GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA

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1 Centro Integral de Educación Continua (CIEC) Facultad de Comunicación PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN AVANZADA EN GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA Del 1 agosto de 2015 al 19 de mayo de 2016 Martes y jueves de a horas Sábados de 9.00 a horas DURACIÓN 260 horas (16 créditos) LUGAR Campus de la Universidad de Lima INTRODUCCIÓN El programa constituye una propuesta innovadora de formación y actualización para profesionales en Comunicación, Administración, Marketing, Derecho, Economía o Recursos Humanos, cuyo ámbito de trabajo relaciona la gestión empresarial con la publicidad, las relaciones públicas, la imagen institucional y la asesoría de prensa. Ofrece una especialización que prioriza el desarrollo de competencias individuales y colectivas para el diagnóstico, planeamiento y gestión de estrategias que generen, en instituciones o empresas, escenarios internos y externos de alta competitividad. De esa manera, forma al comunicador como un profesional capaz de aportar al eficiente desempeño de las organizaciones mediante acciones creativas de comunicación. Con docentes y expertos del más alto nivel, el programa integra la comunicación estratégica a la gestión empresarial en función de la identidad, la imagen, la calidad, los recursos humanos, los medios, el posicionamiento, la opinión pública, la gestión de crisis y el entorno digital. DIRIGIDO A Ejecutivos de áreas y proyectos de comunicación corporativa. Gestores de identidad, imagen y comunicación en las organizaciones. Profesionales líderes de proyectos de imagen y comunicación interna. Consultores y responsables de imagen y manejo de medios, incluidos los digitales. Comunicadores que aspiren a ejercer funciones directivas en áreas de imagen y comunicación. 1

2 OBJETIVOS Al finalizar el programa, los participantes estarán en condiciones de: Entender la comunicación como un aliado estratégico para el desarrollo y posicionamiento de empresas, instituciones y organizaciones. Introducir y poner en práctica diferentes métodos de diagnóstico, diseño y gestión de la comunicación desde una visión holística, que permitan mejorar todos los ámbitos de la comunicación corporativa. Desarrollar capacidades estratégicas para potenciar la imagen corporativa y la reputación, dentro y fuera de las organizaciones. Enriquecer las habilidades de gestión estratégica de la comunicación incorporando los nuevos canales digitales de interacción social y el énfasis en la comunicación interna de las organizaciones. Incorporar la comunicación digital e interactiva al entorno empresarial destacando la gestión y la estrategia. Entender la responsabilidad social y la comunicación para la sostenibilidad como ejes estratégicos y modelos de gestión de las organizaciones. Brindar una actualización personalizada mediante la interacción con profesores y expositores de amplia experiencia profesional y capacidad didáctica. CONTENIDO El programa comprende 4 módulos y 12 asignaturas, con un total de 260 horas. Al cierre de cada módulo, se contará con un destacado expositor que, en una charla de dos horas, referirá aspectos específicos de la comunicación corporativa. ASIGNATURA HORAS (*) MÓDULO I Comunicación Interna: Cultura e Identidad 21 Comunicación Financiera y Gerencia Estratégica de la Comunicación 21 Comunicación Interpersonal e Inteligencia Emocional 21 Charla: Estrategias de comunicación 2 MÓDULO II Diagnósticos de Comunicación 21 Planificación y Gestión Estratégica de la Imagen Corporativa 21 Comunicación Corporativa en el Entorno Digital y la Nueva Economía 21 Charla: Comunicación Interna 2 MÓDULO III Comunicación Grupal: Liderazgo y Conducción de Equipos 21 Planificación y Gestión Estratégica de Reputación y Marca 21 Crisis Corporativas: Comunicación y Negociación 21 2

3 ASIGNATURA HORAS (*) Charla: Marca 2 MÓDULO IV Estrategias y Gestión de la Comunicación Digital 21 Media Training: Voceros, Relaciones con los Medios 21 Responsabilidad Social: Comunicación para la Sostenibilidad 21 Charla: Comunicación digital 2 TOTAL 260 (*) Horas de 60 minutos SUMILLAS MÓDULO I Comunicación Interna: Cultura e Identidad La asignatura centra su atención en la comunicación interna, entendida como eje fundamental para la construcción de una comunicación corporativa coherente y sostenible en el tiempo. Se presentarán conceptos temáticos y, a través de casos prácticos, se buscará reflexionar sobre la importancia de la identidad corporativa, la cultura organizacional, el valor del capital humano y la comunicación interna en el proyecto empresarial. El curso desarrollará metodologías para evaluar, diagnosticar y solucionar problemáticas que afectan el desempeño de las organizaciones en el ámbito interno, comprendiendo el nexo con el área de recursos humanos que, en la mayoría de los casos, asume esta responsabilidad. Comunicación Financiera y Gerencia Estratégica de la Comunicación La asignatura tiene como objetivo conocer de manera integral la dinámica de los negocios e identificar los distintos tipos de direccionamiento estratégico de las organizaciones que guían las acciones de comunicación hacia los fines comerciales. La asignatura ahonda en el lenguaje y la terminología de la administración, y el entendimiento del funcionamiento del management financiero y de las áreas de la producción, comercial, marketing, administrativa y legal de la organización. Se propicia la adquisición de solvencia argumentativa, desde la dirección estratégica de la comunicación, para mostrar y evidenciar el valor que la comunicación corporativa puede agregar a los objetivos financieros, así como a la reputación y sostenibilidad, a través de una comunicación interdepartamental integradora y orientada hacia los grupos de interés externos, el posicionamiento y el éxito de las organizaciones en la nueva economía. Comunicación Interpersonal e Inteligencia Emocional La asignatura tiene como objetivo desarrollar habilidades y competencias de comunicación personal inherentes al entorno laboral, que van desde la exteriorización y transmisión clara de lo que pensamos, hasta lo que sentimos y queremos. Se destaca la importancia de la comunicación asertiva en la defensa de nuestras opiniones, ideas y necesidades, y el respeto de los miembros de nuestro ámbito laboral. La asignatura se enfoca en desarrollar habilidades de atención dinámica y en aprender a escuchar y compartir de manera crítica y constructiva nuestras ideas. Finalmente, se busca el logro de un desempeño ideal a nivel 3

4 de comunicación en equipo, destinado a saber comunicarnos en una situación grupal con suma eficiencia. MÓDULO II Diagnósticos de Comunicación La asignatura define el proceso de diagnóstico comunicacional, así como las similitudes y diferencias con la auditoría. Se exponen los instrumentos de diagnóstico interno y externoque se están usando a raíz de los nuevos roles de la comunicación en las organizaciones, revisando casuística real y local en la que se diseñaron y aplicaron técnicas de diagnóstico particulares, según las necesidades previamente identificadas en las empresas. Asimismo, se trabajarán casos reales para poner en práctica el diagnóstico de la comunicación como insumo elemental para la elaboración de propuestas de comunicación enfocadas en la solución de problemas. Planificación y Gestión Estratégica de la Imagen Corporativa La imagen corporativa entendida como el proceso de atributos vinculados a una marca constituye una de las áreas de la comunicación corporativa de vital importancia. Trabajar la imagen de una organización parte de su identidad y responde a mecanismos de construcción complejos que, en este curso, se desarrollarán de manera integral. En esta orientación, la asignatura otorgará las herramientas metodológicas más apropiadas para diseñar un plan de gestión de la imagen según la misión y la visión, y afín a los objetivos comerciales de la organización. Comunicación Corporativa en el Entorno Digital y la Nueva Economía La asignatura tiene como objetivo construir el marco conceptual de la comunicación interactiva y la colaboración de masas, y analizar sus beneficios para los objetivos de la corporación. Se destaca el desarrollo de una propuesta estratégica de comunicación digital ligada a los intereses de la comunicación global de una empresa. Se trabajan los conceptos de la big data, organización social y el social business como punto de inicio y base del desarrollo de propuestas estratégicas de comunicación digital. La asignatura permitirá la identificación de casos y buenas prácticas de la comunicación, basadas en canales interactivos y plataformas digitales, así como el análisis de las nuevas tendencias tecnológicas que pueden ser aprovechadas para objetivos internos y externos de las organizaciones, más allá de los propósitos netamente comerciales. MÓDULO III Comunicación Grupal: Liderazgo y Conducción de Equipos La asignatura apunta a desarrollar competencias de liderazgo organizacional. Siguiendo los conocimientos sobre cómo se construye un líder, se busca trabajar los estilos de liderazgo funcional y democrático mediante la autoevaluación del propio liderazgo, la entrega de claves para un liderazgo efectivo y el desarrollo de herramientas para la resolución efectiva de conflictos en el entorno laboral. El curso ayuda a entender la psicología y la sociología organizacional y apunta al uso de las principales herramientas para el análisis de los procesos de supervisión del capital humano. Se desarrollan distintas dinámicas grupales que facilitan el desarrollo de la conducción efectiva de los equipos de trabajo. Planificación y Gestión Estratégica de Reputación y Marca La reputación corporativa (RC) es un intangible que cada vez adquiere mayor protagonismo en la comunicación corporativa. La asignatura revisará el enfoque actual de la RC con el fin de comprender el papel que cumple este valor intangible en las empresas, en los mercados 4

5 y en la sociedad. Se proporcionarán los fundamentos, herramientas y métodos para abordar la reputación como un hecho que trasciende la mirada tradicional de la comunicación y se aproxima más a la gestión de la sostenibilidad corporativa y la estrategia institucional. Aquí se buscará lograr un mayor reconocimiento de los stakeholders, en términos de buen gobierno empresarial, solvencia financiera, solvencia ética y responsabilidad social. Finalmente, uno de sus objetivos principales es entender que la RC construye el capital de confianza que permite a las organizaciones afrontar con solvencia los casos de crisis, utilizando para ello casos de la realidad nacional. Crisis Corporativas: Comunicación y Negociación La asignatura revisa las características y la evolución particulares de las crisis en el ámbito corporativo y aborda la gestión de ellas desde el punto de vista comunicacional. Sobre la base de ejemplos y casos de estudios globales y locales, los alumnos conocerán cómo deberían reaccionar las organizaciones para enfrentar con eficacia estas situaciones en un mundo en el que ciudadanos, clientes y medios de comunicación entre algunos otros grupos- monitorean cada vez con mayor fuerza el desempeño de las organizaciones. Se destacará la importancia de la planificación en la gestión de crisis así como en las capacidades que los responsables de la comunicación han de desarrollar si quieren manejar con acierto las situaciones de crisis. MÓDULO IV Estrategias y Gestión de la Comunicación Digital La asignatura tiene como objetivo principal proporcionar todos los elementos necesarios para la gestión y el monitoreo eficiente de la comunicación digital en los espacios de interacción social más comunes. Esta asignatura engrana con el curso en el que se desarrolló la propuesta estratégica. Se ahonda principalmente en la gestión y medición de la comunicación interactiva, dotando a los participantes de herramientas y conocimientos relacionados al posicionamiento web, SEO, SEM, Analytica, así como en la elaboración de indicadores y métricas para las redes sociales más recurrentes y emergentes según los objetivos corporativos. Se trabajarán casos reales para estudiar, desde un enfoque práctico, los distintos tipos de contenidos orientados al awareness, alcance, conversión, adquisición y engagement, considerando la tipología de cada red social. Media Training: Voceros, Relaciones con los Medios El curso tiene como objetivo lograr que el participante afronte con solvencia cualquier circunstancia ante los medios de comunicación, especialmente en aquellas que significan momentos críticos para la organización. Se ahondará en el rol del vocero y se desarrollarán habilidades de comunicación interpersonal efectiva ante los medios, lenguaje corporal y presentaciones efectivas. Específicamente, se trabajará el manejo de entrevistas de manera adecuada, las formas de responder a diversos tipos de preguntas y otras claves de relacionamiento con los medios de comunicación. Este curso, eminentemente práctico, entregará las técnicas para diseñar de manera eficiente los mensajes que se deben transmitir a los medios de comunicación. Responsabilidad Social: Comunicación para la Sostenibilidad La asignatura dota de conocimientos y herramientas al comunicador de hoy que entiende este componente de la comunicación corporativa como un modelo de gestión de las organizaciones. La naturaleza del curso es teórico-práctica y se centra en tres elementos clave en dicha gestión: el económico, el social y el medioambiental. Se revisarán la evolución y los conceptos modernos de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), ahondando en la cadena de valor, el valor compartido, los estándares ISO y el GRI, entre 5

6 otros. Se trabajarán casos concretos de la realidad nacional destacando la propia elaboración de un plan de RSE para un caso concreto. PLANA DOCENTE Sofía Mercedes Córdoba Novoa Comunicadora Social-Periodista con maestría en Comunicación Organizacional de la Pontificia Universidad Javeriana de Colombia y con certificación TESOL de Oxford University. Cuenta con quince años de experiencia como profesional en comunicaciones, consultoría y formación en comunicación estratégica, equipos de alto desempeño y planeación estratégica en compañías como Hermes, Tasa, INEI, Sunarp y BBVA Continental en Perú y ANDI, Michelin, Nestlé, Monómeros Colombo Venezolanos, Homecenter, Olímpica y Terpel en Colombia. Vivió durante varios años en Los Angeles, Estados Unidos, donde desarrolló actividades de relaciones públicas, formación, entrenamiento y emprendimiento con la comunidad latina. Ha sido docente de pregrado y posgrado en la Universidad Central de Colombia y el Politécnico Grancolombiano, y fue miembro de la Junta Directiva de AIESEC Capítulo Colombia. Actualmente, se desempeña como jefe de la unidad de comunicaciones en la Sede Lima de la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos, y es formadora asociada de la firma ECO Resultores. Forma parte del comité asesor en comunicaciones del Consejo Empresarial Colombiano y es invitada frecuentemente como expositora de temas sobre comunicación estratégica en B&T Meetings, AIESEC Perú y en diferentes instituciones universitarias. Juan Alberto Flores Contreras Comunicador social por la Universidad de Lima. Es fundador y presidente de la Asociación Civil Los Patriotas, director ejecutivo de la primera plataforma cazadora de talento joven. Emprendedor y consultor sénior de Probrands en comunicación corporativa y relaciones institucionales, ha sido director corporativo de relaciones instituciones y comunicaciones en empresas líderes como Corporación Lindley, Cía Minera Milpo, Red de Energía del Perú, Unidad de Inteligencia Financiera del Perú, y director de proyectos en Apoyo Comunicación Corporativa. Inició su carrera profesional en Procter & Gamble. Su trabajo en relaciones institucionales con el gobierno, el empresariado, entre otros grupos de interés, ha sido reconocido por instituciones como la ANDA, PERÚ2021, IPAE, entre otras instituciones públicas. Actualmente, dirige su propia asociación civil sin fines de lucro desde donde dicta talleres de emprendimiento y brinda servicios de comunicaciones y relaciones públicas a emprendedores jóvenes. Juan Manuel Heredia Gimeno Psicólogo, Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Especialización en Terapia Grupal, Instituto Interamericano de Psicología Clínica de Porto Alegre (Brasil). Acreditado como coach ontológico por New Field Consulting (Estados Unidos). Socio fundador de Inveo Perú. Ha realizado trabajos de consultoría y capacitación en empresas como Oracle, Backus, Profuturo AFP, Citibank, Interbank, Unique, Graña y Montero, AFP Integra, Wong, Bayer, Rímac, BCP, entre otras. Martín Miguel Higa Tanohuye Director de la Oficina de Comunicaciones e Imagen Institucional del Ministerio de Agricultura y Riego. Fue jefe de comunicaciones de la Sociedad Nacional de Pesquería. Docente en USIL, UPC, UCAL y USMP. Ha asesorado a empresas del sector minero, consumo masivo y de infraestructura, y ha sido director de comunicaciones del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo. Máster en Dirección Estratégica y Gestión de la Innovación de la Universidad 6

7 Autónoma de Barcelona y máster internacional en Dirección de Comunicación de Empresas (DIRCOM) de la UPC. Es comunicador de la USIL y miembro de la Asociación de Profesionales de Comunicación Interna del Perú. Jaime Renato Lértora Carrera Ingeniero, Universidad Nacional Agraria La Molina. Consultor en proyectos de comunicación, trabajó para el BID y Unicef. Actualmente, es profesor asociado de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Lima. Ha dictado charlas y conducido talleres en temas de comunicación efectiva para el Banco de Crédito, BBVA Banco Continental, AFP Horizonte, Prima AFP, Pluspetrol, Universidad Católica, Minera Yanacocha, Orient Express (Hotel Monasterio), Apoyo Consultoría, GS1 Perú, BDO Consulting, Minera Quechua, Grupo Ferreyros, Rímac EPS, Telefónica Multicentros, T-Gestiona, Antamina, SEDAPAL, SUNAT, INDECOPI, 3M y Repsol, entre otras empresas. Dirige su empresa consultora Lértora Consultores Integrales en Recursos Humanos. Actor y director de teatro, presentador de radio y televisión. Autor de los libros Habla Guía para una comunicación exitosa (2007) y Presenta Guía para presentaciones eficaces (2010). Mónica María Llontop Gómez MBA por Tulane University y Centrum Católica. Licenciada en Ciencias de la Comunicación en la especialidad de Publicidad por la Universidad de Lima. Gerente de Gestión de Personas en BBVA Continental. Actualmente se desempeña también como profesora de la Universidad de Lima en la Facultad de Ciencias de la Comunicación. Álvaro Martínez Espinosa Administrador especialista en marketing con un máster en Desarrollo de Negocios, Universidad de Surrey y London School of Economics, respectivamente. Especialista en estrategia, planificación y compra de medios digitales, así como en la integración con los medios offline o tradicionales, a fin de maximizar el impacto de campañas de marketing con objetivos varios como branding/awareness, venta, generación de leads, entre otros. Carrera profesional desarrollada en el ámbito de las comunicaciones digitales y la gestión de proyectos integrados de comunicación dentro de centrales de publicidad en Londres y Perú, para marcas blue chip a nivel global, como Google, AF/KLM, Unilever, Carnival Cruises, Penguin Books, LG, Hyundai, Movistar y SAB Miller Backus, entre otras. Docente en el Diplomado de Marketing Digital de ISIL. Actualmente, está a cargo del marketing digital de LATAM Group Airlines en Perú, empresa pionera en el uso de medios online como vía para ofrecer un servicio más cercano, rápido y seguro a sus clientes. Julianna Paola Ramírez Lozano, Ph.D(c) Candidata a doctora en Comunicación. Máster en Gestión de Empresas de Comunicación por la Universidad de Navarra (España). Egresada de la Maestría en Gerencia Social por la Pontificia Universidad Católica del Perú. Diplomado en Comunicación Corporativa en ESAN y Licenciada en Comunicación por la Universidad de Lima. Docente universitaria en pregrado de la Universidad de Lima y ESAN, e investigadora del Instituto de Investigación Científica de la Universidad de Lima. Docente universitaria de posgrado en temas de responsabilidad social y comunicación corporativa en diversas universidades peruanas. Ex coordinadora de proyectos de responsabilidad social del Grupo RPP, entre los años 2006 y Autora del libro Responsabilidad social en los medios de comunicación, editado por la Universidad de Lima en julio de Experiencia en temas de responsabilidad social empresarial, diseño de proyectos sociales, marketing social y comunicación corporativa. Miembro del Comité espejo en el Perú de la ISO Redactora frecuente de las revistas peruanas Comunicación e Imagen y Stakeholders. Obtuvo el reconocimiento internacional del premio Who is Who in the World, en el año

8 Ramón Enrique Rivera Chú Consultor peruano bilingüe con más de quince años de experiencia profesional y diez años de experiencia docente en gestión del talento, desarrollo organizacional y dirección de proyectos para instituciones públicas y empresas privadas en Colombia (Morandi), Brasil (USP), Francia (Groupe SEB), EEUU (NYIT) y Perú (Petroperú, Telefónica, BCP, BBVA Continental, Interbank, Edyficar, Los Portales, Lindley, SUNAT, Banco de la Nación, Interseguro, INPE, Gloria, CMAC Huancayo, CMAC Cusco, Sanna, MINSUR, Yanacocha, Barrick, Antamina, Gold Fields, Backus, Cálidda, Inkafarma, CADE). Doctor Honoris Causa, UPAGU. MSc, IAE Lyon III (Francia). MBA, MSM (Holanda). MA, CENTRUM Católica. Ingeniero Industrial, PUCP. PMP, PMI (EE. UU.). CPCL, HBS (EE. UU.). Auditor líder, LRQA (Reino Unido). Ha publicado libros de casos de negocios en McGraw Hill y artículos de opinión en Diario Gestión y El Comercio. Actualmente, es profesor de estrategia y liderazgo en maestrías de CENTRUM Católica (Premio Excelencia Académica 2009, 2011 y 2014), profesor de desarrollo organizacional en diplomados de PUCP, instructor de gestión del talento en inhouses de eclass, instructor de dirección de proyectos en programas de UCIC, y socio de Clínica Dental RICHSA. Antonio Mitchell Rojas Delgado Director y socio de Inquba, agencia digital (la primera de Perú). Socio de La Mediatica, central de medios digitales. Asesor principal y docente del Diplomado de Marketing Digital en ISIL. Docente del curso Marketing Digital en el CIEC de la Universidad de Lima y del Programa de Posgrado de Comunicación Corporativa. Ha sido gerente de soluciones y jefe de desarrollo en ViaPeru, agencia de Internet. Cuenta con experiencia en marketing digital desde el año Asimismo, ha participado en el crecimiento digital de marcas como Nextel, Promart, Kotex, París, Bembos, Mapfre, Toyota, entre otras. Columnista en publicaciones de Mercado Negro y el diario La República. Speaker en eventos relacionados al marketing digital en el medio local. Miguel Antonio Ugaz Gaviño Licenciado magna cum laude en Ciencias de la Comunicación por la Universidad de Lima. Durante los últimos diez años ha liderado diversas campañas de comunicación tanto a nivel local e internacional. Ha sido jefe de prensa en la Municipalidad de San Isidro y consultor en Corporación Pro, donde tuvo a su cargo las cuentas de transnacionales como GE, DirecTV, Nokia, Terra, entre otras. Posteriormente, fue director de contenidos en Interforum, Fondo de Proyectos, empresa en la que conceptualizó y lanzó Peru Now, plataforma de comunicación que fue considerada como Marca País para el año de las Cumbres Mundiales de ALC-UE y APEC y para World Expo Shanghai En 2011 tuvo a su cargo la coordinación de la oficina de comunicaciones del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo. Experto en la gestión de reputación corporativa, es jefe de comunicaciones en la Universidad del Pacífico, profesor universitario y autor del blog Comunicación Estratégica, en la página web del diario Gestión. Juan Ramón Zolla Lujambio Comunicador social, Universidad de Lima. Especialista en opinión pública y gestión estratégica de las comunicaciones. Ha realizado estudios de posgrado en Comunicación Corporativa: Identidad e Imagen, en la Universidad de Lima. Se ha desempeñado como facilitador de procesos de diálogo, trainer y asesor de comunicaciones para Citibank, Tasa, Alicorp, Hayduk, Tottus, ISM, ISA-REP, Calidda, San Fernando, Nestlé, Prima AFP, Visanet, entre otras. Ha sido gerente de comunicaciones de instituciones públicas y privadas, globales y locales de los sectores de salud, educación, consumo masivo y justicia. Actualmente, se desempeña como director comercial ejecutivo de la agencia IP Noticias. 8

9 Expositores de charlas María Isabel Manzanares Prieto Especializada en gestión de marcas, comunicación estratégica y reputación corporativa con más de diez años de experiencia en áreas de marketing de empresas líderes en el mercado peruano. Realizó sus estudios en la Universidad Católica del Perú y cuenta con una especialización en marketing de Kellogg (Chicago). Trabajó como subgerente de marca e imagen en el Banco de Crédito. Actualmente, se desempeña como gerente de marca, comunicaciones y reputación corporativa en San Fernando, empresa líder del sector avícola en el Perú. Marco Antonio Muñóz Carranza Director general de Atomikal, con más de 16 años de experiencia en el mercado digital. Ha liderado campañas para el posicionamiento de las marcas más importantes tanto del Perú como del extranjero, entre las que destacan: PromPerú, Mincetur, Claro, Kraft, Belcorp (Esika, Lbel, Cyzone), Coca Cola, Saga Falabella, Banco Falabella, Unilever (Axe, Sedal, Dove, Clear), Backus SabMiller, Nike, New Balance, Grupo Interbank, United International Pictures, Jockey Plaza, Perfumerías Unidas, entre otras. Tiene un posgrado en redes sociales en España y es profesor, expositor y consultor en temas de innovación y estrategias de campañas para proyectos digitales. Pedro Luis Patrón Galindo Es gerente de comunicación de Telefónica Hispanoamérica. Su experiencia profesional incluye el ejercicio del periodismo, la consultoría en comunicación y el desarrollo de proyectos digitales en el Perú, Estados Unidos y España. Además, cuenta con más de diez años de experiencia como docente en universidades de Perú y España, en comunicación corporativa y política. Actualmente, es profesor en la Facultad de Comunicación de la Universidad de Lima. Máster en Comunicación Política por Emerson College, Boston (EE. UU.) y bachiller en Ciencias de la Comunicación por la Universidad de Lima. Sylvia Peña Soto Comunicadora social de la Universidad de Lima con más de diez años de experiencia en comunicación interna, gestión de clima organizacional, bienestar y cultura corporativa. Belcorp, corporación multilatina dedicada a la industria cosmética, es donde ha desarrollado la mayor parte de su carrera profesional. Luego de formar parte del equipo de lanzamiento de Esika, la marca principal de la corporación, creó el área de comunicación interna y generó en la compañía una identidad con una voz propia, dirigida a los quince países de la corporación. También tuvo la responsabilidad de crear el área de bienestar orientada a fomentar un equilibrio entre la vida personal y laboral del colaborador como una propuesta integral y estratégica. Durante los últimos años, ha sido responsable de gestionar el clima laboral en la organización y de fortalecer la cultura de la compañía con los colaboradores, lo que ha contribuido a la consolidación de Belcorp como una gran compañía para trabajar: en el año 2014, logró la quinta posición como la mejor empresa para trabajar en el mundo, de acuerdo al ranking de GPTW. COORDINADOR ACADÉMICO Manuel Ángel Santillán Vásquez Comunicador con experiencia en estrategias de comunicación corporativas (interna-externa). Consultor en cultura, identidad, imagen y reputación. Consultor científico en el desarrollo de plataformas de Internet e-learning y gestión del conocimiento. Desarrollador de campañas de 9

10 promoción y publicidad en medios masivos y social media. Magíster Artium en Ciencias de la Comunicación por la Ludwig Maximiliams Universität (Múnich). Candidato a doctor por la Europa Universität Viadrina Frankfurt (Oder). Investigador y docente universitario en Perú y Alemania. METODOLOGÍA El programa se desarrollará con una metodología teórico-práctica orientada a: Un enfoque holístico que considera el equilibrio entre teoría y práctica, los conceptos, productos, casos, metodologías y técnicas. Una visión prospectiva del profesional para desarrollar sus capacidades, talentos y competencias gerenciales. Una formación teórico-práctica basada en conceptos, técnicas y enfoques de imagen, reputación y responsabilidad social para formar estrategas, especialistas y consultores. Un análisis de casuística que facilita herramientas prácticas y métodos innovadores aplicables en problemas y proyectos específicos. Una pedagogía que integra la formación personalizada con el trabajo en equipo. Una concepción de la dirección de comunicación que la define como un puesto clave en el desarrollo de la estrategia integral de la organización y donde el director de comunicación es un puesto estratégico e integrado en el equipo de dirección y gestión al más alto nivel. SISTEMA DE EVALUACIÓN La nota final de cada asignatura se obtendrá del promedio ponderado de las notas que conforman la tarea académica (controles de lectura, trabajos prácticos, desarrollo de casos) y el examen final. La nota final del programa de especialización se obtendrá del promedio ponderado de las notas de cada asignatura. CERTIFICACIÓN Los alumnos que hayan aprobado satisfactoriamente todas las asignaturas del programa y asistido regularmente a clases, de acuerdo con lo estipulado por el Reglamento de Estudios del Centro Integral de Educación Continua, obtendrán el Diploma de Especialización Avanzada en Gestión Estratégica de la Comunicación Corporativa otorgado por la Facultad de Comunicación de la Universidad de Lima. REQUISITOS Diploma de bachiller o título universitario. Acreditar dos años de experiencia laboral como mínimo. PROCESOS DE ADMISIÓN El postulante deberá presentar los siguientes documentos: Solicitud de admisión dirigida al director del CIEC. 10

11 Ficha de datos del alumno (preinscripción en línea a través de Currículum vítae no documentado. Copia del diploma de grado o título universitario certificada por un notario o por el secretario general de la universidad de origen. Copia simple del DNI. Documento que acredite una experiencia laboral de dos años como mínimo. Dos fotografías a color tamaño pasaporte y en fondo blanco (sin anteojos, con vestimenta formal). Declaración jurada en la que se manifieste el cumplimiento de todos los requisitos para postular al programa y la aceptación del retiro en caso de que se compruebe la invalidez de alguno de los documentos presentados. PROCESO DE SELECCIÓN Evaluación del currículum vítae no documentado. Entrevista personal. CALENDARIO ACADÉMICO Charla informativa: Jueves 18 de junio de 2015 (confirmar asistencia) Recepción de documentos y entrevistas: Del 4 de junio al 23 de julio de 2015 Inscripción y matrícula: Del 5 de junio al 24 de julio de 2015 Taller de inducción e integración: Sábado 1 de agosto de 2015 Inicio de clases: Martes 4 de agosto de 2015 Finalización de actividades: Jueves 19 de mayo de 2016 * Receso de actividades: -Del 14 de diciembre de 2015 al 11 de enero de Del 24 al 27 de marzo de 2016 (Semana Santa). INVERSIÓN Personas naturales: Público en general: S/ Graduados de la Universidad de Lima: S/ Cliente frecuente: S/ Financiamiento en cuotas sin intereses. Pago al contado 5% de descuento. Empresas e Instituciones: Tarifa corporativa (un participante): S/ * Tarifa corporativa (dos a cuatro participantes): S/ Tarifa corporativa especial 1 (cinco a nueve participantes): S/ Tarifa corporativa especial 2 (diez participantes o más): S/ *En el caso de los graduados de la Universidad de Lima, prevalece la tarifa de exalumno 11

12 Advertencia: Las anulaciones de inscripciones o cambios de participantes se deberán realizar dos días útiles antes de la fecha de inicio del programa, enviando una carta con la solicitud correspondiente. En caso contrario, la Universidad de Lima no aceptará modificaciones en el proceso de inscripción. INFORMES E INSCRIPCIÓN Universidad de Lima Centro Integral de Educación Continua (CIEC) Av. Javier Prado Este, cuadra 46, Urb. Monterrico Edificio H, tercer piso Teléfono anexos y /ulimaciec 12

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