TRABAJO EN EQUIPO 2015

Transcripción

1 TRABAJO EN EQUIPO 2015

2 Qué es el trabajo en equipo? Implica un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecución de un proyecto. Un equipo es un grupo de personas organizadas, que trabajan juntas para lograr una meta, un proyecto. El equipo responde del resultado final y no cada uno de sus miembros de forma independiente. Ojo con confundir trabajar en equipo (compromiso y responsabilidad para llegar a un objetivo, con equipos de trabajo ( conjunto de personas). El trabajo en equipo hace referencia a una serie de metodologías, estrategias, procedimientos que utiliza un grupo humano para lograr unos resultados

3 Cada miembro del equipo es responsable de un cometido y sólo si todos ellos cumplen su función será posible sacar el proyecto adelante. El trabajo en equipo no es simplemente la suma de aportaciones individuales.

4 El trabajo en equipo se basa en las "5 C": Complementariedad: cada miembro domina una parcela determinada del proyecto. Todas estos conocimientos son necesarios para sacar el trabajo adelante. Coordinación: el grupo de profesionales, con un líder a la cabeza, debe actuar de forma organizada con vista a sacar el proyecto adelante. Comunicación: el trabajo en equipo exige una comunicación abierta entre todos sus miembros, esencial para poder coordinar las distintas actuaciones individuales. Confianza: cada persona confía en el buen hacer del resto de sus compañeros. Esta confianza le lleva a aceptar anteponer el éxito del equipo al propio lucimiento personal. Compromiso: cada miembro se compromete a aportar lo mejor de si mismo, a poner todo su empeño en sacar el trabajo adelante.

5 Grupos y equipos Grupo de trabajo: conjunto de personas que realizan dentro de una organización una labor similar. Suelen estar próximas físicamente, tienen un mismo jefe, realizan el mismo tipo de trabajo pero son autónomos, no dependen del trabajo de sus compañeros: cada uno realiza su trabajo y responde individualmente del mismo. El equipo de trabajo responde en su conjunto del trabajo realizado mientras que en el grupo de trabajo cada persona responde individualmente.

6 En el grupo de trabajo sus miembros tienen formación similar y realizan el mismo tipo de trabajo (no son complementarios). En el equipo de trabajo cada miembro domina una faceta determinada y realiza una parte concreta del proyecto (sí son complementarios). En el grupo de trabajo cada persona puede tener una manera particular de funcionar, mientras que en el equipo es necesario la coordinación, lo que va a exigir establecer unos estándares comunes de actuación (rapidez de respuesta, eficacia, precisión, dedicación, etc.).

7 En el equipo de trabajo es fundamental la cohesión, hay una estrecha colaboración entre sus miembros. Esto no tiene por qué ocurrir en el grupo de trabajo. El grupo de trabajo se estructura por niveles jerárquicos. En el equipo de trabajo en cambio las jerarquías se diluyen: hay un jefe de equipo con una serie de colaboradores, elegidos en función de sus conocimientos, que funcionan dentro del equipo en pie de igualdad aunque sus categorías laborales puedan ser muy diferentes.

8 Reflexiones No todas las actividades justifican la formación de un equipo de trabajo. Hay actividades que se organizan mejor en base al trabajo individual que al trabajo en equipo Dependen del problema u oportunidad a trabajar, no todas las actividades justifican la formación de un equipo de trabajo. Hay actividades que se organizan mejor en base al trabajo individual que al trabajo en equipo, No todas las actividades justifican la formación de un equipo de trabajo. Hay actividades que se organizan mejor en base al trabajo individual que al trabajo en equipo, no vale recurrir al equipo de trabajo simplemente porque es la moda del momento

9 En el equipo participan miembros de áreas diversas que reportan por tanto a jefes diferentes pero que dentro del equipo se ponen bajo el mando de un mismo coordinador. Es frecuente también que los miembros del equipo tengan que compaginar su presencia en el mismo con su trabajo habitual, lo que puede originar problemas de coordinación. Algunos directivos llegan a pensar que el trabajo en equipo suponen una pérdida de tiempo, por ello, hay que evitar a toda costa que el equipo se desarrolle como algo ajeno a la organización, algo exótico, diferente

10 Ciclo de vida del TE Los equipos van a necesitar tiempo para acoplarse y funcionar eficazmente. los equipos irán pasando por diversas etapas: Inicio: predomina el optimismo, los miembros se sienten ilusionados con el proyecto que se les ha encomendado; se conocen poco pero las relaciones son cordiales, todos ponen de su parte para evitar conflictos. Primeras dificultades: el trabajo se complica y surgen las primeras dificultades lo que origina tensión y roces entre sus miembros; las diferencias de carácter y personalidad asoman. Acoplamiento: los miembros son conscientes de que están obligados a entenderse si quieren sacar el proyecto adelante. Esto les obliga a tratar de superar los enfrentamientos personales. Por otra parte, los miembros ven que, aunque con dificultades, el proyecto va avanzando lo que permite recuperar cierto optimismo. Madurez: el equipo está acoplado, controla el trabajo y sus miembros han aprendido a trabajar juntos (conocen los puntos débiles de sus compañeros y evitan herir sensibilidades). El equipo entra en una fase muy productiva. Agotamiento: buena parte del proyecto ya está realizado, quedan flecos menores y los miembros del equipo comienzan a perder ilusión en el mismo. El rendimiento puede volver a caer y es posible que vuelvan a surgir rivalidades. Llega el momento de ir cerrando el proyecto e ir liquidando el equipo, quedando únicamente aquellas personas necesarias para rematar el trabajo.

11 Modelo de Los Roles en Equipo por Belbin "El aprendizaje es el único recurso infinitamente renovable" Peter Senge.

12 1+1+1= 2 La pregunta que se planteo Belbin Porque los equipos compuestos de integrantes inteligentes, expertos y competentes no siempre llegan a ser equipos eficazes y de alto rendimiento?

13 Su conclusion: Grupos homogeneos, en cuanto a sus habilidades, tienen dificultad de cumplir con todas las funciones necesarias Hay nueve roles con funciones distintas que contribuyen a que un equipo de trabajo corriente se transforma en un equipo eficaz y de alto rendimiento

14 LOS ROLES DE BELBIN

15 Belbin - Los 9 Roles

16 Revision de sus resultados Resultados de auto-percepcion Perfil (Fortalezas/Debilidades y tendencias hacia el trabajo Placement ) Estilo y tipo de trabajo que pueda mejor encajar (o acomodar) su perfil Perfil del equipo y descripcion de las fortalezas que cade uno aporta a ese equipo A veces algunos dudan los resultados y el perfil (interpretation, animo, contexto, error en marcar, o falta de buena auto-percepcion)

17 Ejercicio En sus grupos, comparten sus dos roles mas fuertes y uno de sus roles mas debiles relativo a los otros Apunten sobre el grafico los dos roles mas preferidos (fuertes) de cada integrante En terminos de roles Belbin, discuten las fortalezas y brechas evidentes en tu equipo (no olvidandose de integrantes que no estan presentes)

18 Ejercicio y Discusion en Equipo 1. Con su equipo, sobre una hoja del grafico Belbin, cada integrante marca sus dos roles preferidos (fuertes) 2. Discuten los resultados del equipo Innovador, (Ideas,Teoriza) Plant (PL) Exigente/Determina (Impulsador) Shaper (SH) CD Coordinador (Generaliza) Coordinator (CO) Cumplidor (Perfecciona) Completer/Finisher (CF) CD Mobilizador (Detecta Oportunidades) Resourcs Investigator (RI) Especialista Specialist Monitor / Evaluator (SP) Monitor / Evaluator (ME) Cooperador (Apoya) Teamworker (TW) (Aplica) Implementer (IMP)

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25 A que se orientan los roles Hacia la acción Exigente/Determinador (SH), Ejecutor/Práctico (IMP), Terminador/detallado (CF) Hacia las relaciones interpersonales Coordinador (CO), Cooperador (TW), Emprendedor (RI) Hacia ideas, debates o preguntas tecnicas Innovador, Generador (PL), Evaluador (ME), Especialista (SP)

26 El Modelo Belbin - En conclusion Reconoce 9 roles/funciones distintas Una persona puede manejar roles no preferidos Estamos menos estresados cumpliendo las funciones que mas preferimos A veces algunos tienen que cumplir funciones que no prefieren pero que apoya y avanza el trabajo de equipo Es el sumo de las funciones del equipo que cuenta, no el rol o foncion individual de cada uno

27 El Modelo Belbin - En conclusion Reconocen fortalezas/debilidades y busquen/aprecien la complementaridad Cada rol corresponde a una virtud de comportamiento típica y un defecto característico Conociendo estas tendencias nos ayuda a mejor entender (y valorar) nuestro propio comportamiento y los de los otros integrantes en el equipo

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30 Causas de la falta de eficacia de las reuniones La falta de un objetivo concreto y claramente definido a lograr. La dispersión, los cambios de tema o el salirse del mismo. La ausencia de un orden del día. Falta de interés del asunto a tratar. La susceptibilidad entre los asistentes. La falta de confianza. La falta de participación de los asistentes. La falta de habilidad de quien dirige la reunión. Ausencia de liderazgo. El que existan participantes que hablen demasiado, protagonistas, y no dejen hablar a los demás. El convocar la reunión a una hora inapropiada. Las reuniones demasiado largas. El que haya demasiados participantes o estén mal elegidos. El exceso de enfrentamientos con tensiones personales. Las interrupciones externas constantes al responsable o a los miembros. Cuando no se comprende o no se conoce suficientemente el tema a tratar. La falta de acuerdos y conclusiones al final de la reunión. Se habla mucho y no se concreta al final qué hay que hacer, quién lo tiene que hacer y para cuándo hay que hacerlo. La toma de decisiones confusas o contradictorias.

31 Para evitar la ineficacia de las reuniones En las reuniones debe haber un reparto de tareas específico de las reuniones. Dichas tareas deben asumirse antes de iniciar la reunión. Con frecuencia están definidas en los equipos de trabajo y siempre las asume la misma persona. Moderador/a: Persona que conduce la reunión, explica los motivos, modera las intervenciones, motiva a la participación, genera buen clima y resume las conclusiones. Suele ser el coordinador del equipo y quién convoca la reunión. Secretario/a: Recoge por escrito las conclusiones y decisiones adoptadas levantando el acta de la reunión. Participantes. Son el resto de las personas del equipo que participa en la reunión.

32 El éxito de una reunión de trabajo radica fundamentalmente en una buena preparación y planificación de la misma. Es importante que el coordinador o el encargado de convocar o moderar la reunión, tenga en cuenta, antes de hacerla, una serie de aspectos importantes.

33 Aspectos importantes a tener en cuenta. Necesidad Asuntos. Asistentes Lugar Fecha Duración Una vez planificada la reunión se debe realizar la convocatoria que incluye: lugar, fecha, hora, duración y orden del día. Esta convocatoria debe entregarse personalmente a cada participante o asistente por la vía pactada. (correo, , etc )

34 Cuidar la conducción de las reuniones. Inicio. Exposición. Desarrollo. Conclusión. Evaluación de la reunión. La anotación ordenada de los acuerdos, Acta o Informe.

35 Principales beneficios del trabajo en equipo Aprendizaje rápido Se distribuye la carga de trabajo Se establecen lazos Sana competitividad Se explora la creatividad Satisfacción en el trabajo Aumenta la velocidad de trabajo

36 Sobre participación.. Qué haces? Pego ladrillos. Levanto un muro. Edifico una catedral. 36

37 Elementos de construcción de equipo Meta del equipo Responsabilidad Compromiso Manejo de conflictos Confianza Fuente: P. Lencioni Las cinco disfunciones de un equipo

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39 VENTAJAS DE TRABAJAR EN EQUIPO Más motivación: Los equipos satisfacen necesidades de rango superior. Los miembros de un equipo de trabajo tienen la oportunidad de aplicar sus conocimientos y competencias y ser reconocidos por ello, desarrollando un sentimiento de autoeficacia y pertenencia al grupo. Mayor compromiso: Participar en el análisis y toma de decisiones compromete con las metas del equipo y los objetivos organizacionales. Más ideas: El efecto sinérgico que se produce cuando las personas trabajan juntas, tienen como resultado la producción de un mayor número de ideas que cuando una persona trabaja en solitario. Más creatividad: La creatividad es estimulada con la combinación de los esfuerzos de los individuos, lo que ayuda a generar nuevos caminos para el pensamiento y la reflexión sobre los problemas, procesos y sistemas. Mejora la comunicación: Compartir ideas y puntos de vista con otros, en un entorno que estimula la comunicación abierta y positiva, contribuye a mejorar el funcionamiento de la organización. Mejores resultados: Cuando las personas trabajan en equipo, es indiscutible que se mejoran los resultados.

40 TIPOS DE EQUIPOS DE TRABAJO Círculos de calidad: Están integrados por un pequeño número de trabajadores que Desarrollan su actividad en una misma área, junto a su supervisor, y que se reúnen voluntariamente para analizar problemas propios de su actividad y elaborar soluciones. El círculo se reúne periódicamente, durante una hora a la semana y dentro del horario laboral, aunque si es necesario el número de horas y reuniones puede ser ampliado

41 TIPOS DE EQUIPOS DE TRABAJO Equipos de progreso: También llamados equipos de mejora o equipos de desarrollo. Sus miembros se reúnen de forma no voluntaria con el propósito de resolver un problema concreto por el que han sido convocados. Una vez alcanzado el objetivo, el grupo se disuelve. Generalmente, se tratan problemas que afectan a distintas áreas de trabajo o departamentos. Por esa razón, la composición es multifuncional y multinivel. Los participantes son seleccionados sobre la base de su conocimiento

42 TIPOS DE EQUIPOS DE TRABAJO Equipos de procesos: Una de las líneas de actuación con más potencialidad en la reducción de costes y el incremento de la eficacia y la eficiencia, es la gestión de los procesos. Un equipo de este tipo se centra en un proceso específico con el objetivo de mejorarlo, rediseñarlo o de operar en el mismo un cambio totalmente, una acción de reingeniería. Sus miembros son dirigidos por la gerencia, o por alguien que está fuertemente relacionado con el proceso en cuestión. Son equipos interfuncionales, en cuanto que el proceso meta comprenda a varias áreas o departamentos.

43 TIPOS DE EQUIPOS DE TRABAJO Equipos autónomos: Son conocidos también con el nombre de equipos de trabajo autogestionario o de equipos de trabajo autodirigidos. Representa el grado de participación más amplio ya que, en la práctica, la dirección delega en ellos importantes funciones. El grupo adquiere una responsabilidad colectiva, administrando sus propias actividades sin interferencia de la gerencia. Tienen atribuciones sobre la planificación de las actividades, el presupuesto y la organización del trabajo. En ocasiones, incluso están facultados para contratar o despedir el personal. La autoridad se ejerce de forma rotatoria, aunque la mayoría es la que decide en último término.

44 Proceso de innovación y roles de equipo. Valderrama, 2011