Formación Integral para profesionales a cargo de Sistemas de Gestión. DQS-UL de México

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1 Diseñado por Mario Vázquez Formación Integral para profesionales a cargo de Sistemas de Gestión DQS-UL de México Super Avenida Lomas Verdes No. 464, 3er Piso Colonia Lomas Verdes, C.P , Naucalpan, Estado de México, México. Tel: Fax: info.dqs-ul@mex.dqs-ul.com

2 Capacitación DQS-UL de México Cursos formativos en Sistemas de Gestión Acerca de DQS-UL de México. DQS UL nace de la fusión de dos grandes empresas que antes eran competidoras: UL Underwriters Laboratories y DQS GmbH. El nombre de DQS cuenta con presencia firme en Europa, el Medio Oriente y Sudamérica, mientras que el nombre de UL MSS está fuertemente posicionado en los mercados Norteamericanos y Asiáticos; esta fusión pone a nuestra empresa dentro de los primeros 5 proveedores globales de servicios de certificación de sistemas de gestión. UL MSS México y DQS México se integraron para formar lo que ahora es DQS-UL de México. Centro de Capacitación Profesional DQS-UL de México En DQS-UL de México apoyamos a las empresas y profesionales en su constante crecimiento y formación, para ello ponemos a su disposición nuestras instalaciones con el fin de cooperar en la capacitación de los responsables a cargo de operaciones vinculadas con Sistemas de Gestión referentes a Calidad, Salud y Seguridad Ocupacional, Gestión Ambiental, Gestión Energética y otros así como en temas relacionados con estos. Todos nuestros cursos son diseñados e impartidos por auditores de tercera parte, quienes se encuentran en contacto constante con la industria mexicana y extranjera en sus diferentes sectores, por lo mismo recibirá información y datos actuales al elegir nuestros servicios. Contamos con las siguientes modalidades de capacitación. Cursos abiertos en Centro de Capacitación DQS-UL de México Los servicios con los que cuenta son los siguientes: Certificación en Sistemas de Gestión ISO 9001 ISO ISO/TS ISO VDA 6.1/6.3 IFS ISO HACCP OHSAS ISO AS 9100 ISO En esta modalidad, participantes de diferentes puntos de la Republica Mexicana se trasladan a nuestras instalaciones y reciben la formación en los días indicados en calendario de cursos. (Para mas información viste nuestro sitio Web) Capacitación In Company En esta modalidad el auditor/instructor se traslada al lugar que indique la empresa contratante y desarrolla la capacitación contemplando un cupo recomendado de 16 participantes incluyendo al menos uno ajeno a la compañía que solicita el servicio, las fechas son indicadas por el solicitante y DQS-UL realiza la programación de acuerdo a las mismas. De esta manera DQS-UL se compromete con su éxito, tomando en cuenta que el talento y capacidad de cada integrante es clave para el crecimiento constante y sostenido de la empresa. Entre varias normas más DQS-UL también cuenta con servicio de auditorías especiales y segunda parte, eventos de actualización, así como con un área de capacitación en Sistemas de Gestión, entre otros servicios. Centro de Capacitación DQS-UL de México Lomas Verdes #464 Col. Lomas Verdes, Naucalpan Estado de México C.P Tel. +52 (55) info.dqs-ul@mex.dqs-ul.com Contacto: Mario Vázquez Regresar al Índice Dudas frecuentes Contacto

3 Con la finalidad de facilitar la navegación en el catálogo insertamos hipervínculos que lo llevarán directamente a la información de su interés, por favor dé clic sobre el título del curso y este le llevará al contenido del mismo. Introducción a ISO 9001:2008 Auditor Interno ISO 9001:2008 Auditor Líder ISO 9001:2008 Interpretación y documentación de ISO 14001:2004 Auditor Interno ISO 14001:2004 Auditor Líder ISO 14001:2004 Acciones correctivas preventivas Auditor Interno ISO con fundamentos OHSAS Enfoque de Procesos Legislación ambiental mexicana Guía de auditoría ISO 19011:2011 ISO 50001:2011 Interpretación y documentación de OHSAS 18001:2007 Auditor Interno OHSAS 18001:2007 Legislación en Seguridad e Higiene Introducción a ISO/TS 16949:2009 Auditor interno ISO/TS 16949:2009 Auditor Líder ISO/TS 16949:2009 Auditor VDA 6.1 Auditor VDA 6.3 Core Tools (AMEF, MSA) Core Tools (SPC, APQP, PPAP) Taller de requerimientos específicos de clientes automotrices Requerimientos para la Industrial de Alimentos Introducción de FSSC 22000:2010 Auditor FSSC 22000:2010 Auditor ISO 22000:2005 Taller HACCP para FSSC 22000:2010 Interpretación de sistemas Integrados ISO 9001/ISO 14001/ OHSAS Auditor Interno de sistemas Integrados ISO 9001/ISO 14001/ OHSAS También se pueden diseñar, combinar o modificar cursos de acuerdo a los requerimientos del cliente, contamos con auditores/instructores con amplia experiencia en los diferentes sectores industriales. Preguntas frecuentes Acerca de DQS-UL México

4 Por favor elija la formación que se adecue a su planeación: Cursos In Company Cursos abiertos: Los cursos In Company se realizan por lo general en las instalaciones de la Organización solicitante en las fechas que indiquen, previa notificación y confirmación de DQS-UL, con una participación recomendada desde cuatro hasta quince personas más un testigo de imparcialidad. Los cursos en esta modalidad son públicos a todo tipo de organizaciones y personas, las fechas y sitios son establecidos por DQS UL de México y son de cupo limitado indicado por el organizador del evento. Esta opción es recomendable para organizaciones que requieren capacitar a sus equipos en uno o varios eventos ya que se eliminan gastos por concepto de viáticos de cada participante. Esta modalidad es conveniente para organizaciones que necesitan capacitar sólo algunos integrantes de sus equipos. Los participantes estarán alejados de distracciones y pueden incrementar su beneficio al mantener contacto con otros representantes durante la formación. Los costos de hospedaje y transporte no están incluidos. El instructor se traslada a la ubicación que le sea indicada. Quien asista al curso deberá organizar su traslado y estancia de ser el caso. Solicitud de curso In Company Inscripción a curso abierto Por favor mande un con los siguientes datos Por favor realice lo siguiente: Diseñado por Mario Vázquez El personal en capacitación es asignado por la organización que contrata el servicio. 1) Curso deseado 1)Visite nuestro sitio web y conozca la disponibilidad. 2) Fecha posible de solicitud 3) Perfil de participantes 2)Realice su pre-registro en nuestro formato de inscripción en línea o por favor mande un y nos pondremos en contacto con usted. 4) Lugar donde se desarrollará la capacitación 5) Comentarios sobre su solicitud Capacitación o por favor comuníquese con nosotros Tel: (55) ext info.dqs-ul@mex.dqs-ul.com Preguntas frecuentes Acerca de DQS-UL México Índice temático

5 Tiene alguna duda? Esperamos esta sección le sea útil Quién imparte los cursos? Nuestros cursos formativos son impartidos por auditores de tercera parte pertenecientes al equipo de profesionales que llevan a cabo los servicios ofrecidos por DQS-UL de México, todos ellos y ellas son auditores líderes en la norma referente a la formación impartida y por ende están en contacto continuo con los diferentes sectores industriales realizando auditorías de certificación, auditorías especiales, benchmarking, capacitación y otros servicios DQS-UL en toda la Republica Mexicana y el extranjero. Dónde se imparten los cursos abiertos? La mayoría se realiza en el Centro de Capacitación DQS-UL, ubicado en Naucalpan, Estado de México, en el área metropolitana de la Ciudad de México. Para mayor referencia consulte nuestra ubicación en Google Maps. Centro de Capacitación DQS-UL México Puedo solicitar capacitación In Company y usar las instalaciones del Centro de Capacitación DQS-UL? Sí, pero es necesario que coordine los detalles del evento con alguno de nuestros representantes con tiempo de anticipación (15-30 días). Dónde puedo consultar las fechas de cursos abiertos? En nuestro sitio web, ahí publicamos todos los eventos que tenemos programados con este fin, así mismo enviamos por correo electrónico la invitación, si no esta recibiendo nuestra información por favor contáctenos. Información relevante Capacitamos en cualquier parte del país. Nuestros instructores/auditores cuentan con amplia experiencia en auditorías de certificación, al mantenerse en activo tienen una visión real y confiable de lo requerido en la actualidad para los Sistemas de Gestión. Tienen más cursos? Sí, los aquí mencionados son los que regularmente son solicitados, pero contamos con la posibilidad de desarrollar e impartir una gran variedad de cursos relacionados con los Sistemas de Gestión debido a que son diseñados por nuestros auditores y por ende conocen a fondo el objetivo que usted desea cubrir con este servicio. Alguna otra duda? En DQS-UL de México estamos a sus ordenes, por favor contáctenos para darle más información. Diseñado por Mario Vázquez Regresar al índice Contacto DQS-UL México Solicitar Capacitación

6 ISO 9001:2008 Encargados del Sistema de Gestión de Calidad en busca de la certificación bajo este estándar. Personal que será sujeto a un sistema ISO 9001 Interesados en conocer los requisitos de ISO 9001 Objetivos: Conocer los requisitos de ISO Entender los 8 principios de la Gestión de Calidad. Identificar los beneficios de trabajar bajo una gestión ISO 9001 No hay Duración: 2 días, 8 horas/día Instructor: Auditor DQS-UL Líder en la norma. Objetivos, conceptos y filosofía de las normas de calidad La familia ISO 9000 Introducción a ISO 9001 (Aplicación, uso y alcance) Requerimientos de ISO 9001 Planeación de la documentación Planeación del Sistema de Calidad Conceptos de medición y mejora Esquemas de certificación Reglas y guías. Evaluación.

7 ISO 9001:2008 Definición de proceso Enfoque basado en procesos El enfoque de proceso como línea para mapear procesos Duración: 1 día, 8 horas Interrelación de los procesos Proceso establecidos en la norma ISO 9000:2005 Establecimiento de indicadores Instructor: Auditor DQS-UL Líder en la norma. Encargados de Sistemas de Gestión, representantes de Dirección, personal involucrado en la mejora continua y Recomendable conocimientos de ISO 9000:2005 Objetivos: Comprender la importancia del enfoque de procesos requerido en la ISO 9000:2005 Conceptualizar procesos y como se relacionan entre sí Identificar los procesos enunciados en ISO 9000:2005 Conocer las bases para determinar los indicadores de acuerdo a lo establecido en la norma ISO 9000:2005 y los objetivos de calidad establecidos por la organización, así como proporcionar las bases para la determinación de la eficacia del sistema de gestión de calidad.

8 ISO 9001:2008 Responsables en la conducción de auditorías de primera y segunda parte, Representantes de Dirección, Ingenieros de Calidad, Gerentes de Calidad, responsables de producción, Consultores. Objetivos: Aprender a identificar las causas raíz de problemas. Aprender a desarrollar acciones correctivas y preventivas. Aprender a aplicar técnicas e instrumentos que apoyen la correcto gestión del sistema. Conocimientos de ISO 9001:2008 Duración: 2 días, 8 horas/día Instructor: Auditor DQS-UL Líder en la norma. Regresar al Índice Dudas frecuentes Contacto Requerimientos de ISO 9001 para la mejora Taller de práctica de las técnicas y métodos Análisis de causas Brainstorming 5 porqués Diagrama de Pareto Diagrama causa-efecto (Ishikawa) Otras técnicas en la solución de problemas Modelos de mejora continua Acciones de contención Acciones correctivas y acciones preventivas Sesión de consultas y propuestas Recursos Exposición del instructor Sesiones de participación Herramientas de aprendizaje acelerado Evaluación

9 ISO 9001:2008 Responsables en la conducción de auditorías de primera y segunda parte, Representantes de Dirección, Ingenieros de Calidad, Gerentes de Calidad, responsables de producción, Consultores. Objetivos: Comprender la importancia de las auditorías del sistema de Gestión de Calidad de acuerdo a ISO 9001:2008 Entender el rol de un auditor interno dentro del equipo auditor. Comprender el proceso de auditoría desde su planeación hasta su ejecución Aprender el proceso de seguimiento a las acciones correctivas en caso de requerirse. Recomendable conocimientos de ISO 9001:2008 Las normas de la Familia ISO 9000, aplicaciones, uso y alcance Requisitos de la norma ISO 9001:2008 Sistemas de Calidad Proceso de Programar Auditorías Ejecución de auditorías Elaboración del reporte Reporte de no conformidades Acciones correctivas-seguimiento Casos prácticos y ejercicios Evaluación Final del curso Duración: 3 días, 8 horas/día Instructor: Auditor DQS-UL Líder en la norma.

10 ISO 9001:2008 Responsables en la conducción de auditorías de primera y segunda parte, Representantes de Dirección, Ingenieros de Calidad, Gerentes de Calidad, responsables de producción, Consultores. Objetivos: Comprender la importancia de las auditorías del sistema de Gestión de Calidad de acuerdo a ISO 9001:2008. Entender el rol de un auditor líder dentro del equipo auditor. Comprender y desarrollar el proceso de auditoría desde su planeación hasta su ejecución. Aprender el proceso de seguimiento a las acciones correctivas en caso de requerirse. Dirigir al equipo auditor exitosamente. Recomendable conocimientos de ISO 9001:2008. Experiencia en auditorías internas. Introducción. Elementos para la conducción de una auditoría. Preparación del informe y seguimiento. Competencia de los auditores. Clasificación de auditorías. Gestión de un plan de auditoría. Ejecución de la auditoría. Evaluación. Talleres prácticos: Preparación y realización de juntas de apertura y cierre. Desarrollo de listas de verificación. Técnicas para escuchar activamente y preguntas. Duración: 5 días, 8 horas/día Instructor: Auditor DQS-UL Líder en la norma. Caso de estudio de una simulación de auditoría. Preparación de reportes de no conformidad y

11 ISO 19011:2011 Auditores de sistemas de gestión que deseen adquirir capacitación para realizar auditorías según la norma ISO 19011:2011. Gerentes, representantes de Dirección y responsables de sistemas de gestión que deseen conocer las diferencias entre la nueva versión de la norma ISO y la anterior. Ingenieros, Consultores y los profesionales interesados en aprender los procesos correctos de auditoría. Presentar la nueva versión de la ISO 19011:2011 y significar las diferencias de forma general asi como las diferencias especificas contra la versión anterior ISO 19011:2002. Explicar que es y en que consiste el proceso de gestión de riesgos, sus principios fundamentales, las técnicas y herramientas mas relevantes además de su aplicación a los diferentes sistemas de gestión que puedan existir en las organizaciones. Enseñar como se llevan a cabo las auditorías con base en la actualización. 1. Introducción 2. Alcance 3. Términos y definiciones 4. Principios de auditoría 5. Administración de un programa de auditoría 6. Realización de una auditoría - Inicio de la auditoría - Preparación de las actividades de auditoría - La realización de las actividades de auditoría - Elaboración y distribución del informe de auditoría - Finalización de la auditoría - La realización de la auditorías de seguimiento 7-. Competencia y evaluación de los auditores - Determinación de competencia de los auditores para cumplir con las necesidades del programa de auditoría. - Establecer los criterios de evaluación del auditor - Selección del método de auditoría de evaluación adecuado - La realización de la evaluación del auditor - Mantener y mejorar la competencia del auditor 8. Ejercicios de aplicación Duración: 3 días, 8 horas/día Conocimientos sobre sistemas de Gestión Instructor: Auditor Líder DQS-UL

12 ISO/TS Encargados del Sistema de Gestión de Calidad en busca de la certificación bajo este estándar. Personal que será sujeto a un sistema ISO/TS Interesados en conocer los requisitos de ISO/TS Proporcionar al participante los conceptos básicos para lograr la comprensión de la especificación técnica ISO/TS y mostrar la importancia y beneficios de implantar un Sistema de Gestión de Calidad. No hay Introducción, antecedentes de ISO/TS Las Diferencias con ISO 9001 Definiciones claves y conceptos relativos a ISO/TS La familia de requerimientos ISO/TS Duración: 2 día, 16 horas Los 8 principios de la gestión de calidad como base del sistema, su meta y alcance en la organización. Instructor: Auditor Líder DQS-UL Los requisitos particulares de ISO/TS Planeación de la documentación Reglas y guia IATF Esquema de certificación El enfoque de proceso de calidad automotriz Medición del Sistema Beneficios del sistema Evaluación

13 ISO/TS Interesados y responsables en desarrollar los proyectos con requisitos definidos por las armadoras internacionales, representantes de dirección, ingenieros y consultores. Proporcionar al participante los conocimientos necesarios para atender las necesidades y requerimientos de las principales armadores a nivel nacional e internacional, con el enfoque actual y desde la perspectiva del auditor de tercera parte. Recomendable conocimientos de ISO/TS Duración: 2 días, 8 horas/día Instructor: Auditor Líder DQS-UL Introducción Revisión de definiciones Alcance y objetivos específicos Requerimientos de Core Tools AMEF* APQP* PPAP* MSA * SPC* Auditorías internas Taller de repaso con los diferentes requerimientos Evaluaciones *Nota: Se da una referencia de Core Tools, si desea profundizar en el tema puede solicitar la capacitación en el tema.

14 ISO/TS Responsables en la conducción de auditorías de primera y segunda parte, Representantes de Dirección, Ingenieros de Calidad, Gerentes de Calidad, responsables de producción, Consultores. Al concluir el curso, el participante comprenderá la importancia de las auditorías del Sistema de Gestión de Calidad Automotriz de acuerdo a ISO/TS 16949:2009. Comprenderá perfectamente el papel de un auditor Interno dentro del equipo auditor. Entenderá el proceso de auditoría desde su planeación hasta su ejecución. Seguimiento de las acciones en caso de requerirse. Recomendable conocimientos de ISO/TS Introducción Antecedentes Tercera edición de la guía ISO/TS 16949:2009 Definiciones claves y conceptos La familia de requerimientos Los 8 principios de gestión de calidad Enfoque de procesos COP s Requisitos de la especificación técnica Auditoría: Definiciones, partes y etapas Taller integral de auditoría Evaluación Conclusiones

15 ISO/TS Introducción a ISO/TS Antecedentes Objetivo/aplicación Interesados y responsables en desarrollar programas de auditoria de primera y segunda parte en el sector automotriz, Directivos, Representantes de la Dirección, Gerentes, Ingenieros y Consultores. Al concluir el curso, el participante comprenderá la importancia de las auditorías del Sistema de Gestión de Calidad Automotriz de acuerdo a ISO/TS 16949:2009. Comprenderá perfectamente el papel de un auditor líder dentro del equipo auditor. Entenderá el proceso de auditoría desde su planeación hasta su ejecución. Seguimiento de las acciones en caso de requerirse. Aprenderá a conducir una auditoría y a un equipo de auditores a su cargo. Recomendable conocimientos de ISO/TS Experiencia en auditorías internas. Duración: 5 días, 8 horas/día Instructor: Auditor Líder DQS-UL Términos y condiciones Estructura de la documentación Requisitos de ISO/TS Los 8 elementos Requisitos específicos del cliente Características especiales Lista de verificación ISO/TS Estructura y aplicación Core Tools Planeación avanzada de calidad de producto y plan de control Modo de falla y Análisis de Efecto Análisis de los sistemas de Medición Fundamentos SPC Proceso de Aprobación producción de partes Planeación y ejecución de auditorias basadas en la norma ISO Ventajas Ejercicio práctico Examen

16 VDA 6.1 Introducción La objetividad en el entorno VDA 6.1 Origen de lo requerimientos VDA 6.1 Interesados y responsables en desarrollar programas de auditoria de primera y segunda parte en el sector automotriz, Directivos, Representantes de la Dirección, Gerentes, Ingenieros y Consultores. Proporcionar a los participantes conocimientos y herramientas básicas para auditar un Sistema de Gestión de Calidad automotriz VDA 6.1 Recomendable conocimientos de ISO/TS y VDA Duración: 2 días, 8 horas/día La estructura del libro seis de la VDA Análisis e interpretación de elementos U y P Requerimientos de la documentación Valoración del sistema conforme a VDA 6.1 Metodología para auditar internamente el Sistema de Gestión de Calidad Preparación de Listas de verificación Ejecución de la auditoría Valoración y reporte Auditorías de proceso Auditorías de producto Evaluación Conclusiones Instructor: Auditor Líder DQS-UL acreditado

17 VDA 6.3 Introducción La objetividad en el entorno VDA 6.3 Origen de lo requerimientos VDA 6.3 Interesados y responsables en desarrollar programas de auditoria de primera y segunda parte en el sector automotriz, Directivos, Representantes de la Dirección, Gerentes, Ingenieros y Consultores. Proporcionar a los participantes conocimientos y herramientas básicas para auditar un Sistema de Gestión de Calidad automotriz VDA 6.3 Recomendable conocimientos de ISO/TS y VDA La estructura del libro seis de la VDA Análisis e interpretación de elementos U y P Requerimientos de la documentación Valoración del sistema conforme a VDA 6.3 Metodología para auditar internamente el Sistema de Gestión de Calidad Preparación de Listas de verificación Ejecución de la auditoría Valoración y reporte Auditorías de proceso Auditorías de producto Duración: 2 días, 8 horas/día Evaluación Conclusiones Instructor: Auditor Líder DQS-UL acreditado

18 Core Tools A quien va dirigido: Responsables de la administración de Calidad en los procesos relacionados con la industria automotriz. Personal que planea conducir auditorías de primera y/o segunda de acuerdo a ISO/TS 16949:2009. Ingenieros de Calidad. Gerentes de Calidad. Empresas proveedoras de la industria automotriz. Consultores. Objetivos: Proporcionar al participante tres diferentes niveles de conocimiento en los principales Core Tools que integran el paquete de cursos de soporte para la industrial automotriz. La serie de cursos que integra el programa de Core Tools puede tomarse por separado o integrado en un solo programa. Esta serie de cursos cuenta con 3 diferentes niveles de conocimiento y duración de cursos. Análisis de Modo y Efecto de Falla AMEF En este curso los participantes aprenderán los beneficios del AMEF, sus usos y aplicaciones en el análisis del proceso. Definiciones. Reconocimiento y evaluación de fallas potenciales. AMEF: Diseño o proceso. Elementos del ciclo de AMEF. Casos prácticos. Control Estadístico de Procesos SPC Análisis del Sistema de Medición MSA Análisis de Modo y Efecto de Falla AMEF Planeación Avanzada de la Calidad del producto APQP Proceso de aprobación de partes de producción PPAP Modulo Avanzado Medio Básico SPC MSA AMEF APQP PPAP Total 64 HORAS 50 HORAS 35 HORAS Análisis del Sistema de Medición MSA Un curso práctico enfocado a las metodologías necesarias para realizar el análisis del sistemas de medición, identificar sus componentes, las diferentes fuentes de variación que lo afectan y los métodos para identificarlas y cuantificarlas. Uso y selección correcta de indicadores de medición. Evaluación de equipos. Evaluación de procedimientos y operadores. Evaluación de interacciones posibles de medición. Cálculo de incertidumbre en mediciones, equipos y sistemas.

19 Core Tools A continuación se encuentran los temarios de cada herramienta listada anteriormente: Proceso de aprobación de partes de producción PPAP En este modulo se revisan los 18 elementos que conforman PPAP Registro de Diseño. Modificaciones de documentos autorizados por ingeniería Aprobación de ingeniería DFMEA Diagrama de flujos de procesos PFMEA Plan de control Estudios de medición y monitoreo de sistemas Resultados de dimensionales Registro de Material/Pruebas de desempeño Estudios preliminares de procesos Documentación de laboratorios acreditados Reporte de aprobación de apariencia Muestreo de partes de producción Muestreo maestro Requerimientos específicos del cliente PSW-Resumen del proceso PPAP Control Estadístico de procesos SPC Revisión y explicación del método de control estadístico y la capacidad de procesos, sus ventajas y como nos pueden ayudar a mejorar el desempeño de nuestras actividades. Uso de Graficas de Control Manejo de objetivos cuantificables Técnica estadísticas Muestreos Programas preventivos Planeación avanzada de la calidad del producto APQP El objetivo de este curso es que los participantes conozcan la planeación de la calidad de producto a través de un método estructurado para definir y establecer los pasos necesarios para asegurar que el producto cumple con las expectativas del cliente. Comprensión y definición de las 5 fases de APQP Planeación y definición del programa. Diseño de producto y verificación de desarrollo. Diseño de proceso y verificación de desarrollo. Validación de proceso y producto. Lanzamiento, retroalimentación, evaluación y acciones correctivas. Desarrollo de las 5 actividades principales de APQP Planeación. Diseño y desarrollo de producto. Diseño y desarrollo de procesos. Validación de proceso y producto. Producción. Desarrollo de los 7 elementos fundamentales de APQP Comprendiendo las necesidades del cliente. Retroalimentación proactiva y acción correctiva. Diseño dentro de las capacidades del proceso. Análisis y mitiga de modos de falla. Verificación y validación. Revisión de diseños. Control y características criticas.

20 ISO 14001:2004 Introducción Interesados y responsables que requieran en elevar su nivel de competencia en materia ambiental, incluyendo reducción de riesgos y prevención de pérdidas. Al concluir el curso el participante podrá interpretar y relacionar de forma efectiva los diferentes puntos de ISO 14001:2004 con la documentación requerida por la norma. Antecedentes históricos Referencia de otras normas Requerimientos de ISO Estructura de la documentación, rastreabilidad y productividad dentro del sistema Flujo e interacción de procesos Programa de auditorías Casos prácticos de interpretación Evaluación individual No hay Duración: 2-3 días, 8 horas/día Instructor: Auditor Líder DQS-UL en la norma referente.

21 ISO 14001:2004 Las normas de la Familia ISO 14000, usos, aplicaciones y alcance. Marco Jurídico. Interesados y responsables que requieran en elevar su nivel de competencia en materia ambiental, incluyendo reducción de riesgos y prevención de pérdidas, realizando auditorías al sistema de gestión. Al concluir el curso el participante entenderá el proceso de auditoría interna y su importancia para el sistema de gestión ambiental. Legislación ambiental mexicana. Requisitos de ISO Proceso de auditoría. Ejecución de una auditoría. Reporte de auditoría. Acciones correctivas y seguimiento. Evaluación final del curso. Conocimientos de ISO 14001:2004 Duración: 3 días, 8 horas/día Instructor: Auditor Líder DQS-UL acreditado

22 ISO 14001:2004 Introducción Elementos para la conducción de una auditoría Preparación del informe y seguimiento Interesados y responsables que requieran en elevar su nivel de competencia en materia ambiental, incluyendo reducción de riesgos y prevención de pérdidas, realizando auditorías al sistema de gestión cumpliendo con las directivas EMAS de la Unión Europea. Al concluir el curso el participante entenderá el proceso de auditoría interna y su importancia para el sistema de gestión ambiental. Aprenderá a conducir a un equipo de auditores con las responsabilidades definidas para cada integrante. Conocimientos de ISO 14001:2004 Experiencia en auditorías de gestión ambiental Legislación, regulaciones e impactos ambientales Competencia de los auditores Clasificación de auditorías Gestión de un plan de auditoría Ejecución de la auditoría Talleres prácticos Preparación y realización de juntas de apertura y cierre Desarrollo de listas de verificación Técnicas para escuchar activamente y hacer preguntas Estudio de caso, simulación de una auditoría Preparación de reportes de no conformidad y reporte final. Evaluación. Duración: 5 días, 8 horas/día Instructor: Auditor Líder DQS-UL acreditado

23 ISO 14001:2004 Marco Jurídico Interesados y responsables que requieran en elevar su nivel de competencia en materia ambiental, incluyendo reducción de riesgos y prevención de pérdidas, realizando auditorías al sistema de gestión cumpliendo con las leyes mexicanas. Al concluir el curso el participante conocerá el marco jurídico ambiental en los ámbitos federal y estatal, así como las modificaciones de ley existentes hasta la fecha. Conocerá los requisitos legales específicos por sector industrial y su forma de aplicación. Leyes específicas aplicadas Atmósfera Aplicación general, Marco Jurídico, federal y Estatal. Requerimientos específicos Agua Aplicación general, Marco Jurídico, federal y Estatal. Suelo Aplicación general, Marco Jurídico, federal y Estatal. Residuos peligros os Aplicación general, Marco Jurídico, federal y Estatal. Residuos no peligrosos Energía contaminante Ruido Impacto ambienta y Riesgo Ambiental Generalidades y aplicación Normas oficiales mexicanas NOM Evaluación. Duración: 2 a 3 días, 8 horas/día Instructor: Auditor Líder DQS-UL acreditado Conocimientos de ISO 14001:2004

24 ISO 14001/OHSAS Interesados y responsables en desarrollar programas de auditoria de primera y segunda parte del sistema de gestión ambiental de acuerdo a ISO con el enfoque de OHSAS Proporcionar a los participantes conocimientos y herramientas básicas para auditar un Sistema de Gestión Ambiental con el enfoque OHSAS Conocimientos de ISO Las normas de la Familia ISO 14000, usos, aplicaciones y alcance. Marco Jurídico. Legislación ambiental mexicana. Requisitos de ISO Proceso de auditoría. Ejecución de una auditoría. Reporte de auditoría. Acciones correctivas y seguimiento. Conceptos básicos de un sistema de Administración de Seguridad y Salud Ocupacional. Evaluación final del curso. Duración: 3 días, 8 horas/día Instructor: Auditor Líder DQS-UL acreditado

25 ISO 50001:2011 Alcance Términos y definiciones Requerimientos del sistema de Gestión de energía Interesados y responsables en desarrollar programas de auditoria de primera y segunda parte del sistema de gestión ambiental de acuerdo a ISO Requerimientos generales Recursos, responsabilidad y autoridad Política energética Planeación Requerimientos legales y particulares Proporcionar a los participantes conocimientos y herramientas básicas para auditar un Sistema de Gestión Energética con el enfoque de ISO Conocimientos de normas ISO Operación del sistema de Gestión energética Documentación del Sistema Sistema de monitoreo y medición Auditorías internas Control de registros Revisión de Dirección Duración: 3 días, 8 horas/día Reporte Evaluación final Instructor: Auditor Líder DQS-UL acreditado

26 OHSAS 18001:2007 Introducción Interesados y responsables en desarrollar un sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional. Proporcionar los principios y conceptos básicos sobre un sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional con base en OHSAS 18001, comunicar los beneficios e implicaciones que origina el sistema. No hay Duración: 2 días, 8 horas/día Instructor: Auditor Líder DQS-UL acreditado Antecedentes de OHSAS Conceptos básicos de un Sistema de Administración de Seguridad y Salud Ocupacional Política y objetivos Definiciones de la familia de normas Beneficios de la implementación del sistema Factores a considerar en el funcionamiento de sistema dentro de la organización Control operacional Legislación Operación Gestión de los recursos Planeación de recursos necesarios Panorama general de los requisitos, consideraciones de registro Evaluación.

27 OHSAS 18001:2007 Introducción Marco Jurídico Requisitos de OHSAS Interesados y responsables en desarrollar programas de auditoria de primera y segunda parte del sistema de gestión ambiental de acuerdo a IOHSAS Proporcionar a los participantes conocimientos y herramientas para auditar un Sistema de Gestión de Salud y Seguridad Ocupacional y entender la relación que tiene con otras normas. Conocimientos de OHSAS Definiciones de auditoría Proceso de auditoría Selección de auditores Programa de auditoría Elaboración de lista de verificación Junta de apertura Ejecución de la auditoría Documentación de no conformidades Informe de auditoría Seguimiento y cierre de auditoría Duración: 3 días, 8 horas/día Casos prácticos Evaluación Instructor: Auditor Líder DQS-UL acreditado

28 OHSAS 18001:2007 Principios de seguridad industrial Interesados y responsables en desarrollar programas de auditoria de primera y segunda parte del sistema de gestión ambiental de acuerdo a IOHSAS Proporcionar a los participantes conocimientos y herramientas para cumplir con la legislación de un Sistema de Gestión de Salud y Seguridad Ocupacional y entender la relación que tiene con otras normas. Ley Federal del trabajo Reglamento Federal de Seguridad, higiene y medio ambiente de trabajo Ley de Metrología y normalización Normas Oficiales Mexicanas Ejemplos prácticos Evaluación No hay Duración: 2 días, 8 horas/día Instructor: Auditor Líder DQS-UL acreditado

29 HACCP Gerentes de área, representantes de Dirección, consultores, Ingenieros, Químicos, consultores y proveedores de empresas multinacionales. Proporcionar los principios y conceptos básicos de la serie HACCP así como las Buenas Practicas de Manufactura. No hay Duración: 2 días, 8 horas/día Módulo 1 Buenas Prácticos de Manufactura (GMP) FDA 21 CFR Part 110 Buenas Prácticas de Manufactura Explicación de los principios de GMP Disposiciones Generales Edificios e instalaciones Equipos de producción y controles de proceso Niveles de acción y defectos de origen de los programas Prerrequisitos Módulo 2 Programa de Prerrequisitos de Sanidad Programa de Sanidad Buenas Practicas de Manufactura Programa de Control de Químicos Programa de Control de Plagas Programa de Control de alérgenos Programa de Rastreo y retiro de producto Programa de quejas Módulo 3 Sistema de análisis de peligros y puntos críticos de control HACCP Antecedentes HACCP Codex Alimentarius Historia de HACCP Tipos de HACCP Los siete principios del HACCP Módulo 4 Consideraciones para la integración de sistemas Los ocho principios de administración de calidad Enfoque basado en procesos Introducción a los requerimientos de ISO 9001:2008 Modulo 5 Requerimientos de los siete principios de HACCP y los requerimientos de ISO 9001:2008 Instructor: Auditor Líder DQS-UL acreditado

30 FSSC 22000:2010 Gerentes de área, representantes de Dirección, consultores, Ingenieros, Químicos, personal que será auditado bajo este estándar, consultores y proveedores de empresas multinacionales. Conocer cómo se integra el esquema FSSC 22000:2010 y los requerimientos de la norma ISO 22000:2005. Entender y conocer la importancia de los programas de prerrequisitos establecidos en la BSI PAS 220:2010 y BSI PAS 223:2011 Introducción Visión General de los sistemas de Inocuidad Alimentaria Surgimiento del estándar. PARTE I Antecedentes y estructuras de la GFSI (Global Food Safety Iniciative por sus siglas en inglés) La integración de sistemas para la inocuidad alimentaria FSSC 22000:2010 PARTE II Revisión general de los requisitos de la norma ISO 22000:2005 PARTE III Revisión general de BSI PAS 220:2010 y BSI-PAS 223:2011 desde la perspectiva del auditor PARTE IV Directrices para auditar ISO Ejercicios Examen No hay Duración: 2 días, 8 horas/día Instructor: Auditor Líder DQS-UL acreditado

31 FSSC 22000:2010 Gerentes de área, representantes de Dirección, consultores, Ingenieros, Químicos, consultores y proveedores de empresas multinacionales. Al concluir el curso, el participante comprenderá la importancia de las auditorías del sistema de gestión de la inocuidad alimentaria acorde a ISO 22000:2005 y PAS 220. Comprender el proceso de auditoría desde su planeación hasta la ejecución, así como el seguimiento de las acciones correctivas. Antecedentes Fundamentos y definiciones Modulo I La norma ISO 22000:2005 y PAS Gestión de la inocuidad alimentaria ISO SGIA: Responsabilidad de Dirección y Gestión de Recursos en la ISO SGIA: Planificación y Realización de Productos Inocuos en la ISO SGIA: Validación, Verificación y mejora en la ISO Modulo II 5.-Auditorías y certificación del SGIA 6.-Perfil del auditor de un SGIA 7.-Planificación y preparación de la auditoría de un SGIA 8.-Proceso de auditoría de un SGIA 9.-Informe de auditoría y seguimiento de un SGIA 10.-Correspendencia ISO 22000:2005 con ISO 9001: correspondencia ISO 22000:2005 con HACCP Recomendable conocimientos de ISO Duración: 3 días, 8 horas/día Instructor: Auditor Líder DQS-UL acreditado

32 ISO 22000:2005 Gerentes de área, representantes de Dirección, consultores, Ingenieros, Químicos, consultores y proveedores de empresas multinacionales. Al concluir el curso, el participante comprenderá la importancia de las auditorías del sistema de gestión de la inocuidad alimentaria acorde a ISO 22000:2005 Comprender el proceso de auditoría desde su planeación hasta la ejecución, así como el seguimiento de las acciones correctivas. Antecedentes Fundamentos y definiciones Modulo I La norma ISO 22000: Gestión de la inocuidad alimentaria ISO SGIA: Responsabilidad de Dirección y Gestión de Recursos en la ISO SGIA: Planificación y Realización de Productos Inocuos en la ISO SGIA: Validación, Verificación y mejora en la ISO Modulo II 5.-Auditorías y certificación del SGIA 6.-Perfil del auditor de un SGIA 7.-Planificación y preparación de la auditoría de un SGIA 8.-Proceso de auditoría de un SGIA 9.-Informe de auditoría y seguimiento de un SGIA 10.-Correspondencia ISO 22000:2005 con ISO 9001: correspondencia ISO 22000:2005 con HACCP Recomendable conocimientos de ISO Duración: 3 días, 8 horas/día Instructor: Auditor Líder DQS-UL acreditado

33 Sistemas Integrados Responsables e interesados en desarrollar un sistema de Gestión Integrado de alguna de las siguientes normas: ISO 9001/ISO 14001/OHSAS Introducción a los sistemas de Gestión Integrados interpretación de los requisitos del sistema de gestión integrado Documentación del sistema de Gestión Integrado Estructura de la auditoría Ejemplos prácticos Sección de preguntas Evaluación Proporcionar a los participantes información de los conceptos de la Gestión de un sistema de Gestión Integrado para su correcta interpretación. Recomendable conocimientos de Sistemas de Gestión Duración Introducción : 3 días, 8 horas/día Instructor: Auditor Líder DQS-UL

34 Sistemas Integrados Introducción a los sistemas de Gestión Integrados interpretación de los requisitos del sistema de gestión integrado Documentación del sistema de Gestión Integrado Estructura de la auditoría Responsables e interesados en realizar auditorías sobre un sistema de Gestión Integrado de alguna de las siguientes normas: ISO 9001/ISO 14001/ OHSAS Proporcionar a los participantes información de los conceptos de la Gestión de un sistema de Gestión Integrado para su correcta interpretación y auditoría. Proceso de auditoría. Ejecución de una auditoría. Reporte de auditoría. Acciones correctivas y seguimiento. Evaluación final del curso. Ejemplos prácticos Sección de preguntas Evaluación Recomendable conocimientos de Sistemas de Gestión Duración auditor Interno: 3-4 días Instructor: Auditor Líder DQS-UL