ORGANIZACION. Diseño Organizacional Es el desarrollo o cambio de la estructura de una organización.

Transcripción

1 ORGANIZACION Qué es Organización? Es el proceso que consiste en crear la estructura de una organización. Estructura Organizacional Es la distribución formal de los empleos dentro de una organización. Diseño Organizacional Es el desarrollo o cambio de la estructura de una organización.

2 EL PROCESO ORGANIZACIONAL PASO 1 Reflexione sobre los planes y objetivos PASO 2 Establezca cuáles son las principales tareas PASO 5 Evalúe los resultados de la estrategia organizativa implementada PASO 4 Destine recursos E instructivos para las Sub-tareas PASO 3 Divida las principales tareas en sub-tareas

3 DEPARTAMENTALIZACION Fundamento mediante el cual se agrupan Las tareas Departamentalización funcional: PRESIDENTE INGENIERIA PRODUCCION FINANZAS MARKETING + Eficiencia para reunir especialidades similares y personal con destrezas, conocimientos y orientaciones comunes. + Coordinación con áreas funcionales + Especialización exhaustiva - Comunicación deficiente a través de áreas funcionales - Visión limitada de los objetivos organizacionales

4 Departamentalización geográfica VICEPRESIDENTE De Ventas Director de ventas Región Occidental Director de ventas Director de ventas Director de ventas Región Norte Región Sur Región Oriental + Manejo Eficiente y eficaz de problemas regionales específicos que surgen. + Sirve mejor a las necesidades de mercados geográficos únicos. - Duplicación de funciones. - Pueden sentirse aislados de otras áreas organizativas Departamentalización de Productos PRESIDENTE Departamento de Cosméticos Departamento de Vestuario Departamento de Electrodomésticos Departamento de Fruver + Permite la especialización en productos y servicios particulares + Los gerentes se pueden volver expertos en su industria. + Más cerca de los clientes -Duplicación de funciones. Visión limitada de los objetivos organizacionales.

5 Departamentalización de Procesos Gerente de producción Gerente Dpto de Aserrado Gerente Dpto de Fresado Gerente Dpto de ensamblaje Gerente Dpto de terminado + Flujo eficiente de las actividades de trabajo - Puede usarse solamente con ciertos tipos de productos. Departamentalización de Clientes Director de Ventas Gerente cuentas al menudeo Gerente cuentas al mayoreo Gerente cuentas del gobierno + Las necesidades y los problemas de los clientes son atendidos por especialistas - Duplicación de funciones. - Visión limitada de los objetivos organizacionales.

6 CADENA DE MANDO: Línea continua de autoridad que se extiende de los niveles organizacionales más altos a los más bajos, y define quién informa a quién. AUTORIDAD: Derechos inherentes de un puesto gerencial para decir al personal qué hacer y esperar que lo haga. RESPONSABILIDAD: Obligación de desempeñar cualquier tarea asignada. AMPLITUD DE CONTROL: Número de empleados que un gerente puede dirigir de manera eficiente y eficaz. CENTRALIZACION: El grado al que se encuentra la toma de decisiones en un solo punto de la organización. DESCENTRALIZACION: El grado en el que los empleados de nivel inferior proporcionan información o toman decisiones.

7 DISEÑO DE LA ORGANIZACION MECANICISTA: Rígida y muy controlada -Alto grado de especialización -Cadena de mando definida -Amplitudes de control reducidas -Centralización -Alto grado de formalización. ORGÁNICA: Flexible y muy adaptable -Equipos interfuncionales -Libre flujo de información -Amplitud de control externas -Descentralización -Formalización escasa. Fuente: Gómez-Mejía, Luis R & Balkin, David B. Administración. McGraw Hill, 2003

8 DISEÑO ORGANIZACIONALES TRADICIONALES ESTRUCTURA SIMPLE: Escasa departamentalización, amplitudes de control extensas, autoridad centralizada y Poca formalización. FORTALEZAS: Rápida; flexible; mantenimiento Barato; responsabilidad definida. DEBILIDADES: No es adecuada cuando la organización crece; la dependencia en una persona es riesgosa. ESTRUCTURA FUNCIONAL: Agrupa especialidades ocupacionales similares o relacionadas. FORTALEZAS: Ventajas de ahorro en costos debido a la especialización y los empleados se agrupan con otros que tienen tareas similares. DEBILIDADES: los objetivos funcionales pueden ocasionar que los gerentes pierden la visión de lo que es mejor para la organización en general; los especialistas funcionales se aíslan y tienen poca comprensión de lo que hacen otras unidades. ESTRUCTURA DE DIVISIONES: Integrada por unidades o divisiones separadas y parcialmente autónomas. FORTALEZAS: Se centra en los resultados: los gerentes de división son responsables de lo que sucede con sus productos y servicios. DEBILIDADES: la duplicación de actividades y recursos aumenta los costos y reduce la eficiencia.

9 DISEÑO ORGANIZACIONALES CONTEMPORANEOS ESTRUCTURA DE EQUIPO: Toda la organización está integrada por grupos o equipos de trabajo. VENTAJAS: Los empleados participan más y se les confiere mayor poder. Disminución de las barreras entre áreas funcionales. DESVENTAJAS: No hay una cadena de mando definida. Presiones sobre los equipos para que desempeñen su trabajo. ESTRUCTURA DE PROYECTOS DE MATRIZ: La matriz es una estructura que asigna especialistas de diferentes áreas funcionales para trabajar en proyectos, los cuales regresan a sus áreas cuando el proyecto concluye. La estructura de proyectos es aquella en la que los empleados trabajan continuamente en ellos. Al terminar un proyecto, los empleados pasan al siguiente. VENTAJAS: Diseño fluido y flexible que puede responder a los cambios ambientales. La toma de decisiones es más rápida. DESVENTAJAS: Complejidad para asignar personal a los proyectos. Conflictos de tareas y personalidades

10 DISEÑOS ORGANIZACIONALES CONTEMPORANEOS ESTRUCTURA SIN LÍMITES: No está definida ni limitada a márgenes artificiales horizontales o externos; incluye los tipos de organizaciones en red y virtual. VENTAJAS: Muy flexible y sensible. Obtiene talento dondequiera que esté se encuentre. DESVENTAJAS: Falta de control. Problemas de comunicación. Organizaciones en RED Subcontrata algunas o muchas de sus operaciones con otras empresas y las coordina con diversos métodos para lograr objetivos predeterminados. En el caso de organizaciones grandes y complejas, esas otras empresas pueden incluir UEN que formen parte de la organización. Organización VIRTUAL Recurre a tecnologías avanzadas de la información para integrar en su interior empleados, equipos y departamentos; y en el exterior, a su red de subcontratistas. -SISTEMAS INTERORGANIZACIONALES - E-BUSINESS EXTRANETS - INTRANETS Fuente: Hellriegel, Jackson & Slocum. Administración: un enfoque basado en competencias. Thomson Learning, 2003

11 ESTRUCTURA DE ORGANIZACIÓN QUE APRENDE*: Estructura que apoya la capacidad para adaptarse y cambiar en forma continua. VENTAJAS: Los empleados compartes y aplican los conocimientos constantemente. La capacidad para aprender puede ser una fuente de ventaja competitiva sostenible. DESVENTAJAS: Puede ser difícil lograr que los empleados compartan sus conocimientos. Pueden surgir conflictos de colaboración. DISEÑO ORGANIZACIONAL Sin límites Equipos Empowerment CULTURA ORGANIZACIONAL Fuertes relaciones mutuas Sentido de comunidad Cuidado Confianza LA ORGANIZACIÓN QUE APRENDE COMPARTIR INFORMACION Abierta Oportuna Exacta LIDERAZGO Visión compartida Colaboración *Peter Senge (1994) The Fifth Discipline