TÉRMINOS DE REFERENCIA

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1 TÉRMINOS DE REFERENCIA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE DISEÑO Y DESARROLLO DEL CURSO PARA EL FORTALECIMIENTO DE CAPACIDADES DE EVALUADORES DE ENTIDADES QUE IMPLEMENTAN EL MODELO DE GDR 1. Antecedentes La Autridad Nacinal del Servici Civil SERVIR es el rganism técnic especializad y rectr del Sistema Administrativ de Gestión de Recurss Humans del Estad, encargad de establecer, desarrllar y ejecutar la plítica de Estad respect del Servici Civil. La Gerencia de Desarrll de Capacidades y Rendimient del Servici Civil (GDCRSC) tiene la respnsabilidad de implementar plíticas de desarrll de capacidades y gestión del rendimient. SERVIR ha desarrllad las bases cnceptuales y metdlógicas para la definición de un Mdel de Gestión del Rendimient, que, dentr de la nrmatividad vigente, permita a las entidades del estad peruan implementar este mecanism estratégic de gestión y mejramient del desempeñ de sus servidres públics. Para tal fin SERVIR ha desarrllad y aprbad, mediante RPE N SERVIR, un Plan de Acción para el prces de implementación del mdel de Gestión del Rendimient en su etapa pilt, cn la finalidad lgrar la implementación del referid Mdel en un númer determinad de entidades (Grups 1 y 2) al añ 2016, asegurand el cumplimient de la estrategia y garantizand la institucinalización del mdel de Gestión del Rendimient mediante la gestión de evidencias y cass de éxits en las entidades públicas. En ese sentid, el Plan de Acción cntiene una matriz de seguimient que se desarrlla a partir de cuatr ejes estratégics, cn bjetivs que se desprenden de cada un de ells y las crrespndientes actividades a ejecutarse durante el perid previst entre ls añs 2015 y En dich cntext se ha lgrad estructurar una metdlgía y cntenid para desarrllar un prgrama de capacitación dirigid a ls servidres de las entidades cmprendidas en el grup 1 del pilt de Gestión del Rendimient, designadas mediante RPE N SERVIR. Pr tant, es necesari, en el marc de la Etapa 1 del cicl anual de Gestión del Rendimient (planificación) para las entidades integrantes del grup 2 del pilt, adecuar ls cntenids y dar ajustes metdlógics al prgrama de capacitación diseñad para las entidades del grup 1, así cm su ejecución (mediante talleres), permitiéndles cncer el cntenid y estar familiarizads cn la metdlgía que plantea el mdel prpuest, así cm abslver las dudas interrgantes que se pudieran riginar en ls servidres de dichas entidades. Estas sesines deben cntener ls principis básics del mdel de gestión del rendimient, pririzand el desarrll capacidades técnicas en cada un de ls participantes que asuman el rl de evaluadres. 1

2 En razón a l anterirmente señalad, se requiere la cntratación de un servici de diseñ y desarrll del curs para el frtalecimient de capacidades de evaluadres de entidades que implementan el mdel de GdR, así cm su psterir ejecución cn ls servidres que adptarían el rl de evaluadr en las entidades del Grup Finalidad Pública Cntinuar en frma prgresiva el prces de implementación del mdel de Gestión del Rendimient en su etapa pilt, a efects de validar la metdlgía, herramientas e instruments prpuests en las entidades crrespndientes al grup 2 del pilt, así cm ejecutar talleres de capacitación dirigid a ls servidres que asumen el rl de evaluadr, en dichas entidades. 3. Objetiv Cntar cn el diseñ de las actividades de capacitación y el respectiv material de trabaj para ls servidres participantes (evaluadres del grup 2), necesaris para transmitir ls cntenids y la metdlgía del mdel de Gestión de Rendimient que será implementad en las entidades del sectr públic, en el marc de l establecid en la LSC. 4. Alcances del Trabaj El cntratista deberá realizar, cm mínim, las siguientes actividades: Revisión del Manual de Gestión del Rendimient y sus anexs (Guías y Frmats) que permita identificar ls principales cntenids a tmar en cuenta para el desarrll de ls curss de capacitación. Revisión del Prgrama de Capacitación desarrllad para las entidades del grup 1 del pilt de GdR, a fin de adaptar la estructura, cntenids y metdlgías para el Prgrama de Capacitación a emplear cn las entidades del grup 2. Desarrllar y diseñar la guía de capacitación para el facilitadr. El cst de impresión de dich material será asumid pr SERVIR. Desarrllar y diseñar el material de capacitación para ls servidres participantes de ls talleres. El cst de impresión de dich material será asumid pr SERVIR. Capacitar al equip de Gestión de Rendimient de la Gerencia de Desarrll de Capacidades y Rendimient del Servici Civil de SERVIR. Capacitar a ls Jefes y especialistas de ORH, así cm a ls Jefes de la Oficinas de Planificación de las entidades seleccinadas del grup 2 en la metdlgía prpuesta y ls cntenids de ls talleres prpuests. Implementar y facilitar ls Talleres de Capacitación, cnfrme al crngrama definid de cmún acuerd cn SERVIR, en las 16 entidades públicas del grup 2 (70 persnas pr entidad aprximadamente). Cabe destacar que hasta el 50% del grup 2 de entidades seleccinadas pdrán ser del interir del país, en cuy cas SERVIR 2

3 asumirá el cst del traslad, hspedaje y alimentación del ls especialistas de la Empresa Cnsultra a carg de la prestación del presente servici. Desarrllar en ls participantes las habilidades necesarias para la fijación de metas y las frmas de evaluación empleand ls frmats vigentes. Realizar la evaluación de ls resultads de ls talleres impartids, midiend el impact y lgr de ls bjetivs planteads. Actividades a desarrllar durante la Capacitación: Presentarse al aula 30 minuts antes del inici del curs taller Entregar a ls participantes ls materiales impress para el desarrll del curs, de acuerd al rden establecid pr la GDCRSC. Tmar la lista de asistencia de ls participantes, de acuerd al frmat entregad pr SERVIR. Desarrllar el taller de capacitación de acuerd a la estructura y cntenids aprbads pr SERVIR, cumpliend cn la prgramación establecida en el diseñ del curs. Abslver cnsultas relacinadas al mdel y metdlgía de Gestión del Rendimient. Actividades a desarrllar después de la Capacitación: Entregar al crdinadr de la GDCRSC, ls materiales sbrantes, la lista de asistencia debidamente firmada. Cm prduct entregable, se deberá elabrar un infrme, el cual tendrá el siguiente cntenid: Intrducción Objetiv del taller Desarrll del Prgrama Explicación de la Metdlgía usada Preguntas frmuladas pr ls participantes (incluye respuestas del expsitr) Incidencias (se debe especificar la reslución de las incidencias presentadas) Cnclusines Recmendacines Psterir a la entrega del prduct, el crdinadr de la GDRSC emitirá la cnfrmidad del servici, para ser presentad al área de Lgística, a fin de que esta pueda crdinar el pag respectiv pr el servici. 5. Metdlgía del trabaj Se aplicará la siguiente metdlgía: El cntratista desarrllará sus actividades trabajand de manera crdinada cn la GDCRSC y las persnas que esta designe. De ser necesari, SERVIR realizará las cmunicacines frmales necesarias para que el cntratista pueda establecer cntact cn las entidades y relevar la infrmación pertinente; 3

4 pr su parte, el cntratista se encargará de crdinar hraris, fechas y plazs para el recj de la infrmación cmplementaria de cada entidad, en cas sea necesari Etapas del servici El servici cnsta de las siguientes etapas: 1) Prpuesta de Diseñ del Prgrama de Capacitación para el grup 2 del pilt GdR Definición de ls bjetivs de las jrnadas cn indicadres medibles diferenciad pr grup bjetiv. Establecimient de ls cntenids y temas derivads del análisis inicial (plan de Capacitación del grup 1), y alineads cn ls bjetivs e impact desead. Diseñ del Plan para cada Taller según grup bjetiv, estableciend ls tiemps para cada actividad de aprendizaje. 2) Desarrll de Materiales de Capacitación El desarrll de ls materiales de capacitación para cada un de ls grups bjetiv deberá tener en cuenta: Elabración de una Guía de capacitación Vivencial que rientara a ls facilitadres y permitirá la estandarización de metdlgías y mensajes en tdas las jrnadas del pilt. Esta Guía deberá cntener : Desarrll de las actividades de capacitación detalladas. Desarrll de las metdlgías de impartición. Matriz de tiemps y actividades. Presentacines a ser usadas en ls talleres cn ntas guías de impartición. Diseñ de materiales para ls participantes : ORH /OPP Evaluadres En tds ls cass se elabran: Presentacines visuales cn ls cntenids a impartir. Desarrll de Ejercicis, cass, ejempls. Desarrll de dinámicas y juegs lúdics. Cada un de ests cmpnentes serán persnalizads para cada grup bjetiv diferenciándls pr sus rles que tienen en el prces del Sistema de Gestión de Rendimient. 3. Implementación del Prgrama de Capacitación Lanzamient mtivadr de cnvcatria a ls participantes 4

5 Ambientación mtivacinal de ls lugares de impartición. Impartición de ls talleres Evaluación y elabración de infrmes. Ajustes al Prgrama para psterir masificación 6. Prducts y plazs de entrega Ls prducts que deberán ser entregads pr el cntratista sn: Tds ls prducts deben tmar en cuenta las cnsideracines y actividades detalladas en las etapas del servici. Actividad Prduct 01: Diseñ del Prgrama de Capacitación para el grup 2 Prduct 02: Guías del Facilitadr y Material del Participante pr cada grup bjetiv Períd A ls 15 días calendari, cntads a partir del día siguiente de la suscripción del cntrat. A ls 30 días calendari, cntads a partir del día siguiente de la suscripción del cntrat. Prduct 03 Infrme de Evaluación de ls Talleres A ls 90 días calendari cntads a partir del día siguiente de la suscripción del cntrat Tds ls prducts, salv la lista de asistentes a ls talleres, deben ser entregads en frmat digital en un cd en frmat editable. SERVIR cubrirá ls csts lgístics crrespndientes al us de salas, equips, impresión de materiales infrmativ y/ de trabaj, así cm servicis de cffee break, el cst de pasajes para el traslad, aljamient y alimentación de ls especialistas encargads de la facilitación de ls talleres en cas se requiera su traslad al interir del país. 7. Requerimient del prveedr y de su persnal 5

6 El servici puede ser ejecutad pr una persna jurídica cn experiencia en cnsultrías rganizacinales, en recurss humans en gestión del talent human, de preferencia en entidades del sectr públic. Se deberá cntar cn un equip de trabaj que cumpla ls siguientes requisits: Un (1) Jefe de Pryect: Títul Prfesinal Universitari en Administración, Cmunicación, Psiclgía, Derech, Ecnmía, Ingeniería Industrial, Gestión Pública afines a la función, cn grad de magíster. Asimism, debe cntar cn al mens 5 añs liderand pryects en el sectr públic, y al mens 2 añs en pryects rganizacinales de recurss humans. Un (1) Especialista Senir en Organización y Recurss Humans: Títul en Administración, Cmunicación, Psiclgía, Derech, Ecnmía, Ingeniería Industrial, Gestión Pública afines a la función, cn grad de magíster. Debe tener una experiencia de 5 añs en la gestión de recurss humans cnsultrías en recurss humans gestión del cambi, de preferencia en el sectr públic. Asimism, debe cntar cn una experiencia específica de al mens 2 añs en pryects de mejra de gestión del talent human de entidades del sectr públic privad. Ds (2) Especialistas. Títul en Administración, Cmunicación, Psiclgía, Derech, Ecnmía, Ingeniería Industrial, Gestión Pública afines a la función. Experiencia general mínima de cuatr (04) añs en cnsultrías. Experiencia específica de ds (02) añs en sistemas administrativs, recurss humans temas rganizacinales para entidades del sectr públic. Haber participad en al mens ds (02) servicis relativs a la gestión de RRHH. 8. Crdinación y Supervisión La crdinación y supervisión estará a carg de la Gerencia de Desarrll de Capacidades y Rendimient del Servici Civil (GDCRSC) de SERVIR. 9. Cntratacines y servicis cubierts pr SERVIR Ls csts de traslads a reunines de crdinación y a ls talleres de Capacitación que se realicen en la circunscripción de Lima Metrplitana serán asumids íntegramente pr el cntratista y deberán ser cnsiderads en la prpuesta ecnómica, salv en el cas que se requiera el traslad de él ls miembrs del equip de especialistas a carg de la facilitación de ls talleres de capacitación al interir del país, situación en la cual SERVIR asumirá el cst ttal del traslad, aljamient y alimentación de él ls especialistas a carg de la facilitación de dichs talleres, previa crdinación y autrización de la GDCRSC. 10. Frma de pag El servici se pagará de la siguiente frma: 40% del mnt ttal a la cnfrmidad del prduct 01 6

7 60% del mnt ttal a la cnfrmidad del prduct 03 pr parte de la Gerencia de Desarrll de Capacidades y Rendimient de SERVIR. Para la cnfrmidad del Prduct 03 debe haberse dad previamente la cnfrmidad del prduct 02. La cnfrmidad del servici deberá efectuarse en un plaz que n excederá de diez (10) días calendaris de recibids ls prducts. El pag se efectuará dentr de ls quince (15) días calendaris siguientes de la emisión de la cnfrmidad. 11. Prpiedad intelectual El cntratista n tendrá ningún títul, patente u trs derechs de prpiedad en ningun de ls dcuments preparads, tales derechs pasarán a ser prpiedad de SERVIR. 12. Reserva y Cnfidencialidad EL CONTRATISTA recnce que la naturaleza de ls servicis bjet del presente cntrat permite el acces a dats e infrmación cnfidencial y privilegiada, y se cmprmete a n revelar, cmentar, suministrar transferir de cualquier frma, tal infrmación a tercers sin la aprbación expresa de SERVIR, trgada cn anteriridad y pr escrit. Esta bligación incluye a td el persnal designad para la prestación del servici. EL CONTRATISTA se cmprmete a adptar las medidas necesarias para garantizar el fiel cumplimient de l dispuest en la presente cláusula. EL CONTRATISTA deberá mantener en frma reservada tda la infrmación suministrada pr SERVIR. Al términ de cada encarg, EL CONTRATISTA devlverá tds ls dcuments que le hubiesen sid entregads pr SERVIR. En cas de incumplimient de l que ha sid indicad precedentemente, EL CONTRATISTA deberá indemnizar hasta pr un máxim de diez pr cient (10%) de mnt del cntrat a SERVIR pr el dañ causad sea cual fuere, sin perjuici de iniciar las crrespndientes accines legales que SERVIR pueda iniciar cntra EL CONTRATISTA. La bligación de cnfidencialidad sbrevivirá a la terminación del cntrat y permanecerá en el tiemp y n pdrá divulgarse en ningún mment; el incumplimient de esta bligación pr EL CONTRATISTA y/ su persnal, riginará el derech de SERVIR para accinar legalmente cntra EL CONTRATISTA y/ su persnal. 13. Respnsabilidad El plaz máxim de respnsabilidad del cntratista, pr la calidad frecida y pr ls vicis cults del servici, es de un (01) añ, cntads a partir de la cnfrmidad del servici. 7