Guía Docente 2016/2017

Transcripción

1 Guía Docente 2016/2017 Marketing Operativo Operative Marketing Máster Universitario en Marketing y Comunicación Modalidad de enseñanza semipresencial

2 Índice Marketing Operativo...3 Breve descripción de la asignatura...3 Brief Description...3 Requisitos Previos...3 Objetivos de la asignatura...4 Competencias y resultados de aprendizaje...4 Metodología...5 Temario...6 Relación con otras asignaturas del Plan de Estudios...6 Sistema de evaluación...6 Bibliografía y fuentes de referencia...7 Web relacionadas...7 Recomendaciones para el estudio...8 Materiales didácticos...8 Tutorías...8

3 Marketing Operativo Módulo: Módulo obligatorio Materia: Marketing Operativo Carácter: Obligatorio Nº de créditos: 5 ECTS Unidad Temporal: Primer Cuatrimestre Profesor/a de la asignatura: Miguel Ángel Beltrán, Mayo De Juan Vigaray, Alfonso Corbalán mabeltran@ucam.edu Horario de atención a los alumnos/as: Martes de 11 a 12 h Profesora coordinador de materia: Miguel Ángel Beltrán Bueno Breve descripción de la asignatura La materia de Marketing Operativo está diseñada para llevar a cabo acciones de marketing a corto y medio plazo que permitan a las organizaciones y a los profesionales del área de marketing la consecución de objetivos tácticos. Esto significa poner en práctica planes de innovación y desarrollo de nuevos productos, así como técnicas de elaboración y consolidación de marcas. Al mismo tiempo, se aprenderán diferentes técnicas de fijación de precios en función de los intereses de la organización, así como actividades de organización, gestión y colaboración entre las empresas fabricantes y el canal de distribución e intermediarios comerciales para el mutuo beneficio de ambos y de los clientes finales. Finalmente, el marketing operativo también incluye un conjunto de herramientas de comunicación que sirven de canal bidireccional de información entre las organizaciones y su público, sea éste interno o externo. Brief Description The matter of Operative Marketing is designed to carry out actions of marketing in the short and medium term that allow to the organizations and to the professionals of the area of marketing the attainment of tactical aims. This means to put in practical plans of innovation and development of new products, as well as technologies of production and consolidation of brands. At the same time, different technologies of price fixing will be learned depending on the interests of the organization, as well as activities of organization, management and collaboration between the manufacturing plants and the distribution channel and commercial intermediaries for the mutual benefit of both and of the final clients. Finally, the operative marketing also includes a set of tools of communication that use as bidirectional channel of information between the organizations and his public, be internal or external this one. Requisitos Previos No se necesitan

4 Objetivos de la asignatura 1. Estudiar el concepto de producto nuevo y proceso de desarrollo de nuevos productos. 2. Analizar las técnicas de pricing basadas en los costes, la competencia y los consumidores, así como las diferentes estrategias de precios. 3. Conocer las funciones de la distribución comercial y las relaciones que tienen lugar entre los diversos miembros que componen el canal de distribución. 4. Facilitar el desarrollo de técnicas de comunicación y la planificación y puesta en marcha de estrategias promocionales, merchandising, trade marketing, logística, etc. 5. Utilizar terminología comercial aprendida en esta asignatura de forma correcta. Competencias y resultados de aprendizaje a) Básicas MECES1: Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio. MECES2: Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios. MECES3: Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones (y los conocimientos y razones últimas que las sustentan) a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades. MECES4: Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida auto dirigido o autónomo. MECES5: Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación. b) Generales G1: Saber aplicar los conocimientos adquiridos y poseer capacidad de resolución de entornos nuevos, dentro de contextos más amplios o multidisciplinares relacionados con el marketing y la comunicación. G2: Ser capaces de integrar conocimiento e información, no siempre completos, de una manera que les permita formular juicios que, además, tengan en cuenta las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de dichos conocimientos y juicios.

5 G3: Adquirir habilidades mediante el proceso de enseñanza-aprendizaje que les permita seguir formándose y aprendiendo en los ámbitos del marketing y la comunicación tanto por los contactos establecidos con profesores y profesionales del máster, como de un modo autónomo. G4: Adquirir y consolidar la iniciativa, el espíritu emprendedor para poner en marcha proyectos relacionados con el marketing y la comunicación. c) Específicas E5. Adiestrarse en las nuevas técnicas de branding E18. Dominar e integrar las fases, y los procedimientos normalizados de desarrollo de productos E6. Dominar e implementar las nuevas técnicas de pricing, trade marketing, category management y comunicación de marketing y sus repercusiones en un entorno competitivo. Metodología Metodología Horas Clases en el aula 12,5 Clases prácticas 5 Tutoría 5 Evaluación 2,5 Horas de trabajo presencial 25 horas (20%) Horas de trabajo no presencial Estudio personal 50 Lecturas recomendadas y búsqueda de 15 información Resolución de 100 horas (80%) ejercicios y casos 20 prácticos y realización de trabajos Preparación de presentaciones orales o 15 debates TOTAL

6 Temario Tema 1. Innovación y desarrollo de productos y branding 1.1. La innovación en el campo del marketing 1.2. El proceso de desarrollo de nuevos productos 1.3. Branding Tema 2. Nuevas técnicas de pricing 2.1. Precios basados en los costes de producción y comercialización 2.2. Precios basados en los márgenes comerciales 2.3. Precios basados en las actuaciones de la competencial 2.4. Precios basados en el consumidor Tema 3. Distribución comercial especializada 3.1. Nuevos canales de distribución 3.2. Trade Marketing 3.3. Category Management 3.4. Logística integral Tema 4. Técnicas avanzadas de comunicación y promoción en marketing management 4.1. Publicidad y relaciones públicas 4.2. Merchandising 4.3. Promoción de ventas Relación con otras asignaturas del Plan de Estudios Esta materia se relaciona con el resto de las materias obligatorias del plan de estudios. Sistema de evaluación El sistema de evaluación será continuo atendiendo, de forma general, a la siguiente distribución: Exámenes: 80% Se realizará un examen, oral o escrito, con cuestiones teórico-prácticas y de resolución de supuestos/casos prácticos que recojan los contenidos de la materia estudiada.

7 Participación del estudiante en las actividades formativas: 20% La participación del estudiante en las diversas actividades formativas que conforman las materias se evaluará a través de la entrega y corrección de ejercicios, trabajos, casos prácticos, problemas y la participación de foros debate. Se evaluará específicamente, en algunos casos, la utilización de diversas fuentes de información, mediante un trabajo en el que, siguiendo un esquema formal, deberán desarrollar con mayor profundidad un tema de actualidad, previamente propuesto por el profesor, asociado a los conocimientos adquiridos. De forma general, se establece el sistema de calificaciones publicado en el R.D. 1125/2003 de 5 de septiembre y es el que sigue a continuación: 0-4,9 Suspenso (SS). 5,0-6,9 Aprobado (AP). 7,0-8,9 Notable (NT). 9,0-10 Sobresaliente (SB). Bibliografía y fuentes de referencia Barquero, J.D., Marketing de los clientes, McGraw-Hill, Madrid De Juan Vigaray, M. D., (2004). Comercialización y retailing, Pearson-Prentice Hall, Madrid. Kotler, P. y Armstrong, G. (2014). Principles of marketing, 15ª edición. Pearson Kotler, P. y Lane, K. (2006). Dirección de marketing, Pearson-Prentice Hall, Madrid. Munuera Alemán, J. L. (2010). Casos de éxito de las empresas murcianas, Esic, Madrid. Munuera Alemán, J. L. y Rodríguez, A. I. (2012). Estrategias de marketing: un enfoque basado en el proceso de dirección. Esic, Madrid. Parra Meroño, M.C. y Beltrán Bueno, M.A. (2011). Marketing y Dirección Comercial. UCAM, Murcia. Parra Meroño, M.C. y Beltrán Bueno, M.A. (2013). Comportamiento del Consumidor. UCAM, Murcia. Sainz de Vicuña Ancín, J.M. (2012). El plan de marketing en la práctica, Esic, Madrid. Santesmases Mestre, M., (2012). Marketing, conceptos y estrategias, Pirámide, Madrid. Web relacionadas

8 Recomendaciones para el estudio Para una mejor comprensión de la asignatura es necesario realizar casos prácticos propuestos por el profesor. Materiales didácticos Dispositivo con acceso a internet (para el uso del Campus Virtual, en el que tendrán toda la información de la asignatura, mapas conceptuales, material complementario, tareas, etc.) Ordenador con procesador de texto y hoja de cálculo. Acceso a bases de datos bibliográficas a través de la biblioteca de la universidad. Los estudiantes disponen del paquete office, programas informáticos de análisis de datos, y recursos bibliográficos suficientes para el seguimiento de la asignatura, a través de api.ucam.edu. Tutorías En la tutoría académica se trabajarán los siguientes aspectos: Colaboración y seguimiento en la ejecución de los casos prácticos. Solución de problemas relacionados con los contenidos de la asignatura y la metodología aplicada en la misma. Posibilidad de conocer y reconocer las estrategias más adecuadas para una correcta gestión de los recursos comerciales, así como desarrollar las habilidades necesarias para trabajar en equipo con un conocimiento práctico y suficiente de marketing operativo.