MANUAL DE CARTAS DESCRIPTIVAS Y PERFILES DECARGO

Transcripción

1 DESCRIPCIÓN DEL CARGO NOMBRE DEL CARGO: PROGRAMA: REPORTA A (Cargo): Asistente de Padrinazgo Área de Padrinazgo / Desarrollo de Fondos y Comunicaciones Coordinador/a Nacional de Padrinazgo II. MISIÓN DEL CARGO Apoyar el desarrollo de la estrategia padrinazgo nacional e internacional, en el marco de los lineamientos y políticas organizacionales, que aporten a la sostenibilidad de la organización. II. RESPONSABILIDADES 1 Apoyar a la fidelización de padrinos nacionales e internacionales Realizar labores de edición y traducción de textos para asegurar que la comunicación con los padrinos sea de calidad, protegiendo la privacidad de información de niños, niñas, adolescentes y jóvenes (nnaj), así como de padrinos y colaboradores. Analizar la base de datos de padrinos nacionales y mantener actualizado los sistemas con la información correspondiente a datos de los nnaj, su inscripción, egreso, traslado, así como altas y bajas de padrinos. Reportar el flujo de comunicación de padrinos nacionales regularmente, en lo relacionado con paquetes de bienvenida, agradecimiento, correspondencia de padrinos a nnaj y viceversa, envíos de medio año y fin de año y visitas. Participar en el diseño del concepto de las piezas de padrinazgo junto con el área de comunicaciones. 2 Realizar actividades y tareas alineadas a las directrices de padrinazgo Apoyar a recolección de información con los Programas del país para el desarrollo de contenidos dirigidos a padrinos Organizar la información y estrategias para la toma de fotografías individuales y de Programa durante el ciclo de información anual Apoyar a los programas de Aldeas Infantiles SOS Colombia en orientación y entrega oportuna de materiales de padrinazgo que cumplan con los requerimientos de calidad para la fidelización de padrinos. Realizar la revisión de reportes y fotografías enviados por los programas para la comunicación con padrinos, con el fin de que cumplan con los criterios de calidad establecidos por los lineamientos de padrinazgo internacional y nacional. Acompañar la visita de padrinos nacionales y si es necesario internacionales. Revisión y aprobación del protocolo en forma y contenido del material POP, antes de enviar a padrinos nacionales individuales, empresariales y familiares.

2 III. RELACIONES INTERNAS EXTERNAS Coordinador/a Nacional de Padrinazgo Padrinos Equipo de Padrinazgo en la Oficina Nacional Equipo de Desarrollo de Fondos y Comunicaciones Colaboradores Oficina Nacional IV. AUTONOMÍA DECISIONES AUTÓNOMAS Organización del trabajo y actividades operativas. Acciones orientadas al desarrollo del área, enmarcadas en las políticas, lineamientos y criterios de la Organización y directrices del área. DECISIONES CONSULTADAS Lineamientos o políticas de tipo estratégico que tengan impacto organizacional. Situaciones coyunturales y/o críticas. V. INDICADORES 1. Cumplimiento con las acciones que le corresponden del plan operativo de área y metas de desempeño 2. Cumplimiento de entrega de información y fotografías que aseguren los envíos oportunos a los padrinos nacionales 3. Textos en español e inglés escritos con calidad. Análisis y reportes regulares que orienten la toma de decisiones sobre los servicios de padrinazgo

3 PERFIL DE COMPETENCIAS DEL CARGO IDENTIFICACIÓN DEL CARGO: Asistente de Padrinazgo 1. AREA: Padrinazgo / Desarrollo de Fondos y Comunicaciones 2. CARGO JEFE INMEDIATO: Coordinador/a Nacional de Padrinazgo 3. No. PERSONAS QUE SUPERVISA: 0 CARACTERÍSTICAS GENERALES DE QUIEN OCUPE EL CARGO: NIVEL EDUCATIVO: AÑOS DE EXPERIENCIA: Mínimo 1 año PRIMARIA BACHILLERATO TÉCNICO PROFESIONAL X EXPERIENCIA PREVIA EN: Edición de textos en español y traducción de textos español/inglés/español. Ideal en organizaciones sociales. POSTGRADO CARRERA(S): pre-grado en Lenguas, Traducción, comunicaciones, administración, negocios internacionales, entre otras. Alto nivel de inglés. COMPETENCIAS COGNITIVAS Aptitud numérica Media Análisis Alta Clasificación de información Alta Aptitud verbal Alta Concentración Alta Seguimiento de instrucciones Alta Memoria Alta Atención al detalle Alta Aptitud espacial OTRAS COMPETENCIAS Coordinación motora Destreza Manual Otras:

4 COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES Y DEL CARGO (VER ESCALAS DE INVENTARIO DE COMPETENCIAS) COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES 1 SENSIBILIDAD SOCIAL Y SERVICIO NIVEL DE EXIGENCIA COMPORTAMIENTO La persona emprende acciones para el mejoramiento continuo del servicio 2 COMUNICACIÓN, ESCUCHA Y CONCERTACIÓN 3 TRABAJO EN EQUIPO Pregunta para ampliar, aclarar, comprender y tener en cuenta las ideas de los demás. Genera empatía para que los demás se sientan cómodos a hablar. Se muestra dispuesto a la concertación con argumentos y cede, cuando es pertinente, a los argumentos de los demás. Participa activamente en el trabajo en equipo. Es propositiva en el logro de objetivos y metas comunes PROACTIVIDAD, INICIATIVA 5 DESARROLLO Y APRENDIZAJE Propone y aplica alternativas de solución. Tiene una actitud constructiva frente a la dificultad, la identifica como una oportunidad de aprendizaje Cuestiona y analiza las diversas realidades. Comparte sus conocimientos y aprende de los aportes externos. Se mantiene actualizado/a en los temas relacionados con su área de responsabilidad

5 COMPETENCIAS ESPECIFICAS PARA EL CARGO NIVEL DE EXIGENCIA COMPORTAMIENTO 1. Flexibilidad 3 2. Planeación y Organización 3. Compromiso con la calidad y la mejora continua. Conocimiento Organizativo 5. Orientación hacia el servicio al cliente La persona adapta sus reacciones y tácticas a las circunstancias mutantes La persona define prioridades, programa las actividades y entrega los trabajos a realizar en los plazos establecidos. Motivación por hacer las cosas bien desde el principio y por mejorar los procesos para alcanzar el mayor grado de efectividad en el trabajo. La persona conoce los valores, cultura y objetivos de la Organización. La persona emprende acciones para perfeccionar continuamente el proceso y la calidad de los productos y servicios, superando las expectativas de los clientes. CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS PARA EL CARGO: - Nivel de inglés Avanzado (oral escrito) - Dominio de la gramática española e inglesa - Manejo avanzado de herramientas informáticas y de comunicación - Comunicación oral y escrita con propiedad - Conocimiento básico de fotografía - Sensibilidad intercultural: Habilidad para relacionarse en condiciones de diversidad étnica y/o multicultural. DESTREZAS - Estrategias comunicacionales y Narración de historias REGISTROS (Se detallan los documentos que deben presentar el candidato y luego, colaborador, que acredite el cumplimiento de los requisitos) Títulos de educación profesional y acta de grado. Resultados de proficiencia en inglés (mínimo 6 meses antes) Certificados de experiencia laboral Hoja de vida

6 Resultados de pruebas de aptitud (prueba técnica de la organización) Resultados de valoración de las competencias (pruebas presentadas en la organización).