PROCEDIMIENTO 082: AUTORIZACIÓN PARA LA INTEGRACIÓN O ACTUALIZACIÓN DE PÁGINAS WEB AL PORTAL ELECTRÓNICO DEL GOBIERNO

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1 Página 219 de 266 PROCEDIMIENTO 082: AUTORIZACIÓN PARA LA INTEGRACIÓN O ACTUALIZACIÓN DE PÁGINAS WEB AL PORTAL ELECTRÓNICO DEL GOBIERNO Objetivo Ampliar la imagen y difusión de información, programas y acciones ejecutadas por las dependencias de la Administración Pública Estatal, mediante la incorporación de páginas web al Portal Electrónico de Gobierno Estatal y la asistencia técnica para el diseño y elaboración de sitios web. Alcance Aplica a las unidades administrativas de las dependencias y organismos auxiliares del Poder Ejecutivo Estatal que tienen página web o está en proceso de construcción, rediseño o actualización. Aplica a los servidores públicos de la Dirección de Gobierno Electrónico que realizan actividades relativas al mantenimiento y operación del portal electrónico de Gobierno Estatal. Referencias Reglamento de Tecnologías de Información del Poder Ejecutivo del Estado de México (Arts. 32, Fracs. V II, IV, 33 y 34, Fracs. I, II, III). Gaceta del Gobierno, 11 de octubre de Acuerdo por el que se Establecen las Normas Administrativas para la Asignación y Uso de Bienes y Servicios de las Dependencias y Organismos Auxiliares del Poder Ejecutivo Estatal (normas SEI-029, SEI-030, SEI-O31, SEI-032). Gaceta del Gobierno, 24 de febrero de Responsabilidades La Dirección de Gobierno Electrónico es la unidad administrativa responsable de diseñar y ejecutar proyectos en materia de gobierno electrónico, así como de coordinar y administrar el programa de modernización del portal electrónico. El Departamento de Mercadotecnia y deberá: - Participar en la elaboración y actualización de los lineamientos para el diseño de páginas electrónicas. - Proporcionar la asesoría técnica que soliciten las unidades administrativas para la construcción de sus sitios web. - Coordinar la construcción de páginas electrónicas, incluyendo las correspondientes al portal de transparencia. - Diseñar y construir las páginas electrónicas que le sean encomendadas o que se requieran en el proceso de administración del Portal Electrónico de Gobierno. El Departamento de Contenidos deberá: - Establecer y mantener actualizados los lineamientos para el diseño de páginas web y la arquitectura de contenidos. - Emitir opinión sobre la estructura de contenidos de las páginas que se construirán, las que presenten las dependencias y las que se encuentran en proceso de producción.

2 Página 220 de Proporcionar asesoría sobre la estructura de contenidos de las páginas o aplicaciones en línea. La Subdirección de Arquitectura e Integración Tecnológica deberá: - Proporcionar el apoyo técnico para la incorporación de páginas y servicios electrónicos al servidor de producción. - Asegurarse que las páginas y servicios electrónicos se encuentren operando en los servidores correspondientes. Definiciones Página web / página electrónica: Una página en su forma más común es lo que aparece en el navegador, es el soporte de los elementos formales y de contenido. El conjunto de páginas que corresponden a una misma arquitectura de información conforma un sitio web. Sitio web: Es un producto multimedia a través del cual se transmite información, utilizando como canal la red Internet y cuya unidad fundamental es la página web. Servicio en línea / servicio electrónico: Servicios que proporcionan las dependencias del Poder Ejecutivo Estatal y que se gestionan por Internet a través del portal electrónico. Insumos Solicitud de diseño, asesoría o incorporación de páginas web al portal electrónico de gobierno. Proyecto de página electrónica. Resultados Incorporación de página electrónica al portal electrónico de gobierno. Interacción con otros procedimientos Autorización para incorporar un servicio de gestión electrónica al Portal del Gobierno. Políticas Las políticas se encuentran establecidas en los lineamientos para la elaboración y diseño de páginas web, localizadas en el portal de gobierno en la dirección:

3 Página 221 de 266 Medición Número de solicitudes para elaboración e incorporación de páginas web al portal atendidas durante un año Total de solicitudes para elaboración e incorporación de páginas web al portal recibidas X 100 = % de páginas web incorporadas al portal del GEM Número de solicitudes de páginas nuevas para incorporar al portal de transparencia atendidas Total de solicitudes de páginas nuevas para su incorporación al portal de transparencia recibidas X 100 = % de páginas nuevas incluidas en el portal de transparencia Registro de Evidencias El registro de las páginas web queda asentado en el portal electrónico de gobierno y en expediente resguardado por la Dirección de Gobierno Electrónico.

4 Página 222 de 266 PROCEDIMIENTO 082: AUTORIZACIÓN PARA LA INTEGRACIÓN O ACTUALIZACIÓN DE PÁGINAS WEB AL PORTAL ELECTRÓNICO DEL GOBIERNO 1 Unidad Administrativa Conforme a necesidades de publicación de información en Internet a través del portal electrónico de gobierno, acude a la oficina del Departamento de Mercadotecnia y de la Dirección de Gobierno Electrónico y Política Informática o se comunica vía telefónica para solicitar servicio o información para la construcción, diseño y publicación de páginas electrónicas. 2 Departamento de Mercadotecnia y Atiende a personal de la unidad administrativa, conoce requerimientos de la unidad, le informa sobre los servicios que proporciona y los requisitos que deben cumplirse para incorporar una página web al portal electrónico, determina El servicio que requiere es un diseño/construcción o una actualización de página web?. Servicios: Diseñar o construir páginas web de dependencias estatales o de ayuntamientos. Incorporar, actualizar o dar de baja una página web al portal electrónico de Gobierno. Proporcionar asesoría e información para páginas de transparencia. Requisitos: Cumplir los lineamientos para diseño de sitios web. Cumplir los lineamientos para la arquitectura de información de sitios web. Mantener vigente la información que se publique en su sitio web. Autorizar por oficio la publicación de la página en Internet una vez validada por la DGSEI. Llevar en CD el proyecto de página electrónica. Enviar por correo electrónico o por oficio en CD la actualización de información de sus páginas web. 3 Departamento de Mercadotecnia y 4 Departamento de Mercadotecnia y Es diseño o construcción de página web. Analiza proyecto, requerimientos específicos y capacidad técnica y determina El diseño o construcción lo realizará la Dirección General del Sistema Estatal de Informática?. La página web será construida por la DGSEI. Evalúa proyecto, analiza requerimientos y con base a los requerimientos de la unidad administrativa, solicita verbalmente al Departamento de Contenidos la estructura de información de páginas a fin de iniciar el desarrollo de la página.

5 Página 223 de Departamento de Contenidos Se entera y proporciona estructura de contenidos estándar y en su caso asesoría para adecuarla a las necesidades de la unidad administrativa. 6 Departamento de Mercadotecnia y Recibe la estructura de información y en su caso la asesoría necesaria. Inicia construcción de la página, bajo la validación permanente de la Unidad Administrativa. Al concluir procede a incorporar la página al servidor de prueba, proporciona mediante correo electrónico o vía telefónica a la Unidad Administrativa la dirección (URL) donde se localiza la página a fin de que evalúe la funcionalidad de la página y consistencia de la información, para su posterior alta en el servidor de producción y difusión por internet. Se conecta con la operación 34 de este procedimiento. 7 Departamento de Mercadotecnia y 8 Departamento de Mercadotecnia y El diseño o construcción de la página web no lo realizará la DGSEI. Determina será diseñada o construida por despacho o por la unidad administrativa. La página web será diseñada o construida por despacho. Informa a la unidad administrativa la conveniencia de realizar solicitud de dictamen técnico para contratar servicio externo. 9 Unidad Administrativa Conoce resolución, inicia trámite de solicitud de dictamen técnico para la adquisición o contratación de bienes y servicios informáticos. Se conecta con el procedimiento número 061 Dictamen Técnico para Proyectos de Tecnologías de Información. Nota: En caso de que sea autorizada la construcción de la página por despacho externo, al concluir su desarrollo, esta deberá incorporarse al portal electrónico del Gobierno, conforme al presente procedimiento. 10 Unidad Administrativa Recibe estructura de información, acude a la oficina del Departamento de Contenidos y presenta proyecto en disco compacto. Se conecta a la operación No Departamento de Mercadotecnia y La página web será diseñada o construida por la Unidad Administrativa. Indica a usuario revise la estructura de la página con el Departamento de Contenidos. Espera.

6 Página 224 de Unidad Administrativa Se entera y acude a la oficina del Departamento de Contenidos y presenta proyecto en disco compacto. 13 Departamento de Contenidos Atiende a personal de la Unidad Administrativa, revisan proyecto de página, verifican que cuente con la estructura adecuada con base a lineamientos de arquitectura de información y determina Requiere modificación la arquitectura de información?. 14 Departamento de Contenidos No requiere de modificaciones. Valida arquitectura de información de la página y le indica a la Unidad Administrativa continuar tramite de incorporación de página electrónica al portal ante el Departamento de Mercadotecnia y. Se conecta con operación No. 18 de este procedimiento. 15 Departamento de Contenidos Si requiere de modificaciones. Conforme a las necesidades de cada dependencia y a la información que pretende difundir por internet, proporciona la estructura de canales para mayor usabilidad de la página electrónica, a fin de que analice su aplicación en el proyecto. 16 Unidad Administrativa Recibe propuesta de estructura de canales para mayor usabilidad de la página electrónica y en apego a las indicaciones del Departamento de Contenidos realiza ajustes a la página, implementando la estructura más apropiada a sus necesidades y estrategias de proporcionar información. Al concluir presenta proyecto con los ajustes realizados al Departamento de Contenidos para su validación. 17 Departamento de Contenidos Recibe proyecto de página electrónica con los ajustes en la estructura de información sugerida, revisa, en su caso realiza últimas adecuaciones, valida. Comunica a la Unidad Administrativa que puede continuar trámite de incorporación de su página al portal electrónico con el Departamento de Mercadotecnia y e informa vía telefónica a personal de este departamento que la estructura de información de la página ha sido validada. 18 Unidad Administrativa Se entera de la validación del proyecto y se dirige a la oficina del Departamento de Mercadotecnia y Diseño de Portales, presenta proyecto y solicita su incorporación al portal. 19 Departamento de Mercadotecnia y 20 Departamento de Mercadotecnia y Atiende a la Unidad Administrativa, de manera conjunta revisan proyecto de página web, verifica que cumpla con las características técnicas de contenido, imagen, navegación y usabilidad, y determina Cumple con lineamientos de imagen?. No cumple con los lineamientos de imagen. Solicita a la unidad realizar ajustes o modificaciones conforme a los lineamientos de diseño de sitios web. Espera.

7 Página 225 de Unidad Administrativa Conforme a lineamientos de diseño y recomendaciones del Departamento de Mercadotecnia y Diseño de Portales realiza los cambios que sean necesarios a la página, al concluir presenta proyecto para su incorporación o actualización al portal. Se conecta a la operación No Departamento de Mercadotecnia y Si cumple con los lineamientos de imagen. Valida contenido, imagen, navegación y usabilidad de la página y procede a incorporar la página al servidor de prueba. Al concluir proporciona a la unidad administrativa la dirección (URL) donde se localiza la página a fin de que evalúe la funcionalidad de la página y consistencia de la información, para su posterior alta en el servidor de producción y difusión por internet. Se conecta a la operación No Departamento de Mercadotecnia y 24 Departamento de Mercadotecnia y Viene de la operación No. 2. Es actualización de página web en el portal. Revisa tipo de información y páginas que solicita actualización y determina La página web que se requiere actualizar es de la Unidad Administrativa o de transparencia?. Es página web de la unidad administrativa. Notifica a la Unidad Administrativa que debe solicitarlo por medio de oficio y enviarlo anexando página web en un medio de almacenamiento (CD, Disquete, Memoria USB), o bien enviar la información a través de correo electrónico. Espera. 25 Unidad Administrativa Elabora oficio en original y copia anexa CD u otro medio de almacenamiento electrónico con información, envía al Departamento de Mercadotecnia y para su atención o bien acude a las oficinas de este departamento para solicitar la actualización de información. De igual forma puede realizar su solicitud a través de correo electrónico. 26 Departamento de Mercadotecnia y 27 Departamento de Mercadotecnia y Recibe por oficio o correo electrónico la información que requiere ser actualizada o bien atiende a usuario. Realiza la actualización de información, conforme lo solicite la Unidad Administrativa. Sube información a servidor de producción para su aplicación en Internet. Es página web de transparencia. Determina Corresponde a un nuevo organismo?.

8 Página 226 de Departamento de Mercadotecnia y No es un organismo nuevo. Notifica a la Unidad Administrativa que debe solicitarlo por medio de oficio y enviarlo anexando página web en un medio de almacenamiento (CD, Disquete, Memoria USB), o bien enviar la información a través de correo electrónico. 29 Unidad Administrativa Elabora oficio en original y copia anexa CD u otro medio de almacenamiento electrónico con información, envía al Departamento de Mercadotecnia y para su atención o bien acude a las oficinas de este departamento para solicitar la actualización de información. De igual forma puede realizar su solicitud a través de correo electrónico y enviar por fax oficio de solicitud. 30 Departamento de Mercadotecnia y 31 Departamento de Mercadotecnia y Recibe por oficio o correo electrónico la información que requiere ser actualizada o bien atiende a usuario. Realiza la actualización de información, conforme lo solicite la unidad administrativa. Sube información a servidor de producción para su aplicación en Internet. Concluye proceso. Si es organismo nuevo. Notifica a la Unidad Administrativa que debe solicitarlo por medio de oficio y enviarlo anexando página web en un medio de almacenamiento (CD, Disquete, Memoria USB), o bien enviar la información a través de correo electrónico, asimismo entrega a la Unidad Administrativa en CD plantilla modelo para el registro de información. Da indicaciones y explicación para integración de información. Espera. 32 Unidad Administrativa Se entera y recibe plantilla, requisita información conforme a las indicaciones que reciba del Departamento de Mercadotecnia y, al concluir acude a las oficinas de este departamento, solicita sea incorporada al portal de transparencia, o bien mediante oficio o correo electrónico solicita la incorporación de la página al portal de transparencia. 33 Departamento de Mercadotecnia y Recibe solicitud o correo electrónico, en su caso atiende a personal de la unidad administrativa, revisa información, sube a servidor de prueba. Al concluir proporciona a la unidad administrativa la dirección (URL) donde se localiza la página a fin de que evalúe la funcionalidad de la página y consistencia de la información, para su posterior alta en el servidor de producción y difusión por internet. 34 Unidad Administrativa Recibe dirección (URL) donde se localiza la página y se retira. Posteriormente, evalúa funcionamiento de página, al concluir elabora oficio de aceptación en original y copia, y a la vez solicita sea incorporada al servidor de producción para su difusión por internet, envía a la Dirección General del Sistema Estatal de Informática, obtiene firma de recibido, archiva. 35 Dirección General del Sistema Estatal de Informática Recibe oficio, revisa, firma acuse, devuelve, analiza requerimiento, registra solicitud en sistema para su seguimiento y control, turna al Departamento de Mercadotecnia y, para su atención y seguimiento.

9 Página 227 de Departamento de Mercadotecnia y Recibe oficio para dar de alta página. Solicita vía telefónica a la Subdirección de Arquitectura e Integración Tecnológica incorporar en servidor de producción la página web autorizada, informándole la ubicación exacta dentro del portal donde se requiere colocar la página. 37 Subdirección de Arquitectura e Integración Tecnológica 38 Departamento de Mercadotecnia y Atiende solicitud, revisa y procede a poner en el servidor de producción la página, realiza pruebas de desempeño y configuración e informa resultados vía telefónica al Departamento de Mercadotecnia y. Recibe comunicado, se entera, revisa, concluye proceso.

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