UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO

Transcripción

1 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO Nombre del proyecto: SISTEMA WEB PARA ADMINISTRACIÓN DE RESIDENCIALES Empresa: LINKOM SITEMAS & TECNOLOGÍA Memoria que como parte de los requisitos para obtener el título de: INGIENIERO EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN Presenta: LÓPEZ MARTÍNEZ MARÍA FERNANDA Asesor de la UTEQ Asesor de la organización Ing.Vianey Noya Mendez Lic. Mauricio Carmona Rivera Santiago de Querétaro, Qro. mayo del 2014

2 Resumen El presente proyecto consiste en el desarrollo de un sistema web. El objetivo principal del proyecto es satisfacer la necesidad de un mejor control y agilizar los procesos en un residencial, para tener un mejor manejo en cuanto a dinero, residentes y espacios con los que cuenta la empresa; dicho sistema web se construye en la plataforma php, en la arquitectura mvc (modelo, vista y controlador), y POO (programación orientada a objetos), con la metodología xp (extreme Programming), la cual es la más destacada de los procesos ágiles de desarrollo de software; aportando más énfasis en la adaptabilidad que en la previsibilidad, capaz de adaptarse a los cambios de requisitos en cualquier punto de la vida del proyecto es una aproximación mejor y más realista que intentar definir todos los requisitos al comienzo del proyecto e invertir esfuerzos después en controlar los cambios en los requisitos. Así mismo el sistema se utilizará para llevar a cabo el control de los residenciales a partir de una inmobiliaria que tiene el dominio sobre este, teniendo un administrador de sistema. El sistema es auto administrable, además tendrá la posibilidad de crecer en un futuro con el fin de ser utilizado con otra inmobiliaria designada por el cliente. La escalabilidad se logra gracias al modo en que es construido que permite mejorar el sistema web. Palabras clave (desarrollo, implementación, objetivos); 2

3 Summary During my internship, I worked in the enterprise Linkom Sistemas & Tecnología with a project that consisted on the implementation of a web site based on the arquitecture model, view and controller with the programming oriented to objects (POO), constructed in the language PHP. It was necessary consulting some manuals related to this language and stylesheets for the design of the dashboard. Besides, according to the diagram Gantt the activities were developed with the assigned time and any incovenient or risks happened while the project was carried out. It is an important project because I could learn more about the way of managing any residential and programming in this language. This project is a part of the complete web system because only the phase 1 and part of the phase 2 that were the initial objective. 3

4 Dedicatorias A mis padres, porque creyeron en mí y porque me sacaron adelante, dándome ejemplos dignos de superación y entrega, porque en gran parte gracias a ustedes, hoy puedo ver alcanzada mi meta, ya que siempre estuvieron impulsándome en los momentos más difíciles de mi carrera, y porque el orgullo que sienten por mí, fue lo que me hizo ir hasta el final, gracias por brindarme toda su ayuda, apoyo, consejos, no solo en la carrera universitaria si no toda mi vida, ahora me toca regresar un poquito de todo lo que me han otorgado. 4

5 Índice Página Resumen 2 Summary 3 Dedicatorias 4 Índice 5 I. INTRODUCCIÓN 7 II. ANTECEDENTES 9 III. JUSTIFICACIÓN 10 IV. OBJETIVOS 12 V. ALCANCE 13 VI. ANÁLISIS DE RIESGOS 14 VII. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA 16 VIII. PLAN DE ACTIVIDADES 19 IX. RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS 20 X. DESARROLLO DEL PROYECTO 24 XI. RESULTADOS OBTENIDOS 37 XII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 38 XIII. BIBLIOGRAFÍA 5

6 Índice de imágenes y tablas Tabla Tabla Tabla Tabla Tabla Imagen Imagen Imagen Imagen Imagen Imagen

7 I. INTRODUCCIÓN En este proyecto se presenta el desarrollo de un sistema web llamado Link-Residencial. El principal objetivo del cliente es realizar la administración de residenciales de sus sucursales en el estado de México. El sistema lleva el control total sobre el residencial y sus residentes, en cuanto a sus ingresos, egresos, tickets que levante el residente entre otras opciones. El sistema web es de vital importancia porque ayuda a llevar un mejor manejo proporcionando información a los residentes de cualquier problema, anomalía o noticia, como a los trabajadores dentro del residencial. Se brindará a cada residente una cuenta del sistema, con la cual podrán acceder a su información con la que cuenta. La empresa Linkom Sistemas & Tecnología tiene como objetivo ofrecer soluciones de sistemas y telecomunicaciones, proporcionando ventajas competitivas en la gestión administrativa y operativa de sus diferentes clientes. Debido a estas características le fue otorgado el proyecto que se describirá en estas páginas. El objetivo principal es brindar un sistema web fácil de manejar para el administrador y para el usuario totalmente escalable. En este proyecto será solo implementar la primera fase que abarca que los usuarios podrán trabajar con todos los registros solicitados para el sistema como altas, bajas, cambios; y una parte de la segunda fase que 7

8 se agregarán las funciones de; administración de catálogos de datos/funciones sobre los usuarios/funciones del sistema además de agregar más formatos para la exportación de imágenes y documentos del residencial. 8

9 II. ANTECEDENTES La inmobiliaria situada en el estado de México recurre a la empresa Linkom Sistemas & Tecnología la cual se eligió por su experiencia en realizar sistemas web de residenciales, cumpliendo con las expectativas del cliente para llevar a cabo el proyecto designado con un personal 100% calificado. Es importante mencionar que este residencial no cuenta con un sistema web el cual haga más fácil llevar a cabo las operaciones que son necesarias, se utilizan hojas de papel llenadas a mano, esta situación genera un gasto elevado y excesivo de material de papelería. El contacto con los residentes se realiza en persona o por medio de avisos pegados en la caseta del residencial. La forma en que se contacta al residente se ha observado ineficiente además de costosa en cuanto a tiempo y dinero. 9

10 III. JUSTIFICACIÓN Para dicha inmobiliaria es importante contar con un sistema web para un mejor control de los residenciales con los que cuenta, sin embargo residencial de los que maneja el cliente cuenta con un sistema web. Esta implementación tendrá como ventaja proponer un manejo fácil de la aplicación contará con funciones fáciles de entender, será accesible para los residentes, también contará con diversos módulos para los usuarios y agilizará consultas sobre los pagos de los residentes. Este sistema web impacta de manera importante en aspectos financieros como ingresos y egresos; así mismo proporciona una plataforma de comunicación ayudando a los usuarios a tener una manera eficiente de consultar incidencias, avisos o eventos que pueda ocurrir dentro del residencial. Se espera que teniendo este sistema web en los residenciales sea utilizado de una manera correcta por los usuarios y sobre todo por el administrador. Los administradores son dos, uno revisar la información que el residente actualice y un segundo administrador para aprobar dichas acciones. 10

11 Se otorgará al cliente un fácil manejo de información tanto del residencial como al personal que ingresa al mismo, también se agilizarán las tareas que se lleven a cabo y de una manera automatizada. Para la empresa Linkom Sistemas & Tecnología tendrá beneficios proporcionando una manera de poder ganar clientes ofreciendo sistemas dedicados a la gestión de residenciales. Este proyecto proporcionará la experiencia necesaria que los futuros clientes del rubro residencial buscan. 11

12 IV. OBJETIVOS Desarrollar e implementar un sistema web para controlar los procesos financieros de ingresos y egresos de los residentes con diversos módulos con los que contará el sistema web y agilizar la información dentro de un residencial de los usuarios, así mismo mantener contacto con los residentes, informando de algún aviso o problema dentro del residencial. Objetivos específicos Los objetivos específicos del proyecto son los siguientes: Elaborar un prototipo de un sistema web en php, que permita automatizar y mejorar los procesos. Mejorar el proceso de información de cada usuario. Ahorro de tiempo en la realización de procedimientos. Desarrollar un sistema web para el administrador. Mejorar el manejo de la información de cada residente. El sistema debe contar con seguridad, por medio de la asignación de permisos y contraseñas que se asignarán a los usuarios. Debe contar con un apartado para quejas y sugerencias. 12

13 V. ALCANCE Permitirá automatizar la mayor cantidad posible de movimientos o trámites que la inmobiliaria requiriere para cumplir con sus objetivos de administración de información del usuario. Se desarrollará la etapa 1 y parte de la etapa 2 en cuatro meses aproximadamente. Este sistema web consiste en los siguientes módulos que abarcan hasta la etapa dos: Usuarios Residenciales Proveedores Mensajes Ingresos Egresos Tickets Documentos Guía telefónica 13

14 VI. ANÁLISIS DE RIESGOS De acuerdo a la directriz del PMBOOK se describe lo siguiente para un análisis de riesgos. La probabilidad en la que puede ocurrir un riesgo son 3, alta que la probabilidad de ocurrencia es mayor al 70%, media la probabilidad de ocurrencia es entre 30% y 70%, y baja que su ocurrencia se menor de 30%. También tienen una clasificación en cuanto a impacto que es: Catastrófico: detiene la implementación del proyecto, o impacta en costos, cronograma y/o producto del proyecto. Crítico: retrasa la implementación del proyecto, afecta la fecha de entrega, o impacta de manera moderada en el costo, cronograma y/o producto del proyecto. Marginal: retrasa el cronograma interno, pero no afecta la fecha de entrega, probabilidad de impactar poco en: cronograma, costo, y/o producto del proyecto. Proyecto: es el desarrollo de actividades en el transcurso del desarrollo del proyecto, (como son las actividades administrativas). Técnico: Desarrollo actividades de desarrollo del proyecto, tales como codificación, pruebas e implementación, como se muestra en la siguiente tabla. 14

15 Riesgo Categoría Probabilidad Impacto Acciones de contingencia Cliente, requerimientos y su impacto en el proyecto Proyecto Media Crítico De acuerdo con la metodología XP es muy probable que existan cambios durante el desarrollo del proyecto, por lo cual se debe estar dispuesto a modificar algunos objetivos del proyecto. Tecnologías Técnico Baja Marginal Definir versiones de software para que sea compatible con los navegadores o establecer uno en específico. Tecnología Técnico Media Marginal No tener acceso al servidor que maneja la empresa Linkom. Empresa, cambio de domicilio Proyecto Baja Catastrófico Tener previsto el tiempo que se llevará para hacer la mudanza y adelantar lo más que se pueda al proyecto semanas antes del cambio de domicilio. Recursos (humanos) Proyecto Media Crítico Tener en cuenta que el personal esté completo y capacitado para llevar a cabo el sistema web con conocimientos suficientes. Tabla 1 15

16 VII. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Para poder comenzar con el desarrollo del proyecto fue necesario realizar las capacitaciones e investigación de los siguientes temas: Php: por sus siglas en inglés (Hypertext Preprocessor) es un lenguaje de código abierto muy popular especialmente adecuado para el desarrollo web y que puede ser incrustado en HTML. El código es interpretado por un servidor web con un módulo de procesador de PHP que genera la página Web resultante. Hojas de estilo CSS: es una tecnología que nos permite crear páginas web de una manera más exacta. Gracias a las hojas de estilo se puede hacer muchas cosas que no se podía hacer utilizando solamente HTML, como incluir márgenes, tipos de letra, fondos, colores, etc. CSS son las siglas de Cascading Style Sheets, en español Hojas de estilo en Cascada. En este reportaje vamos a ver algunos de los efectos que se pueden crear con las CSS sin necesidad de conocer la tecnología entera. HTML5: es la versión más nueva del Lenguaje de Marcado de Hipertexto (código en que se programan los sitios web), y cambia los paradigmas de desarrollo y diseño web que se tenían al introducir herramientas notables como etiquetas que permiten la publicación de archivos de audio y video 16

17 con soportes de distintos codecs; tags para que los usuarios dibujen contenidos en 2D y 3D; cambios en los llenados de formularios; y una web semántica mucho mejor aprovechada. Metodología: la que se utiliza en el desarrollo es XP programación extrema o extreme Programming (XP) es una metodología de desarrollo de la ingeniería de software formulada por Kent Beck. La programación extrema se diferencia de las metodologías tradicionales principalmente en que pone más énfasis en la adaptabilidad que en la previsibilidad. Los defensores de la XP consideran que los cambios de requisitos sobre la marcha son un aspecto natural, inevitable e incluso deseable del desarrollo de proyectos. Creen que ser capaz de adaptarse a los cambios de requisitos en cualquier punto de la vida del proyecto es una aproximación mejor y más realista que intentar definir todos los requisitos al comienzo del proyecto e invertir esfuerzos después en controlar los cambios en los requisitos. 17

18 VIII. PLAN DE ACTIVIDADES Este plan de actividades está basado en un tiempo aproximado de cuatro meses el cual se presenta en la Imagen 1. Imagen 1 19

19 IX. RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS Recursos materiales son: Los recursos materiales necesarios para el desarrollo del proyecto Hardware Nombre Cantidad Especificación Computadoras 2 Sistema de 64 bits Sevidor 1 Con el que cuenta la empresa Linkom Sistemas & Tecnología. Impresora 1 N/A Tablet 1 Con sistema operativo opcional. Tabla 2 20

20 Software Nombre Cantidad Especificación Licencias para 1 Para 64 bits sistema operativo Licencia studio aptana 2 Software libre Xampp 2 Para servidor local, software libre Licencias 1 para la documentación del sitio web microsoft office 2010 Tabla 3 Servicios Nombre Internet Dominio Especificación 20 MB para hacer pruebas sobre el sistema Proporcionado por la empresa Tabla 4 21

21 Otros materiales Nombre Hojas blancas Lapiceros Cantidad 1 paquete 1 caja Pizarrón 1 Borradores 1 Marcadores 3 Tabla 5 Recursos humanos son: Los recursos humanos involucrado en la implantación del proyecto Líder: de Linkom Sistemas & Tecnología: Mauricio Carmona, encargado de explicar, planificar, organiza, coordina y motiva al equipo de trabajo además de revisar avances del sistema web Link-residencial. Desarrollador: dos desarrolladores Rafael Corona y María Fernanda, cada uno es responsable de desarrollar las funcionalidades del sistema, incluyendo su diseño para ajustarlo en la arquitectura, implementando, probando, integrando y documento componentes que hagan parte de la solución. 22

22 Diseñador: se refiere al diseño visual de un sitio web o de una página web y con frecuencia implica el diseño de los elementos gráficos de la página. El diseño se suele realizar con una herramienta gráfica, y proporciona el marco para la presentación y el comportamiento de la página. El producto final del diseñador web no suele contener código. Ventas: la persona encargada de ventas debe cumplir con los objetivos de: retener a los clientes actuales, captar nuevos clientes, lograr determinados volúmenes de venta, mantener o mejorar la participación en el mercado, generar una determinada utilidad o beneficio, entre otros. 23

23 X. DESARROLLO DEL PROYECTO La empresa Linkom Sistemas & Tecnología se dedica a dar Soporte técnico, desarrollo de software, cableado VoIp, Cableado de Voz y Datos, Facturación electrónica y ventas ubicadas en Querétaro: Calzada de los Arcos No. 168, Loma Dorada, Querétaro, Qro., C.P Ha desarrollado diversos proyectos, uno de sus clientes que recientemente tuvo contacto es una inmobiliaria la cual tiene control de varios residenciales, solicita un sistema web para llevar a cabo el control de información de sus residentes y residencial. Se inicia con el modelo de la base de datos analizando los módulos con los que consta el sistema web, anteriormente se proporcionó un esquema de los apartados que debía contener dicho sistema, la base de datos se desarrolló en el software de phpmyadmin y el modelo de entidad relación y de clases se diseñó en el programa DIA. La codificación es realizada en AptanaStudio 3 la cual permite realizar proyectos en diferentes lenguajes de programación, en este proyecto se desarrolla en PHP utilizando el patrón Modelo Vista Controlador, los cuales son separados por paquetes, incluyendo las imágenes las hojas de estilo CSS entre otras carpetas que se utilizan. 24

24 En la siguiente imagen se muestra un poco de las carpetas que contiene el sistema. Imagen 2 25

25 Módulos El sistema web cuenta con 9 módulos para llevar a cabo las acciones requeridas los apartados son: 1. Usuarios 2. Residenciales 3. Proveedores 4. Mensajes 5. Ingresos 6. Egresos 7. Tickets 8. Documentos 9. Guía telefónica Se fue concibiendo el sistema a desarrollar consultando otros sistemas web que la empresa ha realizado como consultar en internet más sistemas parecidos al que se desarrolló. 26

26 Módulos De acuerdo al diagrama de Gantt se fue desarrollando cada uno de los módulos, comenzando por el de usuarios. Iniciando con la conexión a la base de datos se realiza una clase llamada DBAbstractModel.php que es el modelo abstracto de la base de datos, tiene métodos que son get, set, edit y delete. Todos son métodos abstractos que otras clases heredan; en el método get se recolecta un resultado de una sentencia select de la base de datos de mysql; la función set es la que inserta datos a la base de datos iniciando con la sentencia insert into y continuando con los campos que se tienen en la tabla; la función edit modifica los datos elegidos de un campo iniciando la sentencia update table, en seguida con los campos a modificar y continuando con where en donde se comparan los campos con un id que identifica al campo en la tabla; el método delete como la palabra lo dice elimina un registro de la tabla elegida, iniciando con la sentencia delete from, continuando con el nombre de la tabla, where comparando con el id único que existe en la tabla. Un ejemplo del uso de esta clase es como se muestra en la siguiente imagen; esta clase es un modelo la cual contiene consultas para que sus datos sean utilizados en el controlador. Se explica un poco el 27

27 código a detalle para que sea entendible por otro desarrollador por si en algún futuro desea hacer algún cambio. Imagen 3 Las clases de controlador son las que interactúan con la vista y los modelos; contienen métodos para agregar información a las tablas, modificar, eliminar y consultar datos. Incluye la clase de modelo para hacer uso de sus métodos como se muestran en la imagen 3. 28

28 Un ejemplo de un controlador es el siguiente que contiene los métodos para poder ser utilizados en la vista. Imagen 4 El controlador interactúa con la vista mandando un método a ejecutar mediante un formulario definido en la clase de vista. A continuación se muestra un ejemplo de cómo se realiza y se ejecuta un método definido en el controlador mediante un tipo de campo submit que es un botón, el cual al ser ejecutado hace la acción definida en el formulario mandando el método a realizar; en este caso se manda el método dos de la clase insertusuario.php que está dentro de la carpeta controlador. 29

29 El método del formulario siempre será mandado por POST para poder ser ejecutado el método definido en el controlador mediante un GET. Imagen 5 30

30 Un ejemplo de como el usuario ve la interfaz para realizar una acción ya sea insertar un registro, eliminar un dato o actualizar la información es la siguiente imagen la cual inserta un documento para ser guardado o publicado en el sitio. Imagen 6 Cada uno de los siguientes módulos descritos contiene estas clases pero en cada controlador se definen métodos diferentes de acuerdo al módulo que será mostrado. Módulo de usuarios En este módulo tendrá la información de los usuarios que viven en el residencial, teniendo una tabla de los usuarios dados de alta y los que están inactivos; a cada residente o tipo de usuario (directivo, administrador, trabajador, residente) se le asignará un nombre de usuario y contraseña para acceder al sistema web. 31

31 En este apartado se desarrolla un controlador llamado usuarioc.php dentro de la carpeta controlador que tiene los métodos para agregar un usuario, modificar su información o dar de baja al usuario seleccionado y además consultar información de la base de datos, estas acciones se hacen teniendo relación con la carpeta de modelo en la clase usuariomodel.php la cual interactúa con el controlador y la vista; son 3 vistas que se implementan para todo el módulo las clases son usuariotabla.php para mostrar todos los usuarios y su información en una tabla, la otra es usuarionuevo.php para agregar a un usuario llenando los campos de un formulario y por último usuariomodi.php la cual actualiza la información del usuario que se selecciona anteriormente en la vista de usuariotabla.php. Módulo de residenciales Este módulo mostrará los residenciales existentes en la base de datos, y poder agregar, modificar y desactivar residenciales a las inmobiliarias que se harán cargo de administrarlos. En el código de la clase residecialc.php se tienen métodos llamados insertarresidencial, modificarresidencial, que obtiene el objeto de la clase de residencialmodel.php con los métodos get, set, edit y delete, en la cual hace la conexión con la base de datos. Se tienen 3 vistas una donde se 32

32 muestran los residenciales existentes llamada residencialtabla.php, otra donde contiene un formulario para insertar un residencial llamada residencialnuevo.php y por último una clase que modifica la información de un residencial seleccionado llamada residencialmodi.php. Estas vistas están en raíz de la carpeta del proyecto. Módulo de proveedores Aquí se tiene toda la información completa de cada proveedor que presta sus servicios al residencial, se podrá dar de alta, modificar y dar de baja a los proveedores. Las clases que pertenecen a este módulo con los métodos usados para realizar acciones que más convengan son: el controlador llamado proveedorc.php, el modelo llamado proveedormodel.php y las tres vistas son proveedornuevo.php, proveedormodi.php y proveedortabla.php Módulo de mensajes Esta sección es de las más ocupadas por los residenciales ya que se pueden enviar un comunicado de un usuario a otro usuario específico o para todos los usuarios, quién lo creó, para quién va dirigido, la fecha entre otros datos como el estatus si es inactivo es que ya se tomó en cuenta el mensaje y activo si sigue abierto para poder responder el 33

33 mensaje mandado. Las funcionalidades es que puede crear un mensaje, enviarlo, responder y cambiar el estatus. En este apartado las clases que son usadas son mensajec.php que es el controlador la cual está dentro de la carpeta controlador, en la carpeta modelo se creó la clase mensajemodel.php, adjuntosmodel, y las tres vistas situadas en la carpeta raíz del proyecto son mensajenuevo.php, mensajemodi.php y mensajetabla.php. Módulo de ingresos Este apartado será de aspecto financiero ya que se podrán crear cobros,realizar facturas y poder pagar algún ingreso que se tenga pendiente, es un módulo muy completo el cual es parte de la segunda fase del proyecto. Las clases a utilizar para ejecutar cualquier de las tres acciones son, el controlador ingresos.php, el modelo llamado ingesosmodel.php y las tres vistas son ingresonuevo.php, ingresomodi.php e ingresotabla.php, las cuales como se menciona anteriormente las vistas están situadas en raíz de la carpeta del proyecto. 34

34 Módulo de egresos En este módulo se administrarán cuentas por pagar (luz, agua, etc.), los estatus son cancelar, pagado y no pagado, se podrán crear pagos, crear liquidación de pagos y cuentas por pagar, así mismo se podrá modificar algunos campos específicos. En este módulo las clases que se utilizan son el controlador con el nombre de egresoc.php, el modelo egresosmodel.php y las tres vistas egresosnuevo.php, egresosmodi.php y egresostabla.php. Módulo tickets En este módulo es un tipo de queja, sugerencia, problemas, felicitaciones entre otros asuntos de cualquier tipo, dirigido a un departamento, estos tickets serán validados por el administrador y tendrá dos tipos de estatus que es abierto (se le da seguimiento) o cerrado (se terminó el proceso), tipo de prioridad (urgente, normal, baja y sin clasificar), tendrá su historial de cada respuesta que sea creada y enviada. Las clases que se utilizan en este módulo son el controlador con el nombre de ticketsc.php, los modelos ticketsmodel.php, adjuntosmodel.php, las vistas ticket.php, ticketmodi.php. 35

35 Módulo documentos En este apartado se tiene una serie de documentos como son el reglamento del residencial, acta de asamblea entre otros que son importantes que el residente conozca. El controlador llamado documentosc.php, el modelo documentomodel.php, y las vistas documentos.php, documentonuevo.php y documentomodi.php. Módulo de guía telefónica En este módulo es una tipo agenda de servicios que se prestan como el teléfono de emergencias. Las clases que son usadas en este módulo son guiac.php, el modelo guiamodel.php y las vistas guianuevo.php y guiamodi.php. 36

36 XI. RESULTADOS OBTENIDOS Los resultados que se obtuvieron fueron de acuerdo a los objetivos planteados en capítulos anteriores. Se cumplió el objetivo de elaborar un sistema web en el lenguaje PHP el cual permite optimizar y mejorar los procedimientos de la información dentro del residencial, teniendo seguridad a través de asignación de usuarios y contraseña. Además se agregan privilegios a los usuarios dependiendo del módulo que se desee. El ahorro de tiempo es uno de los principales objetivos ya que serán más rápidos los procesos que se lleven a cabo en el residencial. El manejo de la información de cada residente es validada por otro administrador del sistema el cual dará el visto bueno a cada acción que se realice. Cada usuario accede con su contraseña y nombre de usuario al sistema web para consultar su información o hacer acciones necesarias que más le convengan, teniendo acceso a diferentes módulos ya que en algunos no solo tiene derecho a consultar pero no a realizar alguna acción como dar de alta datos o modificar información. Cuenta con cada uno de los módulos antes mencionados en la sección de objetivos. 37

37 XII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Tuvo un impacto importante en el residencial ya que al administrador del mismo le pareció una mejor idea tener un sistema web para las operaciones del residencial. Se logró de una manera eficaz el conocimiento del lenguaje de PHP para poder desarrollar el sitio web con una arquitectura fácil de entender el modelo, vista y controlador utilizando a su vez la programación orientada a objetos. Se retomaron algunos conocimientos vistos en las materias de: Administración de proyectos de TI I, Sistemas de Calidad en TI, Administración del tiempo, Base de Datos para Aplicaciones, Programación de Aplicaciones, Seguridad de la Información. Para una buena programación se recomienda hacer comentarios en el código, por si en algún futuro otra persona con conocimientos de desarrollo desea modificar alguna funcionalidad del sistema. Es necesario tener una noción de cómo funciona un sistema web para la administración de residenciales, el cual permite tener una mejor expectativa de cómo se verá el sistema web y cómo funcionará, por tal motivo recomiendo que los administradores tengan un poco de conocimiento del sistema. Las capacitaciones se recomiendan que las proporciones personal de la empresa Linkom. 38

38 El ambiente de trabajo fue estable ya que solo fue necesario acoplarse a la forma de realizar los proyectos en el ámbito laboral y a la forma de trabajo en la que opera la empresa y así poder concluir con las actividades planeadas para el desarrollo del proyecto Link-residencial. 39

39 XIII. BIBLIOGRAFÍA Internet: Juliana Monteiro Lazaro. (01 de enero de 2001). Introducción a los lenguajes del web. Qué es CSS. Disponible en: Matthias Erlandsen. (Martes 17 Abril 2012).HTML. Qué es HTML5? Disponible en: Rol de desarrollador. Disponible en: Sergio Luján Mora. (14 de Octubre 2012). El rol del diseñador web. Disponible en: The php group.(2001). Qué es PHP? PHP. Disponible en: 40