INFORMACION CORPORATIVA MEMORIA ANUAL

Transcripción

1 3 INFORMACION CORPORATIVA MEMORIA ANUAL 08

2 3. INFORMACIÓN CORPORATIVA Como consecuencia de la reestructuración de los servicios que venía brindando Suez Energy Perú, entre ellos, los servicios de outsourcing a favor de EnerSur, en noviembre de 2007 se aprobó la resolución de los contratos de outsourcing celebrados entre EnerSur y SUEZ Energy Perú. En tal contexto se aprobó también la transferencia a EnerSur del personal de SUEZ Energy Perú, todo lo cual se hizo efectivo a partir del 1ro de enero de Asimismo, se suscribieron otros contratos de servicios entre EnerSur y SUEZ Energy Perú con vigencia a partir del 1ro de enero de 2008, los mismos que son mencionados en los Estados Financieros. 3.1 Recursos Humanos El área de Recursos Humanos tiene como misión proveer, integrar, motivar y desarrollar el talento humano creando un clima de satisfacción de acuerdo a las políticas y valores de la empresa El personal de EnerSur al fin del periodo ascendió a 345 personas, considerando la transferencia a EnerSur del personal de SUEZ Energy Perú. La política de Recursos Humanos está enfocada principalmente en los siguientes aspectos: Política salarial basada en cuatro pilares: desempeño, experiencia, mercado (equidad externa) y banda (equidad interna). Sistema de evaluación de desempeño y retroalimentación. Capacitación constante enfocada en el middle management. Desarrollo de habilidades de liderazgo para las jefaturas Desarrollo de talentos a través de evaluaciones de potencial. Constante mejora en la comunicación interna. Buenas prácticas para reforzar la motivación, confraternidad y trabajo en equipo. Programa Semillero de Talentos orientado a promover el empleo en el país e incorporar jóvenes talentos que puedan crecer y desarrollarse en la organización. Cuadro 18. Número de trabajadores de EnerSur Plana Gerencial 7 2 Empleados Sistemas de Gestión y Procesos Durante el 2008 EnerSur realizó una revisión de su identidad corporativa para ajustarla a su nuevo enfoque estratégico de desarrollo sostenible, la cual se detalla a continuación: 46 >> 47

3 Misión: Somos una empresa generadora que suministra electricidad y brinda soluciones energéticas innovadoras, aplicando las mejores prácticas en beneficio de nuestros trabajadores, clientes y accionistas, contribuyendo al progreso de las comunidades donde operamos. Visión: Ser reconocidos como el actor clave en el mercado eléctrico peruano por su desarrollo y creación de valor a largo plazo. Valores de EnerSur: Ética: Trabajamos con honestidad, transparencia y respeto por todos y todo lo que nos rodea. Cumplimos con las normas vigentes. La integridad es nuestro activo más importante. Trabajo en equipo: Trabajamos con actitud positiva y nos preocupamos por los miembros del equipo. Nos trazamos metas exigentes y trabajamos tenazmente en conjunto para alcanzarlas. Fomentamos la coordinación, la confianza, el diálogo y la tolerancia y estamos siempre abiertos a tener presente las ideas de otras personas. Hacemos que las cosas ocurran. Entendemos los problemas o prioridades de otros. Profesionalismo: Trabajamos con compromiso, puntualidad y orden, siempre orientados a obtener resultados en forma eficiente. Actuamos con proactividad y respondemos por los resultados de nuestro trabajo. Definimos objetivos y los comunicamos adecuadamente. Trabajamos con energía y tenemos la habilidad de energizar a los demás. Innovación y mejora continua: Buscamos permanentemente cómo podemos hacer mejor las cosas. Nos adaptamos al cambio y lo vemos como oportunidad. Mejoramos nuestros procesos bajo la premisa que si no somos parte de la solución, entonces seremos parte del problema. No dudamos en analizar nuestros errores y aprender de ellos. Responsabilidad social: Promovemos la política del buen vecino y realizamos nuestras actividades contribuyendo al desarrollo sostenible de las comunidades donde operamos. Respetamos y cuidamos el medio ambiente y velamos por la salud y seguridad ocupacional de nuestros compañeros. Buscamos permanentemente agregar valor en el tiempo a todos nuestros stakeholders (colegas, clientes, comunidades, instituciones y accionistas).

4 Nuestros compromisos: EnerSur es una empresa del Grupo GDF SUEZ dedicada a la generación y comercialización de energía eléctrica en el mercado eléctrico peruano, la cual mediante el cumplimiento de su misión y visión, y la práctica de sus valores corporativos se compromete a: Contribuir a la creación de valor a largo plazo de nuestros stakeholders mediante la mejora continua de nuestros procesos con énfasis en la calidad, gestión ambiental, seguridad y salud ocupacional. Identificar, evaluar y controlar de forma continua los aspectos e impactos ambientales para prevenir la posible contaminación ambiental ocasionada por las emisiones, efluentes, residuos sólidos, resultado de nuestras actividades. Identificar, evaluar y controlar continuamente los riesgos eléctricos, mecánicos, físicos, químicos, biológicos, ergonómicos y psicosociales para prevenir los posibles incidentes y accidentes que puedan afectar la seguridad y salud de las personas involucradas en nuestras actividades Cumplir con los requisitos de las normas ISO 9001, ISO y OHSAS así como los establecidos por la normatividad vigente y los requerimientos del Grupo GDF SUEZ. Como parte del proceso de adecuación a esta nueva identidad corporativa, en el 2008 el área de Sistema de Gestión y Procesos cambió de nombre a Business Quality y pasó a formar parte de la Gerencia de Asuntos Corporativos. Asimismo, se aprobó el lanzamiento de la migración hacia el Sistema Integrado de Mejora de Procesos (SIMPLE), el cual reemplazará al Sistema de Gestión Integrado (SGI) y que será implementado en el Este nuevo sistema se enfoca en la mejora continua de todos los procesos de la empresa así como en impulsar un mayor sentido de accountability y de creación de valor a largo plazo para todos nuestros stakeholders. En el marco de este nuevo sistema y consistente con su identidad corporativa, EnerSur cuenta con las certificaciones ISO 9001: 2000, ISO 14001: 2004 y OHSAS 18001: 1999 que aseguran la implementación de un sistema de gestión integrado enfocado en calidad, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional el cual cumple con los requisitos de estas tres normas, así como con la normatividad legal aplicable a nuestras actividades. Adicionalmente, siguiendo los requerimientos del Grupo GDF SUEZ y de las regulaciones para empresas que cotizan en las Bolsas de Valores europeas, EnerSur ha implementado el Programa CODIS (Control and Disclosure) que asegura que la información que afecta a los estados financieros de la empresa sea reportada de manera fidedigna. 3.3 Gestión de Calidad La política de calidad está dirigida a que cada persona de la empresa oriente su trabajo al logro de la máxima satisfacción del cliente, tanto interno como externo, incrementando permanentemente el valor de la empresa para el accionista a través de nuestra productividad. 48 >> 49

5 EnerSur desarrolla una gestión comprometida con sus accionistas, trabajadores, clientes y proveedores. Por ello, a lo largo del año se han desarrollado cursos de capacitación y talleres que han tenido como resultado un mejor conocimiento y entendimiento tanto de las normas como de las herramientas que brinda el sistema de gestión integrado en calidad, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional. 3.4 Gestión Ambiental Nuestra línea de acción considera el desarrollo sostenible mediante el aprovechamiento adecuado de los recursos naturales con el fin de preservarlos para generaciones futuras y el respeto al medio ambiente expresado en nuestra política y en la carta ambiental de GDF SUEZ. Prueba de ello es que en diciembre del año 2008 pasamos exitosamente la auditoría externa en las sedes de Chilca y Yuncán para certificarlas en la norma ISO Nuestro plan de manejo ambiental está orientado hacia la mejora continua, cumpliendo los compromisos indicados en el Programa de Adecuación y Manejo Ambiental (PAMA) para la C.T. Ilo1 y los Estudios de Impacto Ambiental (EIA s) para la C.T. Ilo21, C.H. Yuncán y C.T. ChilcaUno, cumpliendo con la normativa ambiental aplicable a nuestras actividades. a. Prácticas ambientales EnerSur participa activamente en el desarrollo e impulso de proyectos y/o actividades en beneficio del medio ambiente en las comunidades y zonas donde sus actividades tienen influencia. b. Monitoreo ambiental EnerSur cumple con el monitoreo periódico de sus efluentes líquidos, emisiones gaseosas, monitoreo de la calidad del aire, monitoreo de ruido ambiental y campos magnéticos. Los resultados de dichos monitoreos son presentados dentro del plazo estipulado por la ley a la autoridad competente y son verificados por el ente supervisor. c. Manejo de residuos EnerSur en cumplimiento de la Ley General de Residuos Sólidos y su Reglamento realiza la gestión de residuos en tres etapas: Recolección y segregación en origen de los residuos: cuenta con puntos de recolección para residuos en cada instalación. Almacenamiento central de residuos: cada central tiene un almacén temporal de residuos, denominado PAT. Transporte y disposición final de los residuos: realizado por empresas autorizadas por la Dirección General de Salud Ambiental (DIGESA).

6 Durante el 2008 se generaron 278 toneladas de residuos asimilables a urbanos y 157 toneladas de residuos industriales peligrosos que fueron adecuadamente dispuestos en rellenos sanitarios locales y de seguridad respectivamente; se destinaron para reciclaje 18 toneladas de aceite usado, 9 toneladas de borras de hidrocarburos, 4 toneladas de baterías acido-plomo y 185 toneladas de chatarra metálica para su aprovechamiento por empresas recicladoras. Respecto a la ceniza volante producida por la generación a carbón de la C.T. Ilo21, es vendida a empresas concreteras (alrededor de 836 durante el 2008) y otra parte es dispuesta en la cancha de ceniza, donde es compactada con agua de mar para reducir las emisiones de material particulado (cenizas) al medio ambiente. d. Utilización del agua tratada La C.T. Ilo21 reutiliza el agua proveniente de su planta de tratamiento de aguas residuales, reduciendo el consumo de agua y minimizando el impacto de sus vertidos al mar. Para ello cuenta con una planta de tratamiento de aguas servidas, autorizada por DIGESA, capaz de tratar 550 m3/día. Esta agua es empleada para el riego de las áreas verdes desarrolladas en la central. e. Programa de forestación La C.T. Ilo21 cuenta con más de once hectáreas forestadas, regadas con agua proveniente de nuestra planta de tratamiento. f. Reducción de materiales peligrosos En el 2008 se ha dispuesto en relleno de seguridad (autorizado por DIGESA) 21 toneladas de asbesto como parte del Plan de Cero Asbestos en la C.T. Ilo Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional EnerSur desarrolla y pone en práctica un programa de seguridad y salud ocupacional orientado a velar por la integridad física de sus colaboradores, contratistas y visitantes. Para ello, mantenemos desde el año 2004 la certificación OHSAS y en el presente año en nuestras sedes de Yuncán y Chilca. g. Política en seguridad y salud ocupacional Como complemento a las certificaciones alcanzadas en todas nuestras sedes, se ha establecido una Política de Seguridad y Salud Ocupacional (SSO) que detalla el compromiso asumido por EnerSur para el inmediato cumplimiento de la legislación aplicable, así como la reducción continua de riesgos y prevención de accidentes. Esta política ha sido difundida a todos los colaboradores. 50 >> 51

7 a. b. Capacitación Mediante reuniones semanales con el personal, entrenamiento en primeros auxilios, rescate industrial y capacitación en cursos específicos de seguridad, mantenemos vigente nuestros pilares en seguridad entre otros, se mantiene latente el concepto de seguridad, probando nuestros planes de contingencia e incrementando nuestros conocimientos en materia de prevención de accidentes. c. Inspección y monitoreo Bajo el plan de inspecciones y monitoreos se ha logrado cubrir las exigencias legales, identificar oportunidades de mejora dentro de cada instalación y fundamentalmente reducir los riesgos presentes en nuestras actividades que puedan afectar a los miembros de nuestro equipo humano. Los resultados de las mediciones realizadas nos muestran que nos encontramos por debajo de los límites permitidos por la normatividad vigente. d. Reducción de ruido Parte del proceso de mejora continua nos llevó a implementar desde el 2005 un programa de reducción de ruido, logrando en el presente año la instalación de dos silenciadores adicionales en los venteos de vapor de la C.T. Ilo1 y culminando el proyecto de instalación del aislamiento acústico a nuestro grupo generador Catkato, lo cual nos ha permitido reducir de una manera importante el nivel de ruido en esta instalación. e. Resultados en EnerSur Los resultados de los indicadores actualmente se encuentran por debajo del criterio de aceptación adoptado por EnerSur. A pesar de ello, los planes de acción en seguridad y salud ocupacional se han centrado en el incremento de la supervisión de campo a nuestros contratistas y la colocación de objetivos muy específicos ( 0 accidentes) a cada uno de los miembros de nuestros equipos, de esta forma se ha logrado acumular más de 750 mil horas-hombre sin accidentes incapacitantes y/o fatales en el año 2008.

8 3.6 Gestión Social: Creciendo Juntos EnerSur, al igual que el grupo GDF SUEZ está comprometido con el desarrollo sostenible, lo cual no es otra cosa que contribuir a la creación de valor a largo plazo de todos nuestros stakeholders, pero en forma especial, al progreso de las localidades donde estamos presentes. No hay empresas exitosas en sociedades fracasadas, por lo que todos debemos comprender que EnerSur tiene la responsabilidad social de apoyar y crecer junto a sus comunidades en un contexto país donde siempre se deben atraer nuevas inversiones que generen más crecimiento y donde la estabilidad social se vuelve tan relevante como la estabilidad jurídica, política o económica. Es así que nuestra inversión en responsabilidad social se enfoca en crear hábitos de emprendimiento y liderazgo, respetando a nuestros vecinos en las zonas de operación por medio de una política de trabajo responsable que involucra el cuidado del medio ambiente, haciendo uso de nuestros insumos de forma correcta manteniendo un ambiente laboral saludable para nosotros y para la comunidad que nos rodea. De esta forma crecemos conjuntamente con nuestro entorno económico, social y ambiental beneficiándonos todos Nada puede ser más gratificante que saber que trabajamos en una empresa que no sólo respeta con singular cuidado el medio ambiente, cuida la seguridad y salud ocupacional de sus trabajadores y se desempeña con óptima eficiencia operacional; sino que también trabaja hombro a hombro con las autoridades de la zona en una conjunción de esfuerzos que tiene como resultado una operación respetuosa de su entorno y un involucramiento productivo a fin de mejorar la calidad de vida de las comunidades donde operamos. Las buenas prácticas en nuestras zonas de operaciones se encuentran enmarcadas dentro de nuestra filosofía de desarrollo sostenible, que no es otra cosa que el buscar un equilibrio entre el crecimiento económico, la equidad social y la protección ambiental. El desarrollo sostenible asegura que la actividad económica mejore la calidad de vida de todos quienes habitan en nuestra zona de influencia, usando los recursos eficientemente. Promueve la autosuficiencia regional y reconoce la importancia del emprendimiento personal y comunitario con la finalidad de buscar el progreso general. Para EnerSur, Creciendo Juntos es crecer de la mano con sus comunidades y, como tal, un objetivo fundamental es impulsar su política de desarrollo sostenido, tal como lo impulsa en el mundo el Grupo GDF SUEZ. Entre las actividades llevadas a cabo durante el 2008, destacaron las siguientes: Programas de Responsabilidad Social: Del Fideicomiso de Yuncán al Fondo Social Yuncán PROINVERSION (Agencia de Promoción de la Inversión Privada) venía siendo el encargado de administrar los recursos de los aportes sociales provenientes de los procesos de promoción de la inversión privada, como es el caso del Fideicomiso de Yuncán. El Decreto Legislativo N 996 y su reglamento, modifican tal situación, normando su transferencia y administración a favor de un Fondo Social. 52 >> 53

9 El Fondo Social tendrá como finalidad financiar programas de carácter social destinados a la ejecución de proyectos de desarrollo sostenible en beneficio de la población ubicada en la zona de influencia de la C.H. Yuncán. El contrato de usufructo con el Estado incluye un aporte social progresivo por aproximadamente USD 22.4 millones para la ejecución de proyectos de desarrollo sostenible. EnerSur viene cumpliendo con sus aportes (aproximadamente USD 10.5 millones a la fecha) y la administración de estos fondos estará a cargo de la recientemente creada Asociación Fondo Social Yuncán (AFSY). El Fondo Social Yuncán contempla dos prioridades: La primera prioridad se enfoca en el desarrollo de capacidades humanas y provisión de servicios básicos que contribuyan a reducir los niveles de desnutrición en la población infantil, elevar los estándares de calidad de la educación y salud, así como aumentar la provisión de servicios de saneamiento, entre otros, mediante la implementación de obras de infraestructura básica en educación, salud, energía eléctrica, agua y saneamiento; equipamiento, mantenimiento, reparación y rehabilitación de centros de salud y educativos; proyectos de capacitación técnica y fortalecimiento de las capacidades de gestión en educación y salud; proyectos que mejoren en acceso de las madres embarazadas y en periodo de lactancia y de niños menores de seis años a los sistemas de salud y nutrición; y, proyectos de capacitación y educación para madres en la preparación de alimentos, prácticas saludables en el cuidado de los niños, así como proyectos educativos enfocados en la alfabetización. La segunda prioridad se enfoca en proyectos para la generación de empleo productivo, en particular construcción, mantenimiento, reparación y rehabilitación de vías de acceso y caminos rurales; generación de infraestructura básica agropecuaria; obras de infraestructura básica en telecomunicaciones; formación de conglomerados comerciales, desarrollo de cadenas productivas y asistencia técnica hacia productores agropecuarios; promoción de la formación empresarial e información de mercados para pequeños empresarios locales; y, proyectos de manejo de tecnologías para la recuperación, conservación y manejo de los recursos naturales para la producción. Estudio de Stakeholders de EnerSur Este estudio fue realizado con mucho éxito por la empresa Apoyo Comunicación Corporativa, logrando levantar y sistematizar la información relevante de los actores claves vinculados a la empresa y a sus zonas de influencia. Por medio del mapeo de stakeholders realizado en el 2008 pudimos obtener diferentes opiniones acerca de la imagen de nuestra empresa frente a las comunidades que rodean nuestras zonas de operación; siendo lo más importante de este estudio, la identificación de las áreas a mejorar dentro de estas zonas, única manera de complementar nuestro trabajo con las aspiraciones de nuestros vecinos.