SILABO DEL CURSO BANCA ELECTRONICA

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1 SILABO DEL CURSO BANCA ELECTRONICA 1. DATOS GENERALES 1.1. Facultad : Estudios de la Empresa 1.2. Carrera Profesional : Administración 1.3. Departamento : Administración 1.4. Tipo de Curso : Electivo 1.5. Ciclo de estudios : X 1.6. Duración del curso : 18 semanas Inicio : 21 de Marzo del 2009 Término : 1.7. Extensión Horaria : 3 horas semanales 1.8. Créditos : Periodo lectivo : Docente : Mg. Higinio Wong Aitken higiniow@hotmail.com; hwa@upnorte.edu.pe 2. FUNDAMENTACIÓN La actual era, la de la información, está exigiendo a las empresas de hoy desarrollo de nuevos mercados de manera que les permita asegurar un crecimiento sostenible en el tiempo. En este contexto sólo una ventaja competitiva como la que brinda los negocios electrónicos, teniendo como soporte a la tecnología, permitirá a las empresas ser realmente competitivas. Los bancos comerciales son una pieza clave dentro de la política monetaria de un país, influyendo enormemente como motores de la economía, el curso de Banca Electrónica muestra las gestión de un banco acompañado con Tecnología de información y como esta Tecnología influye en el entorno competitivo del banco en el mercado. El alumno aprenderá las distintas tecnologías y medios electrónicos que emplea los bancos para hacer frente a este entorno cambiante, además los diversos productos electrónicos que ofrecen (depósitos a la vista, créditos online, etc). El curso de Banca Electrónica, explica las distintas tecnologías para automatizar y hacer eficientes y eficaces sus procesos internos y también los externos de manera que sean competitivas, para la realización de negocios vía electrónica con otras organizaciones, que en la actualidad están inmersas en el mundo virtual. En el presente curso se hará énfasis en evaluar la factibilidad económica, comercial, financiera y sobre todo tecnológica de las inversiones que permitan los negocios virtuales, siempre ligadas a los lineamientos estratégicos del negocio. Los futuros profesionales del negocio y directivos de las empresas, deben complementar sus competencias con el aspecto tecnológico de manera que les permita realizar toma de decisiones correctas y no sólo acertadas. 1

2 3. COMPETENCIA El curso propiciará en el alumno la adquisición de las siguientes competencias: 3.1 Diferenciar y asociar los conceptos de E-Business e E-Commerce. 3.2 Reconocer los términos técnicos en materia tecnológica necesarios para la Toma de Decisiones. 3.3 Conocer cómo opera el internet y el comercio electrónico entre las empresas 4. CONTENIDOS CONCEPTUALES 4.1 La Información en la era digital. 4.2 Requerimientos Tecnológicos para los Negocios Electrónicos y el Comercio Electrónico. 4.3 E-Business (Banca Electrónica) 4.4 Banca Electrónica II y Medios Virtuales 4.5 Seguridad Electrónica y Delitos Informáticos 5. CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Los alumnos: 5.1 Abstraen conceptos de la realidad en clases. 5.2 Realizan investigación bibliográfica y resumen de información. 5.3 Debaten posiciones y futuros desempeños profesionales, contrastando los casos reales de empresas nacionales y extranjeras. 5.4 Práctica de los conceptos impartidos en clases de fundamentos teóricos. 6. CONTENIDOS ACTITUDINALES 6.1 Analítica. 6.2 Creatividad. 6.3 Disposición a la investigación de información adicional. 6.4 Valoración de los conocimientos y habilidades adquiridos. 6.5 Trabajo en equipo. 2

3 7. METODOLOGÍA GENERAL DEL CURSO El curso será impartido de manera integral con un fundamento teórico y práctico de los distintos aspectos del E-Business en las empresas, analizando y discutiendo su aplicación, factibilidad y beneficios; en la parte final, se abordará de manera sintética los aspectos de E-Commerce. El alumno adquirirá conocimiento de los términos técnicos usados normalmente en el negocio y comercio electrónico que serán discutidos en clase; paralelamente a este logro, el alumno investigará y expondrá temas de negocios electrónicos utilizando la tecnología informática. Se le encaminará mediante talleres y prácticas supervisadas, hacia el uso eficiente y eficaz de la Internet. 8. PROGRAMACIÓN Unidad Sem. Actividad Semana 1. INTRODUCCIÓN AL CURSO DE BANCA ELECTRÓNICA, - Descripción de la metodología a seguir Marzo - Creación de grupos - Introducción a la información en la era digital LA INFORMACION EN LA ERA DIGITAL (3 Semanas) 2. COMERCIO ELECTRONICO (2 Semanas) 3. E-BUSINESS (2 semanas) Semana Marzo Semana Abril Semana Abril Semana Abri Semana Abril LA REVOLUCIÓN DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO - Gestión del Conocimiento - Internet: herramienta de la Sociedad de la Información - Las TIC`s y la globalización - Plan de la Sociedad de la Información en el Perú - Trabajo Grupal: Análisis y Resúmenes de Documentos INTERNET - Historia del Internet - Concepto de Internet - Tipo de Redes - Barreras de acceso a Internet - Estadística Mundial de Internet - Internet y sus Servicios COMERCIO ELECTRONICO (E-COMMERCE) - Introducción - Del E-Commerce al E-business - Historia del E-Commerce - Concepto de Comercio electrónico - Comercio Electrónico por Internet - Tipos de Comercio Electrónico: B2C, B2B, B2G, C2B, etc. - Proceso de Compra por Internet - Modelos de Sistemas de pagos basados en Internet - Evolución del Comercio Electrónico en el Perú: Situación Actual - Estadísticas del E-Commerce - Ejercicio1: Resumen de Lecturas: - Ejercicio 2: Los alumnos ingresarán a Internet y realizarán transacciones B2B, C2B, B2C, B2G, etc. desde el punto de vista del consumidor, y realizarán búsqueda de productos sin conocer la dirección de los proveedores del producto. Complementarán la experiencia obtenida en las clases anteriores y aprenderán a comprar productos sin conocer de antemano quien los ofrece. E-BUSINESS - Concepto de E-Business. - Antecedentes del E-Business - Desagregación y Agregación de cadena de valor - Escenarios de Negocios On line - Cómo hacer viable un proyecto de E-Business? 3

4 4. BANCA ELECTRONICA (2 Semanas) EXAMEN PARCIAL 5. BANCA ELECTRONICA II Y MEDIOS VIRTUALES (3 semanas) 6. SEGURIDAD ELECTRONICA Y DELITOS INFORMATICOS (2 semanas) INFORME FINAL EXAMEN FINAL Semana Mayo Semana Mayo Semana Mayo Semana Mayo Semana Mayo Semana Junio Semana Junio Semana Junio Semana Junio Semana Julio Semana Julio Semana Julio BANCA ELECTRONICA - Historia de la Banca - Historia de la Banca Peruana - La banca en América Latina. E-BANKING y E-MOVILE - Inicios del Internet Banking - Tecnología de Información en la Banca - La Nueva Economía y sus efectos sobre la Banca - La Transformación del Negocio Financiero - Características de un negocio bancario Actual - Ventajas y Desventajas de la banca Electrónica - Perspectivas de la Banca On Line - La innovación en banca Electrónica en América Latina - E-Movile: Hacia donde va la Telefonía Móvil? - Ejercicios: Realice un informe comparando el impacto de internet en los bancos Peruanos (FODA, Op. Mejoras, Diagrama Web) EXAMEN PARCIAL La banca Electrónica: Evaluación del Sistema Financiero Bancario Banca Electrónica para Empresas - Ventajas y Desventajas - Funcionamiento de los sitios web s especializados - Servicios GSM Banca Virtual: Aspectos Conceptuales, Riesgos y desafíos regulatorios - Concepto y Evolución de la banca virtual - Riesgos - Regulación El Consumidor ante nueva forma de banca - Desarrollo del mercado electrónico y su repercusión en la banca - Marco Juridico de protección al cliente bancario - Algunos problemas del consumidor bancario Virtual MEDIOS VIRTUALES - Conceptos, Ventajas y desventajas de los medios electrónicos - Tipo de medios de pagos electrónicos - Tarjetas de Crédito y Debito, Prepago y monedero, Otras Tarjetas. - Canales de Distribución bancarios: ATM s, Banca Telefónica, Internet, Agentes financieros, POS, Banca Móvil - Otros sistemas de pagos: Pagos por , Cheques Electrónicos, Pagos Telefónicos, monedas Electrónicas. - Últimas tendencias en los sistemas de liquidación de pagos a nivel mundial (ELSUS 2007) SEGURIDAD ELECTRONICA - Problema de la Seguridad - La seguridad en el comercio Electrónico: Instrumentos de seguridad - Firma Electrónica, Clave digital, Claves dinámicas TERROR Y DELITOS INFORMATICOS: NUEVA REALIDAD - Antecedentes - Delitos informáticos (Virus, Gusanos y Troyanos, Spyware, Cracking, Cyber Crimen, Phishing y Pharming, Robo de identidad) - Mecanismos de defensa - Procesos de identificación y verificación de clientes T5. Exposición y Sustentación de trabajo de fin de Ciclo. T5. Exposición y Sustentación de trabajo de fin de Ciclo. EXAMEN FINAL EXAMEN SUSTITUTORIO 4

5 9. SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL CURSO El cronograma de la evaluación continua del curso es el siguiente: ESPECIFICACIÓN DE TRABAJOS DEL CURSO T Descripción Semana Peso (%) T1 La Información en la era digital y el Comercio Electronico T2 E-Business y Banca Electronica T3 Banca Movil y Medios o Canales Virtuales T4 Seguridad Electronica y Delitos Informaticos T5 Exposición y Presentación del Trabajo de fin de Ciclo, el cual consiste en una investigacion de los bancos nacionales e internacionales y una prouesta de mejora La Evaluación Sustitutoria evalúa toda la temática desarrollada en el semestre y se rinde la semana consecutiva al término de los exámenes finales y su nota reemplazará, necesariamente, a la nota de un Examen (Parcial o Final) o a la nota de un T (Evaluación Continua), de tal manera que el resultado final sea favorable al alumno. 10. BIBLIOGRAFÍA OBLIGATORIA # CÓDIGO AUTOR TITULO /A52 Daniel Amor La (R) evolución E-Business /R74 Irma Rodríguez Ardura. Marketing.com /S31 Gary P. Schneider. Comercio Electrónico /R28 Joffrey F. Rayport, Bernard J. E- Commerce. 11. BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA # CÓDIGO AUTOR TITULO /C68 Meter S. Cohan. El Negocio está en Internet /A28 Ana Rosa del Aguila. Comercio Electrónico y Estrategia Empresarial Hacia la Economía Digital. 5