En latín assérere, assertum, significa afirmar, defender, vindicar.

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Marina Montero Guzmán
hace 7 años
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1 RELACIONES ASERTIVAS En latín assérere, assertum, significa afirmar, defender, vindicar. La relación asertiva significa tener la habilidad para transmitir y recibir los mensajes de sentimientos, creencias y opiniones propias y de los demás, de una manera CLARA, DIRECTA, HONESTA, OPORTUNA Y RESPETUOSA, SABIENDO DECIR, SABIENDO ESCUCHAR Y CON CONTROL EMOCIONAL, para llegar a una comunicación sana y satisfactoria. La relación asertiva promueve la dignidad y el auto-respeto en un plano de igualdad con los demás, nos habla de aplomo y de una agresividad bien entendida, de un saber marchar por la vida con paso firme, de un hábito de manifestarse a partir de posturas de autoestima y confianza en si mismo. Ser asertivo no es ganarle al otro, es triunfar en el respeto mutuo CLARO: en la forma de utilizar el lenguaje, en el mensaje, verificando. DIRECTO: es garantizar que los mensajes transmitidos sean personales y que sean emitidos en primera persona para no caer en el juego de la adivinanza. HONESTO: es que haya congruencia entre lo que pensamos, sentimos y actuamos. OPORTUNO: es ejercer nuestra asertividad cuando sea necesario hacerlo, saber posponer nuestra necesidad si así lo requieren las circunstancias, saber esperar. RESPETUOSA La regla para SABER DECIR es la misma que nos gustaría que tuvieran los demás con nosotros, por ejemplo: preferimos que se nos digan las cosas con respeto, sin humillaciones o burlas, que no se nos evalúe global y negativamente por un hecho aislado, que no se nos acuse o culpe de todo, que nos hablen directamente y con claridad con respecto a lo que los otros quieren y sienten, que se nos comunique también lo que hacemos bien, que se busque un acuerdo en lugar de tratar de hacernos sentir mal, que nos soliciten información antes de que nos digan que hemos actuado mal, que entiendan nuestra situación. Para saber decir habría que evitar, siempre que sea posible que tu petición se interprete como una demanda no negociable, dejar bien claro lo que queremos, expresar objetivamente la conducta de la otra persona que interfiere o afecta tu vida, reconocer explícita y genuinamente los sentimientos, situación y los derechos de la otra persona. SABER ESCUCHAR, con empatía, aceptación. CONTROL EMOCIONAL

2 Características de la persona asertiva: Se siente libre de manifestarse como es. Se orienta activamente a la vida, toma la iniciativa. Actúa en forma tal, que se respeta a sí misma. Está consciente que no siempre puede ganar. Se afana por actuar de manera digna, de manera que aún perdiendo o cediendo, conserva su autoestima. Acepta o rechaza de su mundo emocional a las personas con delicadeza pero con fuerza. Se vuelve dueña de su tiempo y de su vida, no permite que las circunstancias o los demás decidan o manipulen su tiempo, descanso o crecimiento. Es emocionalmente libre de expresar sus sentimientos. Puede decir NO y puede decir SI de acuerdo a las circunstancias.. La asertividad es un proceso, no un estado permanente. Así como tu cambias, también evolucionan las situaciones de la vida y tendrás que hacer frente a nuevos retos. Pero mientras tanto no pierdas de vista que hay que actuar, realizar, practicar. Derechos asertivos: A cambiar de opinión. A considerar tus propias necesidades. A ser tratado con respeto y dignidad. A cometer errores. A tener y expresar tus propios sentimientos y opiniones. A rehusar peticiones sin sentirse culpable o egoísta. A establecer tus propias prioridades y a tomar tus propias decisiones. A sentirte bien contigo mismo. A pedir lo que quieres. A hacer menos de lo que humanamente tienes que hacer. A calmarte, tomar tu tiempo y pensar. A no usar tus derechos. A tu privacidad. A tener éxito. A pedir reciprocidad. A ser feliz.

3 Técnicas asertivas: Mensaje yo: - Describe la conducta no deseada. - Expresa el sentimiento que te provoca. - Expresa la conducta deseada. - Comenta las consecuencias que se siguen de no cambiar el comportamiento. Disco rayado: Es la repetición serena de las palabras que expresan nuestros deseos una y otra vez, para dejar claro el mensaje. Aserción negativa: Nos enseña a aceptar nuestros errores sin tener que excusarnos por ellos. Nos permite sentirnos bien sin tener que adoptar actitudes defensivas o ansiosas. Aserción positiva: Es la aceptación asertiva de las alabanzas y elogios que nos dan pero sin tener que desviarnos del tema central. Transmisión activa: Consiste en verificar si uno entendió bien lo que le dijeron. Compromiso viable: Llegar a una solución u opción que sea beneficiosa para ambos. De las diferencias de las personas puede surgir una gran riqueza, pues del otro aprendo, con él comparto, a través de él quizás me conozco más. RELACIONES NO ASERTIVAS Esta conducta consiste en no comunicarse o hacerlo débilmente, hablando con demasiada suavidad o timidez, ocultando lo que se sienta o se piense, siendo indirecta en el mensaje, rodeando el tema o disculpándose. Es una forma de actuar básicamente pasiva. Espera que los demás adivinen lo que requerimos, permitiendo que aprendan a abusar de nosotros, dejando de satisfacer adecuadamente nuestras necesidades y provocándonos por ello malestar e insatisfacción.

4 Causas: Algunos mensajes sociales que hemos recibido a través de nuestra educación:..nunca debes defraudar a tus padres..tu eres el culpable de lo mal que se siente el otro..piensa primero en los demás..aguanta, no te quejes..eres un ejemplo para tus hermanos..que bueno eres, nunca te enojes..tu nunca le dices que no a nadie..te felicito, siempre se puede contar contigo. Efectos: Frustración, insatisfacción, el problema difícilmente se resuelve sino por el contrario, tiende a multiplicarse, existe el riesgo de agresiones posteriores creando después sentimientos de culpa, soledad, aislamiento, depresión, deseos de huir, bloqueo para futuras interacciones, deterioro gradual de la autoestima, seguridad y autoconfianza. Ejemplos de conductas no asertivas: Tener dificultad para rehusar una petición. Dejar que otros abusen de ti. Experimentar culpa al expresar un deseo o incomodidad. No atreverse a reclamar algo legítimo. Posponer el enfrentamiento de situaciones humanas en donde es necesario aliviar conflictos. Perder fácilmente la espontaneidad. Padecer porque se da más de los que se recibe. Exceso de miedo o tensión en el intercambio social. Sentirse víctima. Miedo a hablar en público. No poder expresar con libertad los sentimientos. Dar mucha importancia al qué dirán o a la aprobación de los otros. Hacer cosas que realmente no se desean. Acumular sentimientos hasta explotar. Abrumarse ante el exceso de demandas por parte de los demás. No atreverse a dejar una relación nociva. Dar más valor a las creencias y convicciones de los demás que a las propias.

5 CONDUCTA AGRESIVA Es la forma de expresión de los sentimientos, creencias u opiniones que pretende hacer valer lo propio atacando o no considerando la autoestima, dignidad sensibilidad o respeto hacia los demás. Es una práctica común en las relaciones humanas. Aprendimos que para mostrar enojo, inconformidad o malestar, necesitamos señalar a los demás lo inadecuados o incompetentes que son. - La agresión provoca muchas veces agresión como respuesta. - Aleja de la solución real del problema. - Sus efectos son peligrosos y de consecuencias negativas. Manifestaciones de la conducta agresiva: - Mostrarse rígido e inflexible. - Abusar de otros, siendo insensible a sus necesidades. - Expresar los sentimientos en tonos y ademanes hirientes. - Actuar a la defensiva. - Emitir críticas constantes. - Querer tener siempre la razón. - Necesidad de sentirse superior a los demás o valer más. - No reconocer ni aceptar los derechos de los demás. - Cerrarse, no escuchar, no tolerar desacuerdos. - Ver únicamente lo que falla en los demás. Causas de la conducta agresiva: - Falta de control emocional, predominio de la inseguridad e irritación. - Sentirse continuamente amenazado por los demás. - No reconocer los derechos de los demás. - Conductas previas no asertivas. - Acumulación de resentimientos previos contra alguien. - Falta de habilidad para expresar nuestros mensajes. - Intolerancia hacia la frustración. - Expectativas falsas y rígidas.. Efectos del comportamiento agresivo: - Romper el diálogo o hacerlo más difícil para situaciones posteriores. - Culpabilidad. - Agresividad como respuesta. - Soledad. - Resentimientos difíciles de manejar.

6 Es un mito creer que necesitamos conservar imágenes fuertes y poderosas ante los demás.

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