Cleantec / Indoor Gestión de Servicios de limpieza, mantenimiento y similares en grandes espacios públicos

Transcripción

1 Cleantec / Indoor Gestión de Servicios de limpieza, mantenimiento y similares en grandes espacios públicos

2 Cleantec / Indoor El objetivo es la gestión, planificación y monitorización de los servicios generales de limpieza y similares, o mantenimiento, de uno o varios espacios públicos, generalmente compuestos por un conjunto de grandes edificios. Que es? CleanTEC software contempla la gestión y el seguimiento de las tareas o servicios periódicos de limpieza, higiene, mantenimiento, revisión de instalaciones, seguridad, jardinería, o incluso departamentos de atención al paciente, lo que hace que Cleantec pueda ser una herramienta de gestión y monitorización de servicios global. CleanTEC registra todos los servicios con su planificación, frecuencias y características, la trazabilidad de estos y de cada estancia mediante el registro de los partes de trabajo de la forma más automática y desasistida posible, la elaboración de cuestionarios de calidad, seguimiento y revisión in-situ. Seguimiento mediante KPIs Estos servicios suelen tener en común que se planifican y ejecutan con una determinada frecuencia periódica y además precisan de un seguimiento por parte del cliente y de la empresa que presta los servicios mediante Indicadores Claves del Desempeño o KPIs que pueden ser configurados en cualquier momento desde la aplicación y contestados en campo con PDAs o sistemas de captura de datos similares. La aplicación CleanTEC contempla grandes ventajas de parametrización por parte del usuario o administración para conseguir una mayor adaptación a cada caso concreto incluyendo diferentes módulos principales y auxiliares.

3 Escenarios de trabajo La filosofía general de la aplicación gira alrededor de sus tres módulos principales que se corresponden con los 3 escenarios de trabajo posibles: Oficina para los técnicos o interlocutores, Campo para los encargados in-situ mediante PDAs, sistemas de presencia del personal o sistemas de captura de datos y Entorno WEB para los gerentes y clientes desde donde hacer el seguimiento, visualizar los cuadros de mandos y los ratios estadísticos o KPIs. CleanTEC/Web: Módulo basado en la aplicación REPORTEC/BI que permite la explotación de los datos de los servicios en un entorno web para terceros como clientes y similares, accesible por diferentes usuarios en función del su rol y perfil. De esta forma se permite la consulta y explotación de datos on-line previamente predefinidos a las administraciones, clientes, gerentes de servicio, etc., a través de una página web privada. También se permite la automatización de generación y envío de informes periódicos, despreocupando a los usuarios administrativos de las elaboraciones de estos informes. Comunicación Bidireccional: Desde este módulo además, el cliente podrá dar de alta incidencias o diferentes comunicaciones a la empresa o departamento responsable del servicio en tiempo real, generándose alarmas en los dispositivos móviles (PDAs, Tables, ), correos electrónicos, SMS, etc. Web CleanTEC/Pda y Campo: PDA Oficina Aplicación que permite desde las diferentes PDAs, la introducción de partes de servicios, cumplimentar cuestionarios o checklist, llevar el control de asistencia y el fichaje del personal, etc. La recogida de datos en campo puede realizarse mediante múltiples módulos y sistemas, como el control de presencia por sensores y antenas de presencia inalámbricos, relojes de fichar, scaners automáticos de documentos, etc.git nonsularit oc, co autem nonsuntinam pere ce obusquit, pes? Habus es CleanTEC/Server: Back-Office o módulo central de oficina donde por un lado se dan de alta y se configuran todas las opciones de la aplicación, los maestros de datos, la estructura de Áreas y Zonas, la planificación y diseño de las tareas o servicios, el diseño de informes, la configuración de cuestionarios de revisión y cuestionarios de calidad, etc., la gestión del personal, su asignación y fichajes, y por otro lado se almacenan y gestionan los datos de los servicios y del trabajo de campo.

4 Escenarios de trabajo: Descripción de los Módulos Principales de CleanTEC Oficina: CleanTEC/Server Estructuración física y lógica de las estancias: CleanTEC dispone de múltiples opciones para clasificar la información, que facilitan la comprensión de esta, y su posterior análisis. Así el edificio, edificios o complejo constructivo, susceptible del servicio se puede agrupar en una estructura padre hijo tan profunda como se necesite, e igualmente pueden ser varias el número de clasificaciones: Zonas: es una división de la estructura a nivel físico: Complejo constructivo, Edificio, Planta, Ala, Control, Áreas: Pensando en una clasificación más funcional, el administrador del sistema podrá clasificar las diferencias estancias según un criterio funcional global, por ejemplo, Hospitalización, Urgencias, Consultas Externas, Maternidad, Tipos de estancias: Habitaciones, Baños (públicos, privados,..), Quirófanos, Despachos, Salas, Esta clasificación permite incluir otros criterios en cualquiera de los niveles como las Zonas clasificadas por Riesgo Alto, Medio o Bajo. La aplicación permite bloquear parte de la estructura definida, toda una zona, un área o una estancia concreta en particular e indicando unas determinadas fechas de bloqueo, así como el motivo del mismo. Planificación y gestión de los tipos de servicios: CleanTEC permite configurar tantos servicios como existan en el contrato o sean susceptibles de gestión y seguimiento, ser planificados automática o manualmente, indicando el momento en el que se realizan (entre semana, festivos, días de la semana, ), valorándose el calendario laboral configurado, su ruta de paso, las circunstancia en las que pueden llevarse a cabo, y visualizados en un cuadrante de planificación como programa de trabajo. En este cuadrante de planificación se podrán observar: Las diferentes actividades planificadas con su fecha de ejecución y el estado de las mismas: Planificada, Ejecutada, Cancelada, etc., dentro de los posibles estados previamente configurados. Dentro de cada actividad se podrán ver las diferentes opciones, protocolos o tareas a llevar a cabo en cada actividad, así como los cuestionarios de calidad, valoración, o revisión de puntos asociados a cada servicio Los servicios dentro del cuadrante indicaran el estado del servicio y otros datos a partir de colores e iconos en cada combinación. CleanTEC llevara a cabo una planificación que en cualquier momento puede ser modificada o confirmada su ejecución por el usuario responsable de la misma. Se permite que un servicio pueda super-ponerse a otro o reemplazarlo si están dentro de un rango de fechas coincidente. Cada tipo de servicio, puede estar asociado con una determinada frecuencia, un determinado protocolo o check-list, y agrupado obedeciendo algún criterio previamente configurado. Limpieza Diaria, Semanal, Suelos, paredes, enseres, Mantenimiento, Higiene, Desinfección, Desratización, Desinsectación, Jardinería, Retirada de residuos, CleanTEC/Server mantiene toda la relación de estancias propias del servicio, perfectamente clasificadas y detallando el histórico de actividades y servicios que se han llevado a cabo en cada una y su estado.

5 Check-list y cuestionarios: Cleantec permite añadir a la configuración de los diferentes servicios, cuestionarios de toma de datos, relacionados con las acciones llevadas a cabo durante la prestación del servicio o cuestionarios de verificación cuantificables según los diferentes KPIs, indicadores de desempeño o ratios diseñados, para hacer un seguimiento de la calidad. Estos cuestionarios pueden ser diseñados por los usuarios en cualquier momento desde la aplicación central, estar asociados a los servicios en función de la frecuencia o época del año, y ser comunicados y contestados de forma on-line y bidireccional, a y desde las PDAs o Tablets. Para estos cuestionarios se permite establecer rutas de revisión de ubicaciones fijas o aleatorias, clasificar los niveles de limpieza y de cumplimiento y asignar ratios ( Ejemplo: 0,1,2, etc. ) a cada respuesta con el objetivo de establecer un sistema de valoración comparativo. Gestión y Fichaje del personal: Con esta funcionalidad de la aplicación se manejan todos los empleados que llevan a cabo el servicio, la ubicación física a la que pertenecen, el control de fichaje de estos, los turnos de trabajo, el horario de cada turno, el calendario laboral, las incidencias de asistencias, o las incidencias en retrasos de entradas y salidas, etc. En función de los fichajes se establece el cuadrante de personal del trabajo (previsto y ejecutado), registrando las horas de trabajo del personal, las incidencias y ausencias de estos, vacaciones, etc. Lo que permite ver tanto una previsión de horas presenciales estimadas por centro, como las horas de presencias reales después del fichaje. El cuadrante de personal, se puede planificar al igual que el de servicios, disponiendo así de una previsión de las asistencias por centro, estancia, etc y también puede ser calculado automáticamente en función de los parámetros establecidos, como el número de empleados mínimo por zona/área, o por servicio, etc. Dentro de los horarios, se puede asignar un horario a cada turno, a cada trabajador y a cada centro, diferenciando entre días de la semana y entre diferentes épocas del año. Gestión de informes y Documentación de control: CleanTEC incluye una herramienta de Business Intelligence (ReporTEC/BI) que permite la generación de informes, cubos OLAP o documentos basados en plantillas de Word, estando disponibles de forma automática en la Web con acceso restringido al cliente en tiempo real. También permite configurar informes que se reciban automáticamente sin ser requeridos por un usuario y enviados a una dirección de correo con una frecuencia preconfigurada. Así como configurar alamas automáticas vía mail o SMS en función de algún parámetro diseñado. Estos informes, a modo de ejemplo serán relativos a: Organización de los puestos de trabajo, pudiendo consultarse en todo momento la disposición de los trabajadores según el centro de trabajo. Resultados de los controles y revisiones de Calidad. Control de actividades diarias. Partes y albaranes de trabajo específicos. Programación de servicios generales, cristales, exteriores, etc., automatizándose el envío de la planificación prevista al cliente de forma periódica.

6 Esquema de trabajo

7 Interactuación con el Cliente y comunicación de incidencias: También, a través del entorno Web se permite al cliente no sólo ver el estado de los fichajes y presencias, sino dar de alta incidencias relacionadas con el fichaje, tanto incidencias presenciales (con el trabajador en el servicio) como incidencias relacionadas con la no asistencia del trabajador. Cleantec incluye por defecto la siguiente funcionalidad para la gestión del personal: Visualización del cuadrante de personal planificado. Visualización de los Turnos e Inasistencias introducidas desde las PDA s. Posibilidad de registrar Turnos e Insistencias desde el Cuadrante, pulsando en las Casillas: Empleado / Día. Posibilidad de Exportar los Datos del Cuadrante a Excel / Pdf. Control de Altas y Bajas de trabajadores y tarjetas. Gestión de las Categorías/Convenios del Empleado; y en función de la Categoría. Horario, Turno o Cuadrante; de forma que un empleado puede tener un horario fijo especificado previamente en la aplicación, un Turno de Trabajo (Mañana, T arde, etc.), que el horario varíe en función de un cuadrante o que el trabajador pueda estar relacionado con varios centros. Gestión de las Vacaciones, registrando el control de los días y fechas disfrutados por los empleados. Gestión de las Bajas (Permisos, Enfermedad, Maternidad, etc.) Gestión de Incidencias (Faltas, Retrasos, etc.) Gestión de Amonestaciones (Notificaciones, etc.) Asignación de personal a centros y horarios de forma que podamos obtener los informes de horas previstas por centro así como de horas de presencia por centro. Indicación en la ficha del personal del Carnet necesario para el puesto si hubiera uno necesario (Carnet de manipulador de productos fitosanitarios, en el caso del servicio de Jardinería, u otros similares). El módulo ofrece la capacidad de gestionar los turnos de trabajo, pudiendo asignar cada turno a las distintas Zonas, y poder indicar un número Máximo y Mínimo de operarios, para cada Zona y Turno. Esta configuración puede ser variada en función de la época del año, lo que permite indicar que en verano, o en días festivos, el número de personas necesarias por Turnos, sea mayor o menor. El programa permite calcular los cuadrantes de los empleados para un periodo y zona determinados; a partir de una serie de parámetros, fines de semana, festivos, vacaciones, etc. Posteriormente desde una pantalla similar a la del cuadrante de limpieza, se ve el Cuadrante de los Empleados, mostrándose en este los Turnos, Vacaciones, Bajas, Incidencias, etc. y se podrían modificar fácilmente; teniendo la información siempre disponible y en una única pantalla. Otras características de CleanTEC/Server para Oficina. Gestión y Control de Recorridos, para distintos Propósitos: Recorridos de Limpieza, Programación de Servicios, Mantenimientos varios (tejados, cocinas, ), revisión aseos diaria, revisión aseos mensual, etc. Configuración de múltiples Servicios Programación y Planificación, para la realización de Determinadas Tareas / Actividades, que se han de repetir según una frecuencia o protocolo, cada cierto tiempo (Limpiezas, Mantenimientos, etc.). Fácil visualización y gestión de las Actividades Programadas, y realizar un exhaustivo Seguimiento, gestionando diferentes estados de cada estancia, o recurso hospitalario, identificando estos por diferentes colores e iconos en los correspondientes cuadrantes. Control del Calendario Laboral, así como los Horarios y Turnos de Trabajo de los Empleados el cual se tiene en cuenta en el momento de hacer la planificación, y el posterior fichaje del personal, teniendo registrado el personal presente en cada momento en cada zona, turno, etc. Incorporación de partes o cierres de servicios de forma automática y desatendida a través de sensores de localización, presencia, revisión por PDA o similares. Diseñador de Informes (Reportec) y ReportecWEB (disponible en un entorno Web).

8 Entorno Web Módulos para terceros CleanTEC/Web: La aplicación se complementa con el modulo WEB para la explotación de los datos. Dicha funcionalidad se consigue a través del Software de Business Intelligence Reportec/BI embebido dentro de CleanTEC, que permite la explotación de los datos de los servicios en un entorno web, accesible por diferentes usuarios en función del su rol y perfil. Filtros Web De esta forma se permite la consulta y explotación de datos on-line previamente predefinidos a las administraciones y gerentes lugar donde prestamos el servicio, Directores de servicios Generales, responsables directos del servicio, etc., a través de una página web privada. En explotaciones de gran complejidad, multi sede, los datos se pueden mostrar, en función del AREA /LOTE que se desee analizar para propiciar un análisis multidepartamental o por áreas de responsabilidad. Multiples Areas En todo momento cada usuario puede filtrar cada informe por los parámetros que desee y guardar esos filtros para tener información de forma más productiva y rápida. El BI Reportec Integrado permite exportar los datos a los formatos mas estándar y visualizar los datos en forma grafica, tabular o tabla multidimensional. Así tendrán informes de verificación del cumplimiento del servicio, de las incidencias, su gestión y trazabilidad. Se permite la automatización de generación y envío de informes periódicos, despreocupando a los usuarios administrativos de las elaboraciones de estos informes. También el usuario del entorno Web podrá dar de alta incidencias, avisos y observaciones las cuales llegarán a los supervisores automáticamente. Informes por servicio

9 Movilidad Módulos para la recogida de datos en Campo CleanTEC/PDA: Aplicación que permite desde las diferentes PDAs, la introducción de partes de servicios y datos del trabajo de campo, cumplimentar cuestionarios o checklist de calidad, llevar el control de asistencia y el fichaje del personal, etc. Los formularios o las modificaciones en los existentes son transmitidos a la PDA de forma on-line en el momento preciso, así como las altas de servicios no previstos (limpieza, mantenimiento, ) provocados por accidentes o similares y su posterior comprobación de los tiempos de respuesta. La sincronización de estos datos puede llevarse a cabo por GRPS/3G o similar en tiempo real con el servidor central o sincronizar en un momento concreto todos los datos almacenados y mientras poder trabajar igualmente en zonas sin cobertura. CleanTEC/ILU: Se trata de un módulo para la Identificación de ubicaciones y Localización de Usuarios mediante Smartphones con sistema operativo Android y lectores NFC, RFID, QR o similares. El trabajador, identificará la ubicación mediante la lectura del código correspondiente, registrándose la hora de entrada, de la salida, la posición GPS desde la que se contesta, así como el cuestionario de datos que hubiera sido configurado previamente y relacionado con esa ubicación, pudiéndose dar cualquier tipo de contestación, incluso fotografías. CleanTEC/RTLS: Se trata de un sistema de Geo-posicionamiento Indoor de los recursos, tanto activos fijos como de personal, que permite además de conocer en todo momento la ubicación exacta de cada recurso, cerrar el cuadrante de planificación previsto para cada día atendiendo a las ubicaciones de los trabajadores, su perfil y trazando el tiempo de estos en cada estancia por las que hubiera pasado, mediante un identificador que porta cada trabajador, generalmente su tarjeta de identificación y una serie de antenas colocadas por el interior del edificio objeto del contrato según la estructura física diseñada (Edificio, Planta, Ala,..) CleanTEC/RFID: A diferencia del módulo ILU, en el que la comunicación es on-line y que se permite al trabajador cumplimentar un cuestionario asociado al servicio y a la ubicación, en este caso la comunicación es off-line, realizándose con un lector RFID que almacena sólo la hora de lectura (entrada y salida) además de la identificación de la ubicación y descargándose al final del ciclo de trabajo al conectar el dispositivo a una cuna de comunicaciones o un PC. Como principal ventaja está el coste puesto que no se trata de un módulo independiente, sino que está integrado dentro de la versión estándar de CleanTEC y no incrementa por tanto el coste de las licencias. CleanTEC/Scan Paper: Con este módulo de gestión documental, se pueden escanear las hojas de firmas de control ubicadas en cada estancia, CleanTEC interpretará dichas hojas, las horas de paso, la estancia, el empleado, y dará de alta esta información de forma automática y sin usuario de administración en la aplicación. Estas hojas dispondrán de un Identificador único en código de barras o similar y podrán ser impresas también desde CleanTEC. El equipo multifunción o escáner de lectura tendrá que ser un dispositivo previamente homologado por CleanTEC.

10 Dispositivos para los fichajes Además de los módulos que y se han comentado como la aplicación en Android con NFC (CleanTEC/ILU) o el sistema RTLS, existen otros métodos más convencionales para la gestión del fichaje de los trabajadores. La forma de llevar a cabo el fichaje puede ser muy diferente en función del tipo de centro, el número de empleados presentes en el centro, la presencia por un encargado in-situ o si el trabajo pertenece sólo a un centro o a varios. De esta forma el ficha puede ser presencial o remoto y además atendido por un encargado o automático y desatendido: Fichaje con PDA: a) El encargado leerá con la PDA las personas que acuden a trabajar en cada turno, leyendo la tarjeta, e identificando la fecha, el turno y el centro de trabajo. b) En los centros con poca presencia de personal y sin encargado presente en el momento de la entrada, le fichaje se podrá hacer de forma global marcando los empleados presentes y los no presentes sin leer directamente la tarjeta. Fichaje con Smartphone Tanto el fichaje como la gestión del servicio (consulta de datos, cumplimentación de cuestionarios o check-list y toma de datos), puede realizarse con Smartphones con sistema operativo Android. Además si están equipados con tecnología NFC y/o GPS puede identificarse el lugar del servicio automáticamente. Con el Smartphone se identifica la ubicación, se permite la respuesta de un cuestionario, incluso la toma de fotografías o conocer la posición del operario, y estar conectado en tiempo real con la oficina. Fichaje con Reloj: También es posible la instalación de un reloj in-situ en cada centro y comunicar con el servidor central de CleanTEC vía GPRS. Desde el reloj se identificará al empleado mediante su tarjeta o huella. Fichaje mediante presencia remota: Existen módulos con funcionalidad adicional, que permiten en estos casos registrar la presencia del empleado de forma totalmente desatendida, el empleado llevará una tarjeta o identificador que podrá monitorizarse remotamente: Por GPS con un localizador para casos de limpieza en exteriores como limpieza de Cristales o con un Smartphone con los casos de los Servicios de Asistencia Domiciliaria. Por GPS con un localizador para casos de limpieza en exteriores como limpieza de Cristales o con un Smartphone con los casos de los Servicios de Asistencia Domiciliaria.

11 CleanTEC / ILU Identificación y localización de ubicaciones y usuarios La solución está pensada para abarcar los siguientes campos en los servicios de Asistencia domiciliaria (SAD) o similares que requieran una identificación en ubicaciones remotas Identificación Podemos identificar y registrar la asistencia del personal sanitario en el domicilio a través de la tecnología NFC (Near field communication) u otra similar. El trabajador asistencial podrá leer la identificación del paciente (TAG, código Bidi, etc) mediante el Smartphone, cumplimentar los datos del servicio y enviarlos al servidor central, quedando estos registrados en el mismo momento de la visita, asegurándose el sistema además que el lugar donde se identifican y recogen los datos corresponde con el domicilio del paciente. Localización GPS Con la tecnología GPS podemos ubicar a nuestros operarios en el mapa y saber en todo momento donde se encuentran, ver los servicios pendientes de realizar y los domicilios en los que ya se ha estado en el día actual o dentro de un rango de fechas. También se registrará junto con las horas de llegada y de salida, la posición GPS del terminal en el momento de realizar la lectura con el objetivo de compararla con la dirección del domicilio y asegurar la presencia del trabajador. Cuestionarios o Check-List A la vez que se recogen los datos anteriores, la aplicación mostrará un cuestionario previamente pre-configurado en la central, que permitirá al trabajador asistencial recoger dicha información en tiempo real y enviarla al servidor, obteniendo así todos los datos de la visita en el momento de producirse esta. Planificación Desde la aplicación central podemos planificar las asistencias de los operarios a los domicilios, mediante un cuadrante de personal y un cuadrante de tareas, además de asignar los servicios en función de la geolocalizacion. Características Básicas Compatibilidad entre tecnologías Integrado dentro de la solución CleanTEC Diferentes opciones de lectura ID: NFC, RFID, RTLS, BIDI, Códigos pdf, Códigos de Barras, Adaptable. Envío de datos en tiempo real on-line. Visualización y generación de informes desde la web.

12 CleanTEC / RTLS Localización de personas y Activos en Edificios Qué es? Cuánto más tiempo se libera al personal de tareas repetitivas y tediosas, más se mejoran los procesos de las empresas. Hoy son los RTLS (Sistemas de Localización en Tiempo Real) quienes se muestran ante nosotros como un elemento de mejora. A día de hoy su implementación ya es viable gracias al abaratamiento de las tecnologías y a la integración de diferentes plataformas tecnológicas. RTLS es el uso de la diversas tecnologías (actualmente en el mercado se pueden hallar múltiples tecnologías válidas para el desarrollo de un sistema de RTLS: RFID, A-GPS, Wi-Fi.) que permite obtener la posición de un recurso o persona en tiempo real. Dado que la gestión de recursos es una necesidad universal, la aplicabilidad de un sistema de localización en tiempo real es factible en cualquier empresa, independientemente del sector al que pertenezca, facilitando el control y la gestión automatizada de recursos móviles. Entre otras cosas, se puede evitar la pérdida de objetos y lograr la localización inmediata de los activos en base a su código o nombre. Cómo funciona? Una vez instalada la infraestructura necesaria el sistema requiere una fase de entrenamiento. Este entrenamiento o calibración se realiza una única vez. En ella se escanea el entorno en busca de información que alimente el sistema. Esta información será utilizada posteriormente para calcular la posición de los activos. El proceso de localización de un activo se reduce a tres pasos: 1.Periódicamente la etiqueta (o cualquier otro dispositivo Wi-Fi) escanea la red en busca de paquetes de datos provenientes de los puntos de acceso existentes. 2.Tras preprocesar la información obtenida ésta se envía mediante la red al servidor RTLS. Además de dicha información el paquete puede contener datos sobre otros sensores que incorpore. 3.Haciendo uso de la información capturada durante la puesta en marcha el servidor RTLS, calcula la posición de la etiqueta Wi-Fi. Tras calcular la posición de la etiqueta o dispositivo, el servidor comprueba si ha ocurrido algún evento que el sistema deba controlar (e.g. personas en lugares no seguros, batería baja de la etiqueta Wi-Fi, pulsación del botón de pánico, etc.). Una vez procesados los eventos (e.g. anotar la incidencia, avisar a un determinado usuario o lanzar una alarma), el server selecciona el activo asociado a la etiqueta que envió el paquete e informa a los usuarios que estén monitorizando dicho activo la localización y los eventos que éste halla generado. Cabe destacar que todos estos procesos se hacen de una forma totalmente desatendida y transparente para el usuario. No se tendrá que preocupar por el dispositivo ni de notificar su posición cada vez que esta cambie. Todo se realiza de forma automática y sin merma de tiempo para los trabajadores.

13 CleanTEC / RTLS Ventajas para empresas del Sector Servicios Las empresas de servicios empresas de limpieza y mantenimiento de espacios y edificios públicos, grandes colectividades, hospistales, aeropuertos, metro,etc, necesitan ofrecer a sus clientes información sobre su nivel de servicio ademas garantizar y controlar el funcionamiento del mismo de forma optima Cleantec es una potente herramienta que les permite: Gestión y Control Recorridos, para distintos Propósitos: Recorridos de Limpieza, Programación de Servicios, Mantenimientos varios (tejados, cocinas, ), revisión aseos diaria, revisión aseos mensual, etc. Configuración de múltiples Servicios Programación y Planificación, para la realización de Determinadas Tareas / Actividades, que se han de repetir cada cierto tiempo (Limpiezas, Mantenimientos, etc.). Fácil visualización y gestión de las Actividades Programadas, y realizar un exhaustivo Seguimiento. Control del Calendario Laboral, así como los Horarios y Turnos de Trabajo de los Empleados el cual se tiene en cuenta en el momento de hacer la planificación. Diseñador de Informes (Reportec) y ReportecWEB (disponible en un entorno Web) Como complemento a este software mediante la tecnología RTLS se pretende Mejorar el control de acceso, lo que permite mejorar y monitorizar el nivel de servicios ofrecido en tiempo real. La ventaja inmediata para este tipo de empresas es la disminución de tiempo de localización en las instalaciones, disminución de tiempo de gestión del trabajo (tiempo en fichar..), evita accesos no autorizados, controla el tiempo empleado en el servicio y la calidad del mismo. Progresivamente la funcionalidad del sistema puede aplicarse a localización y administración de activos. Itinerarios dinámicos, Dirección de mantenimiento, Seguridad, Control del tiempo de inactividad, Informes de productividad, Análisis de itinerarios y distribución. El sistema también permite encontrar rápidamente a alguien ante cualquier emergencia, enviar las alarmas (descritas anteriormente) al personal libre más cercano.

14 CleanTEC / RTLS Ventajas del Sistema para el Sector Sanitario Hoy en día el sector de la sanidad (hospitales y residencias) tiene varias necesidades. Entre ellas destacan: reducir los altos costes que le supone la compra y alquiler de material hospitalario excesivo y dar a sus pacientes una atención más rápida y personalizada (especialmente en aquellas personas con enfermedades cognitivas). Ante la necesidad latente de mejorar dichos aspectos, CleanTEC desea contribuir ofreciendo una solución basada en su sistema RTLS, la cual conlleva una multitud de beneficios sin que ello suponga traba alguna en el trabajo diario del personal sanitario de los hospitales o residencias. La solución que se ofrece se basa en la localización del personal, pacientes y recursos del centro sanitario. Gracias a este sistema se puede asegurar la continua monitorización de los pacientes, tanto en lo referente a su posición geográfica como de sus constantes vitales (gracias a la posibilidad de agregar sensores que provee RTLS). Esto supone poder llevar a cabo un seguimiento en tiempo real de los pacientes, manteniendo a los mismos monitorizados en todo momento para mantener su salvaguarda. Además, gracias a la gran facilidad de manejo del sistema, la información será rápidamente accesible, permitiendo hacer búsquedas por nombre del paciente, habitación o cualquier otro dato relevante. En pos de facilitar aun más la gestión, la solución se puede implementar un sistema de alarmas en base a su localización (especialmente recomendado para pacientes con alzhéimer, amnesia temporal o permanente así como cualquier tipo de diversidad funcional). Por ejemplo, estas alarmas se activarán si el paciente sale de la zona definida como segura. Por último, pero no por ello menos importante, se encuentra la gestión automatizada de recursos. Gestión que mantiene un seguimiento y control sobre todo recurso hospitalario, especialmente sobre aquellos aparatos de gran valor como pueden ser los carros de paradas, sillas de ruedas, etc. Con esta gestión se podrá conocer en todo momento la situación de cada recurso. Se obtendrán los siguientes Beneficios. Aumento de la seguridad ante intentos de fuga de pacientes. Aumento en la tranquilidad de los familiares de los pacientes. Registro de visitas del personal sanitario automatizadas. Registro de paseos automatizados. Disminución del tiempo en la búsqueda de personal sanitario. Disminución del tiempo de reacción ante imprevistos o emergencias. Disminución del tiempo en la búsqueda de recursos. Reducción de extravíos o hurtos de recursos. Reducción de costes en la compra excesiva de recursos.

15 CleanTEC/ Scan Paper Registro automático de hojas de control Adicionalmente se puede automatizar el registro de la documentación de señalización y control, como las hojas de las baños diarias, albaranes o partes de trabajo como la recogida, transporte y sustitución de enseres, ropa y similares. Esta automatización consistiría en el escaneo de la hoja de firmas, siendo el sistema quien almacene dicha hoja para su posterior consulta, automáticamente cumplimente los cierres de servicios realizados en esas hojas mediante su lectura OCR y genere, también automáticamente el informe de actividad correspondiente que ha sido leído de las hojas. La impresión de esta hojas también podrá ser automática, el sistema se podrá encargar de imprimir automáticamente las hojas previstas necesarias, indicando la estancia donde tienen que ser colocadas mediante un código de barras que identifica a cada estancia. 1 - Se rellena la hoja que está colocada en los tablones de anuncios con las firmas y las horas de limpieza 2 - Se escanea la hoja en el equipo multifunción 3 - El software CleanTEC recibe la imagen de la hoja, la guarda, lee los datos y los da de alta en la aplicación cerrando los servicios. 4 - El software Cleantec genera los informes automáticamente con los datos anteriores.

16 Cleantec, tiene múltiples opciones de configuración y personalización; los nombres de los maestros se pueden cambiar para acomodarlos al lenguaje del cliente, e incluye una gestión de usuarios, por grupos y roles, pudiendo funcionar de forma autónoma con la aplicación o sincronizada con el Active Directory del Servidor. Por todo esto CleanTEC se convierte en la mejor solución para el sector de la limpieza subcontratada, ofreciendo al cliente un nuevo concepto de calidad de servicio C/ Francisco Salinas, Burgos C/ Caleruega, Madrid Tlf.: Fax: Cleantec permite además configurarse para otros servicios, generalmente relacionados con la satisfacción del servicio, normas de calidad, seguimiento y trazabilidad de actividades o cuestionarios de calidad y atención al cliente.