Meta Reforma Telecom: 2018

Transcripción

1 Gob.mx

2 Ciudadanos del siglo XXI Meta Reforma Telecom: % 85% HOGARES MIPYMES 47.4 millones de usuarios de internet en México 1 94% 2 15% 3 24% % % 5 5 horas 02 min 3 FB TW Compran por internet Mexicanos con Teléfono Móvil Mexicanos con Teléfono Móvil inteligente Tiempo promedio de conexión Hábitos de los usuarios de internet en México 2014 Fuentes: 1. IFETEL / 2. We Are Social Global Index / 3. AMIPCI / 4. US Media Consulting 3 Hábitos de los usuarios de internet en México 2014 Fuentes: 1. INEGI MODUTIH We Are Social Global Index,- Facebook 3.GlobalWebIndex Q4 2014I 4 Ifetel: Sistema de Información Estadística de Mercados de Telecomunicaciones 5. The-CIU 2

3 Decreto VUN- 3 de febrero de 2015 Decreto por el que se establece la Ventanilla Única Nacional para los Trámites e Información del Gobierno Genera la obligación para que: Dirigido a toda la APF Dependencias Entidades Empresas productivas del estado Los sistemas electrónicos de los trámites de toda la APF interoperen con la Ventanilla Única Nacional gob.mx; Se integre a gob.mx la información de comunicación de los sitios de internet de toda la APF; Se proporcione información de los trámites de manera homologada, estandarizada e integrada; Se opere con los recursos con los que hoy cuentan. 3

4 Qué es gob.mx? Qué es gob.mx? 2018 Portales de información de las 278 dependencias Trámites Federales Plataforma de participación ciudadana 4

5 Que significa? INFORMACIÓN Todas las dependencias contarán con un nuevo sitio de internet para la información que generan. Sus actuales sitios de comunicación, entrarán en un proceso paulatino de migración. Cuando la dependencia haya concluido el proceso de migración de los contenidos, y se sienta familiarizado con el nuevo modelo, sus sitios actuales se apagarán. 5

6 Que significa? INFORMACIÓN 2015 El nuevo portal contará con criterios unificados de ordenamiento de la información, pero además, se atenderán en términos de desarrollo y diseño, las necesidades específicas de cada dependencia. Existirá un equipo exclusivo que acompañará este proceso de migración, con el encargado que cada Secretario o titular haya dispuesto como enlace. Todas las secretarías de Estado entrarán al modelo. 2016, 2017, 2018 El resto de las dependencias de la APF se unirán hasta completar las

7 Que significa? INFORMACIÓN El diseño de este sitio será único pero contará con elementos de diferenciación entre dependencias. Cada secretaría tendrá acceso a la plataforma de administración de contenido propia y será responsable de sus publicaciones. Las secretarías contarán con módulos opcionales preconstruidos como opción para nuevas secciones y otras necesidades de información Las áreas de TI de cada dependencia no hostearán más los sitios web La nueva plataforma del portal será 100% accesible, pensada en las necesidades del ciudadano, con un diseño sencillo y un administrador de contenidos propio. 7

8 Qué es gob.mx? TRÁMITES +Fácil +Rápido +Transparente Artículo Segundo Decreto VUN (3 de Febrero): El Catálogo Nacional de Trámites y Servicios será un insumo de la Ventanilla Única Nacional para los Trámites e Información del Gobierno que contendrá el inventario nacional de trámites de las dependencias, entidades y empresas productivas del Estado así como la información pública de los mismos, además de aquéllos que se incorporen. 8

9 Relación entre el CNTS y GOB.MX CATÁLOGO Aplicativo de Inventario de T&S MODELO FUTURO PORTAL VENTANILLA ÚNICA NACIONAL 1 CMS Contenidos Información de Dependencias Catálogo Nacional de Trámites Y Servicios del Estado INSUMO Trámites Digitales 2 3 CMS Trámites Ficha Ciudadana Gráfica Base Transaccional COFEMER + UGD de SFP Unidad Gobierno Digital (UGD) PND-PGCM "Desarrollar una oferta de trámites y servicios de calidad mediante un Catálogo Nacional de Trámites y Servicios del Estado (CNTSE)" PND-PGCM "Digitalizar los trámites y servicios del CNTSE e incorporarlos al portal de la Ventanilla Única Nacional" Artículo Segundo Decreto VUN (3 de Febrero): El Catálogo Nacional de Trámites y Servicios será un insumo de la Ventanilla Única Nacional para los Trámites e Información del Gobierno que contendrá el inventario nacional de trámites de las dependencias, entidades y empresas productivas del Estado así como la información pública de los mismos, además de aquéllos que se incorporen. 9

10 Digitalizar los trámites más demandados Qué implica? Etapas de digitalización de un trámite Que el ciudadano pueda encontrar la información completa para llevar a cabo un trámite. Nombre Descripción Documentos que se requieren Costo del trámite Dónde se puede llevar a cabo. Que el ciudadano tenga la posibilidad de descargar los formatos para llevar a cabo sus trámites en una ventanilla física. Que un motor de pagos esté involucrado en la transaccionalidad del trámite Que un ciudadano pueda llenar un formulario web y enviarlo. Que un ciudadano pueda llevar a cabo un trámite de punta a punta. Solicitar y confirmar una cita Recibir una resolución con firma electrónica 10

11 TRABAJO CON DEPENDENCIAS 1 Información 2 Trámites Construimos la nueva generación de servicios públicos: ágiles, racionalizados, tecnológicamente habilitados. 3 Gráfica Base Trámite digitalizado Formatos WEB Pago electrónico e.firma Para transaccionalidad 11

12 1 Cómo trabajamos? INFORMACIÓN Usuario y contraseña por dependencia para alimentar la información de comunicación social Expertos en Comunicación Digital de la CEDN trabajarán con las áreas designadas de las secretarías para el uso del administrador de contenidos y nuevos módulos. Las guías y lineamientos de comunicación digital se trabajan en el consejo técnico de sitios web dentro del CIDGE. 12

13 Cómo trabajamos? 2 TRÁMITES Expertos en Comunicación Digital redactan la ficha ciudadana del trámite tomando como insumo la información del CNTSE. Ficha Ciudadana Mesa de contenidos UGD-CD 13

14 Cómo trabajamos? Expertos en Diseño Web y Experiencia Usuario de la CEDN trabajarán con las áreas de responsables de trámites y las áreas de DGTIs en el proceso de aplicación de la gráfica base para formularios en PDF y formularios web Expertos en tecnología de la CEDN trabajarán en la incorporación de trámites al motor de pagos. 3 GRÁFICA BASE Para transaccionalidad Trámite Digitalizado Formatos WEB Pago electrónico e.firma Expertos en tecnología de la CEDN trabajarán en incrementar el nivel de transaccionalidad de sus trámites a través de implementación de estándares tecnológicos y componentes reutilizables de gobierno electrónico como lo son: o o o Mecanismos de autenticación, Seguimiento a procesos de trámites, Envió de notificaciones electrónicas, o Firmado electrónico, o Citas, entre otros. gob.mx/grafica_base Expertos en normativa en gobierno digital de la UGD trabajarán con las áreas jurídicas de las dependencias para el proceso de incorporación de elementos de firma electrónica en trámites transaccionales 14

15 Qué hicimos en 2014? Se lanzó la versión ALFA de gob.mx. Se desarrolló una plataforma para integrar el CNTS. Se capacitó a más de mil 500 funcionarios públicos responsables del proceso de digitalización de los trámites. Se integraron todos los trámites gubernamentales para el CNTS; además de reconocer su estado de digitalización para conocer las capacidades institucionales de cada dependencia. Se agruparon los trámites en 15 categorías: Educación, Identidad, Salud, Programas Sociales, Impuestos, Migración, Visa y Pasaporte; Economía, Territorio y Vivienda; Turismo, Medio Ambiente, Seguridad, Legalidad y Justicia; Servicios Financieros, Comunicaciones y Transportes; Asociaciones y Organizaciones. Se priorizaron los trámites dentro de cada categoría, de acuerdo a su demanda. 15

16 Se definió un modelo de Red de Puntos Multiservicios que servirán como espacios de atención en línea a los usuarios. Se colaboró con el INEGI para enriquecer los instrumentos de medición de la eficiencia en la entrega de trámites gubernamentales. Se migró el sitio de Presidencia de la República a gob.mx, en su versión Beta. Se trabajó con las 17 Secretarías de Estado para conocer las necesidades y particularidades de sus sitios de Internet. Se analizó el modelo de comunicación de las Secretarías y la forma en que buscan los ciudadanos los temas relacionados con el gobierno, para generar una lista de temas claves o tags que agruparán el contenido y la información de todas las dependencias. Se desarrolló una plataforma de contenido útil para todas las Secretarías, a partir de dicha plataforma se hicieron sesiones de trabajo con los responsables de cada dependenciapara adecuarla y adaptarla a sus necesidades. 16

17 En dónde estamos? 6. Calendarización de sesiones de capacitación sobre la plataforma de admon de contenidos de las dependencias del GobRep 3. Validaron el estado de digitalización (Excel con listado de trámites) 7. Estimar esfuerzos para aplicación de gráfica base transaccional 1. Validaron trámites y servicios a integrar en la VUN (oficio enviado el 11/feb/2015, con plazo para recibir respuesta 23/feb/2015) 2. Se confirmaron los enlaces de comunicación que se harán cargo de la migración de sitios web 5. Estimar esfuerzos para aplicación de gráfica base a formatos descargables PDF 4. Validamos a través de piloto con Presidencia, la nueva plataforma de sitio web para su réplica en secretarías. 8. Entregar fechas compromiso para gráfica base y confirmar nivel de digitalización 04 Marzo 2015 AGO

18 Plan de trabajo 2015 Para la 6ta. Acción Ejecutiva para Prevenir la Corrupción. Operación y funcionamiento de la Ventanilla Única Nacional (VUN) para los Trámites e Información del Gobierno Sesión de la CIDGE* Sesión de la Subcomisión de Interoperabilidad** 09 de Marzo 18 de Marzo Fecha límite 03 de Agosto 03 de Febrero Publicación del Decreto de la VUN en el DOF 04 de Febrero Entrada en vigor del Decreto (al día siguiente de su publicación) Fecha límite 04 de Junio Publicación de las disposiciones del Decreto de la VUN (120 días naturales siguientes a la entrada en vigor)*** Inicio de operación de la VUN (180 días naturales siguientes a la entrada en vigor)**** * Se aprobará como punto de acuerdo que en la subcomisión de interoperabilidad se revise la digitalización de trámites. En cumplimiento del transitorio tercero del Decreto de la VUN. ** Se aprobará como punto de acuerdo la propuesta de los trámites a digitalizarse y su plan de trabajo. En cumplimiento del transitorio tercero del Decreto de la VUN. *** En cumplimiento del transitorio segundo del Decreto de la VUN. **** En cumplimiento del transitorio cuarto del Decreto de la VUN

19 Cuándo empieza gob.mx? Con qué empieza gob.mx? Qué necesitamos de ustedes? AGO Información de los trámites más demandados Participación a las sesiones de trabajo con sus diferentes equipos Acceso a los trámites más Trabajo conjunto con el equipo de demandados gob.mx en las áreas de: Información de la comunicación de los Tecnología, Comunicación, Trámites, sitios de las dependencias y entidades Normatividad en Gobierno Digital. Iniciativas para consulta ciudadana 19

20 GRACIAS 20