SISTEMA DE SUSTENTABILIDAD TURÍSTICA. Hotel Boutique Acontraluz w w w. h o t e l a c o n t r a l u z. c l
|
|
- Eva Araya Herrero
- hace 8 años
- Vistas:
Transcripción
1 SISTEMA DE SUSTENTABILIDAD TURÍSTICA Hotel Boutique Acontraluz w w w. h o t e l a c o n t r a l u z. c l José Campusano Alarcón Ingeniero Civil Gerente General Presidente Asociación Hoteles de Valparaíso
2 DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PRODUCTO El término hotel boutique es utilizado para describir hoteles de entornos íntimos, generalmente no convencionales. Estos hoteles se diferencian de las grandes cadenas, por ofrecer un nivel de alojamiento, servicios e instalaciones excepcionales y personalizadas. Dentro de este mismo término encajan perfectamente los hoteles denominados hoteles con encanto, situados en entornos singulares y habitualmente ubicados en edificaciones cuya arquitectura tiene un interés especial por tratarse de edificaciones antiguas rehabilitadas y adaptadas para tal menester. Generalmente están ambientados con una temática o estilo particular. Son considerablemente más pequeños que los hoteles convencionales, teniendo un número limitado de habitaciones. Este segmento de mercado tiene gran poder adquisitivo, no estacional, elástico y repetitivo.
3 EL PROYECTO Y LA REALIDAD CUADRO DE SUPERFICIES San Enrique 471 San Enrique 473 Ampliación Posible TOTAL Superficie Terreno 213,48 213,48 426,96 Nivel Zocalo 140,34 133,13 273,47 1er Piso 140,95 133,13 274,08 2do Piso 140,85 153,58 294,43 Total Actual 841,98 Ampliación 3er Piso Total Proyecto 1.081,98!!
4 MISIÓN Y VISIÓN MISIÓN El Hotel Boutique Acontraluz; que esta ubicado en el corazón del Cerro Alegre, centro gastronómico y cultural y barrio patrimonial más reconocido y bello de la ciudad; tiene como misión proporcionar servicios de alojamiento de alta calidad a personas que valoran un ambiente cálido y hogareño, una vista privilegiada al mar, a la bahía y a los cerros de la ciudad de Valparaíso. Nuestra organización tiene valores arraigados y comprometidos con el patrimonio cultural, económico y social de la ciudad y trabajamos por su cuidado y desarrollo sustentable, que en conjunto con nuestras familias, la comunidad local y la sociedad, mejoramos su calidad de vida, incorporando la Responsabilidad Social Empresarial (RSE).
5 VISIÓN Queremos ser reconocidos como el hotel boutique más atractivo del Valparaíso Patrimonio de la Humanidad, con la más alta calidad de servicio personalizado para nuestros huéspedes. Lograremos armonía rescatando el esplendor del pasado e incorporando lo más avanzado en tecnologías autos sustentables como soporte energético, en beneficio del medioambiente y de nuestros huéspedes. Queremos ser el mejor lugar de descanso para nuestros clientes, el mejor lugar para trabajar para nuestros empleados y la mejor inversión para sus dueños.
6 NUESTRA DECLARACION DE PRINCIPIOS Compromisos. La organización ha asumido compromisos con: La protección del medio ambiente. El desarrollo de nuestra comunidad y el respeto hacia ella. La satisfacción de nuestros clientes. La realización de nuestro personal.
7 Buscamos la integración de los valores y principios asociados al desarrollo sostenible en nuestros procesos de negocio y en la relación con todos los actores que se relacionan con nuestra actividad. Queremos estar cerca de nuestros trabajadores, huéspedes, proveedores y nuestra comunidad, escucharlos, y conocerlos mejor; para ello mantendremos hacia todos una actitud abierta y cercana. Confiamos en el trabajo participativo y estamos preparados para ser un actor sectorial proactivo, actuando desde la cooperación y el liderazgo con los distintos actores sociales en la búsqueda de soluciones.
8 Trabajamos en la búsqueda del equilibrio entre las necesidades de las generaciones actuales y las necesidades de las generaciones futuras, el equilibrio entre el desarrollo económico, sociocultural y medioambiental y la preservación del destino Valparaíso, y el equilibrio en la satisfacción de las demandas de nuestros diferentes grupos de interés. Identificamos el impacto medioambiental de nuestras operaciones sobre el entorno natural, reduciendo el mismo y ayudando a preservar la diversidad biológica de nuestro destino Valparaíso. Buscaremos la eficiencia energética y el uso responsable de los recursos.
9 Entendemos que nuestra actividad en la sociedad debe suponer una contribución a la reducción de las diferencias sociales, y a la disminución de la pobreza a través de oportunidades de crecimiento económico mutuo con nuestra comunidad local. Somos sensibles a las necesidades sociales de nuestros empleados y queremos compartir nuestro compromiso con ellos dando cabida a sus inquietudes de solidaridad. Estamos comprometidos en la conservación del patrimonio cultural tangible e intangible de nuestra comunidad en que operamos. Nos implicaremos plenamente en el ámbito local, respetando y defendiendo como nuestro el patrimonio.
10 Buscamos en todo momento la complicidad de nuestros clientes en todas nuestras actuaciones en materia medioambiental, cultural y social, cuidando muy especialmente nuestra influencia sobre la infancia. Esperamos que nuestros proveedores adopten una política de mejora continua en relación a la integración de criterios de desarrollo sostenible en su negocio, tales como la justicia social, la minimización de su impacto ambiental y el desarrollo económico de los destinos.
11 Ejemplos aleatorio de criterios ejecutados Adquisiciones: El Hotel desarrolla un sistema de compras orientado a proveedores que puedan garantizar la calidad de los productos, tanto en el ámbito alimentario como en el ámbito de insumos operacionales. Esto permite cuidar los aspectos sanitarios, sobre todo en lo alimentario que es parte importante de los desayunos buffet. Cabe destacar que en nuestra ciudad los incentivos para generar producción local esta en un bajo nivel todavía, sin embargo se visualiza un desarrollo que fomentamos. Las compras totales del período 2012 fueron de $ Las compras locales del período 2012 fueron de $ , lo que hace un total de 13,85%. Esta cifra podría ser mayor si consideramos productores locales como: tejedoras artesanales (crochet), pinturas artísticas, costureras (ropa de trabajo), artesanía en cerámica, pan artesanal, mermeladas artesanales, etc. que hasta el momento no están formalizados y será nuestra tarea incentivarlos a hacerlo.
12 INICIATIVAS DE COMPRA HACIA LOS HUÉSPEDES PARA QUE PREFIERAN LOS PRODUCTORES LOCALES El Hotel promueve a los productores locales como parte de su misión y de su responsabilidad social. El sector donde se encuentra localizado el Hotel, ha tenido un desarrollo turístico que permite promover la gastronomía como un eje fundamental asociado a la industria del alojamiento. Al mismo tiempo que los restaurantes, también promovemos a las distintas áreas de desarrollo turístico, tales como: Galerías de arte, Boutique de ropa, cafeterías, tiendas de joyas, librerías, tienda de fotografías y enmarcaciones, guías de turismo, y tiendas de menestras locales, spa, masajistas, peluquerías, estacionamientos, etc.
13 LISTADO DE PRODUCTORES LOCALES APOYADOS Karina Villarroel Diseñadora de Vestuario Eduardo Godoy Diseñador de Vestuario Anita Hinojosa Pintora Artística Nancy Morales Faúndez Ceramista
14 INICIATIVAS PARA APOYAR AL COMERCIO JUSTO El Hotel desarrolla intercambio comercial basado en el Comercio Justo, basado en el diálogo, la transparencia y el respeto, buscando una mayor equidad en beneficio de los pequeños actores comerciales. Entendemos que esta actividad como muy importante en el desarrollo sostenible, ofreciendo mejores condiciones comerciales y asegurando los derechos de los pequeños productores y trabajadores marginados (Adjuntamos fotos y cartas.)
15 CONTRATACIONES DE PERSONAL El Hotel ha contratado en condiciones de igualdad a residentes locales, a miembros de minorías locales y/o mujeres. Más del 50% del personal es de origen local. (Adjuntamos listado y contratos)
16 CAPACITACIÓN HOTEL BOUTIQUE ACONTRALUZ Reforzamiento de responsabilidades y competencias medioambientales. Reforzamiento de responsabilidades y competencias en el ámbito sociocultural. Reforzamiento de las responsabilidades y competencias en el ámbito económico y/o de calidad de los servicios ofrecidos. Capacitación en materia de higiene y prevención de riesgos, actuación en situaciones de emergencia, terremoto, tsunami o incendio, y cómo informar a sus clientes de los planes de seguridad en las unidades habitacionales y lugares de uso común. Capacitación materia de explotación a los seres humanos, en cualquiera de sus formas, especialmente la sexual, y en particular cuando afecta a niños, incluyendo el adecuado manejo de situaciones de esta naturaleza, cuando éstas se presenten en el ejercicio de sus labores
17 EVALUACION DE SATISFACCION DEL CLIENTE El Hotel ha decidido establecer como sistema de evaluación periódica de la satisfacción del cliente, que incluye los aspectos de calidad y sustentabilidad, las redes sociales, que tienen aspectos altamente positivos y al mismo tiempo de alto riesgo negativo, en la eventualidad que se haga una mala atención. Las recomendaciones tienen un comportamiento viral, que permite su rápida propagación y permiten observar un promedio de comportamiento en distinto típicos que los huéspedes evalúan. Los tópicos normalmente evaluados son los siguientes: Relación calidad-precio Ubicación Calidad del descanso Habitaciones Limpieza Servicio De acuerdo a las recomendaciones y exigencias que establece la Ley del Consumidor, también contamos con un libro de registro de sugerencias y reclamos que se aplica que esta en forma permanente a disposición de los huéspedes en donde se pueden incorporar sugerencias o reclamos para mejorar nuestros productos y servicios.
18 Como ejemplo de lo anterior, relacionado a su calidad en el servicio, el Hotel cuenta en este sitio 102 opiniones, que de acuerdo a las calificaciones de los propios huéspedes lo hace estar en el 2º lugar entre 99 hoteles de la Región de Valparaíso y en el 1º lugar entre 32 hoteles de la ciudad de Valparaíso. Adicionalmente, hemos sido acreedores de 2 premios llamados Travellers' Choice 2013 en la categoría de Atención al Cliente y Hoteles Pequeños en Chile.
19 INICIATIVAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) QUE APOYA EL HOTEL
20 INICIATIVAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) EN SUS PROPIAS INSTALACIONES
21 PLAN DE GESTIÓN DE AGUA Llaves Duchas Inodoros Cocina Lavandería Jardín Registros de Consumo de Agua
22 PLAN DE GESTIÓN DE ENERGIA Identificación de Fuentes de Consumo Energético Estado de las Instalaciones Medidas para la Eficiencia Energética Mantenimiento de los Equipos de Consumo Energético Difusión Revisión periódica de la Gestión Realizada. Registros de Consumo de Energía
23 PLAN DE GESTIÓN DE RESIDUOS Desechos (Org,) Plástico Vidrio Papeles y Cartones Productos químicos Registro y pesaje de Residuos
24 CALCULO DE HUELLA DE CARBONO
25 Iniciativas Internas para Reducir Huella de Carbono Reciclaje de papel impreso, diario, revistas y material de difusión desactualizada, en Postales como souvenir para sus pasajeros. Reciclaje de los cartuchos de tinta con recarga propia. En vez de multicopiar planos y circuitos de la ciudad, se incluyó en nuestro sitio web un link con un ejemplar digital, ya que muchos de los pasajeros recorren la ciudad con ayuda de sus smartphones. Etc.
26 Iniciativas para Huéspedes para Reducir Huella de Carbono Aprovechando la ubicación, se les invita a recorrer los cerros a pie y a no utilizar transporte privado, sólo colectivo si se requiriera. Para trasladarse en puntos lejanos de la ciudad, utilizar trolley y metrotren, por su baja contaminación. Se les solicita mantener apagadas las luces de las terrazas, en caso de no utilizarlas. Se les explica a modo general sobre las habilitaciones de bajo consumo que cuenta el hotel y su funcionamiento, lo que los motiva a su máximo aprovechamiento y a investigar por su cuenta
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36 MUCHAS GRACIAS.
Estrategia 2014-2020 para empresas, administraciones
RESUMEN EJECUTIVO Estrategia 2014-2020 para empresas, administraciones Estrategia públicas y 2014-2020 el resto de para organizaciones empresas, administraciones para avanzar hacia una públicas sociedad
Más detallesII CONGRESO NACIONAL DE RSC DE LAS EMPRESAS TURÍSTICAS De lo global a lo local
II CONGRESO NACIONAL DE RSC DE LAS EMPRESAS TURÍSTICAS De lo global a lo local 22 y 23 de marzo de 2011 Índice Punto de partida Calidad ambiental del destino: puesta en valor Ley 2/2011, de 4 de marzo,
Más detallesCONVOCATORIA AL CONCURSO:
CONVOCATORIA AL CONCURSO: Da Vida a la Carta de la Tierra en tu Escuela! Proyecto Escuelas Amigas. Por ti, por mi, por nosotros y por la vida Contenido: Página INTRODUCCIÓN. 2 BASES PARA PARTICIPAR. 3
Más detallesGUÍA METODOLÓGICA PARA LA ELABORACIÓN DE LA POLÍTICA DE UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
GUÍA METODOLÓGICA PARA LA ELABORACIÓN DE LA POLÍTICA DE UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN 1. Objetivo 2. Introducción 3. Requisitos de la Política de un Sistema de Calidad 4. Requisitos de la Política de
Más detallesPROGRAMA CIUDADANO CAPAZ PETROBRAS CHILE DISTRIBUCIÓN
INTRODUCCIÓN Con la finalidad de entregar oportunidades laborales a personas con capacidades diferentes, Petrobras Brasil creó el programa Ciudadano Capaz, el cual pone a disposición puestos de trabajo
Más detallesSUSTENTABILIDAD AXTEL
02 SUSTENTABILIDAD AXTEL [4.12, 4.13, 4.14, 4.15] Sustentabilidad AXTEL ha recibido el reconocimiento por parte del CEMEFI como Empresa Socialmente Responsable por cinco años consecutivos desde 2008. Operar
Más detallesPlan de voluntariado. Rosario [Escribir el nombre de la compañía] [Seleccionar fecha]
Plan de voluntariado Rosario [Escribir el nombre de la compañía] [Seleccionar fecha] Mucha gente pequeña, en lugares pequeños, haciendo cosas pequeñas, puede cambiar el mundo. Eduardo Galeano Candombe
Más detallesComunicado de Progreso 2013-2014
Comunicado de Progreso 2013-2014 DECLARACIÓN La confianza que inspiramos a nuestros clientes y a la comunidad interesada en nuestra marca constituye la clave básica para nuestro éxito como organización.
Más detalles1. BIEN COMÚN 2. INTEGRIDAD 3. HONRADEZ 4. IMPARCIALIDAD 5. JUSTICIA 6. TRANSPARENCIA
1. BIEN COMÚN 2. INTEGRIDAD 3. HONRADEZ 4. IMPARCIALIDAD 5. JUSTICIA 6. TRANSPARENCIA 7. RENDICIÓN DE CUENTAS 8. ENTORNO CULTURAL Y ECOLÓGICO 9. GENEROSIDAD 10.IGUALDAD 11.RESPETO 12.LIDERAZGO 1. BIEN
Más detallesHábitat e Inclusión en la Ciudad de Buenos Aires: Experiencias y Perspectivas de Transformación de las Villas de la Ciudad.
Hábitat e Inclusión en la Ciudad de Buenos Aires: Experiencias y Perspectivas de Transformación de las Villas de la Ciudad. Secretaría de Hábitat e Inclusión EN TODO ESTÁS VOS EN TODO ESTÁS VOS Hábitat
Más detallesCÓMO LLEGAMOS A SER UNA COMUNIDAD EDUCATIVA SUSTENTABLE. Ministerio de Educación División de Educación General Unidad de Transversalidad Educativa
CÓMO LLEGAMOS A SER UNA COMUNIDAD EDUCATIVA SUSTENTABLE Ministerio de Educación División de Educación General Unidad de Transversalidad Educativa Educación para el Desarrollo Sustentable La Ley General
Más detallesClúster para el desarrollo sostenible de la economía social de trabajo catalana
Clúster para el desarrollo sostenible de la economía social de trabajo catalana Presentación de la Asociación Clúster Créixer Diciembre de 2012 Índice Qué es la Asociación Clúster Créixer?...3 Las entidades
Más detallesDocumento de sensibilización Carta de identidad
ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE FUNDACIONES Grupo Sectorial de Fundaciones de Cooperación al Desarrollo e Inmigración General Castaños, 4 4ª planta 28004 Madrid Tel.: 91 310 63 09 Fax: 91 578 36 23 asociacion@fundaciones.org
Más detallesDE RESPONSABILIDAD GLOBAL
DE RESPONSABILIDAD GLOBAL Actualización II, Fecha de aprobación Febrero 02 de 2014 ÍNDICE Introducción... Declaración de compromiso... Las empresas del grupo energía de Bogotá... Principios del pacto global...
Más detallesDECLARACIÓN CONJUNTA DE LA INDUSTRIA DE LA ELECTRICIDAD SOBRE EL DESARROLLO SOSTENIBLE
DECLARACIÓN CONJUNTA DE LA INDUSTRIA DE LA ELECTRICIDAD SOBRE EL DESARROLLO SOSTENIBLE Unión de la Industria de la Electricidad EURELECTRIC (Europa) Federación de Compañías de Energía Eléctrica (Japón)
Más detallesPROPUESTA DIDÁCTICA 6
PROPUESTA DIDÁCTICA 6 Tema COMERCIO JUSTO Justificación El Comercio Justo es un sistema comercial basado en el diálogo, la transparencia y el respeto, que busca una mayor equidad en el comercio internacional.
Más detallesGREDOS SAN DIEGO EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE
GREDOS SAN DIEGO EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE GSD se compromete con la responsabilidad social empresarial por: La misión, visón, valores, principios y objeto social que la definen como cooperativa de
Más detallesALIMENTACIÓN Y COLECTIVIDADES
ALIMENTACIÓN Y COLECTIVIDADES Consuelo López Nomdedeu Nutricionista de Salud Pública Profesora de la Escuela Nacional de Sanidad Instituto de Salud Carlos III Los estilos de vida de las poblaciones han
Más detallesQuiénes Somos... 4. Nuestro Producto... 5. Nuestro Objetivo Prioritario... 6. Nuestra Misión, la Calidad... 7. Clientes y Proveedores... 8. Menús...
Quiénes Somos... 4 Nuestro Producto... 5 Nuestro Objetivo Prioritario... 6 Nuestra Misión, la Calidad... 7 Clientes y Proveedores... 8 Menús... 9 Nuestro Método de Trabajo... 10 Quiénes Somos SUPREME COLECTIVIDADES,
Más detallesCódigo de Conducta del Consejo Nacional para la Cultura y las Artes
ÍNDICE Introducción 2 Misión 3 Visión 3 Valores 3 Trabajo dentro del marco de la Ley 4 Contribución al logro de los objetivos de CONACULTA 4 Desempeño con orientación a resultados 4 Transparencia y acceso
Más detallesGUÍA TÉCNICA PARA LA DEFINICIÓN DE COMPROMISOS DE CALIDAD Y SUS INDICADORES
GUÍA TÉCNICA PARA LA DEFINICIÓN DE COMPROMISOS DE CALIDAD Y SUS INDICADORES Tema: Cartas de Servicios Primera versión: 2008 Datos de contacto: Evaluación y Calidad. Gobierno de Navarra. evaluacionycalidad@navarra.es
Más detallesDefinición Global del Trabajo Social. Aprobada en la Asamblea General de la FITS. Federación Internacional de Trabajo Social
Definición Global del Trabajo Social Aprobada en la Asamblea General de la FITS Federación Internacional de Trabajo Social 06 de Julio, 2014 - En Melbourne, Australia El Comité Ejecutivo de la FITS desea
Más detallesEl PRC cree que la solidaridad y la cercanía hacia los más desfavorecidos son principios esenciales para la consolidación y el progreso de Cantabria
El PRC cree que la solidaridad y la cercanía hacia los más desfavorecidos son principios esenciales para la consolidación y el progreso de Cantabria Rosa Valdés defenderá la ponencia Cantabria por la Justicia
Más detallesPROYECTO DE DEPORTE Y SOLIDARIDAD 2013
PROYECTO DE DEPORTE Y SOLIDARIDAD 2013 La solidaridad con los desfavorecidos tiene en el deporte un campo prácticamente inagotable, ya que, al mismo tiempo permite desarrollar al individúo en toda su amplitud
Más detallesPolítica de Sostenibilidad de las empresas Eletrobras
Política de Sostenibilidad de las empresas Eletrobras Setiembre 2010 Política de Sostenibilidad de las empresas Eletrobras DECLARACIÓN Nosotros, de las empresas Eletrobras, nos comprometemos a contribuir
Más detallesInforme de Progreso Pacto Mundial 2012
Informe de Progreso Pacto Mundial 2012 Página 1 Contenido CARTA DEL DIRECTOR... 3 PRESENTACIÓN DE LA ENTIDAD... 4 PRINCIPIO 1: Las entidades deben apoyar y respetar la protección de los Derechos Humanos
Más detallesMeló Alimentos. Reporte anual. Responsabilidad Social Empresaria
3 M.G. S.A. Meló Alimentos Reporte anual Responsabilidad Social Empresaria Comunicación de Progreso en la implementación de los principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas San Juan, Argentina,
Más detallesMUNICIPALIDAD DE ROSARIO SECRETARIA DE SERVICIOS PUBLICOS Y MEDIO AMBIENTE DIRECCION GENERAL DE POLÍTICA AMBIENTAL PROGRAMA SEPARE
MUNICIPALIDAD DE ROSARIO SECRETARIA DE SERVICIOS PUBLICOS Y MEDIO AMBIENTE DIRECCION GENERAL DE POLÍTICA AMBIENTAL PROGRAMA SEPARE Un comienzo... Convencidos de que el ambiente es parte constitutivo de
Más detallesIntroducción. La diferenciación positiva de las empresas de APROSER
Introducción La diferenciación positiva de las empresas de APROSER La Asociación Profesional de Compañías Privadas de Seguridad (APROSER) se creó en 1977. Es la patronal en la que se integran empresas
Más detallesCOMPROMISO DE TODOS: 10 PRINCIPIOS DEL PACTO MUNDIAL
Diez Principios del Pacto Mundial COMPROMISO DE TODOS: 10 PRINCIPIOS DEL PACTO MUNDIAL Contenido Rassini se ha caracterizado por ser una empresa preocupada y ocupada en elevar la calidad de vida de sus
Más detallesGUÍA OPERATIVA CONVOCATORIA IDEAS INNOVADORAS PROGRAMA DE SEMILLEROS DE EMPRENDIMIENTO
GUÍA OPERATIVA CONVOCATORIA IDEAS INNOVADORAS PROGRAMA DE SEMILLEROS DE EMPRENDIMIENTO GOBERNACION DEL DEPARTAMENTO DE LA GUAJIRA SECRETARIA DE EDUCACIÓN JUSTIFICACIÓN Nuestros jóvenes se enfrentan hoy
Más detallesCÓMO LLEGAMOS A SER UNA COMUNIDAD EDUCATIVA SUSTENTABLE. Ministerio de Educación División de Educación General Unidad de Transversalidad Educativa
CÓMO LLEGAMOS A SER UNA COMUNIDAD EDUCATIVA SUSTENTABLE Ministerio de Educación División de Educación General Unidad de Transversalidad Educativa Educación para el Desarrollo Sustentable. La EDS es un
Más detallesPolítica de Recursos Humanos de la Autoridad Portuaria
Política de Recursos Humanos de la Autoridad Portuaria La piedra angular del éxito radica en el esfuerzo y el compromiso de las personas. Son nuestros colaboradores quienes diseñan infraestructuras duraderas
Más detallesPROGRAMA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA 2011-2013
PROGRAMA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA 2011-2013 Enero 2011 1 PARTICIPANTES Dirección de Comunicación Universitaria Dirección de Desarrollo Humano Integral Vicerrectoría Académica Coordinación
Más detallesXII JUNTA GENERAL PROYECTO EDUCATIVO. Humanidad Imparcialidad Neutralidad Independencia Voluntariado Unidad Universalidad
XII JUNTA GENERAL PROYECTO EDUCATIVO 1 INTRODUCCIÓN Para evolucionar las Asociaciones o Colectivos han de ser conscientes de sus posibilidades, de sus características y de sus fortalezas, sin olvidarse
Más detallesPolítica de Turismo Sostenible. HI Carta de Sostenibilidad. Introducción. Social: Ecológico: Económico: ecological
Política de Turismo Sostenible HI Carta de Sostenibilidad Introducción Hostelling Internacional, y sus miembros asociados, se comprometen a intensificar sus esfuerzos para conseguir una organización mundial
Más detallesEl Salvador, 2013. Fundamentos ecológicos
El Salvador, 2013. Cada 26 de enero se celebra el Día Mundial de la Educación Ambiental, con el fin de crear conciencia en las actuales generaciones, y lograr de esta manera la responsabilidad individual
Más detallesPROYECTO DEPORTE Y SOLIDARIDAD 2015
. JUSTIFICACIÓN PROYECTO DEPORTE Y SOLIDARIDAD 2015 La práctica del deporte, y en general los deportistas, son una valiosa herramienta para elaborar políticas de solidaridad y de apoyo a aquellas personas
Más detallesEMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE
Qué es? Es una cultura empresarial, basadas en principios de honestidad, trasparencia y servicio. De un valor agregado y ventaja competitiva a la empresa. Es el lado humano de la empresa con el fin de
Más detallesMuy buen día. Mi querido José Miguel Arellano Viveros, Presidente de la Cámara Nacional de la Industria de Productos Cosméticos, CANIPEC.
Manuel Herrera Vega Presidente 7º Foro de Sustentabilidad CANIPEC México 21 de octubre 2015 1 Muy buen día. Saludo con agrado al Ing. Cuauhtémoc Ochoa Fernández, Subsecretario de Fomento y Normatividad
Más detallesPROCESO GERENCIAL. I. Introducción
Página 1 de 9 I. Introducción La desigualdad social que caracteriza el contexto de nuestro país está marcada por una creciente exclusión de las mayorías, lo cual genera en las empresas la necesidad y responsabilidad
Más detallesPlanificación1 27 NIVEL. Una lagunita no muy limpiecita
Planificación1 27 NIVEL 5 to Año Educación Básica. Una lagunita no muy limpiecita Material de apoyo docente para Matemática de Segundo Ciclo de Educación Básica OBJETIVOS: Los objetivos y aprendizajes
Más detallesANEXO PREMIO CIUDADANIA EMPRESARIA 2015
ANEXO PREMIO 201 GESTION ORIENTADA A LA SUSTENTABILIDAD GES SECTOR SERVICIOS FINANCIEROS 1. Perfil de la Organización Breve descripción de la empresa, productos o servicios, estructura operacional, número
Más detallesDeberemos escoger de nuestro equipo humano un responsable de la implementación (si no queremos hacerlo personalmente).
LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD EN UN RESTAURANTE. POR Luís Codó Pla CUANDO IMPLEMENTAR EL SISTEMA Todo restaurante conoce, o debería conocer, cuáles son sus momentos de mayor afluencia de trabajo.
Más detallesNorma ISO 14001: 2015
Norma ISO 14001: 2015 Sistema de Gestión Medioambiental El presente documento es la versión impresa de la página www.grupoacms.com Si desea más información sobre la Norma ISO 14001 u otras normas relacionadas
Más detallesLos actores de la ESS incluyen tanto los actores colectivos (organizaciones) como individuales (personas), y todos ellos pueden contribuir a la ESS.
1 Traduction: Carlos Fasshauer J., Centre culturel Tierra Incógnita, www.tierra-incognita.ch Carta de la Economía Social y Solidaria de la región de Ginebra Propuesta por APRÈS-Genève 27 de octubre de
Más detallesResponsabilidad Social Empresarial en las Pymes: el enfoque colaborativo
Responsabilidad Social Empresarial en las Pymes: el enfoque colaborativo Una cuestión importante DÓNDE ESTÁ EL FUTURO DE LA RSE? EN LAS GRANDES EMPRESAS? LÍNEA PIN Y PON DE LA RSE SOY SUPER RSE AQUÍ SI:
Más detallesSESIÓN 3 LIDERAZGO Y POLÍTICA AMBIENTAL - SGA-
SESIÓN 3 LIDERAZGO Y POLÍTICA AMBIENTAL - SGA- BUENOS DÍAS. PARA COMODIDAD DE TODOS LES SOLICITAMOS: APAGAR LOS CELULARES O MANTENERLOS EN MODO SILENCIO. NO CONSUMIR ALIMENTOS NI BEBIDAS DENTRO DEL AUDITORIO
Más detallesPROYECTO DE CALIDAD TURÍSTICA
CMCS Consultores S.L. 1/ 10 PROYECTO DE CALIDAD TURÍSTICA DESCRIPCIÓN.- Implantar Sistemas de Gestión de Calidad y/o Medioambiental basados en las Normas ISO-9001 e ISO-14001 respectivamente, y la marca
Más detallesElectricidad LLAMES, S.L. Memoria de Responsabilidad Social Empresarial 2007
Electricidad LLAMES, S.L. Memoria de Responsabilidad Social Empresarial 2007 Índice Carta de la Dirección 2 Presentación de la empresa 4 Valores y Programa de Actuación RSE 6 Compromiso RSE 9 Buenas prácticas
Más detallesANALISIS DEL INFORME DE PRÁCTICAS EMPRESARIALES - RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL POR TAMAÑO DE SOCIEDADES AÑO 2009
ANALISIS DEL INFORME DE PRÁCTICAS EMPRESARIALES - RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL POR TAMAÑO DE SOCIEDADES AÑO 2009 Dentro de los lineamientos de la Responsabilidad Social Empresarial encontramos un
Más detallesPLAN DE GOBIERNO MUNICIPAL
PARTIDO DEMÓCRATA (2016-2020) PLAN DE GOBIERNO MUNICIPAL VÁSQUEZ DE CORONADO CORONADO LA SUMA DE TODOS VÁSQUEZ DE CORONADO: En la actualidad el cantón de Vásquez de Coronado es considerado uno de los más
Más detallesSEGUNDO FORO INTERNACIONAL SOBRE LOS DERECHOS HUMANOS DE LAS PERSONAS MAYORES. Experiencias nacionales sobre derechos humanos de personas mayores
SEGUNDO FORO INTERNACIONAL SOBRE LOS DERECHOS HUMANOS DE LAS PERSONAS MAYORES Ciudad de México, 3 al 6 de junio de 2014 Experiencias nacionales sobre derechos humanos de personas mayores ESCUELA DE MAYORES
Más detallesTEMARIO. Sistemas de Gestión
SISTEMAS DE GESTIÓN TEMARIO Sistemas de Gestión Sistema de Gestión Integrado Gestión de la Calidad Gestión Ambiental Gestión de la Salud y Seguridad Ocupacional Gestión de Energía Acuerdos de producción
Más detallesPropuesta de Trabajo. nuestro proyecto emprendedor I
Propuesta de Trabajo nuestro proyecto emprendedor I Modificación Curricular: Decreto 109/2012 (1er. Curso de E.S.O.) Materia sujeta a Modificación Curricular: Ciencias Sociales, Geografía e Historia Contenido
Más detallesResponsabilidad Social Empresarial (RSE) En PyMES de sector Turismo
Responsabilidad Social Empresarial (RSE) En PyMES de sector Turismo Jose Gregorio Soro Santa Clara, 23/06/2011 Responsabilidad Social Sociedad: RS = compromiso que tienen todos los ciudadanos, las instituciones
Más detallesPlan de transición de la certificación con las normas ISO 9001 e ISO 14001, versión 2015. Fecha de Emisión: 2015-10-05
Plan de transición de la certificación con las normas ISO 9001 e ISO 14001, versión 2015 Fecha de Emisión: 2015-10-05 Dirigido a: Empresas titulares de la certificación ICONTEC de sistemas de gestión con
Más detallesEconomía Digital: Innovación, Crecimiento y Prosperidad Social Reunión Ministerial de la OCDE - Cancún, Quintana Roo, México, 21-23 de junio de 2016
Economía Digital: Innovación, Crecimiento y Prosperidad Social Reunión Ministerial de la OCDE - Cancún, Quintana Roo, México, 21-23 de junio de 2016 El Internet ha crecido y se ha difundido rápidamente
Más detallesComercio Justo México, A.C.
NORMA DE COMERCIO JUSTO MÉXICO Criterios para Organizaciones de Pequeños Productores 2007 Comercio Justo México, A.C. 1 ÍNDICE Prologo...3 Introducción...3 1. Alcance..3 2. Referencias Normativas...3 3.
Más detallesMedellín, Abril 23 de 2014. La Debida Diligencia en Derechos Humanos
Medellín, Abril 23 de 2014 La Debida Diligencia en Humanos Agenda 1. Contexto empresarial 2. Gestión empresarial en Clave de derechos humanos 3. Iniciativas de derechos humanos 4. Lecciones aprendidas
Más detallesCÓDIGO ÉTICO PARA PROVEEDORES
CÓDIGO ÉTICO PARA PROVEEDORES 1. Introducción Fluidra tiene un compromiso firme con los principios establecidos en materia de derechos humanos, laborales, medio ambiente y prácticas anticorrupción, tal
Más detallesEstrategia de RRHH de Schindler Apoyar nuestro negocio mediante el apoyo a nuestros empleados
Materializar la Estrategia de RRHH Alcanzar los objetivos de RRHH Apoyar nuestro negocio Promover nuestros valores Apoyar nuestro negocio mediante el apoyo a nuestros empleados www.schindler.com/careers
Más detallesCUESTIONARIO GENERAL DE PROVEEDORES
RAZON SOCIAL: NIF: PARTICIPANTES EN LA EVALUACION: PROVEEDOR CARGO QUE OCUPA COMPRAS / DPTO. PETICIONARIO CARGO QUE OCUPA FECHA DE LA EVALUACION: NOTA: Este cuestionario no constituye compromiso o acuerdo
Más detallesPara llegar a conseguir este objetivo hay una serie de líneas a seguir:
INTRODUCCIÓN La Gestión de la Calidad Total se puede definir como la gestión integral de la empresa centrada en la calidad. Por lo tanto, el adjetivo total debería aplicarse a la gestión antes que a la
Más detallesCOMPROMISO DE CALIDAD
COMPROMISO DE CALIDAD El marco estratégico de UPM es la política de calidad de la empresa y debe conducir todas las acciones tomadas por la compañía. A la vanguardia de la nueva industria forestal, UPM
Más detallesEL MANEJO DE RESIDUOS EN MÉXICO. Por el Ing. Alfonso Chávez Vasavilbaso 1.
EL MANEJO DE RESIDUOS EN MÉXICO Por el Ing. Alfonso Chávez Vasavilbaso 1. El consumo de los recursos para la actividad humana en las ciudades genera una gran cantidad de residuos que la naturaleza no puede
Más detallesCAPITULO VI ESTRATEGIAS DE OUTSOURCING
CAPITULO VI ESTRATEGIAS DE OUTSOURCING Cuando una compañía decide llevar a cabo un proceso de outsourcing debe definir una estrategia que guíe todo el proceso. Hay dos tipos genéricos de estrategia de
Más detallesfebrero/2015 ARQUITECTURA E ISOVER Entrevista a Dintelo Blog Colectivo / p01 Construimos tu Futuro
febrero/2015 ARQUITECTURA E ISOVER Entrevista a Dintelo Blog Colectivo / p01 Esta casa minimalista, Dupli Dos, ha sido diseñada por Juma Arquitects en Ibiza. Combina el menos es más con impresionantes
Más detallesDeclaración del Foro Campesino de 2014
Declaración del Foro Campesino de 2014 Nosotras y nosotros, delegadas y delegados participantes en el 5º Foro Campesino, representantes de las organizaciones de productores a pequeña escala, hablamos en
Más detallesConsejo por la Sostenibilidad Riviera Maya.
Consejo por la Sostenibilidad Riviera Maya. Todos por la Sostenibilidad. Por el Paraíso para siempre para todos Riviera Maya Sostenible Organismo vinculador GSTC-Early Adopter Miembro Consejo Global de
Más detallesNorma ISO 14001: 2004
Norma ISO 14001: 2004 Sistema de Gestión Ambiental El presente documento es la versión impresa de la página www.grupoacms.com Si desea más información sobre la Norma ISO 14001 u otras normas relacionadas
Más detallesComunicación de Progreso
Comunicación de Progreso Barcelona, 1 de julio de 2015 Información general. Perfil de la compañía. Denominación social: Combray Solutions, S.L. Dirección: c/ Ávila, 126 Bajos (08018) Barcelona (Spain).
Más detallesProductividad y competitividad empresarial
Oficina Regional para América Latina y el Caribe Centro Internacional de Formación, Turín Universidad de Zaragoza Escuela Universitaria de Estudios Sociales Confederación de Empresarios de Zaragoza Gobierno
Más detalles1. DESCRIPCIÓN O CONTENIDO.
PÁGINA: 1 DE 7 1. DESCRIPCIÓN O CONTENIDO. El Hospital General de Medellín expresa su compromiso con la Responsabilidad Social, mediante un comportamiento transparente y ético, contribuyendo al desarrollo
Más detallesII PLAN LOCAL DE VOLUNTARIADO 2015-2018. INTRODUCCIÓN-FUNDAMENTACIÓN
II PLAN LOCAL DE VOLUNTARIADO 2015-2018. INTRODUCCIÓN-FUNDAMENTACIÓN El Voluntariado es una forma de participación ciudadana que permite que los poderes públicos cumplan con el mandato del artículo 12.1
Más detallesRRHH-I-05 CÓDIGO DE ÉTICA
CÓDIGO DE ÉTICA Tabla de Contenido Revisión...3 Mensaje de nuestro Presidente...5 Nuestra Empresa, Su Visión, Misión, y Política de Calidad.....5 Nuestros Valores Gobernantes..6 Principios Éticos......6-11
Más detallesEl poder mundial de los bienes de lujo 2015. Captar al futuro consumidor de lujo
El poder mundial de los bienes de lujo 2015 Captar al futuro consumidor de lujo El poder mundial de los Bienes de lujo 2015 Captar al futuro consumidor de lujo Este informe identifica las 100 mayores de
Más detallesE-Marketing Turístico: ventajas y tendencias Por E-Marketing marketing turístico electrónico E-Marketing E-Marketing Oportunidades Amenaza
E-Marketing Turístico: ventajas y tendencias E-Marketing Turístico: ventajas y tendencias Por: Carmen Blandón Los antecedentes del marketing turístico electrónico a nivel conceptual, pueden ser una derivación
Más detallesIntroducción al enfoque por ecosistemas
Introducción al enfoque por ecosistemas El enfoque por ecosistemas es una estrategia para la gestión integrada de la tierra, el agua y los recursos vivos que promueve la conservación y la utilización sostenible
Más detallesINSTITUCIÓN EDUCATIVA PABLO NERUDA PROYECTO MEJORANDO EL AMBIENTE ESCOLAR A TRAVÉS DE LAS 5 S RESPONSABLES: COMUNIDAD EDUCATIVA PABLO NERUDA
INSTITUCIÓN EDUCATIVA PABLO NERUDA PROYECTO MEJORANDO EL AMBIENTE ESCOLAR A TRAVÉS DE LAS 5 S RESPONSABLES: COMUNIDAD EDUCATIVA PABLO NERUDA SECTOR SANTA CRUZ LA ROSA MEDELLIN 2012 2. Diagnóstico Los lugares
Más detallesEditorial. Sembrando Futuro
1 Editorial Sembrando Futuro SINACOFI lleva más de tres años en el camino de la Responsabilidad Social Empresarial, el que no ha sido fácil de implementar y cuyos obstáculos también hemos debido sortear.
Más detallespacientes Cuidar al cuidador Junio 2010. Número 17
pacientes Junio 2010. Número 17 Cuidar al cuidador reportaje El reciclaje de los residuos de los medicamentos. 30 Qué hacer con los restos de los medicamentos? Para evitar la contaminación del medio ambiente
Más detallesMEMORIA AMBIENTAL 2015. www.cavala.es
MEMORIA AMBIENTAL 2015 OBJETIVO DE LA MEMORIA AMBIENTAL Somos conscientes de la responsabilidad que tenemos en la protección y el cuidado del medio ambiente debido a la actividad que desempeñamos, Asesoría
Más detallesTemas TEMAS DE FONDO
Temas TEMAS DE FONDO Las cooperativas están operando en entornos tremendamente volátiles y deben ser ágiles, flexibles y aptas para satisfacer las necesidades de sus miembros y comunidades. Por tanto,
Más detalles------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ VISIÓN, MISIÓN, VALORES
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ VISIÓN, MISIÓN, VALORES Se abrió este foro acerca de las primeras definiciones estratégicas,
Más detallesLos valores y el Código Ético del Grupo Pirelli
Los valores y el Código Ético del Grupo Pirelli Los valores éticos en el centro de la acción. La identidad de nuestro Grupo se basa históricamente en un conjunto de valores que a lo largo de los años han
Más detallesPolítica de Responsabilidad Social Corporativa
Hoja 2 de 6 ÍNDICE 1 Introducción 2 Ámbito de aplicación 3 Principios generales y directrices de actuación 4 Seguimiento y supervisión 5 Información y canales de comunicación 6 Aprobación y vigencia 2
Más detallesOrganización del Trabajo UdelaR Carrera de Relaciones Laborales Material de Apoyo Tema RSE
Organización del Trabajo UdelaR Carrera de Relaciones Laborales Material de Apoyo Tema RSE La capacidad integradora de la RSE Las personas que sufren de alguna discapacidad física deben realizar esfuerzos
Más detallesCONFERENCIA SOBRE VULNERABILIDAD Y ADAPTACIÓN AL CAMBIO CLIMÁTICO: UN RETO PARA EL DESARROLLO DE GUATEMALA (Ciudad de Guatemala, 6 de marzo de 2015)
CONFERENCIA SOBRE VULNERABILIDAD Y ADAPTACIÓN AL CAMBIO CLIMÁTICO: UN RETO PARA EL DESARROLLO DE GUATEMALA (Ciudad de Guatemala, 6 de marzo de 2015) 1. Nuestro clima está cambiando El Panel Intergubernamental
Más detallesLos principios de la responsabilidad
Los principios de la responsabilidad núm. 363 marzo-junio 2010 social empresarial Flor Brown Grossman Introducción Por mucho tiempo se consideró que la única responsabilidad de la empresa privada era generar
Más detallesQuiénes somos Presentación de la asociación
Quiénes somos Presentación de la asociación Las 4 claves de Mujeres Avenir 1 Visión, hacia donde queremos ir. Mujeres Avenir quiere ser parte de la sociedad. 3 Un modelo de gobierno que se adapte a los
Más detallesINTRODUCCIÓN... 02 NUESTRA POLÍTICA DE PROVEEDORES, PRESTADORES Y CONTRATISTAS... 03
ÍNDICE INTRODUCCIÓN... 02 NUESTRA POLÍTICA DE PROVEEDORES, PRESTADORES Y CONTRATISTAS... 03 NUESTROS COMPROMISOS Y PRINCIPIOS, PARA NUESTRA CADENA DE VALOR.. 04 VERIFICACIONES Y ACCIONES CORRECTIVAS. 06
Más detallesCIENCIAS, INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍAS (CIT) + CULTURA,
INVESTIGADORES PARA EL DESARROLLO Y LA INTERDISCIPLINARIEDAD INDI USACH PILARES PARA EL FOMENTO DE LAS CIENCIAS, INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍAS (CIT) + CULTURA, ARTES Y DEPORTE (CAD) Documento elaborado en el
Más detallesCompañeros diputados:
Compañeros diputados: El suscrito en mi carácter de diputado integrante del Grupo Parlamentario del Partido Revolucionario Institucional, con fundamento en los artículos 27 fracción primera y 112 de la
Más detallesEnhué. Nuestra misión
juntos por una mejor vida Enhué La fundación, creada en 2010, surgió con el fin de dar a conocer a la sociedad las enfermedades huérfanas, ya que más del 50% de este tipo de enfermedades crónicas y graves
Más detalles5. LA DEMANDA DEL PRODUCTO TURÍSTICO-GASTRONÓMICO
5. LA DEMANDA DEL PRODUCTO TURÍSTICO-GASTRONÓMICO Es muy importante conocer la demanda para conocer qué tipo de producto turístico debemos desarrollar. Es básico y fundamental conocer cuál es la motivación
Más detallesPLAN DE RECONSTRUCCION ZONAS SINIESTRADAS INCENDIO VALPARAISO, VIVIENDA
PLAN DE RECONSTRUCCION ZONAS SINIESTRADAS INCENDIO VALPARAISO, VIVIENDA INTRODUCCIÓN Tras el gran incendio que devastó Valparaíso, uno de los siniestros urbanos más grandes de la historia de nuestro país,
Más detallesGestión de proyectos y públicos
Gestión de proyectos y públicos GESTION DE PROYECTOS Al hablar de gestión nos referimos a: La movilización de recursos humanos, técnicos, financieros, infraestructurales y otros, para la realización de
Más detallesPROGRAMA CONSTRUYENDO ESCUELAS EXITOSAS
PROGRAMA CONSTRUYENDO ESCUELAS EXITOSAS El Instituto Peruano de Administración de Empresas (IPAE) ha elaborado un programa dirigido a las escuelas de zonas rurales y urbano marginales, con la finalidad
Más detalles