NUEVAS TECNOLOGÍAS EN GESTIÓN AMBIENTAL PARA PYMES ARGENTINAS PRODUCTORAS DE FRUTAS (FRUTIC)

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1 Proyectos del Cluster

2 NUEVAS TECNOLOGÍAS EN GESTIÓN AMBIENTAL PARA PYMES ARGENTINAS PRODUCTORAS DE FRUTAS (FRUTIC) Sector: Agropecuario País y ciudad: Ciudad de Concordia, Entre Ríos, Argentina Cual es (fue) la solución /servicio que desarrolla el proyecto y por qué fue escogida? Las soluciones o servicios que desarrolla el proyecto son referentes a Aplicaciones de e- productividad, Aplicaciones móviles y Tecnologías para el Monitoreo Ambiental. Cuál es (fue) el aspecto más relevante de la conceptualización y diseño de su proyecto? El aspecto más relevante sin dudas tiene que ver con convertir a la información en un activo de la producción frutícola en el área de influencia del Proyecto. Esto es posible gracias al desarrollo e instalación de una infraestructura TIC que permite capturar en tiempo real los datos meteorológicos, monitorear los eventos que ocurren en fincas citrícolas, y centralizar y procesar estos datos en una infraestructura TIC capaz de generar y distribuir esa información clave. Cuál ha sido (fue) el mayor reto durante el desarrollo del proyecto? Durante el desarrollo del proyecto existen desafíos en cuya resolución deben intervenir en forma equivalente las tres instituciones que participan en el Proyecto (ACC, ACDI, INTA). El mayor reto fue y sigue siendo entender los tiempos perentorios de los proyectos y la necesidad de lograr una mayor celeridad en la toma de decisiones, dado que cada institución participa en el órgano de decisiones que es el Comité Coordinador del Proyecto. Cuál ha sido ( fue) la herramienta ó procedimiento que le ha sido más útil?. Explique brevemente. La herramienta que ha demostrado ser de suma utilidad para el desarrollo del Proyecto y la comprensión de las actividades encaradas, es haber desarrollado una modalidad de encuentros periódicos semanales entre las partes integrantes del Proyecto, para lograr un conocimiento cabal de los pasos dados y los resultados obtenidos.

3 Dado que el FRUTIC es una organización en la que participan tres entidades que difieren en su razón de ser, sus intereses y la visión del proyecto no siempre coinciden, pero sí puede afirmarse que son complementarias. La experiencia aprendida de estos meses indica que es necesario un intenso trabajo con todos los actores para acordar y lograr los puntos comunes en función de avances firmes, de encontrar un lenguaje común. Para este fin, los encuentros semanales de las tres partes que conforman el FruTIC han demostrado ser una de las herramientas más relevantes. Cuál ha sido (fue) su mayor problema/reto persuadiendo a las PYMES de utilizar los servicios desarrollados por el proyecto? Indique brevemente cómo lo solucionó. Si bien aún el Proyecto FruTIC no está en la fase de implementación del servicio, la difusión paulatina de los servicios del sistema que se está desarrollando conduce a una toma de posición de muchos productores frente a la información recibida. La información específica, en la actualidad es un nuevo activo de la producción y un verdadero recurso estratégico para una mayor rentabilidad. El acceso oportuno a la información, por lo tanto, es indispensable para que los productores sean competitivos. Aún así, la adopción de un servicio de información como el de FruTIC es más factible en aquellos productores que estén protagonizando un cambio cultural hacia una mejora integral en la producción de sus fincas. Por esto, el principal desafío es mostrar a los productores que asumir un cambio cultural como el propuesto (incorporación de información estratégica a partir de los monitoreos de campo) conlleva mejoras sustanciales en los costos de producción, calidad final y una producción ecológicamente más aceptable. Este problema se está solucionando gracias a un plan de comunicación basado en el contacto permanente con los productores y las entidades que los nuclean, para de esta forma instalar en la región el conocimiento del sistema en desarrollo, pero también recibiendo las sugerencias de los productores y asesores técnicos que trabajan en el sector, fuente indispensable para un correcto diseño de la solución. Actualmente su proyecto enfrenta algún problema/riesgo?. Explique brevemente. Los riesgos mayores estimados en las instancias preliminares del proyecto no se han materializado y se mantienen con una muy baja probabilidad de ocurrencia. Una excepción a esta situación es el hecho de que la adquisición de algunos componentes tecnológicos del proyecto (estaciones meteorológicas) se retrasó según el cronograma estipulado, aunque sin impactar en el normal desarrollo del cronograma restante. Los proyectos deben responder las secciones de la siguiente pregunta en función de la fase en que se encuentran. Por ejemplo, si su proyecto se encuentra en al fase inicial, solo debe responder la pregunta 9a, pero si está en la fase de finalización o ya ha finalizado, deberá responder las tres (9a, 9b y 9c) Fase inicial Cuáles son las dificultades que tiene (o tuvo) para el lanzamiento de su proyecto? Cual fue la lección aprendida?

4 Dado que el FRUTIC es una organización en la que participan tres entidades que difieren en su razón de ser, sus intereses y la visión del proyecto no siempre coinciden, Con la experiencia de estos meses de ejecución del Proyecto, la lección aprendida es que es necesario un intenso trabajo con las instituciones integrantes de FruTIC, para consensuar y lograr los puntos comunes en función de avances firmes, de encontrar un lenguaje común. Para esto se ha convenido e implementado encuentros semanales de las tres partes que conforman el FruTIC. Otro aspecto que se puede citar es que no es fácil para las instituciones entender los tiempos perentorios de los proyectos y la necesidad de lograr una mayor celeridad en la toma de decisiones. Fase intermedia Cuales son (fueron) los aspectos que motivan el avance del proyecto? Y cuáles son los que lo limitan (limitaron)? Motivó el avance del proyecto la posibilidad de contar con una página Web provisoria pero que permitió desde el comienzo demostrar y generar una necesidad de uso de la información, mostrando utilidades para el productor citrícola tales como información agro-meteorológica, recomendaciones técnicas sobre la base del monitoreo de campo, pronósticos meteorológicos para la zona, etc. Estos aspectos que incentivan el avance del proyecto, relacionados con la utilidad de las herramientas del sistema de información que han sido ideadas, van siendo paulatinamente utilizados y aplicados por los productores; también es importante destacar el incremento en el conocimiento acerca del proyecto, gracias al contacto y difusión por diversos medios relacionados con el sector. Fase final Cómo ha previsto asegurar la continuidad de la oferta de los servicios ofrecido por su proyecto?

5 NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA EL DESARROLLO DE LAS PYMES ARGENTINAS EN LA EXPORTACIÓN DE CARNES DE CALIDAD (PROYECTO TRAZ.AR) Sector: Agricultura País y ciudad. Argentina. Santa Fe (sede del proyecto), su acción fue en el sector rural de la provincia de Santa Fe. Cual es (fue) la solución /servicio que desarrolla el proyecto y por qué fue escogida? Se desarrolló una solución tecnológica para gestionar la trazabilidad de las carnes bovinas. Las productores ganaderos requerían cumplir los requisitos que se estaban imponiendo en el comercio internacional de la carne (trazabilidad y certificación de calidad). Cuál es (fue) el aspecto más relevante de la conceptualización y diseño de su proyecto? Brindar la mayor cantidad de funcionalidades sobre la misma infraestructura tecnológica. Cuál ha sido (fue) el mayor reto durante el desarrollo del proyecto? Respecto al desarrollo de la solución, el mayor reto fue el de contar en el menor tiempo posible con la solución puesta en operatividad (se requería una solución compleja y los tiempos del proyecto eran escasos). Respecto a la implementación de la solución, el mayor reto fue sensibilizar a los productores para que adecuen su producción a las normativas internacionales y la capacitación de los operarios rurales para que puedan utilizar las tecnologías. Cuál ha sido (fue) la herramienta ó procedimiento que le ha sido más útil?. Explique brevemente. Respecto al desarrollo de la solución, fue trabajar juntos con algunos técnicos y productores en definir sus necesidades y conocer sus rutinas para que las tecnologías a implementar no tengan un alto choque al ponerlas en producción. Respecto a la implementación; trabajar junto con organizaciones o gobiernos que estaban promoviendo la adecuación de la producción ganadera para fortalecer la sensibilización. Cuál ha sido (fue) su mayor problema/reto persuadiendo a las PYMES de utilizar los servicios desarrollados por el proyecto? Indique brevemente cómo lo solucionó.

6 El principal problema fue que los productores ganaderos no tenían como mira la posibilidad de exportar su propia carne (por lo tanto no estaba la pregunta sobre como adecuar su producción a las normativas), no tenían una cultura de la registración de datos (ni productivos ni económicos) y no estaban habituados al uso de tecnologías. Por lo que se tuvo que trabajar tanto en la formación de un consorcio para la exportación de carne y en una fuerte capacitación. Actualmente su proyecto enfrenta algún problema/riesgo?. Explique brevemente. Los riesgos mayores estimados en las instancias preliminares del proyecto no se han materializado y se mantienen con una muy baja probabilidad de ocurrencia. Una excepción a esta situación es el hecho de que la adquisición de algunos componentes tecnológicos del proyecto (estaciones meteorológicas) se retrasó según el cronograma estipulado, aunque sin impactar en el normal desarrollo del cronograma restante. Los proyectos deben responder las secciones de la siguiente pregunta en función de la fase en que se encuentran. Por ejemplo, si su proyecto se encuentra en al fase inicial, solo debe responder la pregunta 9a, pero si está en la fase de finalización o ya ha finalizado, deberá responder las tres (9a, 9b y 9c) Fase inicial Cuáles son las dificultades que tiene (o tuvo) para el lanzamiento de su proyecto? Cual fue la lección aprendida? No hubo dificultades en la fase de lanzamiento del proyecto Fase intermedia Cuales son (fueron) los aspectos que motivan el avance del proyecto? Y cuáles son los que lo limitan (limitaron)? Un crecimiento del valor de los productos alimenticios a nivel mundial y una creciente legislación en materia de inocuidad de los productos motivaban a los beneficiarios a trabajar junto con nosotros en el desarrollo del proyecto. Los altos costo de las tecnologías y la ausencia de medios de comunicación limitaban su incorporación en algunas empresas rurales. Fase final Cómo ha previsto asegurar la continuidad de la oferta de los servicios ofrecido por su proyecto? La vinculación con gobiernos y organismo de cooperación favorece que se pueda seguir sensibilizando y adhiriendo usuarios al servicio aún en un contexto actual adverso. También se aprovecharon las capacidades para desarrollar nuevas soluciones aplicadas a otras necesidades del sector agrícola y la replicación de la solución en otros países.

7 TECNOLOGÍAS INDUSTRIALES Y DE INFORMACIÓN (TIB-TIC) EN LAS MICROEMPRESAS Sector: Confección y Alimentos País y ciudad: Colombia - Departamento: Antioquia - Ciudad: Medellín Cual es (fue) la solución /servicio que desarrolla el proyecto y por qué fue escogida? La tecnología como solución a la problemática en la gestión y los procesos de las MICROEMPRESAS de Confección y Alimentos. Cuál es (fue) el aspecto más relevante de la conceptualización y diseño de su proyecto? Diversos estudios realizados por INTERACTUAR, muestran que las microempresas de confección y alimentos, no son capaces de ser innovadoras en productos. Tanto en alimentos como en confecciones, las innovaciones de productos están limitadas por la inexistente capacidad de Investigación y Desarrollo (I+D) de las Microempresas y de su limitado poder para diferenciarse de copias. Sin embargo, las Microempresa de confección y Alimentos, sí podrían incorporar innovaciones en procesos, con mejores eficiencias y márgenes de beneficio si mejoran su forma de gestionar sus procesos de producción y atención al cliente. Y en ello la tecnología puede tener un papel primordial. Cuál ha sido (fue) el mayor reto durante el desarrollo del proyecto? Lograr que las MICROEMPRESAS de confección y Alimentos, interioricen y logren vencer la resistencia de implementar tecnologías. Cuál ha sido ( fue) la herramienta ó procedimiento que le ha sido más útil?. Explique brevemente. Nuestro proyecto apenas se encuentra en la fase inicial, donde se comenzara a desarrollar la metodología a utilizar en la incorporación de TIC y TIB para la gestión de la tecnología en las MICROEMPRESAS de confección y alimentos. Cuál ha sido (fue) su mayor problema/reto persuadiendo a las PYMES de utilizar

8 los servicios desarrollados por el proyecto? Indique brevemente cómo lo solucionó. Nuestro proyecto está dirigido a MICROEMPRESAS, que tienen un perfil muy diferente al de las PYMES, por tal motivo es un proyecto único e innovador, del cual no existe antecedente o referencia alguna por enfocarse a MICROEMPRESAS. Actualmente su proyecto enfrenta algún problema/riesgo?. Explique brevemente. NINGUNO Los proyectos deben responder las secciones de la siguiente pregunta en función de la fase en que se encuentran. Por ejemplo, si su proyecto se encuentra en al fase inicial, solo debe responder la pregunta 9a, pero si está en la fase de finalización o ya ha finalizado, deberá responder las tres (9a, 9b y 9c) Fase inicial Cuáles son las dificultades que tiene (o tuvo) para el lanzamiento de su proyecto? Cual fue la lección aprendida? Apenas estamos desarrollando la metodología de intervención. Fase intermedia Cuales son (fueron) los aspectos que motivan el avance del proyecto? Y cuáles son los que lo limitan (limitaron)? Fase final Cómo ha previsto asegurar la continuidad de la oferta de los servicios ofrecido por su proyecto?

9 PROGRAMA DE ADIMRA:TICS Sector: Manufactura País y ciudad: República Argentina. Ciudad Autónoma de Buenos Aires Cual es (fue) la solución /servicio que desarrolla el proyecto y por qué fue escogida? Los dirigentes de la ADIMRA diagramaron una estrategia sectorial para que las empresas mas pequeñas aumenten su eficiencia y potencien las inversiones realizadas en los últimos años. En este contexto, se brindó asistencia técnica para la incorporación de TIC, que impacten positivamente en la productividad de las PYMES beneficiarias. Cuál es (fue) el aspecto más relevante de la conceptualización y diseño de su proyecto? Como aspecto positivo, haber incluido todas las áreas productivas internas de las empresas ( gestión y planeamiento gerencial, diseño, producción y comercialización) y comprometido a diferentes regiones del interior del país ligadas a través de sus cámaras empresarias regionales a ADIMRA ( Córdoba, Las Parejas, Rosario, Rafaela, Mendoza y Buenos Aires). Como aspecto de vista negativo, en el diseño no se contemplo el tema de la asociatividad teniendo en cuenta específicamente las características de la demanda y la oferta de TIC. Desde la demanda resulta muy difícil compartir tecnologías de gestión integral o diseño con empresas de competidoras en el mercado. La posibilidad de asociatividad sólo se pudo concretar en un proyecto ligado al área de comercialización. Cuál ha sido (fue) el mayor reto durante el desarrollo del proyecto? Lograr cambios culturales dentro de las empresas que permitieran que las TIC realmente se utilizaran y generaran impactos positivos en sus costos, stocks, productividad, planeamiento estratégico, etc. Cuál ha sido ( fue) la herramienta ó procedimiento que le ha sido más útil?. Explique brevemente. la sistematización en una memoria técnica de los planes estratégicos a implementar la tutoría realizada dentro de las empresas por los consultores durante todo el proceso de formulación e implementación. la incorporación como parte del plan de las licencias de software básicas

10 Cuál ha sido (fue) su mayor problema/reto persuadiendo a las PYMES de utilizar los servicios desarrollados por el proyecto? Indique brevemente cómo lo solucionó. Lograr la confianza en la capacidad técnica del Proyecto en la etapa de iniciación de la ejecución y luego en la etapa de formulación que aceptaran compartir la información con los consultores y la UE. Estas resistencias se vencieron consensuando objetivos y ayudándoles en la selección de proveedores del mercado con gran pragmatismo y transparencia, lo que implicó no generar un grupo único de proveedores sino calificar la oferta seleccionada en el mercado argentino de acuerdo a as necesidades de las beneficiarias.. Actualmente su proyecto enfrenta algún problema/riesgo?. Explique brevemente. El proyecto está a punto de finalizar y si bien la ejecución ha cumplido con las metas acordadas, existen problemas para consensuar la aprobación del plan de sostenibilidad en ADIMRA. En este caso específico, está asegurada la sostenibilidad financiera y técnica, pero hay dificultades institucionales para concretarlo. Los proyectos deben responder las secciones de la siguiente pregunta en función de la fase en que se encuentran. Por ejemplo, si su proyecto se encuentra en al fase inicial, solo debe responder la pregunta 9a, pero si está en la fase de finalización o ya ha finalizado, deberá responder las tres (9a, 9b y 9c) Fase inicial Cuáles son las dificultades que tiene (o tuvo) para el lanzamiento de su proyecto? Cual fue la lección aprendida? ADIMRA demoró seis meses para designar la Coordinación del Programa y luego hubo que producir cambios en el diseño, pues no contemplaba la posibilidad de incorporar licencias en los planes estratégicos y los montos asignados por empresa no permitían implementar las soluciones tecnológicas requeridas para cumplir el objetivo del Proyecto. Una dificultad adicional fue lograr convocar a las 279 empresas en todo el país. De donde se estima que el diseño de Programa no estaba suficientemente consensuado en el Comité de Presidencia de ADIMRA, de donde la UE debería haber diagnosticado esta situación inicialmente y provocar una profunda discusión acerca del rol institucional en un Programa FOMIN. Fase intermedia Cuales son (fueron) los aspectos que motivan el avance del proyecto? Y cuáles son los que lo limitan (limitaron)? Las empresas diagnosticadas en campo dudaban en aceptar las recomendaciones del programa acerca de la selección de la TIC que potencialmente podría producir un mayor impacto en su negocio, de donde sólo 121 pasaron a la etapa de implementación. La carga de información interna de las empresas para la implementación efectiva de las soluciones tecnológicas elegidas extendió los plazos de ejecución.

11 Fase final Cómo ha previsto asegurar la continuidad de la oferta de los servicios ofrecido por su proyecto? A través de fomentar la asociatividad con organismos públicos que priorizan políticas activas con PYMES y con entidades o empresas privadas que asuman la necesidad de atender a la competitividad de su cadena de valor. ADIMRA es una entidad con capacidad financiera para seguir apoyando a las PYMES y para crear centros de desarrollo tecnológico para ayudar a mejorar la competitividad de las PYMES del sector metalúrgico.

12 TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA DEL SISTEMA DE TRAZABILIDAD DE CARNES TRAZAR.AR A NICARAGUA TRAZAR.NIC (TRAZAR-NIC) Sector: Rural (ganadería) País y ciudad: Nicaragua, Managua. Cual es (fue) la solución /servicio que desarrolla el proyecto y por qué fue escogida? La solución es un software como herramienta informática para la gestión de información de registros de trazabilidad y datos productivos de la cadena de producción bovina de carne de acuerdo a las normativas internacionales. La solución fue escogida, ya que en Nicaragua la actividad ganadera, sobre todo la producción de carne es muy relevante en la economía nacional; además, los mercados internacionales tienen como normativa de cumplimiento la trazabilidad. Ante esta situación, y dado que en Nicaragua no se cuenta con una herramienta de gestión de información que permita administrar los registros de trazabilidad y gestión productiva, la implementación de la solución de TRAZAR-nic permitirá colocar la carne en los mercados más exigentes de calidad. Cuál es (fue) el aspecto más relevante de la conceptualización y diseño de su proyecto? Que sea adecuado a las infraestructuras de comunicación existentes en el área rural y las capacidades de los técnicos y productores de llevar registros. Cuál ha sido (fue) el mayor reto durante el desarrollo del proyecto? Respecto a la adecuación a Nicarauga del Sistema desarrollado en Argentina, el mayor reto estuvo dado en la definición de los requerimientos dado a que no había legislaciones que regulen la producción ganadera. Respecto a la implementación, el reto está dado en lograr que el gobierno legisle en materia de trazabilidad y también sensibilizar a los actores de la cadena de producción de carne en Nicaragua para implementar la trazabilidad en sus fincas (rodeos). Cuál ha sido (fue) la herramienta ó procedimiento que le ha sido más útil?. Explique brevemente. Capacitación reuniones con los actores de la cadena (productores, industria, técnicos de entidades públicas) para dar a conocer los temas relacionados con trazabilidad, así como, en qué consisten los alcances del sistema trazar nic.

13 Entrenamiento explicación para el uso de TRAZAR-nic a personas vinculadas en la actividad (técnicos de Ministerio Agropecuario y Forestal, técnicos privados) para crear la capacidad técnica en las zonas ganaderas para su correcta utilización. Cuál ha sido (fue) su mayor problema/reto persuadiendo a las PYMES de utilizar los servicios desarrollados por el proyecto? Indique brevemente cómo lo solucionó. La relación que tiene la trazabilidad como una política pública de Nicaragua, los ganaderos y la industria están en espera del establecimiento de la normativa nacional para tomar una decisión en la utilización o no de la propuesta de TRAZAR-nic. Aún se continúa trabajando a nivel del estado las propuestas de normativa. Actualmente su proyecto enfrenta algún problema/riesgo?. Explique brevemente. El riesgo que actualmente se enfrenta, es que el gobierno demore la legislación y por lo tanto la expansión de TRAZAR-nic sea a un menor ritmo. Los proyectos deben responder las secciones de la siguiente pregunta en función de la fase en que se encuentran. Por ejemplo, si su proyecto se encuentra en al fase inicial, solo debe responder la pregunta 9a, pero si está en la fase de finalización o ya ha finalizado, deberá responder las tres (9a, 9b y 9c) Fase inicial Cuáles son las dificultades que tiene (o tuvo) para el lanzamiento de su proyecto? Cual fue la lección aprendida? Fase inicial ninguna dificultad, el proyecto fue acogido con mucho entusiasmo por los actores involucrados en esta etapa inicial. Fase intermedia Cuales son (fueron) los aspectos que motivan el avance del proyecto? Y cuáles son los que lo limitan (limitaron)? En la medida que se fue avanzando y se requirió definiciones por parte del gobierno se encontraron dificultades en el avance de la implementación. Fase final Cómo ha previsto asegurar la continuidad de la oferta de los servicios ofrecido por su proyecto? Prestar servicios de gestión productiva a ganaderos y/o asociaciones de productores privadas, a través de convenios o contratos de servicios para gestionar la información de las fincas de los productores en el ámbito de la producción de carne.

14 TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA DEL SISTEMA DE TRAZABILIDAD DE CARNES TRAZAR.AR A NICARAGUA TRAZAR.NIC (TRAZAR-NIC) Sector: Rural (ganadería) País y ciudad: Nicaragua, Managua. Cual es (fue) la solución /servicio que desarrolla el proyecto y por qué fue escogida? La solución es un software como herramienta informática para la gestión de información de registros de trazabilidad y datos productivos de la cadena de producción bovina de carne de acuerdo a las normativas internacionales. La solución fue escogida, ya que en Nicaragua la actividad ganadera, sobre todo la producción de carne es muy relevante en la economía nacional; además, los mercados internacionales tienen como normativa de cumplimiento la trazabilidad. Ante esta situación, y dado que en Nicaragua no se cuenta con una herramienta de gestión de información que permita administrar los registros de trazabilidad y gestión productiva, la implementación de la solución de TRAZAR-nic permitirá colocar la carne en los mercados más exigentes de calidad. Cuál es (fue) el aspecto más relevante de la conceptualización y diseño de su proyecto? Que sea adecuado a las infraestructuras de comunicación existentes en el área rural y las capacidades de los técnicos y productores de llevar registros. Cuál ha sido (fue) el mayor reto durante el desarrollo del proyecto? Respecto a la adecuación a Nicarauga del Sistema desarrollado en Argentina, el mayor reto estuvo dado en la definición de los requerimientos dado a que no había legislaciones que regulen la producción ganadera. Respecto a la implementación, el reto está dado en lograr que el gobierno legisle en materia de trazabilidad y también sensibilizar a los actores de la cadena de producción de carne en Nicaragua para implementar la trazabilidad en sus fincas (rodeos). Cuál ha sido (fue) la herramienta ó procedimiento que le ha sido más útil?. Explique brevemente. Capacitación reuniones con los actores de la cadena (productores, industria, técnicos de entidades públicas) para dar a conocer los temas relacionados con trazabilidad, así como, en qué consisten los alcances del sistema trazar nic.

15 Entrenamiento explicación para el uso de TRAZAR-nic a personas vinculadas en la actividad (técnicos de Ministerio Agropecuario y Forestal, técnicos privados) para crear la capacidad técnica en las zonas ganaderas para su correcta utilización. Cuál ha sido (fue) su mayor problema/reto persuadiendo a las PYMES de utilizar los servicios desarrollados por el proyecto? Indique brevemente cómo lo solucionó. La relación que tiene la trazabilidad como una política pública de Nicaragua, los ganaderos y la industria están en espera del establecimiento de la normativa nacional para tomar una decisión en la utilización o no de la propuesta de TRAZAR-nic. Aún se continúa trabajando a nivel del estado las propuestas de normativa. Actualmente su proyecto enfrenta algún problema/riesgo?. Explique brevemente. El riesgo que actualmente se enfrenta, es que el gobierno demore la legislación y por lo tanto la expansión de TRAZAR-nic sea a un menor ritmo. Los proyectos deben responder las secciones de la siguiente pregunta en función de la fase en que se encuentran. Por ejemplo, si su proyecto se encuentra en al fase inicial, solo debe responder la pregunta 9a, pero si está en la fase de finalización o ya ha finalizado, deberá responder las tres (9a, 9b y 9c) Fase inicial Cuáles son las dificultades que tiene (o tuvo) para el lanzamiento de su proyecto? Cual fue la lección aprendida? Fase inicial ninguna dificultad, el proyecto fue acogido con mucho entusiasmo por los actores involucrados en esta etapa inicial. Fase intermedia Cuales son (fueron) los aspectos que motivan el avance del proyecto? Y cuáles son los que lo limitan (limitaron)? En la medida que se fue avanzando y se requirió definiciones por parte del gobierno se encontraron dificultades en el avance de la implementación. Fase final Cómo ha previsto asegurar la continuidad de la oferta de los servicios ofrecido por su proyecto? Prestar servicios de gestión productiva a ganaderos y/o asociaciones de productores privadas, a través de convenios o contratos de servicios para gestionar la información de las fincas de los productores en el ámbito de la producción de carne.

16 IMPLEMENTACIÓN DE TICS PARA EL COMERCIO ELECTRÓNICO DE INSUMOS Y REPUESTOS PARA EL TRANSPORTE DEL ÁREA METROPOLITANA CENTRO OCCIDENTE Y SISTEMA DE INFORMACIÓN DIRIGIDA AL USUARIO Sector: País y ciudad: Colombia, Área Metropolitana Centro Occidente (Pereira, Dosquebradas, La Virginia) Cual es (fue) la solución /servicio que desarrolla el proyecto y por qué fue escogida? Plataforma B2B para la compra de insumos y repuestos para las empresas de transporte público. Sistema de información dirigida al usuario bajo plataforma internet. Modelo de recaudo electrónico en las empresas de transporte público colectivo que se integre con el sistema de recaudo electrónico del transporte público masivo. Cuál es (fue) el aspecto más relevante de la conceptualización y diseño de su proyecto? Acercar a las PYMES a un sector de negocios desconocido para ellas y que requería de una asistencia técnica especifica con demasiados requisitos. Cuál ha sido (fue) el mayor reto durante el desarrollo del proyecto? La alineación administrativa y operativa de las empresas del sector transporte de la región. Cuál ha sido (fue) la herramienta ó procedimiento que le ha sido más útil?. Explique brevemente. Cuál ha sido (fue) su mayor problema/reto persuadiendo a las PYMES de utilizar los servicios desarrollados por el proyecto? Indique brevemente cómo lo solucionó. Actualmente su proyecto enfrenta algún problema/riesgo?. Explique brevemente. La integración de los sistemas de transporte es el reto más grande a desarrollar por la industria del transporte.

17 Los proyectos deben responder las secciones de la siguiente pregunta en función de la fase en que se encuentran. Por ejemplo, si su proyecto se encuentra en al fase inicial, solo debe responder la pregunta 9a, pero si está en la fase de finalización o ya ha finalizado, deberá responder las tres (9a, 9b y 9c) Fase inicial Cuáles son las dificultades que tiene (o tuvo) para el lanzamiento de su proyecto? Cual fue la lección aprendida? Fase intermedia Cuales son (fueron) los aspectos que motivan el avance del proyecto? Y cuáles son los que lo limitan (limitaron)? Fase final Cómo ha previsto asegurar la continuidad de la oferta de los servicios ofrecido por su proyecto?

18 EXPORTA 2.0, FOMENTO DE LAS EXPORTACIONES DE LAS PYMES POR MEDIO DE LAS TIC Sector: Exportaciones País y ciudad: Costa Rica, San José. Cual es (fue) la solución /servicio que desarrolla el proyecto y por qué fue escogida? Una vez aprobado, el proyecto está en su fase de ajuste final para iniciar en el año El mismo pretende mediante el desarrollo de sus componentes dotar a las PYMES exportadoras y con potencial exportador de herramientas TIC (Web 2.0) para exportar sus productos. Cuál es (fue) el aspecto más relevante de la conceptualización y diseño de su proyecto? Lograr integrar de manara innovadora las TIC para el desarrollo de las PYMES de distintos sectores y que la solución propuesta brinde una herramienta real para apoyar a las PYMES en su proceso de internacionalización. Cuál ha sido (fue) el mayor reto durante el desarrollo del proyecto? El mayor reto será el lograr que la mayor cantidad de PYMES se interesen en el proyecto y que de manera efectiva obtengas beneficios como participantes de Exporta 2.0 Cuál ha sido ( fue) la herramienta ó procedimiento que le ha sido más útil?. Explique brevemente. Dentro de lo que está planteado en el proyecto la principal herramienta será el Portal denominado EXPORICA, un portal (marketplace) que servirá como entorno de colaboración; implementación de servicios y herramientas 2.0 para fomentar la relación, interacción y flujo de contenidos sobre temas de exportación: herramientas de comercio electrónico tipo B2C y B2B, herramienta de e-marketing; enciclopedia del conocimiento exportador; entorno de contacto con redes de expertos; espacio virtual para compartir conocimientos de interés para el sector; y el diseño y ejecución de estrategia para la promoción online y posicionamiento de Exporta 2.0.

19 Cuál ha sido (fue) su mayor problema/reto persuadiendo a las PYMES de utilizar los servicios desarrollados por el proyecto? Indique brevemente cómo lo solucionó. Al no haber iniciado el proyecto no hemos enfrentado este tipo de retos. Actualmente su proyecto enfrenta algún problema/riesgo?. Explique brevemente. No, al no haber iniciado. Los proyectos deben responder las secciones de la siguiente pregunta en función de la fase en que se encuentran. Por ejemplo, si su proyecto se encuentra en al fase inicial, solo debe responder la pregunta 9a, pero si está en la fase de finalización o ya ha finalizado, deberá responder las tres (9a, 9b y 9c) Fase inicial Cuáles son las dificultades que tiene (o tuvo) para el lanzamiento de su proyecto? Cual fue la lección aprendida? Fase intermedia Cuales son (fueron) los aspectos que motivan el avance del proyecto? Y cuáles son los que lo limitan (limitaron)? Fase final Cómo ha previsto asegurar la continuidad de la oferta de los servicios ofrecido por su proyecto?

20 PROGRAMA DE DESARROLLO DE OPORTUNIDADES DE COMERCIO ELECTRÓNICO PARA LAS PYMES EN LA REGIÓN DE SANTA CRUZ Sector: País y ciudad: Bolivia Santa Cruz Cual es (fue) la solución /servicio que desarrolla el proyecto y por qué fue escogida? En el marco del proyecto se llevó a cabo la implementación de soluciones y servicios de comercio electrónico. Entre las herramientas que se desarrollaron dentro del proyecto se encuentran: 1. Servicio de Marketing. 2. Portal vertical empresarial (Bolivia Global). 3. Plataforma de ecommerce (CAINCOStore) 4. Gateway de pago por Internet (ecompras). Se desarrolló estas soluciones de comercio electrónico para permitir que las empresas tengan acceso a este tipo de tecnología (antes inexistente en la región) y así cuenten con nuevas oportunidades comerciales para sus productos y/o servicios. Cada herramienta desarrollada en el marco del proyecto enriquece cierta fase del proceso de comercio electrónico, permitiendo que las empresas cuenten con la capacidad para promocionar, posicionar, vender sus productos y recibir pagos a través de Internet. Cuál es (fue) el aspecto más relevante de la conceptualización y diseño de su proyecto? El aspecto más relevante en la conceptualización y diseño del proyecto estuvo referido al análisis del mercado en base a la oferta y demanda de servicios que existían. Para el diseño del proyecto se evaluó a las empresas del país identificando su situación en cuanto a las TIC s, así como también, las necesidades que presentaban y que podían ser resueltas a través de la implementación de soluciones de comercio electrónico. Por otro lado, también se realizó un análisis de las herramientas de comercio electrónico ya existentes, el grado de acceso a las mismas y la aceptación por parte de las empresas. Estas actividades permitieron identificar herramientas con bastante relevancia para las PyMEs y que a la fecha se encontraban poco o nada explotadas. Sin la realización de un adecuado estudio del mercado y de la oferta y demanda de servicios que existía, no hubiera sido posible diseñar un proyecto que realmente se encuentre orientado a atender las necesidades de las empresas a través del uso de herramientas de comercialización electrónica. Cuál ha sido (fue) el mayor reto durante el desarrollo del proyecto?

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