DESARROLLO DE NUESTRA GENTE

Transcripción

1 DESARROLLO DE NUESTRA GENTE Propósito Fomentar el desarrollo integral del capital humano con el fin de lograr la disponibilidad, compromiso y productividad de las personas, asegurando las capacidades y talentos a corto, mediano y largo plazo para la consecución de los objetivos de la Organización. ESTRATEGIA GRI PROGRESO GRI Interiorizar e incorporar los Talentos del Ser Nutresa al proceso de Gestión del Desarrollo. Implementar el plan de formación para el desarrollo de los talentos del Ser Nutresa.» Se afianzó el conocimiento de los talentos en los colaboradores y se incluyeron en el Modelo de Gestión del Desarrollo para realizar su medición, la cual se complementó con los indicadores de desempeño asociados a los cargos.» Se desarrollaron diez módulos de formación con participantes, una duración de 230 horas y un indicador de satisfacción de 4,55. Consolidar prácticas para la planificación y el desarrollo del talento humano. Fortalecer canales y estrategias de reclutamiento y atracción del talento. Desarrollar capacidades para la gestión de la cadena de suministro. Gestionar el clima organizacional y el compromiso en las compañías de Grupo Nutresa.» Se realizaron 129 pasantías, 438 promociones, y convocatorias y postulados.» Grupo Nutresa hizo presencia como empleador en redes sociales, logrando interacciones y 1% de candidatos provenientes de estos medios.» Se llevó a cabo el diplomado de Gestión de Contratistas con la participación de 30 colaboradores, alcanzando 100 horas de formación y un nivel de satisfacción de 3,8.» Se realizaron 18 mediciones, con un resultado de 83,4%, frente a una meta de 83,2%. 102 Informe integrado 2016

2 Gestionar responsablemente la cadena de valor Riesgos y oportunidades GRI El desarrollo de la gente es un factor clave de negocio, por esta razón las estrategias para su gestión están encaminadas al logro del compromiso, productividad y crecimiento integral de las personas, minimizando el riesgo de una alta rotación y de baja disponibilidad de talento idóneo para asegurar la sostenibilidad de la Organización. En la actualidad es preciso mantener una cultura de trabajo atractiva para todas las generaciones, incluyente, diversa, que propicie el equilibrio entre la vida laboral y personal, apalancando la construcción de una marca empleadora y una plataforma de liderazgo favorable para el desarrollo del talento humano. Perspectivas Dar continuidad a los programas de formación y desarrollo de líderes y personas en roles críticos para la Organización, con un plan curricular flexible enfocado en los talentos transversales del Ser Nutresa y temas claves de negocio: innovación, sostenibilidad, cultura digital, cadena de suministro, cliente-consumidor-comprador, liderazgo transformador, continuidad de negocio y bilingüismo. Indicador: número de participantes Meta: 100% de líderes y personas en roles críticos formados Fortalecer el proceso de planificación del talento, actualizando el mapa de talento clave en todas las compañías de Grupo Nutresa, y complementándolo con planes de preparación y rutas de desarrollo de carrera. Indicador: talento calificado vs. roles claves Meta: 100% del talento identificado Colaboradores Servicios Nutresa, Medellín. Consolidar la estrategia de inclusión de la Organización, identificando e incorporando talento diverso en proyectos y responsabilidades nuevas, a través de prácticas que fortalezcan la equidad de género, y la vinculación de personas con capacidades especiales y talento proveniente de diferentes geografías, entre otros. Indicador: número de pasantías, prácticas de estudiantes de otros países, personas de otras regiones y de minorías. Evolucionar la medición y el entendimiento del clima organizacional hacia un modelo más integral que incorpore otras percepciones de los colaboradores sobre la salud organizacional, tales como dirección, liderazgo, cultura, responsabilidad, coordinación y control, capacidades, motivación, orientación externa, innovación y aprendizaje. Indicador: Organizational Health Index (OHI) Finalmente, desarrollar nuevas formas de contratación de talento para lograr mayor flexibilidad y atracción de profesionales especializados, además de promover la participación de emprendedores externos y vinculados como estrategia para el desarrollo de proyectos de alto valor para la Organización. 103

3 Casos de éxito y reconocimientos GRI Reconocimiento a varias compañías de Grupo Nutresa por parte del Centro de Investigación en Comportamiento Organizacional CINCEL, destacadas por su mejoramiento y gestión de clima organizacional. Compañía Nacional de Chocolates obtuvo el primer lugar en clima organizacional con una calificación sobresaliente de 90,4%, entre un grupo de 57 empresas con más de 500 colaboradores de Colombia y el exterior, las cuales CINCEL evaluó durante el Comercial Pozuelo El Salvador recibió el reconocimiento como la empresa internacional con mejor clima organizacional. Molinos Santa Marta obtuvo el primer puesto dentro de las empresas con más de 100 empleados en Colombia. Colaboradores Pozuelo, Costa Rica. Productos Alimenticios Doria se destacó en la categoría con las mejoras más significativas en la gestión del clima organizacional. Reconocimiento por parte de CINCEL a las compañías de Grupo Nutresa por su gestión de clima organizacional. TALENTO 104 Informe integrado 2016 Grupo Nutresa fue reconocida como la segunda mejor empresa para trabajar en Colombia y la primera en el sector de alimentos. En Chile, Tresmontes Lucchetti se destacó en Merco Talento 2016, ubicándose en el segundo lugar dentro del ranking. Por tercer año consecutivo, TMLUC es reconocida como una de las mejores empresas para atraer y retener el talento.

4 Gestionar responsablemente la cadena de valor Academia Nutresa Nuestra para Ayudantes de Venta, Comercial Nutresa. Progreso 2016 GRI En el 2016 se interiorizaron los Talentos del Ser Nutresa en todos los colaboradores: Pensamiento sin fronteras, Visión sostenible, Inspiración al logro, Pasión por el cliente, consumidor y comprador, Sentido colectivo, Innovación y gestión del cambio, y Desarrollo de sí mismo y de otros. El propósito era lograr la comprensión y recordación de los comportamientos asociados a dichos talentos e incorporarlos al Modelo de Gestión del Desarrollo, el cual responde a la gestión integral del colaborador dando la misma importancia tanto al cumplimiento de indicadores de negocio como al nivel de madurez de los talentos. Además, este modelo fue implementado en Success Factors, plataforma de información que soporta la gestión del talento humano. Para este año se realizaron evaluaciones de gestión del desempeño. Este sistema tiene el propósito de asegurar la contribución de los colaboradores al desempeño y la productividad de la Organización. Evaluaciones regulares del desempeño GRI [ODS 5] [ODS 8] 2015* 2016 PORCENTAJE DE HOMBRES que reciben regularmente evaluaciones del desempeño y desarrollo profesional PORCENTAJE DE MUJERES que reciben regularmente evaluaciones del desempeño y desarrollo profesional PORCENTAJE DE EMPLEADOS que reciben regularmente evaluaciones del desempeño y desarrollo profesional *Se recalcularon los datos del 2015 para tener comparabilidad. 52,3 33,1 45,2 58,6 42,6 52,8 105

5 Las estrategias para formar y desarrollar los Talentos del Ser Nutresa se definieron dentro del ámbito de las Escuelas para Líderes, Colaboradores, Clientes y Aliados Estratégicos, en ellas se desarrollaron los siguientes módulos: Construcción de acuerdos, Gestión integral de contratistas, Diversidad e inclusión, Entorno de negocios, Gestión del conocimiento, Protección a la libre competencia, Modelo de servicios indirectos, Relaciones laborales, Pricing al consumidor, Marketing digital, Conversaciones para la productividad, Derechos Humanos y Empresa Familiarmente Responsable efr, con una participación de personas, una dedicación de 230 horas de formación y una satisfacción de 4,55. Programas de gestión de habilidades y formación GRI [ODS 8] Nombre del programa Negocio Objetivo Prejubilo Cafés Facilitar procesos reflexivos y formativos que preparen al colaborador para enfrentar los cambios que implica esta nueva etapa y lograr así la adaptación al cambio y su pleno disfrute. Programa Adultez Plena Cárnicos Preparar a las personas próximas a la jubilación para su retiro con dos años de antelación, brindándoles herramientas para sentirse bien en su nuevo estilo de vida. Jubilados Helados Comprender el proceso de la transición hacia la jubilación y anticipar acciones para que sea una nueva etapa exitosa, asegurando la contribución personal y la satisfacción desde el nuevo estatus. Mentoría de preparación para el retiro Galletas Acompañamiento integral que permite un adecuado proceso de desvinculación laboral. Jubilados Galletas Identificar pautas y estrategias que contribuyan al proceso de adaptación al cambio en la etapa de jubilación, de acuerdo con las expectativas, intereses, necesidades y motivaciones personales. Competencias comerciales Helados Facilitar herramientas para que los colaboradores aprendan sobre temas de rentabilidad, negociación, servicio y comunicación. Certificación por competencias laborales Galletas Certificar por competencias al personal operativo en tres normas aplicables. Excel Nivel II Helados Brindar herramientas que faciliten las tareas y optimicen tiempos de ejecución. Buenas prácticas de manipulación (BPM) English Lab Alimentos al consumidor Servicios Nutresa Promover y desarrollar las competencias laborales de los Manipuladores de Alimentos, garantizando que estos apliquen y multipliquen los conocimientos, habilidades y destrezas. Alcanzar los niveles del Marco Común Europeo, desarrollando en los colaboradores la habilidad de interacción con personas de otras partes del mundo donde Grupo Nutresa tiene presencia. 106 Informe integrado 2016

6 Gestionar responsablemente la cadena de valor El fortalecimiento de prácticas y escenarios de desarrollo y formación de profesionales se realizó mediante 129 pasantías de colaboradores para las diferentes compañías y procesos organizacionales en el ámbito nacional e internacional, 438 promociones y la publicación de convocatorias para cubrir vacantes. Además, personas asistieron a programas de formación externa con una inversión de COP millones. Colaboradores Meals de Colombia, Bogotá. Formación de colaboradores GRI DIRECCIÓN CONFIANZA PERSONAL OPERATIVO Hombres Mujeres Hombres Mujeres Hombres Mujeres TOTAL Formación y entrenamiento Número de personas Salud y Seguridad Ocupacional Educación superior Formación, entrenamiento y educación superior Número de horas Salud y Seguridad Ocupacional Formación y entrenamiento Inversión (millones de COP) Salud y Seguridad Ocupacional Educación superior Se consolidó la presencia de Grupo Nutresa como empleador en redes sociales, logrando interacciones y 1% de candidatos provenientes de Facebook, Twitter y LinkedIn, evidenciando una alta capacidad de atracción del talento de manera directa y un alto posicionamiento de la marca empleador, abriendo, además, posibilidades de empleo en las regiones donde opera y dando oportunidad al talento global de participar en los procesos de selección para ocupar las vacantes. 107

7 Distribución geográfica de empleados directos por países y género GRI Empleados 2016 / aprendices y/o estudiantes en práctica 2016 Empleados 2015 / aprendices y/o estudiantes en práctica 2015 Estados Unidos 2,3% 252 / / / / / / 2 Guatemala 1,4% 301 / / 0 96 / / / / % % Ecuador 0,6% 111 / / 0 62 / 0 67 / 0 Panamá 2,0% 173 / 0 194/ 0 vinculados / / / / / / 0 México 4,3% Chile 6,7% 746 / / / / / / / / / / / / 24 El Salvador 0,1% Nicaragua 0,7% 13 / 0 15 / 0 22 / 0 30 / 0 35 / 0 45 / / / 0 78 / 0 72 / / / 0 República Dominicana 0,8% 58 / 0 51 / 0 Perú 2,7% 302 / / / / / / / / / / 5 Colombia 68,5% / / / / 304 Costa Rica 7,4% / / / / 0 Venezuela 2,4% / / / / 0 es / 885 es / / / / / / / Informe integrado 2016

8 Gestionar responsablemente la cadena de valor Altos directivos procedentes de la comunidad local GRI ,1% 100% 80 78,6% 75% 85,7% 60 44,4% 50% 50% Colombia Costa Rica México Perú Panamá República Dominicana Estados Unidos Chile La Organización continúa ubicándose en un nivel de excelencia en la gestión del clima organizacional, obteniendo un resultado consolidado de 83,4% frente a una meta de 83,2%. Las variables más sobresalientes fueron: Claridad organizacional, Trabajo en equipo, Estabilidad, Trato interpersonal, Disponibilidad de recursos y Respeto. Grupo Nutresa fue reconocida en Colombia por Merco Talento 2016 como la mejor empresa para trabajar en el sector de alimentos, mientras que en Chile Tresmontes Lucchetti se ubicó dentro del ranking de las mejores empresas para trabajar del sector, según la versión local del mismo estudio. Lo anterior sustenta indicadores saludables de rotación del personal, el cual cerró en 17,4% en el 2016 para las operaciones productivas. A esto se le suman otras estrategias de retención del talento como las prácticas de movilidad de profesionales en asignación de proyectos, pasantías, participación en convocatorias internas para cubrir vacantes, formación para la empleabilidad, y una política salarial que asegura la competitividad y equidad. A lo anterior se le suma un sistema técnico de valoración salarial que está determinado por la dimensión de la contribución de las personas en los cargos y en el que el género no se considera como criterio para la asignación salarial. Equipo comercial de Novaventa, Medellín. Contrataciones e índice de rotación GRI [ODS 8] Operaciones de producción Distribución y comercialización Alimentos al consumidor Empleados nuevos Índice de rotación 17,4% 11,1% 63,4% 109

9 Relación entre el salario inicial y el salario mínimo local GRI Colaboradores de Colcafé disfrutando de un café. HOMBRES MUJERES Colombia 1,78 1,27 Costa Rica 1,72 1,10 Ecuador 1,25 1,11 México 5,13 3,68 Panamá 1,14 1,17 Perú 1,98 1,78 R. Dominicana 1,62 1,95 EE.UU 1,31 1,08 Chile 1,93 1,27 Todo lo anterior apunta a la consolidación del capital humano como uno de los diferenciadores del modelo de negocio de Grupo Nutresa. 110 Informe integrado 2016