Programación Didáctica: ESCAPARATISMO Y DISEÑO DE ESPACIOS COMERCIALES (2º curso)

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1 Programación Didáctica: ESCAPARATISMO Y DISEÑO DE ESPACIOS COMERCIALES (2º curso) FAMILIA: Comercio y Marketing CFGS: Gestión de Ventas y Espacios Comerciales (LOE)- Presencial INSTITUTO: Alfonso VIII CURSO: 2014/2015

2 1.- INTRODUCCIÓN COMPETENCIAS Y OBJETIVOS GENERALES DEL MÓDULO CONTENIDOS. DESARROLLO DE LOS CONTENIDOS RESULTADOS DE APRENDIZAJE Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN DISTRIBUCIÓN TEMPORAL DE LOS CONTENIDOS METODOLOGÍA CRITERIOS DE EVALUACIÓN, CALIFICACIÓN Y RECUPERACIÓN MATERIALES, RECURSOS DIDÁCTICOS Y UBICACIÓN ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD ACTIVIDADES EXTRACURRICULARES Y COMPLEMENTARIAS BIBLIOGRAFÍA UTILIZADA OBSERVACIONES

3 1.- INTRODUCCIÓN A. Prioridades establecidas en el Proyecto Educativo Los principios que van a guiar la actividad del IES Alfonso VIII son: 1. Formación en el respeto a los derechos humanos. Se entiende como tal reconocer la interculturalidad como un elemento enriquecedor y el trabajo desde la atención a la diversidad como una práctica educativa potenciadora de la calidad escolar. 2. Responsabilidad personal. Asumida por cada uno de los miembros de la comunidad educativa, lo que supone formación desde el respeto al otro, esfuerzo personal y compartido, afrontando las consecuencias derivadas de cada uno de los actos. 3. Trabajo en colaboración. Supone entender la educación como tarea compartida en la que toda la comunidad educativa debe implicarse desde el espacio institucional que le corresponda. Pretende el compromiso de las familias en la elaboración y en el desarrollo de las líneas de trabajo del centro, facilitando la mejor educación de nuestros alumnos. 4. Rigor y conocimiento. Implica desarrollar en el alumnado el valor de la educación desde la adquisición de conocimientos científicos, humanísticos, artísticos, técnicos y sociales valorando que les permita ser competentes en la adaptación a las situaciones cambiantes de la sociedad del conocimiento y superar los retos a los que como persona se deban enfrentar. Todo ello basado en la convivencia y disciplina del centro. 5. Participación social. Como colaboración y participación del centro en las actividades culturales de la localidad a través del asociacionismo. Pretendiendo que también en el centro se reflejen y se recojan las actividades de ocio en las que participan el alumnado bien en la Semana Cultural o en actividades extracurriculares. Con la relación de principios educativos enumerados pretendemos la transmisión de aquellos valores que favorecen la libertad personal, la responsabilidad, la ciudadanía democrática, la tolerancia, la igualdad, el respeto y la justicia que son el pilar de la acción de vivir juntos. Valores que guían la convivencia Resaltamos la formación en el respeto de los derechos y libertades fundamentales y la igualdad entre hombres y mujeres dentro de unos principios democráticos de convivencia. Todo esto no sería posible realizarlo sin el esfuerzo compartido del alumnado, los profesores, la familia y la sociedad que constituyen el complemento para facilitar una educación de calidad. Seguimos manteniendo en el centro dos criterios de calidad de la educación que consideramos imprescindibles como guía de actuación, que son: La igualdad de oportunidades que se hace explicita en el centro a través de los Planes y documentos programáticos que obligan a toda la comunidad educativa. La educación en valores, que desde aspectos creativos traspasa todos los elementos del currículo permitiendo el desarrollo integral de el alumnado/as del centro. Estos dos criterios de calidad de la educación: la igualdad de oportunidades y el refuerzo de la educación en valores nos van a permitir establece criterios organizativos que, desde la práctica cotidiana y las relaciones de comunicación en los centros, ayuden a consolidar situaciones de enseñanza y aprendizaje en todas las áreas. Las líneas de trabajo que guiarán en todo momento las 3

4 tareas de los diferentes órganos de funcionamiento y de coordinación didáctica del centro tienen que recoger parte del proyecto de dirección para estos cuatro cursos que recordamos que eran: DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE Refuerzo de la acción tutorial. Impulsar el funcionamiento de los Departamentos didácticos. Desarrollar las tareas de colaboración y coordinación del Departamento de Orientación en el centro. Impulso de las actuaciones de igualdad educativa. Mejorar los cauces de comunicación entre los componentes del centro. CONVIVENCIA Desarrollo de un clima de convivencia adecuado. Gestionar los recursos y los espacios de manera que faciliten el mejor funcionamiento del centro. Impulsar y favorecer la colaboración con el alumnado. COLABORACIÓN CON LAS FAMILIAS, OTRAS INSTITUCIONES Desarrollar y mantener nuevos cauces de comunicación y participación con familias. Impulsar la colaboración con otras instituciones. PROCESOS DE EVALUACIÓN INTERNA Establecer estrategias que permitan la participación y constitución de grupos de trabajo para realizar la evaluación interna. Este curso priorizamos como objetivos generales: 1. Desarrollar el clima adecuado entre todos los miembros de la comunidad educativa de manera que permita la mayor participación en las actividades diarias del centro y la creación de los medios adecuados para la participación de los órganos didácticos en procesos de innovación y transformación educativa. 2. Favorecer la colaboración con el alumnado en la toma de decisiones. 3. Impulsar el desarrollo de las tecnologías de la información como competencia básica y como sistema habitual de acceso al currículo. 4. Potenciar la página web del centro como sistema de información y participación de la comunidad educativa. 5. Implicar a los Departamentos en el desarrollo de medidas que faciliten el fomento de la lectura en todas las áreas. B. Características del Alumnado Aunque en el PEC se comenta que el alumnado del IES Alfonso VIII es mayoritariamente de familias de clase media y media-alta, el alumnado del CFGS de Gestión de Ventas y Espacios Comerciales, modalidad presencial, presenta una heterogeneidad mayor que el de ESO o Bachillerato. 4

5 En el presente curso, los alumnos de 2º curso, que van a cursar el presente módulo, han realizado en el centro el curso pasado, el primer curso del Ciclo, con lo que el equipo docente puede llevar a cabo un seguimiento más continuado de la adquisición de los conocimientos y del proceso de enseñanza - aprendizaje. Aún así, podemos establecer que el alumnado de este ciclo presenta las siguientes características y diferencias: - Demográficas: Todo el alumnado tiene más de 18 años a día de hoy, aunque con un amplio intervalo de edad, hasta 34 años, con presencia de alumnos de ambos sexos, aunque con presencia mayoritaria de mujeres. - Socio-Culturales: En este parámetro existe una clara diversidad del alumnado de este ciclo, ya que existen alumnos que provienen de familias tanto de clases medias y medias-altas, como trabajadoras, provenientes tanto de cualquier zona de Cuenca capital como de poblaciones de la misma provincia, y localidades de otras provincias de la Región de CLM. - Educativas: El alumnado posee todos niveles educativos superiores a la ESO, aunque con diferencias respecto a su forma de acceso. Existen alumnos que han aprobado bachillerato, sobre todo de la modalidad de Humanidades y Ciencias Sociales, alumnos que accedieron por Prueba de Acceso, la mayoría habiendo abandonado esos estudios en 2º de Bachillerato, alumnos con Estudios Universitarios y Ciclos Formativos; y hay 2 alumnos en oferta modular, que no poseen la titulación mínima exigida, que para poder titular en el presente curso, deben superar la prueba de acceso o finalizar los estudios de Bachillerato. - Intereses: Los intereses del alumnado de este ciclo puede diferenciarse, de forma general, en tres grupos. Alumnos cuya intención es obtener el título y las capacidades asociadas a este para incorporarse al mercado laboral, alumnos que ya trabajan o se encuentran en desempleo y que pretenden mejorar sus perspectivas profesionales y alumnos cuya intención es continuar posteriormente su formación accediendo a Estudios Universitarios. Es destacable mencionar que un gran porcentaje de alumnos tiene como prioridad estudiar este ciclo (por tanto, son alumnos vocacionales ). Ha habido un notable incremento de alumnos que solicitaron este ciclo en primer lugar y siguen queriendo adquirir conocimientos en la misma Familia Profesional de Comercio y Marketing. C. Características del Módulo El Módulo de Escaparatismo y Diseño de Espacios Comerciales (código 0926) es uno de los Módulos Profesionales del Ciclo Formativo de Grado Superior de "Gestión de Ventas y Espacios Comerciales", regulado por: - Real Decreto 1573/2011 de 4 de noviembre (BOE nº 299, de 13 de diciembre), por el que se establecen las enseñanzas correspondientes al Título de Técnico Superior en "Gestión de Ventas y Espacios Comerciales", con corrección de errores en el BOE nº 40 de Decreto 47/2013, de 25/07/2013 (DOCM nº 148 del 1/08/2013) por el que se establece el Currículo del CFGS en "Gestión de Ventas y Espacios Comerciales" en Castilla - La Mancha Según lo establecido en el artículo 2 del Real Decreto 1573/2011, el título de Técnico Superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales queda identificado por los siguientes elementos: - Denominación: Gestión de Ventas y Espacios Comerciales. - Nivel: Formación Profesional de Grado Superior. - Duración: horas. - Familia Profesional: Comercio y Marketing. 5

6 - Referente en la Clasificación Internacional Normalizada de la Educación: CINE-5b. - Nivel del Marco Español de Cualificaciones para la educación superior: Nivel 1 Técnico Superior. La Competencia General de este Título (RD 1573/2011) consiste en: "gestionar las operaciones comerciales de compraventa y distribución de productos y servicios, y organizar la implantación y animación de espacios comerciales según criterios de calidad, seguridad y prevención de riesgos, aplicando la normativa vigente". Las Unidades de Competencia fijadas para este módulo, según el Real Decreto 1573/2011, son: - UC0501_3: Establecer la implantación de espacios comerciales. - UC0504_3: Organizar y supervisar el montaje de escaparates en el establecimiento comercial. En la modalidad de enseñanza presencial, a este módulo profesional le corresponden 105 horas de clase o lectivas, correspondientes a 6 créditos ECTS, 5 horas semanales. D. Contexto en que se desarrolla el proceso de enseñanza aprendizaje. Según el PEC del IES Alfonso VIII: Este Centro tiene una larga trayectoria histórica, fue creado en 1844, y desde entonces viene desarrollando su función en Cuenca. Primero como único centro de enseñanza media y después compartiendo esta labor con los distintos I.E.S. de nuestra ciudad. Esta larga tradición le hace tener unas características importantes, sobre todo por el patrimonio histórico que atesora y que se muestra a toda la comunidad educativa en la visita a nuestro museo o a nuestro archivo. También su situación geográfica le aporta unas características importantes. Es un centro situado en el centro de la ciudad, con fácil acceso y que está dotado de unas buenas instalaciones: Campos de deporte, Salón de Actos, Biblioteca, Museo,. Lo que hace que muchas instituciones y asociaciones acudan a él para realizar actividades. Otra característica fundamental de nuestro Centro es su apertura y colaboración con los colectivos que así lo soliciten. Desde siempre este Centro no sólo se ha encargado de la enseñanza, sino que ha sido también un impulsor de la cultura abriéndose a toda la comunidad con sus obras de teatro, conferencias, conciertos, etc. Lo que le confiere otra de sus características, impulsor y difusor de cultura a toda la comunidad. Por su localización, en el centro de la ciudad, el alumnado que fundamentalmente llegan a nuestro Centro corresponden a la clase media, media alta, y los padres tienen estudios medios o superiores y se implican directamente en la educación de sus hijos, aunque también se ha notado en el Centro el cambio social que ha experimentado nuestra ciudad en los últimos años con la entrada de la inmigración. El número de alumnos inmigrantes ha aumentado, adaptándose el Centro a las características especiales de estos alumnos: Desconocimiento del idioma, adaptación a un sistema educativo distinto, niveles más bajos de conocimientos, 2.- Competencias y Objetivos Generales del Módulo La formación de este módulo contribuye a alcanzar los Objetivos Generales f), g), o), p), q), r), s), t), u), v), w) y x) del Ciclo Formativo, y las Competencias Profesionales, Personales y Sociales e), l), m), n), ñ), o), p), q) y r) del Título. (Real Decreto 1573/2011). En cuanto a las Competencias Profesionales, Personales y Sociales de este Ciclo (Real Decreto 1573/2011 de 4 de noviembre (BOE nº 299, de 13 de diciembre)) para este módulo son: e) Organizar y supervisar la implantación de espacios comerciales y el montaje de escaparates, definiendo las especificaciones de diseño y materiales, para conseguir transmitir la imagen de 6

7 espacio comercial definida que atraiga a los clientes potenciales y lograr los objetivos comerciales establecidos. l) Adaptarse a las nuevas situaciones laborales, manteniendo actualizados los conocimientos científicos, técnicos y tecnológicos relativos a su entorno profesional, gestionando su formación y los recursos existentes en el aprendizaje a lo largo de la vida y utilizando las tecnologías de la información y la comunicación. m) Resolver situaciones, problemas o contingencias con iniciativa y autonomía en el ámbito de su competencia, con creatividad, innovación y espíritu de mejora en el trabajo personal y en el de los miembros del equipo. n) Organizar y coordinar equipos de trabajo con responsabilidad, supervisando el desarrollo del mismo, manteniendo relaciones fluidas y asumiendo el liderazgo, así como aportando soluciones a los conflictos grupales que se presenten. ñ) Comunicarse con sus iguales, superiores, clientes y personas bajo su responsabilidad, utilizando vías eficaces de comunicación, transmitiendo la información o conocimientos adecuados y respetando la autonomía y competencia de las personas que intervienen en el ámbito de su trabajo. o) Generar entornos seguros en el desarrollo de su trabajo y el de su equipo, supervisando y aplicando los procedimientos de prevención de riesgos laborales y ambientales, de acuerdo con lo establecido por la normativa y los objetivos de la empresa. p) Supervisar y aplicar procedimientos de gestión de calidad, de accesibilidad universal y de «diseño para todos», en las actividades profesionales incluidas en los procesos de producción o prestación de servicios. q) Realizar la gestión básica para la creación y funcionamiento de una pequeña empresa y tener iniciativa en su actividad profesional con sentido de la responsabilidad social. r) Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de su actividad profesional, de acuerdo con lo establecido en la legislación. En cuanto a los Objetivos Generales Decreto 1573/2011 de 4 de noviembre (BOE nº 299, de 13 de diciembre)) objeto de desarrollo en el alumno durante el proceso de enseñanza-aprendizaje del contenido de este módulo, son: f) Determinar los elementos exteriores e interiores que permitan conseguir la imagen y los objetivos comerciales deseados, para organizar y supervisar la implantación de espacios comerciales. g) Definir las especificaciones de diseño y materiales que consigan transmitir la imagen corporativa de la empresa o de la marca, para organizar y supervisar el montaje de escaparates de espacios comerciales. o) Analizar y utilizar los recursos y oportunidades de aprendizaje relacionados con la evolución científica, tecnológica y organizativa del sector y las tecnologías de la información y la comunicación, para mantener el espíritu de actualización y adaptarse a nuevas situaciones laborales y personales. 7

8 p) Desarrollar la creatividad y el espíritu de innovación para responder a los retos que se presentan en los procesos y en la organización del trabajo y de la vida personal. q) Tomar decisiones de forma fundamentada, analizando las variables implicadas, integrando saberes de distinto ámbito y aceptando los riesgos y la posibilidad de equivocación en las mismas, para afrontar y resolver distintas situaciones, problemas o contingencias. r) Desarrollar técnicas de liderazgo, motivación, supervisión y comunicación en contextos de trabajo en grupo, para facilitar la organización y coordinación de equipos de trabajo. s) Aplicar estrategias y técnicas de comunicación, adaptándose a los contenidos que se van a transmitir, a la finalidad y a las características de los receptores, para asegurar la eficacia en los procesos de comunicación. t) Evaluar situaciones de prevención de riesgos laborales y de protección ambiental, proponiendo y aplicando medidas de prevención personales y colectivas, de acuerdo con la normativa aplicable en los procesos de trabajo, para garantizar entornos seguros. u) Identificar y proponer las acciones profesionales necesarias, para dar respuesta a la accesibilidad universal y al «diseño para todos». v) Identificar y aplicar parámetros de calidad en los trabajos y actividades realizados en el proceso de aprendizaje, para valorar la cultura de la evaluación y de la calidad y ser capaces de supervisar y mejorar procedimientos de gestión de calidad. w) Utilizar procedimientos relacionados con la cultura emprendedora, empresarial y de iniciativa profesional, para realizar la gestión básica de una pequeña empresa o emprender un trabajo. x) Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, teniendo en cuenta el marco legal que regula las condiciones sociales y laborales, para participar como ciudadano democrático 3.- CONTENIDOS. DESARROLLO DE LOS CONTENIDOS CONTENIDOS BÁSICOS Duración: 55 horas Diseño de distribución y organización de un espacio comercial: - Estudio y conocimiento del cliente. - Comportamiento del consumidor en el establecimiento comercial. - La realización del proceso de una compra. - Tipos de compra. - Determinantes internos del comportamiento del consumidor: - Condicionantes externos del comportamiento del consumidor. - La distribución y el marketing. - El merchandising. - Acciones de merchandising del fabricante. - Acciones de merchandising del distribuidor. - Acciones conjuntas de merchandising o trade marketing. - Funciones principales del merchandising. - Tipos de merchandising. - Normativa aplicable al diseño de espacios comerciales. 8

9 Selección de los elementos interiores y exteriores que determinan la implantación: - Puntos o zonas calientes y frías naturales del establecimiento. - Arquitectura exterior del establecimiento - Determinación del punto de acceso en función de las zonas frías y calientes naturales. - Elementos exteriores. - La puerta y los sistemas de acceso. - La fachada. - La vía pública como elemento publicitario. - El rótulo exterior. - La iluminación exterior. - El escaparate. - El hall del establecimiento. - Normativa y trámites administrativos en la implantación externa. - Elementos interiores. - Ambiente del establecimiento. - Distribución de los pasillos. - Implantación de las secciones. - Disposición del mobiliario. - Realización del lay out del establecimiento (esquema de distribución del establecimiento). - La circulación. - Normativa de seguridad e higiene. Elaboración de proyectos de implantación de espacios comerciales: - Tipos de escaparates. - Elementos del escaparate. - Presupuesto de implantación del escaparate. - Realización del cronograma o planificación temporal del escaparate. - Criterios económicos y comerciales en la implantación. - Incidencias en la implantación. Criterios de composición y montaje de escaparates: - El escaparate y la comunicación. - La percepción y la memoria selectiva. - La imagen. - La asimetría y la simetría. - Las formas geométricas. - Eficacia del escaparate. - Cálculo de ratios de control de la eficacia del escaparate. Diseño de distintos tipos de escaparate: - El color en la definición del escaparate. - Iluminación en escaparatismo. - Elementos para la animación del escaparate. - Aspectos esenciales del escaparate. - Bocetos de escaparates. - Programas informáticos de diseño y distribución de espacios. Organización del montaje del escaparate comercial: - Planificación de actividades. - Materiales y medios. - Cronograma de montaje. - Técnicas que se utilizan habitualmente para el montaje de escaparates. 9

10 - Presupuesto del escaparate comercial. - Métodos de cálculo de presupuestos. - Programas informáticos utilizados en la gestión de tareas y proyectos. Según el Decreto 47/2013, de 25/07/2013 (DOCM nº 148 del 1/08/2013) por el que se establece el Currículo del CFGS en "Gestión de Ventas y Espacios Comerciales" en Castilla - La Mancha, los CONTENIDOS del módulo profesional: Escaparatismo y Diseño de Espacios Comerciales, son los siguientes: 1. Diseño de distribución y organización de un espacio comercial: - Estudio y conocimiento del cliente. - Comportamiento del consumidor en el establecimiento comercial. - La realización del proceso de una compra. - Tipos de compra: compra prevista y compras imprevistas o impulsivas. - Determinantes internos del comportamiento del consumidor: motivación, percepción, experiencia y aprendizaje. Características demográficas, socioeconómicas y psicofísicas. - Condicionantes externos del comportamiento del consumidor. - La distribución y el marketing: - Funciones de la distribución. - Canales de distribución. - Tipos de distribución. - Estrategias de distribución. - El merchandising: Objetivos. Merchandising de gestión. Merchandising de presentación o visual. Merchandising de seducción. - Acciones de merchandising del fabricante. - Acciones de merchandising del distribuidor. - Acciones conjuntas de merchandising o trade marketing. - Funciones principales del merchandising. - Tipos de merchandising. - Normativa aplicable al diseño de espacios comerciales: comercial y de seguridad e higiene. 2. Selección de los elementos interiores y exteriores que determinan la implantación: - Puntos o zonas calientes y frías naturales del establecimiento. - Arquitectura exterior del establecimiento. - Determinación del punto de acceso en función de las zonas frías y calientes naturales. Localización teórica de zonas frías y calientes. - Elementos exteriores. - La puerta y los sistemas de acceso. - La fachada. - La vía pública como elemento publicitario. - El rótulo exterior: tipos. - La iluminación exterior. - El toldo y su colocación. - El escaparate: clases de escaparates. - El hall del establecimiento. - Normativa y trámites administrativos en la implantación externa. - Elementos interiores. - Ambiente del establecimiento. - Distribución de los pasillos: de aspiración, principales y de acceso. - Implantación de las secciones. - Determinación de zona templada, zona caliente natural y zona física y psicológicamente fría después de la implantación. 10

11 - Complementariedad de las secciones. - Disposición del mobiliario: colocación recta, en parrilla, en espiga, angular, libre, abierta y cerrada. - Realización del lay out del establecimiento (esquema de distribución del establecimiento). - La circulación: itinerario del cliente, caja y puertas de entrada. Facilidades de circulación y acceso a productos y promociones. - Normativa de seguridad e higiene. 3. Elaboración de proyectos de implantación de espacios comerciales: - Tipos de escaparates. - Elementos del escaparate: la mercancía, la creatividad, la composición y la psicología. - La temperatura del escaparate: a nivel vertical y a nivel horizontal. - Presupuesto de implantación del escaparate. - Realización del cronograma o planificación temporal del escaparate. - Recursos humanos y materiales necesarios para la implantación efectiva. - Criterios económicos y comerciales en la implantación. - Costes de implantación. - Incidencias en la implantación. Medidas correctoras. 4. Criterios de composición y montaje de escaparates: - El escaparate y la comunicación. - La percepción y la memoria selectiva. - La imagen: figura y fondo, contraste y afinidad y forma y materia. - La asimetría y la simetría: el punto, la línea, la línea discontinua y el zigzag. Las ondas, la curva, los arcos concéntricos, la línea vertical, horizontal, oblicua ascendente y descendente, el ángulo y las paralelas. - Las formas geométricas: círculo, óvalo, triángulo, triángulo romo, rombo, cuadrado y rectángulo, entre otras formas. - Eficacia del escaparate. - Cálculo de ratios de control de la eficacia del escaparate: - Ratio de atracción. - Ratio de convicción. - Ratio de efectividad. - Otros ratios. 5. Diseño de distintos tipos de escaparate: - El color en la definición del escaparate: psicología y fisiología del color. Iluminación en escaparatismo. - Elementos para la animación del escaparate: módulos, carteles y señalización, entre otros. - Aspectos esenciales del escaparate: colocación, limpieza, rotación, precios, promociones y ambientación. - Principios de utilización y reutilización de materiales de campañas de escaparates. - Bocetos de escaparates. - Programas informáticos de diseño y distribución de espacios. 6. Organización del montaje del escaparate comercial: - Planificación de actividades. - Materiales y medios. - Cronograma de montaje. - Técnicas que se utilizan habitualmente para el montaje de escaparates. - Presupuesto del escaparate comercial. - Métodos de cálculo de presupuestos. 11

12 - Cálculo de costes de montaje de escaparates: coste de mano de obra, coste de recursos y equipamiento y coste de mantenimiento y ambientación. - Programas informáticos utilizados en la gestión de tareas y proyectos. 4.- Resultados de Aprendizaje y Criterios de Evaluación De acuerdo al Decreto 47/2013, de 25/07/2013 (DOCM nº 148 del 1/08/2013) por el que se establece el Currículo del CFGS en "Gestión de Ventas y Espacios Comerciales" en Castilla - La Mancha, los Resultados de Aprendizaje y sus correspondientes Criterios de Evaluación del módulo profesional: Escaparatismo y diseño de espacios comerciales, son los siguientes: Resultados de Aprendizaje 1. Realiza el diseño de distribución y organización de un espacio comercial, analizando los elementos básicos que lo conforman 2. Selecciona los elementos interiores y exteriores que determinan la implantación, adecuando los mismos a un espacio y una información determinada 3. Elabora proyectos de implantación de espacios comerciales, aplicando criterios económicos y comerciales. 4. Determina criterios de composición y montaje de escaparates, analizando información sobre psicología del consumidor, tendencias, criterios estéticos y criterios comerciales 5. Diseña distintos tipos de escaparate, respetando objetivos técnicos, comerciales y estéticos previamente definidos. Criterios de Evaluación a) Se ha analizado la información de la empresa, la competencia, el consumidor y el producto o servicio que resulta relevante para la definición de un espacio comercial. b) Se han utilizado las fuentes de información internas y externas, online y offline, necesarias para la realización de un proyecto de implantación. c) Se han identificado las principales técnicas de distribución de espacios interiores y exteriores comerciales. d) Se han diseñado espacios comerciales respetando la normativa aplicable. e) Se han determinado los efectos psicológicos que producen en el consumidor las distintas técnicas de distribución de espacios comerciales. a) Se han definido las funciones y objetivos de la implantación. b) Se han identificado los parámetros esenciales para la definición de los elementos interiores y exteriores. c) Se ha elaborado la información de base para la implantación de los elementos en el interior y en el exterior del espacio comercial. d) Se han elaborado propuestas para calentar las zonas frías detectadas en el establecimiento comercial. e) Se han establecido medidas correctoras en relación con la implantación inicial del establecimiento. a) Se han elaborado proyectos de implantación, diseñando los elementos interiores y exteriores del establecimiento y atendiendo a criterios de rentabilidad e imagen de empresa. b) Se han elaborado presupuestos de implantación, valorando económicamente los elementos internos y externos de la misma y determinando los recursos humanos y materiales necesarios. c) Se han confeccionado cronogramas para organizar los tiempos y los trabajos que han de realizarse. d) Se han aplicado criterios económicos y comerciales para la ejecución de la implantación en el espacio comercial. e) Se han propuesto medidas para la resolución de las posibles incidencias surgidas en el proceso de organización y ejecución de la implantación. a) Se han identificado los efectos psicológicos de las distintas técnicas de escaparatismo sobre el consumidor. b) Se han establecido las funciones y objetivos de un escaparate. c) Se ha valorado el impacto de un escaparate sobre el volumen de ventas. d) Se han definido los criterios de selección de materiales para un escaparate, en función de una clientela potencial y unos efectos deseados. e) Se ha analizado el diseño y montaje de distintos escaparates. f) Se han definido los criterios de composición y montaje del escaparate. a) Se han seleccionado los elementos, materiales e instalaciones que componen un escaparate. b) Se han aplicado distintas técnicas de escaparatismo, teniendo en cuenta los efectos psicológicos de las mismas en el consumidor. c) Se han seleccionado distintas combinaciones de color para conseguir diferentes efectos visuales. d) Se han aplicado técnicas de proyección de escaparates para efectuar su diseño según los objetivos definidos. e) Se han utilizado herramientas informáticas para la distribución de espacios en el diseño de los escaparates. 12

13 Resultados de Aprendizaje 6. Organiza el montaje de un escaparate mediante las técnicas adecuadas, aplicando la normativa de prevención de riesgos. Criterios de Evaluación a) Se ha analizado la terminología básica de proyectos de escaparatismo. b) Se ha interpretado la documentación técnica y los objetivos del proyecto de escaparate. c) Se han seleccionado los materiales y la iluminación adecuados. d) Se ha organizado la ejecución del montaje de escaparates previamente definidos. e) Se ha realizado la composición y el montaje de escaparates. 5.- Distribución Temporal de los Contenidos El tiempo estimado a este módulo es de 105 h. que pueden distribuirse de la siguiente forma orientativa y provisional: 1 er trimestre (53 horas) 2º trimestre (52 horas) UT0: Introducción al módulo 3 horas UT1: Diseño de distribución y organización de un espacio comercial 15 horas UT2: Selección de los elementos interiores y exteriores que 25 horas determinan la implantación UT3: Elaboración de proyectos de implantación de espacios 10 horas comerciales UT4: Criterios de composición y montaje de escaparates 15 horas UT5: Diseño de distintos tipos de escaparate 15 horas UT6: Organización del montaje del escaparate comercial 22 horas Total 105 horas - El grupo de alumnos dispone de un aula de materia, y en momentos puntuales del aula Taller de GM Comercio y de ordenadores del GS Gestión de Ventas y Espacios Comerciales, necesitando todas ellas y en los ordenadores, software para el desarrollo de las prácticas y conexión a Internet. 6.- METODOLOGÍA El estudio de las capacidades terminales y de sus correspondientes criterios de evaluación contrastados con los elementos de capacidad profesional descritos para este título profesional, se deduce que el aprendizaje debe basarse en el SABER HACER y que los contenidos del módulo deben, por lo tanto, definirse en torno a los procesos de trabajo. La metodología utilizada debe buscar enfrentar al alumno a la simulación de casos prácticos sobre procesos de trabajo reales. Asimismo debe servir para favorecer en el alumnado la capacidad para aprender por sí mismo y para trabajar en grupo. La metodología a aplicar se apoya en los siguientes aspectos: - Introducción: al comienzo de cada Unidad se promoverá un debate en clase que permita identificar las variables a tener en cuenta en las acciones de diseño de los espacios comerciales y organización de escaparates. - Exposición del Tema: El trabajo de cada Unidad comenzará con una exposición de los contenidos por parte del profesor. Esta exposición debe servir para presentar los contenidos a los alumnos, pero también como instrumento de evaluación inicial contrastando los conocimientos previos de los alumnos, y como instrumento para llamar la atención de los alumnos sobre los conceptos que se van a tratar. 13

14 Estas exposiciones promoverán la participación activa de los alumnos y alumnas en el proceso de aprendizaje; para ello la exposición del profesor irá cargada de preguntas que van surgiendo a lo largo del desarrollo del tema, unas preguntas serán respondidas por el profesor y otras por los alumnos. El objetivo en este caso es fomentar en el alumno la capacidad de aprender por sí mismo y de trabajar en equipo. - Afianzamiento: dada la extensión de algunos temas, será conveniente a mitad de su desarrollo realizar un esquema/resumen de lo estudiado hasta ese momento con el fin de no perder el hilo. También en este caso se requerirá la participación activa de los alumnos y alumnas; uno de ellos desarrolla el esquema en la pizarra y el grupo valora si contiene o no todos los elementos esenciales tratados. El objetivo en este caso es afianzar los conocimientos teóricos adquiridos y desarrollar la capacidad de síntesis. - Propuesta de Actividades: el desarrollo de las actividades de ampliación y desarrollo propuestas constituye otro pilar fundamental para el desarrollo del proceso de enseñanza - aprendizaje. Las actividades permiten a los alumnos y alumnas enfrentarse a la toma de decisiones en cuanto que dichas actividades están planteadas para enfrentar a los alumnos ante problemas concretos que pueden ser abordados desde diversas alternativas. Para su desarrollo se aconseja realizar dichas actividades en grupos de, al menos, dos alumnos. El objetivo de algunas actividades será desarrollar, en el alumno, la capacidad de síntesis. En otras, el objetivo será desarrollar su capacidad de análisis y razonamiento ante una operación comercial determinada. - Internet. El uso de Internet es básico en la búsqueda de información hoy en día. Muchas actividades de búsqueda de información que hace pocos años requerían el desplazamiento a Organismos Públicos y Privados, o Entidades Financieras, se pueden buscar hoy en día en Internet y se encuentran a un solo clic del ratón. Con todo lo anterior se pretende fomentar la iniciativa del alumno (muy importante en la toma de decisiones que se requiere en este campo) y el autoaprendizaje desarrollando capacidades de comprensión y análisis, relación, búsqueda y manejo de la información, creatividad y capacitando al alumno para que se enfrente a situaciones de trabajo cambiantes y nuevas. 7.- Criterios de Evaluación, Calificación y Recuperación La evaluación del módulo se realizará de forma continua. Los alumn@s serán calificados (de 1 a 10) teniendo en cuenta los dos criterios siguientes con sus respectivos instrumentos de evaluación: 1. Actividades y trabajos prácticos, tanto individuales como grupales, realizados en clase y/o casa, (50%), se valorará: - Calidad de contenidos. - Calidad de presentación. - Coordinación de los trabajos en grupo. - Capacidad de síntesis, deducción y toma de decisiones. 14

15 - Creatividad. - Iniciativa, participación, capacidad de razonamiento y de comprensión, colaboración e interés por el trabajo. - Comportamiento educado y respetuoso con los compañeros y el profesor. En este aspecto, si el profesor estima que el alumno no tiene un comportamiento adecuado ni respetuoso durante las clases, podrá establecer las medidas oportunas para el correcto desarrollo de las clases. La calificación de las actividades y trabajos no presentados, así como de las copiadas entre compañeros, será de cero. Aquellos alumnos que entreguen los trabajos y actividades fuera del plazo fijado, sin causa justificada, dichos trabajos serán calificados con la mitad de la puntuación que les corresponda, dentro del plazo fijado por el profesor para su nueva entrega. A partir de esa nueva fecha, se calificará la actividad con un 0, sin posibilidad de volver a recuperarla. Cuando la causa de la no entrega de los trabajos/actividades sea debidamente justificada, el profesor estimará si proponer al alumno otro trabajo/actividad de similares características para su realización y posterior calificación, siempre dentro del plazo fijado por el profesor mencionado anteriormente. Si en alguna evaluación no se piden trabajos y/o actividades, este porcentaje se añadiría al siguiente criterio de calificación. 2. Pruebas objetivas (50%): controles y/o ejercicios individuales orales u escritos, de carácter teórico- práctico, valorando el grado de conocimiento de los conceptos, técnicas y procedimientos. Estos controles o pruebas objetivas, se realizarán coincidiendo con cada evaluación. Si en alguna evaluación se realiza más de un control, se calculará la media aritmética, siempre y cuando estén todos aprobados (es decir, hayan obtenido una puntuación mínima de 5). Si un alumno no asistiera a la realización de una o varias pruebas objetivas justificada o injustificadamente, la/s calificación/es de dicha/s prueba/s será de cero, teniendo el alumno que recuperar dicha/s prueba/s objetiva/s en la fecha propuesta por el profesor para la recuperación de la materia concreta objeto de la prueba. Dicha fecha será consensuada en dpto. La nota obtenida en dicha recuperación, será la utilizada para aplicar el 50%, siempre y cuando dicha nota sea igual o superior a 5. Si un alumno, durante la realización de una prueba objetiva, habla o copia de un compañero, el profesor le señalará los ejercicios realizados hasta el momento de la acción, permitiéndole seguir realizando la prueba, y cuya nota será la obtenida en los ejercicios señalados. Si en alguna evaluación no se realizan estas pruebas objetivas, este porcentaje se añadiría al anterior criterio de calificación. Para la aplicación de los distintos porcentajes anteriormente expuestos, el alumno debe haber obtenido en todas las pruebas objetivas una calificación igual o superior a 5. 15

16 La calificación final del módulo en cada evaluación, será la media ponderada de dichas calificaciones de acuerdo a las ponderaciones anteriormente indicadas, y se entenderá superado, cuando se haya obtenido una calificación final del mismo en cada evaluación con una calificación igual o superior a 5. La nota final del módulo resultará de la media aritmética de todas las evaluaciones realizadas a lo largo del curso, teniendo en cuenta, en su caso, la nota obtenida en las recuperaciones que se hubieran efectuado. Para justificar una falta, el alumno deberá entregar un justificante que acredite la ausencia. No se admitirán justificantes que no reúnan las condiciones establecidas en las Normas de Convivencia. Se determina que una falta tiene justificación oficial cuando existe una certificación de la entidad con capacidad para acreditarla. (Ejemplos: médico de familia, especialista o centro hospitalario, instituciones oficiales que puedan exigir la comparecencia, inclemencias meteorológicas y exámenes oficiales). Las faltas de asistencia con justificación oficial deben justificarse ante el tutor/a, en el plazo máximo de 3 días / lectivos desde la reincorporación a clase. La acumulación de cinco retrasos en el módulo, dará lugar a una falta injustificada y la reiteración de retrasos a una amonestación por escrito por el profesor del módulo, según se contempla en las Normas de Convivencia del Centro. En cuanto al aspecto de las faltas de ortografía que cometa el alumno, a lo largo de todos los instrumentos de evaluación, se tendrá en cuenta lo siguiente: - Si la falta de ortografía se produce en un examen o prueba objetiva, por cada falta de ortografía, se restará de la nota un 0,1 punto. - Si las faltas de ortografía aparecen en el desarrollo de las actividades por el alumno, el profesor le indicará al alumno el número de veces que deberá repetir por escrito dicha palabra correctamente, y si el alumno no lo hace, le será restada de la nota de la actividad un 0,1 punto por cada falta de ortografía. CRITERIOS DE RECUPERACIÓN Cuando el alumno, no haya alcanzado una valoración suficiente en alguno de los conceptos evaluados o no supere alguna evaluación, el profesor le propondrá realizar a lo largo de las unidades de trabajo siguientes, actividades de repaso y recuperación, que según la naturaleza de los conocimientos y conceptos implicados podrán consistir en: controles y pruebas, ya sean escritos u orales, de carácter teórico- práctico; realización de trabajos y ejercicios de repaso; estudios y exposiciones. Los alumnos que no superen/aprueben el módulo en la convocatoria ordinaria (marzo-abril), deberán examinarse en segunda convocatoria ordinaria (mayo-junio) de todos los contenidos del módulo. Dicha prueba objetiva, de carácter teórico - práctica, supondrá un 100% de la nota final del módulo. Los alumnos que por acumulación de faltas de asistencia injustificada, pierdan el derecho a la evaluación continua (la cual será aprobada por el propio Dpto. y notificada por Dirección del Centro al alumno según Anexo I de la Orden de sobre Evaluación), serán evaluados y 16

17 calificados en la convocatoria ordinaria (marzo-abril) a través de una prueba objetiva de carácter teórico - práctica, de todos los contenidos, que supondrá un 100% de la nota final del módulo. Se entenderá que un alumno ha perdido el derecho a la evaluación continua cuando el alumno tenga una asistencia inferior al 80% de las horas de duración del módulo profesional como indica la Orden de (DOCM nº 166 de ) sobre Evaluación, Promoción y Acreditación Académica del alumnado de Formación Profesional Inicial de CLM en el artículo 4, apartados 2, 3, 4 y 5. (La carga horaria del módulo es de 105 horas, con lo que el 20% de faltas injustificadas son 21 faltas a lo largo del curso para determinar la Pérdida de Evaluación Continua) Tanto las pruebas objetivas en segunda convocatoria ordinaria (mayo-junio) como por pérdida de evaluación continua, serán publicadas en el tablón de anuncios del Centro, con el visto bueno de Jefatura de Estudios, y en sus respectivas pruebas objetivas, el alumno debe obtener una calificación igual o superior a 5. La nota final del módulo será el resultado de aplicar a la nota de dicha prueba el porcentaje del 100% y se entenderá superado, cuando se haya obtenido una calificación final del mismo igual o superior a 5. CRITERIOS DE EVALUACIÓN/CALIFICACIÓN para el ACCESO AL MÓDULO DE FCT (Formación en Centros de Trabajo) y módulo de Proyecto y otras casuísticas Si un alumno, no hubiera superado el presente módulo en convocatoria ordinaria (marzo-abril), para acceder al módulo de Proyecto y FCT, y encontrándose con este módulo pendiente en las diferentes casuísticas que contempla la Orden de 29/07/2010 de la Consejería de Educación (artº 15 al 18), por la que se regula la evaluación, promoción y acreditación académica, en el periodo correspondiente el alumno tendrá que: - realizar un examen, de carácter teórico - práctico, de todo contenido del presente módulo. La calificación de dicho examen corresponderá a un 100% de la nota final del módulo, y el examen debe ser superado con una nota igual o superior a 5 para poder aplicar dicho porcentaje. La nota final del módulo será el resultado de aplicar a la nota de dicha prueba, el porcentaje del 100%, y se entenderá superado, cuando se haya obtenido una calificación final del mismo con una calificación igual o superior a 5. En todas las posibles casuísticas, el alumno habrá superado el módulo cuando haya obtenido una calificación igual o superior a 5. Para cualquier otro caso, se regirá por la Orden de 29/07/2010, de la Consejería de Educación, Ciencia y Cultura, por la que se regula la evaluación, promoción y acreditación académica del alumnado de formación profesional inicial del sistema educativo de la Comunidad Autónoma de Castilla-La Mancha. (DOCM nº 166 de ) y la Orden de 12/03/2010, de la Consejería de Educación y Ciencia, por la que se autoriza a la dirección de los centros docentes públicos a anular la matrícula del alumnado de ciclos formativos de formación profesional en las modalidades presencial y e-learning que no siguen con regularidad las actividades programadas en cada modalidad, así como a admitir a nuevo alumnado. (DOCM nº 64 de ), y las que posteriormente se publiquen. Una vez superados todos los módulos componentes del Ciclo, el alumno titulará. 17

18 8.- Materiales, Recursos Didácticos y Ubicación El grupo de alumnos dispone puntualmente de un aula de informática dotada de 15 ordenadores que utiliza en tiempos distintos, para llevar a cabo el proceso de enseñanza y aprendizaje. El hecho de no contar con un ordenador por alumno complica el proceso de enseñanza aprendizaje. Además se utilizarán: El cañón o proyector de pantalla La pizarra blanca Cámara de fotos Aplicaciones informáticas: bases de datos, procesadores de texto, hojas de cálculo, etc. Se utilizarán gran cantidad de materiales, entre ellos, los siguientes: Supuestos extraídos de libros de texto. Artículos de la revista Marketing y Ventas Datos estadísticos sobre los distintos contenidos a explicar Artículos de prensa y revistas especializadas Conferencia de un profesional del sector del comercio a ser posible. Paneles de consumidores y distribuidores. Folletos y catálogos publicitarios de diferentes tipos de establecimientos. Fotografías de fachadas, escaparates, rótulos y carteles de diferentes tipos de establecimientos comerciales. Ley de Marcas (Ley 32/88 de 10 de noviembre de 1988) BOE de 12 de noviembre de Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del comercio minorista y sus correcciones Ley 2/2010, de 13 de mayo, de Comercio de Castilla-La Mancha. Ley 1/2013, de 21 de marzo, de medidas para la dinamización y flexibilización de la actividad comercial y urbanística en Castilla-La Mancha. Planos de distintos establecimientos Catálogo de mobiliario para establecimientos comerciales. Listado de productos que conforman el surtido de diferentes tipos de establecimientos. Catálogo de precios de productos. Mobiliario para la preparación de lineales. Productos (pueden ser envases llenos o vacíos, aportados por los propios alumnos.) Etiquetas y materiales de etiquetado. Charla de un profesional del merchandising. Visitas a distintos establecimientos. Anuncios de televisión, radio y prensa. Catálogos y folletos de distintos establecimientos. Etiquetas de productos. Recortes de prensa. Elementos de PLV (pueden solicitarse a establecimientos, que suelen facilitar aquellos que corresponden a Campañas ya finalizadas). Fotografías de distintos establecimientos en los que se esté aplicando alguna técnica de promoción. Recopilación de vales o cupones de descuento, carné de cliente, tarjetas de socios, muestras gratuitas, envases vacíos, envases-regalo, carné de puntos, etc.) Materiales de rotulación (rotuladores de colores, gauche, pinceles, distintos tipos de soportes, aerógrafo, letrasec...) Programas informáticos para edición de carteles y etiquetas, como el Publisher. 18

19 Revista de Emprendedores. Videos sobre los temas tratados, escaparatismo, merchandising, clientes difíciles. Revistas especializadas y catálogos de materiales de escaparatismo. Materiales y herramientas de decoración de escaparates Conferencia de un escaparatista. Visitas a Páginas Web de: - Empresas/marcas/productos. - Prensa (diarios y revistas). - Administraciones Públicas (Consejerías, Ministerios, etc.) - Otros organismos, asociaciones, instituciones, etc. Con contenidos relacionados con el módulo. A lo largo del curso académico, será de lectura obligatoria un libro de la Editorial Empresa Activa, de entre los siguientes o de nuevo lanzamiento al mercado, referentes al mundo empresarial: Fish, Dar para Recibir, El Fabricante de Helados, El Millonario Instantáneo, etc. 9.- Atención a la Diversidad Dentro de las actividades que se realizan en un grupo, es importante prestar atención a las diferencias entre los alumnos. Las diferencias podrán surgir, tanto por parte de los alumnos que no superen los objetivos propuestos, como por los alumnos que los superen sobradamente. Se debe actuar en una línea que mantenga una atención personalizada, en lo posible, hacia el alumno, cambiando la estrategia didáctica utilizada tanto desde un punto de vista teórico, como de recursos empleados. Las explicaciones y demostraciones personalizadas, los procesos de repetición y el cambio en los recursos empleados, se producirán para garantizar, por una parte, la consecución de los objetivos mínimos programados y por otra para intentar el máximo desarrollo posible de cada miembro del grupo. Las diferencias que se produzcan se tratarán con actividades de diferentes tipos: Comunes, para alcanzar objetivos mínimos dentro del grupo. De refuerzo, más sencillas y personalizadas, cambiando el método y el tiempo empleados, para conseguir que alumnos menos avanzados se incorporen al ritmo del grupo. Comunes para conseguir una mayor integración en el grupo, como explicaciones por parte de alumnos más aventajados a otros que no superan una actividad. De ampliación, tratando de inducir autonomía en su resolución e impidiendo que los alumnos más avanzados que acaban sus tareas primero, estén esperando al resto del grupo sin realizar ninguna tarea. Por otra parte, hay que tomar en consideración a los posibles alumnos que presenten discapacidades. Para estos casos, debemos acudir al departamento de Orientación para ver qué medidas podemos tomar Actividades Extracurriculares y Complementarias Se proponen las siguientes visitas y actividades. Visitar las diferentes exposiciones temporales que puedan surgir a lo largo del año relacionadas con el diseño y la publicidad. Participar en concursos promovidos por algún medio de Comunicación o Entidad (carteles, revistas..) por ejemplo sobre consumo, responsabilidad sostenible, el País de los estudiantes, Visita al Centro Comercial el Mirador, Eroski, Ahorra Más, Alcampo de Cuenca. 19

20 Estudio de Campo de Escaparates en Cuenca Mercadillo Solidario Realización de estudio de campo en los establecimientos comerciales de Cuenca Realización de prácticas de escaparates y PLV en establecimientos de Cuenca Visita a empresas y/o establecimientos comerciales de Albacete Visita a establecimientos comerciales de Madrid (FNAC, Casa del libro, El Corte Inglés, IKEA, Centro Comercial La Gavia, Centros Logísticos de Zara y Nike...) Visita Feria OMEXPO o Feria similar en IFEMA (Madrid) Además de colaborar en el Proyecto de Colaboración con la Escuela Industrial y Comercial de Shanghái, y otros Proyectos de colaboración con otros Centros Educativos. Colaborar en la organización y participación de las actividades que propongamos como departamento cuando la actividad trate temas relacionados con el Módulo. Tanto las actividades extracurriculares como las complementarias han sido comunicadas al Departamento de Actividades Extracurriculares y complementarias del IES y, pueden participar todos los alumnos de la familia profesional. 11. Bibliografía utilizada o Políticas de Marketing Mc-Graw Hill o Políticas de Marketing Thomson Paraninfo o Marketing en el Punto de Venta. McGraw-Hill o Marketing en el Punto de Venta. Thomson Paraninfo o Animación en el Punto de Venta: McGraw-Hill Como bibliografía complementaria se recomienda: Santesmases Mestre, M. Marketing. Conceptos y Estrategias. Ed. Pirámide. Koetler & Armstrong. Marketing. Ed. Prentice Hall. Pearson. Vela y Bocigas. Fundamentos de Marketing. Ed. UPCO Kotler, P. Dirección de Marketing. CFGS: Políticas de Marketing. Ed. McGraw-Hill. Revista On-line: MarketingNews.es Revista On-line: PuroMarketing.com Marketing+Ventas. Ed: Wolter-Kluwers (En Papel y on-line) 12.- Observaciones Y teniendo en cuenta el carácter flexible que debe caracterizar a toda programación, ésta podrá sufrir pequeñas variaciones con el fin de adaptarse a las particularidades de cada momento. 20