PROFESIONALIDAD, INNOVACIÓN Y AGILIDAD

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1 PROFESIONALIDAD, INNOVACIÓN Y AGILIDAD

2 LA EMPRESA Palimpsesto es una empresa de servicios informáticos que nace con el objetivo de acercar las tecnologías de la información a la pequeña y mediana empresa. Los sistemas informáticos de apoyo a la gestión han estado tradicionalmente vedados a estas empresas por su elevado coste; en Palimpsesto pretendemos bajar la barrera económica de acceso a estos sistemas para acercarlos a la pequeña y mediana empresa, con el fin de aumentar su productividad. Hay dos factores principales que facilitan la consecución de este objetivos: La evolución de las tecnologías informáticas: la aparición de nuevas técnicas y herramientas permite realizar proyectos tecnológicos con un esfuerzo (y por tanto un coste) sensiblemente menor que con las tecnologías "tradicionales". La experiencia: el personal de Palimpsesto tiene una elevada cualificación, fruto de muchos años de experiencia en el sector de las tecnologías de la información. En un tiempo en que prima la reducción de costes a cualquier precio, con el consiguiente sacrificio de la calidad y de la productividad, nuestra propuesta es exactamente la opuesta: apostamos por la calidad y una alta productividad fruto de nuestra experiencia y el uso racional de las nuevas tecnologías. 1

3 PRINCIPIOS Y VALORES Palimpsesto se guía por los siguientes principios y valores en el desarrollo de su actividad: Profesionalidad: La profesionalidad es uno de nuestros principios fundamentales. En Palimpsesto entendemos que el éxito de nuestros clientes es nuestro éxito y, en los proyectos que abordamos, ponemos en práctica las metodologías y técnicas necesarias para garantizar la buena marcha del mismo y la confianza del cliente en que su proyecto está en buenas manos. Nuestros clientes tienen desde el comienzo del proyecto una visión clara de lo que van a obtener del mismo y cuando lo van a obtener, de tal forma que no hay sorpresas al término del proyecto. Innovación: la innovación es otro de los pilares de Palimpsesto. Pretendemos acercar al cliente las nuevas tecnologías que ayuden a mejorar su productividad de una forma racional. No promovemos el uso de las tecnologías en sí, sino de aquellas que son las más adecuadas para cliente. Somos conscientes de que la innovación es un proceso continuo, y es una parte esencial de nuestra actividad. Agilidad: Palimpsesto es una empresa dinámica y ágil, capaz de acometer proyectos de forma más eficiente que otras empresas mayores de la competencia. La experiencia del personal de Palimpsesto, así como la incorporación de las últimas tecnologías a los proyectos, permiten incrementar de forma notable nuestra productividad y ser capaces de desarrollar proyectos en plazos más cortos, con equipos más pequeños y con costes más bajos, siempre sin comprometer la calidad. 2

4 BENEFICIOS DE NUESTRA PROPUESTA Las soluciones y los sistemas informáticos desarrollados por Palimpsesto presentan las siguientes ventajas: Palimpsesto emplea en sus proyectos tecnologías ligeras, que posibilitan ciclos de desarrollo más cortos y costes (de desarrollo y mantenimiento) más bajos. Así, muchos de los sistemas desarrollados por Palimpsesto están basados en el uso de un navegador web, lo que permite una implantación y un mantenimiento más sencillos. Palimpsesto apuesta por las tecnologías Open Source, es decir, tecnologías no propietarias que eliminan o reducen significativamente los costes de licencias de software, con el consiguiente impacto sobre el coste final de los proyectos. Por otra parte, al ser estas tecnologías abiertas, el cliente tiene un mayor control sobre su infraestructura informática y mayores posibilidades de elección sobre su evolución futura. Con este tipo de soluciones desaparecen los costes ocultos derivados de casarse con una tecnología propietaria y cerrada. Palimpsesto ofrece soluciones a la medida de las necesidades del cliente, con unos costes adecuados a dichas necesidades. Con las soluciones ofrecidas por Palimpsesto el cliente tiene la certeza de estar pagando sólo por aquello que realmente necesita. 3

5 SOLUCIONES Y SERVICIOS Palimpsesto ofrece una amplia gama de soluciones y servicios informáticos que cubren las necesidades de la pequeña y mediana empresa, entre los que cabe destacar los siguientes: Aplicaciones de gestión.! Bases de datos a medida.! Sistemas de gestión de procesos. Gestión documental. Portales y páginas web. Consultoría informática. Palimpsesto se caracteriza por ofrecer una solución integral en la cual el cliente se puede desentender, si así lo desea, de todos los aspectos técnicos relacionados con el desarrollo y la implantación de las soluciones. Así, los sistemas y aplicaciones desarrollados por Palimpsesto pueden: Ser instalados en los servidores del cliente. Ser instalados en los locales del cliente con servidores proporcionados por Palimpsesto. Ser instalados en servicios de hosting (compartido, servidor privado virtual) para que el cliente los utilice a través de Internet, con los mecanismos de seguridad adecuados. 4

6 SOLUCIONES Y SERVICIOS APLICACIONES DE GESTIÓN 1 Dentro de los servicios que ofrece Palimpsesto cabe destacar el diseño de aplicaciones de gestión realizadas a la medida del cliente, lo que comprende las siguientes áreas: Bases de datos a medida. Sistemas de gestión de procesos. Estas aplicaciones se caracterizan por el uso de bases de datos relacionales y aplicaciones ligeras, basadas en un navegador web, que permiten: Simplificar la instalación y el mantenimiento, al funcionar mediante un navegador presente en todos los ordenadores del cliente. Agilizar el acceso a la información y evitar bloqueos en el acceso a la misma. Controlar el acceso a la información por perfiles de usuario y establecer mecanismos de auditoría para controlar la modificación de información sensible. Posibilitar el acceso a la información desde diferentes localizaciones de Intranet de la empresa (diferentes ordenadores u oficinas) o desde la Internet de forma segura. Una vez que la información está estructurada en una base de datos relacional, explotar dicha información para dar soporte a la toma de decisiones en la empresa. 5

7 SOLUCIONES Y SERVICIOS APLICACIONES DE GESTIÓN Creación de bases de datos a medida 1 Un gran número de pequeñas y medianas empresas realizan la gestión de su negocio mediante hojas Excel que, si bien cumplen su propósito inicialmente, presentan una serie de inconvenientes conforme crece el negocio y el volumen de datos a gestionar: La solución tradicional a estos problemas consiste en migrar la información a una base de datos Access, que alivia parte de estos problemas pero no los soluciona totalmente, o invertir una suma elevada de dinero en un sistema más profesional que sea capaz de crecer según crece el negocio. Afortunadamente, las nuevas tecnologías web y los lenguajes de última generación permiten ofrecer una solución escalable a una fracción del coste necesario anteriormente. En ese sentido, la solución que propone Palimpsesto consiste en transferir la información de las hojas Excel a una base de datos relacional y desarrollar una aplicación ligera basada en un navegador web para gestionar estos datos que permita: Agilizar el acceso a la información y evitar bloqueos. Controlar el acceso a la información por perfiles de usuario. Hacer disponible la información en Internet de forma segura, por ejemplo para empleados que se encuentren en otras sedes. Cruzar información de forma inmediata, realizando búsquedas complejas para relacionar información de una forma sencilla e intuitiva. Realizar informes programados o bajo demanda para poner al descubierto información desconocida hasta ese momento (tendencias de ventas, tiempo medio de stocks, etc.). 6

8 1 SOLUCIONES Y SERVICIOS APLICACIONES DE GESTIÓN Gestión de procesos Las empresas de mediano y gran tamaño se enfrentan habitualmente con el reto de gestionar procesos y flujos de trabajo ( workflows ) más o menos complejos que implican la intervención de diferentes actores de forma coordinada. La solución que propone Palimpsesto consiste en crear una base de datos relacional para contener la información sobre los procesos de la empresa y desarrollar una aplicación ligera para el control del flujo de trabajo de estos procesos. Estas aplicaciones de control de procesos presentan las siguientes características: Incorporan diferentes perfiles (Manager, Comercial, Empleado), con diferentes permisos de acceso (visualización y modificación) a la información. Reflejan en su estructura los procesos de la empresa, con procesos principales, subprocesos, estados de los mismos, contactos, información económica, deadlines, etc. Permiten la automatización de tareas en función de determinados eventos (p.ej. el envío de forma automática de un correo electrónico al responsable de una actividad cuando esta cambia de estado). Incorporan funcionalidades más sofisticadas de ordenación, filtrado y búsqueda de información de forma sencilla y asequible para todos los usuarios. Permiten la realización de búsquedas complejas de información, cruzando datos de diferentes fuentes de forma igualmente sencilla para el usuario. Posibilitan la generación automática de informes, dirigidos habitualmente a la dirección de la empresa, que permiten explotar la información presente en la base de datos y tomar decisiones respecto a la gestión de la empresa en función de dicha información. 7

9 SOLUCIONES Y SERVICIOS GESTIÓN DOCUMENTAL 2 A pesar de la expansión indiscutible de Internet, la información dentro del ámbito empresarial está gestionada principalmente de forma documental. La explosión de contenidos basados en este formato, así como la falta de herramientas eficientes y asequibles ha conducido a una situación en la cual una gran parte del contenido documental empresarial se encuentra disperso en discos duros de ordenadores, carpetas compartidas y buzones de correo, con los consiguientes riesgos de pérdida, duplicación, etc. Palimpsesto ofrece como solución a estos problemas la implantación de sistemas de gestión documental (DMS), en los cuales el contenido documental de la empresa queda almacenado en un repositorio central que permite: Evitar la pérdida o duplicación de documentos. Realizar búsquedas sobre el repositorio documental y categorizar los documentos mediante la aplicación de metadatos. Mantener un control de versiones sobre los documentos. Establecer políticas de acceso a los mismos. Facilitar la colaboración entre los actores que participan en la gestión documental mediante flujos de trabajo, modificaciones, etc. 8

10 SOLUCIONES Y SERVICIOS PORTALES WEB 3 Entre los servicios que Palimpsesto ofrece a sus clientes se encuentra el diseño e implantación de páginas web y portales corporativos, estos últimos empleando gestores de contenidos. En función de las necesidades concretas de cada cliente, Palimpsesto recomendará la solución más eficiente (en términos técnicos y económicos) para cubrir dichas necesidades. En el ámbito de los portales corporativos, Palimpsesto trabaja con sistemas de gestión de contenidos (CMS), que se caracterizan por permitir la separación de los contenidos propiamente dichos de su presentación visual, lo que posibilita: Crear un canal de comunicación dinámico con sus clientes, ya sean externos o internos, mediante el cual la información es actualizada en función de la evolución del negocio. No es necesario rediseñar la página web para transmitir una nueva información. Una edición más sencilla de los contenidos: mediante herramientas visuales el gestor de contenidos permite al personal no técnico de la empresa editar y gestionar los contenidos web de la misma:! Tomando el control sobre la publicación de contenidos en la Internet o en su Intranet.! Eliminando, si así lo desean, la dependencia frente a terceras empresas.! Reduciendo notablemente sus costes de mantenimiento. Control del flujo de publicación: regulando todos los aspectos del proceso, desde la creación y edición de contenidos hasta su publicación final, incluyendo la gestión autorizaciones necesarias (por ejemplo, para publicar un contenido). 9

11 SOLUCIONES Y SERVICIOS PÁGINAS WEB 4 Para aquellos clientes que no requieran la publicación dinámica de contenidos y que busquen una solución más sencilla para lograr una presencia en Internet, Palimpsesto ofrece sus servicios de diseño y desarrollo de páginas web. Tras una reunión inicial con el cliente para identificar sus necesidades, nuestro equipo de diseñadores le ofrecerá varias alternativas de diseño para que escoja la más adecuada, así como una maqueta del diseño final para su aprobación antes de comenzar el desarrollo. Las páginas web desarrolladas por Palimpsesto pueden ser instaladas en las infraestructuras informáticas que el cliente tenga contratadas o, si el cliente así lo prefiere, Palimpsesto puede hacerse cargo del hosting de dichas webs así como de los servicios relacionados (cuentas de correo, servidores de ficheros, etc.). 10

12 SOLUCIONES Y SERVICIOS CONSULTORÍA INFORMÁTICA 5 Fruto de la amplia experiencia de su personal en el área de la consultoría en Tecnologías de la Información, Palimpsesto ofrece dentro de su gama de servicios la consultoría para aquellas empresas que deseen mejorar sus procesos y su productividad mediante un uso racional de dichas tecnologías, poniendo a disposición de dichas empresas la experiencia, profesionalidad y elevado nivel de formación de su personal con unas tarifas competitivas en el mercado. Los trabajos de consultoría pueden realizarse de manera puntual o como un servicio continuado en los locales del cliente, según sean las necesidades en cada caso. Para mayor información pueden ponerse en contacto con Palimpsesto siguiendo las indicaciones de la sección Contactar de este folleto. 11

13 NUESTROS CLIENTES Palimpsesto dispone de una cartera de clientes en los que ha contribuido a mejorar su negocio y con los cuales mantiene una estrecha colaboración. A continuación se ofrece una selección de los principales proyectos y empresas con los que Palimpsesto colabora: Zinio Global S.L: Zinio (www.zinio.com) es el mayor proveedor mundial de revistas y libros en formato digital. Palimpsesto ha desarrollado para su filial europea el sistema de gestión informático de sus flujos de producción. El sistema se encuentra actualmente operativo y ha contribuido a mejorar los procesos de trabajo de Zinio e incrementar su productividad. Grupo Acceso: Acceso (www.accesogroup.com) es la empresa líder del mercado español en la prestación integral de servicios de seguimiento y análisis de contenidos informativos en medios de comunicación y en la provisión de soluciones de publicación y distribución web de información corporativa e institucional. Palimpsesto ha desarrollado para el Acceso el portal del I Concurso Fotográfico de la Semana de la Solidaridad 2008, organizado por la Fundación Lealtad y El Corte Inglés. GlobalO2: GLOBAL 02 ( es una empresa especializada en el sector medioambiental, dedicada a la prestación de servicios (consultoría, auditoría y formación) y suministro de productos relacionados con el medio ambiente, su gestión, optimización y protección. Palimpsesto ha desarrollado la página web de Global O2. 12

14 CONTACTAR Puede ponerse en contacto con Palimpsesto para obtener más información a través de los siguientes medios: El formulario de la página web en la dirección Enviando un correo electrónico a la dirección: Llamando a cualquiera de los siguientes números de teléfono: Por correo postal a la dirección: C/ Faraday, 7. Parque Científico de Madrid, Madrid

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