico con el que el centro seleccionado, facturará la consulta generada. Estos regimenes son: Sociedad, seleccionar la compañía aseguradora de la lista despegable, introducir el número de póliza, en caso de tener versión, introducir esta. Privado, el acceso al centro se realiza de forma privada, imputándole la facturación al paciente o, en su caso, al garante del paciente. País, este dato no es obligatorio, en el caso de que se quiera informar se tendrá que seleccionar de la lista despegable. Esta lista será cargada con los posibles países que estén dados de alta en el sistema del centro, en el caso de seleccionar el país con el código distinto a 34- España, se tomará como residencia en el extranjero. Provincia, este dato no es obligatorio, en el caso de que se quiera informar se tendrá que seleccionar de la lista despegable. Esta lista será cargada con las posibles provincias que estén dadas de alta en el sistema del centro

6 Población, este dato no es obligatorio, en el caso de que se quiera informar se tendrá que seleccionar de la lista despegable. Esta lista será cargada con las posibles poblaciones de la provincia seleccionada. Código Postal, en caso de querer informar dicho dato, se introducirá manualmente este código. Domicilio, se informará la dirección del paciente a registrar. Los datos mínimos requeridos son la denominación de la vía y el número. Teléfonos, se informará al menos un teléfono de contacto. En el caso de introducir teléfono móvil se tendrá la opción de marcar si se desean recibir mensajes vía SMS. Para la aceptación de los datos introducidos será necesario marcar la casilla de aceptación de la política de privacidad y condiciones de uso. Citas Pendientes. Desde esta página se podrán crear, consultar, cambiar, anular las citas pendientes que existen en el centro seleccionado. También existe la posibilidad de impresión del justificante de cita y, si así lo indica la prestación solicitada, la preparación previa a la cita. La información que refleja sobre las citas pendientes es la siguiente: Fecha, hora y días que restan de la cita pendiente. Especialidad. Profesional que realizará la prestación. Prestación a realizar. Si la prestación requiere preparación previa, en caso afirmativo, visualizar e imprimir esta preparación. Si está activada la gestión de autorizaciones, se mostrará, si la cita solicitada así lo requiere, el estado de la autorización de la compañía en que se encuentra

7 A su vez esta página nos informa del usuario-paciente que esta utilizando la sesión y nos ofrece las siguientes opciones: Mis Datos, desde este enlace, accesible y visible para los usuario que no sean de tipo call-center, se puede acceder la realizar cambios de los datos personales introducidos, estos cambios serán repercutidos sobre todos los centros en que este dato de alta el paciente. Desconexión, este enlace realiza la desconexión de la sesión. Cambio de Centro, desde este enlace se podrá cambiar el centro donde se realicen las distintas operaciones de la solución de Cita-Web. Contactar Centro, desde este enlace se podrá enviar s al centro donde se encuentre ubicado el usuario-paciente

8 Solicitud de Cita. Desde esta página se podrá realizar la petición de citas al Centro en el que se esté conectado. Existen tres puntos diferenciados para empezar a realizar una petición de una cita, son los siguientes: Datos propios de la cita. Especialidad, en esta lista despegable se nos mostraran las especialidades ofertadas por el centro para realizar una cita a través de esta solución. Responsable, en esta lista despegable se nos mostraran los médicos asociados a la posible especialidad seleccionada, en el caso de no haber seleccionado alguna especialidad, se nos mostrarán todos los médicos del centro. Prestación, en esta lista despegable se nos mostraran las distintas prestaciones asociadas a la posible especialidad-responsable seleccionados, en el caso de no haber seleccionado alguna de estos datos, se nos mostrarán todas las prestaciones asociadas a tipo de usuario conectado, privado o Call-Center. Motivo de Atención, texto opcional para informar el motivo por lo que se realiza la petición de cita. Embarazada, se tendrá que marcar esta casilla en el caso de estar embarazada. Este dato solo será mostrado para el servicio de radiología y el paciente sea de sexo femenino. Precisa informe, se tendrá que marcar esta casilla en el caso de que el paciente requiera informe, este dato solo es para el servicio de radiología. Datos de régimen económico. Régimen económico, en este apartado, por defecto se mostrará el régimen establecido en el proceso de la creación del paciente, pudiéndose cambiar este según la petición de cita que se desea, estos regimenes son: Sociedad, seleccionar la compañía aseguradora de la lista despegable, introducir el número de póliza, en caso de tener versión, introducir esta. Privado, el acceso al centro se realiza a modo de privado, imputándole la facturación a este

9 Una vez rellenos los datos, se podrá acceder a la segunda parte de la solicitud de citas pulsando siguiente. Esta segunda parte de la solicitud de cita consta de los siguientes datos: Fecha, está dividida entre fecha desde y fecha hasta. Desde, este dato es modificable. Por defecto se empezará la búsqueda de los posibles huecos a partir de la fecha del sistema. Hasta, este dato no es obligatorio. Día de la semana, solo se mostraran los huecos disponibles para los días marcados de esta opción. Turno, solo se mostrarán los huecos para la opción seleccionada. Cuando estén establecidas estas opciones para la búsqueda de los huecos de la cita solicitada se pulsará el boton ver huecos disponibles, donde se nos informará de los posibles huecos para las opciones de filtro seleccionadas. Una vez mostrados los huecos disponibles, si posicionamos el ratón sobre éstos, se nos informa de la prestación, profesional, fecha y hora de la cita y el servicio solicitado. Para la selección de un hueco específico, será suficiente con realizar un click sobre los elementos de color verde de la lista mostrada de huecos disponibles

10 Una vez selecionado el hueco la página, nos mostrará el detalle de la cita selecionada y, llegados a este punto, solo queda aceptar la solicitud de cita en el caso de estar conferme con ésta, en caso contrario, se podrá desplazar por las distintas pestañas de la solicitud para el cambio de datos o cancelar el proceso de petición

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12 Pantallas Auxiliares. Recuperación de datos, desde esta pantalla se podrá recuperar el usuario y contraseña en el caso de no recordar alguno de estos datos, esta información será posible recuperarla bien por el usuario o registrados en la aplicación, una vez comprobados la existencia del dato introducido, los datos de acceso a la aplicación serán remitos a la dirección de correo electrónico que se introdujo al realizar el registro en la aplicación. Cambio de Centro, desde esta pantalla el usuario se podrá posicionar en los distintos centros en los que estuviese registrado

13 Contactar con el Centro, desde esta pantalla el usuario podrá ponerse en contacto con el centro donde se encuentre ubicado, el usuario tendrá que seleccionar el asunto e introducir el mensaje por lo que desea ponerse en contacto con el centro

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