ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN MODOS DE ACCESO AL SISTEMA PERFILES DE USUARIO APLICACIÓN CLIENTE... 5

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1 MANUAL DE USUARIO

2 ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN MODOS DE ACCESO AL SISTEMA PERFILES DE USUARIO APLICACIÓN CLIENTE REQUISITOS MÍNIMOS DE USO DEL SERVICIO REQUISITOS HARDWARE CLIENTE PC REQUISITOS SOFTWARE ARRANQUE DE LA APLICACIÓN Y COMPRA DE CUOTA (para dispositivos windows) RECUPERACIÓN DE CONTRASEÑA REGISTRO Y COMPRA DE CUOTA ACCESO A LA APLICACIÓN OPERACIONES BÁSICAS APERTURA DE ARCHIVOS COPIAR Y MOVER ARCHIVOS Y CARPETAS OTRAS OPERACIONES OPERACIONES AVANZADAS COMPARTIR ARCHIVOS ALMACENAJE DE ARCHIVOS LOCALMENTE SINCRONIZACIÓN TAREAS EN EJECUCIÓN EXPERIENCIA OFFLINE INFORMACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE LA APLICACIÓN NUEVAS VERSIONES PARÁMETROS PROXY CUOTA Y PROPIEDADES MANUAL PREGUNTAS FRECUENTES PORTALES WEB ACCESO AL PORTAL ACCESO...23 Enero / 68 NEC Cloud Storage

3 3.1.2 MENÚ DE NAVEGACIÓN DESCONEXIÓN INICIO MIS DATOS MIS COMPARTIDOS ME COMPARTEN MI CUENTA VISUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN DE MIS DATOS CAMBIO DE CONTRASEÑA COMPRA DE CUOTA PERSONAL HISTÓRICO DE ACCIONES GESTIÓN DE USUARIOS VISUALIZACIÓN DE USUARIOS HISTÓRICO DE ACCIONES PROVISIÓN DE NUEVOS USUARIOS GESTIÓN DE GRUPO HISTÓRICO DE ACCIONES DE GRUPO COMPRA DE CUOTA PARA EL ESPACIO COMPARTIDO CLIENTE EN DISPOSITIVOS MÓVILES ACCESO A DISPOSITIVOS MÓVILES DeR EN ANDROID ACCESO A LA APLICACIÓN MÓVIL RECUPERACIÓN DE CONTRASEÑA REGISTRO Y COMPRA DE CUOTA OPERACIONES BÁSICAS NUEVAS VERSIONES DE LA APLICACIÓN DeR EN ios ACCESO A LA APLICACIÓN MÓVIL RECUPERACIÓN DE CONTRASEÑA REGISTRO Y COMPRA DE CUOTA OPERACIONES BÁSICAS NUEVAS VERSIONES DE LA APLICACIÓN...68 Enero / 68 NEC Cloud Storage

4 1. INTRODUCCIÓN El servicio NEC Cloud Storage, orientado a autónomos y PYMES, permite disponer de un almacenamiento en red, accesible a través de la Web, cualquier cliente Windows, Android o ios, propio de cada usuario, y una zona de almacenamiento de empresa o proyecto compartida entre varios usuarios. Esta solución permite compartir información, no sólo con empleados de una misma empresa, sino también con clientes, proveedores o asociados. La solución permite tener los datos seguros, disponibles en cualquier lugar y poder compartirlos de forma sencilla sin las limitaciones propias del correo electrónico. 1.1 MODOS DE ACCESO AL SISTEMA Existirán dos accesos a NEC Cloud Storage, uno a través de una aplicación en el dispositivo Android, Windows o ios, y otro vía portal Web: - APLICACIÓN CLIENTE Aplicación distribuida que permite acceder a NEC Cloud Storage con o sin una experiencia de uso integrada con el sistema operativo del terminal de usuario (PC, Smartphone o Tablet), permitiendo además el trabajo en modo offline (sólo cliente Windows). - PORTAL WEB DE USUARIO Portal de acceso al NEC Cloud Storage como medio de acceso de contingencia para el resto de los usuarios. Desde el portal se tiene acceso a los archivos propios y compartidos mediante navegación Web, pudiendo gestionar dichos archivos, visualizar y comprar cuota, etc. 1.2 PERFILES DE USUARIO Los usuarios son de 2 tipos: - USUARIO ADMINISTRADOR Es el creador de la cuenta de empresa. Este usuario gestiona tanto su espacio personal, como el espacio compartido para la empresa. Además provisiona al resto de usuarios con los que comparte el área de empresa, aunque estos no se activen ni puedan acceder al servicio hasta que ellos mismos compren cuota personal. Tiene tres experiencias de usuario, una a través de un dispositivo móvil (Smartphone o Tablet), otra a través de Windows, y otra a través del portal Web. - USUARIO ESTÁNDAR Al igual que el usuario administrador tiene acceso a través de un dispositivo móvil (Smartphone o Tablet), a través de Windows y a través del portal Web. El usuario administrador lo provisiona en el sistema, pero se activa en el momento en el que compra cuota para el mismo. Tiene acceso tanto a su cuota personal como a la compartida de empresa. Enero / 68 NEC Cloud Storage

5 2. APLICACIÓN CLIENTE TIPO DE USUARIO Administrador Usuario Estándar ACCESO A LA FUNCIONALIDAD El usuario podrá realizar todas las acciones típicas sobre una unidad de disco y las carpetas, además de permitirse la compartición y establecimiento de contraseñas sobre carpetas y archivos, su almacenamiento en la memoria del dispositivo utilizado, etc. 2.1 REQUISITOS MÍNIMOS DE USO DEL SERVICIO REQUISITOS HARDWARE CLIENTE PC - Dispositivo con al menos 1 GB de RAM, 50 MB de disco libre REQUISITOS SOFTWARE - S.O. : o o o PC Windows: Windows XP SP3 (x86, x64), Windows Vista y Windows 7 (32 bits, 64 bits). Windows 8 está en pruebas. Smartphones: Android: Versión 2.3. y superiores. ios: versión 4.3 y superiores. Tablets: Android: Versión 3.0 y superiores. ios: versión 4.3 y superiores. - Navegadores: o PC Windows: Internet Explorer 7, 8 y 9, Firefox 17 y Chrome 23. o Smartphones: Safari y 6, y Firefox 5. o Tablets: Safari y 6, y Firefox En caso de no utilizar el acceso Web, caso en el cual la aplicación estará accesible a través del MarketPlace, en el dispositivo en el que se vaya a utilizar la misma debe encontrarse debidamente instalada bien a través de su descarga desde Google Play o desde Apple Store. Enero / 68 NEC Cloud Storage

6 - En dispositivos Windows, en cuanto a los archivos de Microsoft Office, el servicio permite copiar y mover a los discos cualquier archivo, independientemente de la versión de office instalada. En caso de querer trabajar directamente sobre los discos (Abrir y modificar ficheros) pueden surgir problemas esporádicos al guardar archivos de Office 2003 o anteriores. Con Office 2007 y 2010 el funcionamiento es óptimo. - La aplicación de NEC Cloud Storage se debe instalar con permisos de administrador. Durante la instalación de NEC Cloud Storage, en el caso de utilizar un cliente Windows, se solicitará al cliente, en primer lugar, la instalación de una serie de requisitos necesarios para el correcto funcionamiento del servicio Seguidamente se solicitará al cliente la aceptación de las condiciones del servicio. Es necesario aceptarlas para instalar el software. Se debe reiniciar el equipo tras la instalación. El propio instalador lo indicará en un mensaje, pudiendo el usuario reiniciar en el momento o más tarde manualmente. Enero / 68 NEC Cloud Storage

7 2.2 ARRANQUE DE LA APLICACIÓN Y COMPRA DE CUOTA (PARA DISPOSITIVOS WINDOWS) Para empezar a funcionar con NEC Cloud Storage, el usuario debe ejecutar la aplicación. La pantalla de inicio de la aplicación NEC Cloud Storage es la siguiente, en la cual se requiere la cuenta de correo del usuario y la contraseña asociada RECUPERACIÓN DE CONTRASEÑA Desde la pantalla de inicio habrá un enlace Recuperar contraseña que el usuario podrá seleccionar en caso de no recordar su contraseña. El enlace le llevará a una página Web en la que se solicitará su identificador de usuario. Este identificador es el correo electrónico provisionado en el sistema para el usuario, y al que se le enviará el recordatorio de contraseña REGISTRO Y COMPRA DE CUOTA TIPO DE USUARIO Administrador Usuario Estándar ACCESO A LA FUNCIONALIDAD Para la suscripción de un usuario al servicio Cloud Storage el usuario ha de dirigirse a la Web de Madrid Networks, dirigirse al marketplace y seleccionar la aplicación NEC Cloud Storage. Una vez seleccionado, el usuario tendrá que introducir los datos requeridos en el formulario de forma que éste reciba los datos necesarios para así tener acceso a los distintos productos que se pueden subscribir asociados al servicio. Hay 3 paquetes diferentes, 2 para un primer uso del servicio, y otro para ampliar el espacio de almacenamiento. Es posible ampliar cada espacio varias veces. En el caso del espacio personal de un usuario si se amplía se pasará de 5 a 15 GB, 25 GB, 35 GB, etc. y en el caso del espacio de grupo se pasará de 20 a 30 GB, 40 GB, 50 GB, etc. Enero / 68 NEC Cloud Storage

8 - Paquete básico administrador: Se adquiere una cuenta para el usuario administrador en la que se subscriben 5 GB de espacio personal y 20 GB de espacio compartido de grupo. - Paquete básico usuario: Se adquiere una cuenta de usuario con 5 GB de espacio personal. Una vez seleccionado el paquete, accede a una pantalla de compra en donde se producen los siguientes pasos en el caso de un administrador: - Se informa de las condiciones generales de contratación - Si acepta se solicita usuario y contraseña para dar de alta en NEC Cloud Storage - Una vez registrado, el resto de usuarios podrán registrarse. Para ello se les presentará las condiciones generales y si se están preactivados por parte del administrador les pasará a pedir un usuario y contraseña para acceder a la aplicación y pasarán a estado activo ACCESO A LA APLICACIÓN TIPO DE USUARIO Administrador Usuario Estándar ACCESO A LA FUNCIONALIDAD Al iniciar la aplicación se solicita al usuario que introduzca su usuario (correspondiente con la dirección de correo electrónico provisionada en el sistema) y su contraseña, pulsando a continuación sobre el botón Conectar. En caso de que se intente introducir un nombre de usuario que no se corresponda con una dirección de correo existente se mostrará un error indicándolo. Del mismo modo se mostrará un error si la dirección introducida se corresponde con una dirección de correo no dada de alta en el servicio. Si el usuario y contraseña se introducen correctamente, aparecerá un mensaje diciendo que la aplicación ha arrancado sin incidencias. Enero / 68 NEC Cloud Storage

9 Si se desea que la aplicación almacene las credenciales del usuario para siguientes ejecuciones, debe seleccionar el check Recordarme la próxima vez que inicie la aplicación antes de pulsar sobre el botón Conectar. Una vez conectado aparecen dos unidades de red, X e Z, dentro de Mi Equipo (o Mi PC, en función del sistema operativo del usuario). X es la unidad pública, para los archivos compartidos por todo el grupo, e Z es la unidad personal del usuario. Dentro de Z está creada una carpeta por defecto Me Comparten en donde aparecerán los archivos que otros usuarios compartan con el usuario. Dentro de estas unidades el usuario puede realizar todas las acciones típicas sobre una unidad de disco y las carpetas: ver las carpetas/mover/pegar/copiar/cortar archivos, etc., además de otras operaciones como compartir archivos, marcar archivos para que se almacenen o no en la memoria del dispositivo o sincronizar con el NEC Cloud Storage. Los archivos y carpetas se marcan con 5 iconos diferentes, que indican el estado del archivo: - Archivo almacenado en local (en el dispositivo desde que se trabaja) y en la nube. El archivo está sincronizado o la última versión está en la nube. - Archivo almacenado en local (en el dispositivo desde que se trabaja), pendiente de sincronizar con la nube, ya que es nuevo o se ha modificado. En caso de que haya una versión en la nube, la última está en local. Enero / 68 NEC Cloud Storage

10 - Archivo en la nube, pero no en local. Hay conexión para descargárselo al dispositivo desde el que se trabaja y abrirlo. - Archivo en la nube, pero no en local. No hay conexión y por tanto no se puede descargar al dispositivo desde el que se trabaja, abrirlo, ni operar sobre él. - Carpeta que contiene archivos que otros usuarios comparten contigo. El siguiente cuadro resume en qué casos aparece cada icono: ICONO ESTÁ EN LA NUBE? ESTÁ EN LOCAL? ÚLTIMA VERSIÓN SÍ SÍ? SÍ En ambos o en la nube si lo ha tocado otro usuario o se ha tocado desde Web En local a no ser que lo haya tocado otro usuario SÍ NO En la nube SÍ NO En la nube 2.3 OPERACIONES BÁSICAS TIPO DE USUARIO Administrador Usuario Estándar ACCESO A LA FUNCIONALIDAD APERTURA DE ARCHIVOS La apertura de archivos variará en función de si el archivo está disponible localmente en el dispositivo utilizado o está en la nube. En caso de estar en el dispositivo utilizado su apertura será equivalente a la de cualquier archivo en Windows. En el caso de estar en la nube y no en el dispositivo utilizado hay dos opciones: 1. Realizar doble click o Abrir con, como se realiza habitualmente desde Windows. Enero / 68 NEC Cloud Storage

11 2. Forzar su descarga y apertura a través del menú contextual. Para ello se debe pulsar sobre el fichero, abrir el menú contextual y seleccionar Descargar y abrir. Una vez comienza la descarga se muestra un aviso en la barra de tareas indicando que se va a ejecutar la descarga del archivo COPIAR Y MOVER ARCHIVOS Y CARPETAS Para que sea posible copiar un archivo desde las unidades de NEC Cloud Storage a cualquier otra ubicación es necesario que esté descargado en local, es decir, que aparezca con el icono verde. Para poder mover archivos de los discos Personal y Grupo al disco duro local o entre discos también es necesario que esté descargado en local. Sí se permite mover archivos dentro de la misma unidad, aunque no copiarlos. Para realizar la acción si el usuario está en modo online debe descargar el fichero de la nube previamente. En caso de estar operando en modo offline no podrá realizar la operación hasta que se haya conectado en modo online y haya descargado el fichero OTRAS OPERACIONES El resto de las operaciones básicas sobre archivos y carpetas se realizarán con la misma experiencia de usuario que utiliza Windows: - Crear carpeta - Crear archivo - Eliminar archivo - Eliminar carpeta - Cambiar nombre de archivo - Cambiar nombre de carpeta 2.4 OPERACIONES AVANZADAS TIPO DE USUARIO Administrador Usuario Estándar ACCESO A LA FUNCIONALIDAD Enero / 68 NEC Cloud Storage

12 De forma adicional a las operaciones básicas, es posible realizar otras acciones más avanzadas como son: - Compartición de archivos con otros usuarios, que pueden o no utilizar el servicio de NEC Cloud Storage. - Marcar un archivo para almacenarlo en la memoria del PC, para su acceso rápido y su disponibilidad en modo offline. - Sincronizar los discos con su espacio de almacenamiento en la nube. - Visualizar las tareas en ejecución en la aplicación COMPARTIR ARCHIVOS TIPO DE USUARIO Administrador Usuario Estándar ACCESO A LA FUNCIONALIDAD La solución NEC Cloud Storage permite compartir archivos con otros usuarios. Estas comparticiones no tienen caducidad. Se puede dejar de compartir un archivo únicamente a través del interfaz Web. No se permite desde el cliente compartir archivos de la carpeta de Grupo. Únicamente se permiten compartir de la carpeta Personal Compartir un archivo con otros usuarios Para compartir se selecciona la opción compartir del menú contextual. Para poder compartir un archivo es requisito que el usuario esté funcionando en modo online. La pantalla que aparecerá para compartir es la siguiente: Enero / 68 NEC Cloud Storage

13 Se seleccionan los permisos con los que se desea compartir el archivo, lectura/escritura o sólo lectura. La opción de compartir es multiusuario. Para elegir los usuarios con los que se desea compartir el archivo aparecen tres campos: En cada uno de ellos aparece a la derecha un icono que permite añadir los usuarios a una lista antes de establecer la compartición. Se pueden introducir en el listado tantos usuarios como se deseen desde uno o varios de los campos que existen para seleccionar usuarios. Estos usuarios irán apareciendo en un listado. Si el campo introducido no es correcto, bien porque el usuario no existe o porque mail o teléfono tengan formatos inválidos se mostrará un mensaje informativo: ó En la parte derecha, encima del listado de usuarios se ofrece la opción de establecer una contraseña para la compartición. Se selecciona el check Proteger con contraseña y se introduce la contraseña deseada. En los casos de compartición con contraseña los usuarios con los que se comparte deberán introducirla antes de poder acceder al archivo. Enero / 68 NEC Cloud Storage

14 Una vez se hayan introducido todos los campos, se hace efectiva la compartición pulsando sobre el botón Compartir. Es posible desde ese mismo menú contextual dejar de compartir el archivo Visualizar un archivo que otro usuario ha compartido contigo Dentro de Disco Personal del usuario hay una carpeta, Me Comparten, donde aparecerán los distintos archivos que otros usuarios hayan compartido. En la carpeta Me Comparten habrá otra carpeta por cada uno de los usuarios que han compartido algo con nosotros (por ejemplo, Dentro de cada una de esas carpetas se encuentran los archivos que esos usuarios están compartiendo. La razón fundamental de incluir la carpeta Me Comparten dentro de Disco Personal y no como unidad de disco duro independiente, es para evitar montar 3 discos distintos dentro del PC del usuario ( Personal, Grupo y Me Comparten ). De esta forma se montan únicamente los discos Personal y Grupo. Para abrir esos ficheros, en el caso de no tener contraseña la forma de proceder es similar a la de abrir un fichero normal no compartido. En caso de que el fichero tenga contraseña, ésta se nos solicitará en el momento que deseemos descargar el fichero y visualizarlo. Para sustituir un archivo por otro en caso de tener permisos de escritura hay dos modos de proceder: - Abrir el fichero y modificarlo directamente en la carpeta de compartidos. - Copiar el nuevo fichero a la carpeta de compartidos, con el prerrequisito de que debe llevar el mismo nombre que el fichero original ALMACENAJE DE ARCHIVOS LOCALMENTE TIPO DE USUARIO Administrador Usuario Estándar ACCESO A LA FUNCIONALIDAD Para marcar un archivo para almacenarlo en la memoria del dispositivo PC, el usuario se sitúa sobre el archivo o carpeta deseado, abre con el botón derecho el menú contextual y selecciona la opción de Mantener copia local. Enero / 68 NEC Cloud Storage

15 Si el tamaño de la memoria caché del PC lo permite, el archivo se sincroniza, guardando una copia en dicha memoria del PC. El archivo aparecerá con un icono que indica que está almacenado en local y que por tanto su acceso será más rápido y además se puede trabajar con él en modo offline. Si se desea que un archivo deje de estar marcado como almacenado en el PC, la operativa será análoga. Se selecciona el archivo y desde el menú contextual aparece la opción de No mantener copia local. El archivo deja de estar almacenado en la memoria del PC y ya no aparece el icono indicándolo. Si el usuario decide trabajar en modo offline no podrá abrir ni modificar el archivo si no hay una copia local SINCRONIZACIÓN TIPO DE USUARIO Administrador Usuario Estándar ACCESO A LA FUNCIONALIDAD La aplicación realiza una sincronización automática con la nube cada pocos segundos, siempre que se esté trabajando en modo online. Sin embargo es posible para el usuario forzar esa sincronización en un momento determinado. Para ello, selecciona la aplicación pulsando con el botón derecho sobre el icono que aparece en el área de notificación de la barra de tareas y selecciona la opción Sincronizar ahora. De forma inmediata se produce la sincronización entre la nube y el PC. El icono de la barra de tareas correspondiente a NEC Cloud Storage permanecerá girando en tanto se esté produciendo la sincronización. Cuando el PC y la nube comienzan su sincronización, evalúan si el volumen de datos a transferir supera un determinado umbral que puede consumir un excesivo ancho de banda. En ese caso se mostrará un aviso al usuario que puede decidir continuar o no con la operación. Este valor para el aviso se puede modificar por configuración. En caso de no continuar se avisa al usuario de que la subida se realizará en la próxima conexión. Enero / 68 NEC Cloud Storage

16 2.4.4 TAREAS EN EJECUCIÓN Para visualizar las tareas que se ejecutan en la aplicación en un momento dado se debe seleccionar la opción Tareas en ejecución, dentro del menú de la aplicación que aparece al pulsar con el botón derecho en el área de notificación de la barra de tareas, sobre el icono de NEC Cloud Storage. Estas tareas indican qué archivos están sincronizándose entre la nube y el PC, distinguiéndose tres listados diferentes: - Listado de archivos en la cola para subir - Listado de archivos subiéndose - Listado de archivos bajándose EXPERIENCIA OFFLINE TIPO DE USUARIO Administrador Usuario Estándar ACCESO A LA FUNCIONALIDAD Es posible trabajar en modo offline (sin conexión a Internet), con la limitación lógica de no poder acceder a los archivos que no estén almacenados en la memoria local del dispositivo PC. Para facilitar la operativa de trabajo en modo offline, se indica mediante un icono los archivos que están completamente sincronizados (Icono Verde) o que no lo están (Icono Rojo). En caso de que se intente trabajar sobre un archivo no sincronizado, se muestra un mensaje informando sobre la imposibilidad de acceder al archivo sin conexión. Enero / 68 NEC Cloud Storage

17 La aplicación permite además forzar el trabajo sin conexión incluso en escenarios en los que el usuario si tiene conectividad. Para forzar el trabajo offline debe seleccionar Trabajar sin conexión dentro del menú de la aplicación que aparece al pulsar con el botón derecho en el área de notificación de la barra de tareas. 2.5 INFORMACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE LA APLICACIÓN TIPO DE USUARIO Administrador Usuario Estándar ACCESO A LA FUNCIONALIDAD NUEVAS VERSIONES Comprobación de versión instalada El usuario puede comprobar la versión de software de la aplicación que tiene instalada, bien desde el formulario configuración de la aplicación, bien seleccionando con el botón derecho desde la barra de tareas, el icono de la aplicación. Se desplegará un menú donde puede seleccionar la opción Configurar NEC Cloud Storage. Una vez en esta opción, en Acerca de se le mostrará información de la aplicación, incluyendo información sobre la versión instalada. Enero / 68 NEC Cloud Storage

18 Actualización de versiones La aplicación tiene la capacidad de comprobar si existe una nueva versión de software, en cuyo caso propone una nueva actualización al cliente. Si selecciona Instalar ahora, se producirá la instalación de la nueva versión PARÁMETROS Es posible para el usuario configurar el tamaño a partir del cual desea recibir un aviso cuando el volumen de datos a sincronizar sea mayor que el configurado. El aviso se producirá tanto si se van a descargar archivos de la nube como si se van a subir, lo que se toma en consideración es el volumen total de datos transferidos. La aplicación tiene este parámetro configurado por defecto a 50 MB. Si el usuario desea modificar dicha configuración lo puede hacer desde el la pantalla principal de NEC Cloud Storage, seleccionando la opción Parámetros. También es posible desde la sección de Parámetros modificar el inicio automático de NEC Cloud Storage al arrancar Windows. Este check viene marcado por defecto al instalar la aplicación. Tras introducir el nuevo valor para el aviso y/o marcar/desmarcar el check de arranque automático al iniciar Windows, se debe pulsar sobre Guardar PROXY Por defecto la aplicación tomará los datos de configuración del Internet Explorer, tanto si se sala a través de Proxy como si no. Si se desea indicar un Proxy también se puede hacer de forma manual desde el la pantalla principal de NEC Cloud Storage, seleccionando la opción Proxy. En el caso de que el Proxy tenga autenticación habilitada, es imprescindible completar los campos de Usuario y Contraseña, tanto si se está heredando los datos de configuración de Internet Explorer, como si se van a introducir directamente los datos de URL y Puerto del Proxy. Enero / 68 NEC Cloud Storage

19 Una vez introducidos los datos se pulsa guardar y se actualizarán los datos de conexión, sin necesidad de cerrar y volver a abrir la aplicación, simplemente pulsando sobre Iniciar dentro del menú de la aplicación que aparece al pulsar con el botón derecho en el área de notificación de la barra de tareas CUOTA Y PROPIEDADES El usuario podrá asimismo visualizar la cuota que tiene en sus dos unidades. Para ello se debe situar sobre la unidad y pulsar botón derecho Propiedades. Una vez allí visualiza distinta información referente a la unidad de red. Entre ellos la cuota que tiene adquirida para el servicio, la que tiene usada, y la que aún tiene disponible MANUAL El usuario tiene a su disposición la última versión del manual de usuario desde la pantalla principal de la aplicación, en la sección de Ayuda Manual de usuario. Enero / 68 NEC Cloud Storage

20 Si se selecciona esta opción, la aplicación accederá a Internet para obtener la última versión disponible del Manual de usuario. 2.6 PREGUNTAS FRECUENTES A. AL MODIFICAR UN ARCHIVO EN LOCAL O COPIARLO A LOS DISCOS, NO SE SUBE A LA NUBE INMEDIATAMENTE La sincronización no se está realizando de forma ininterrumpida, la frecuencia de sincronización con la nube desde local (Subir los archivos que sólo están en local) está establecida a un minuto. Por su parte la sincronización para la descarga de información que está actualizada en la nube y no en local está establecida a veinte minutos. Si no deseas esperar durante este tiempo, puedes forzar una sincronización desde la opción Sincronizar ahora, dentro del menú de la aplicación que aparece al pulsar con el botón derecho en el área de notificación de la barra de tareas, sobre el icono de NEC Cloud Storage. B. LA APLICACIÓN NO ME PERMITE COPIAR NI MOVER ARCHIVOS A LOCAL, NI DENTRO DE LAS UNIDADES Para que sea posible copiar un archivo desde los discos a cualquier otra ubicación es necesario que esté descargado en local. Para poder mover archivos de los discos Personal o Grupo a otra unidad de disco, por ejemplo a la unidad C, es necesario que esté descargado localmente en el PC desde el que se está trabajando. Sí se permite mover archivos dentro de la misma unidad, aunque no copiarlos. Para realizar la acción si estás en modo online descarga el fichero y reintenta la operación. En caso de estar operando en modo offline no podrás realizar la operación hasta que te hayas conectado en modo online y hayas descargado el fichero. C. INTENTO MOVER O COPIAR UN ARCHIVO DE C A UNO DE LOS DISCOS Y ME DA UN ERROR Enero / 68 NEC Cloud Storage

21 Comprueba que no tienes llena la memoria caché local. Para ello pulsa con el botón derecho sobre la barra de tareas y selecciona Administrador de tareas Rendimiento (ver memoria caché). Si el archivo que estás intentando llevar a C es mayor que el tamaño de caché disponible en ese momento del PC no será posible realizar la operación. Si estuviese libre menos espacio que el tamaño del archivo, necesitas liberar espacio forzando manualmente que algunos archivos dejen de estar almacenados en la memoria local. D. TENÍA UN ARCHIVO EN LA MEMORIA LOCAL, PERO AHORA NO ME APARECE COMO ALMACENADO EN LOCAL Lo primero es comprobar que estás utilizando el mismo PC en el cual tenías esos archivos guardados localmente. En el caso de trabajar en PCs distintos, en cada uno de ellos tendrás almacenados unos archivos diferentes. Por otro lado, si no deseas que un archivo concreto deje de estar almacenado en la memoria del dispositivo PC, selecciona pulsando sobre el fichero desde el menú contextual la opción de Mantener copia local. E. QUÉ OCURRE A LA HORA DE SINCRONIZAR SI SE HA MODIFICADO A LA VEZ DESDE WEB Y DESDE EL CLIENTE EL MISMO FICHERO? CUÁL PREVALECE? Si la aplicación detecta un conflicto de versiones te ofrece la opción de decidir cuál quieres que se conserve. Te aparecerá una ventana indicando el archivo en conflicto y tres opciones: Sobreescribir la copia en la nube con la versión local. Sobreescribir la copia local con la de la nube. Conservar ambas versiones en la nube renombrando ambos archivos (copia 1 y copia 2). Una vez seleccionada la opción preferente basta pulsar sobre el botón Solucionar y se llevará a cabo la acción solicitada. F. NO PUEDO MODIFICAR LA OPCIÓN DE PARÁMETROS, YA QUE APARECE DESHABILITADA Para modificar esta opción debes salir de la aplicación. Para ello selecciona Salir dentro del menú de la aplicación que aparece al pulsar con el botón derecho en el área de notificación de la barra de tareas, sobre el icono de NEC Cloud Storage. Enero / 68 NEC Cloud Storage

22 Una vez vuelvas a arrancar la aplicación una vez te solicite usuario y contraseña, vete a la opción de Parámetros antes de conectarte y modifica los datos deseados. Tras la modificación vuelve a la opción de Configurar cuenta y conéctate del modo habitual. G. NO PUEDO MODIFICAR LA OPCIÓN DE PROXY, YA QUE APARECE DESHABILITADA Para modificar esta opción debes salir de la aplicación. Para ello selecciona Salir dentro del menú de la aplicación que aparece al pulsar con el botón derecho en el área de notificación de la barra de tareas, sobre el icono de NEC Cloud Storage. Una vez vuelvas a arrancar la aplicación una vez te solicite usuario y contraseña, vete a la opción de Proxy antes de conectarte y modifica los datos deseados. Tras la modificación vuelve a la opción de Configurar cuenta y conéctate del modo habitual. Enero / 68 NEC Cloud Storage

23 3. PORTALES WEB 3.1 ACCESO AL PORTAL ACCESO TIPO DE USUARIO Administrador Usuario Estándar TIPO DE USUARIO Administrador Usuario Estándar ACCESO A LA FUNCIONALIDAD ACCESO A LA FUNCIONALIDAD El usuario accede al sistema con su usuario y contraseña a través de la aplicación NEC Cloud Storage que se encuentra dentro del MarketPlace de Madrid Networks. El usuario se corresponderá con el mail del usuario que se haya provisionado en el sistema y no será modificable. Una vez introducidos mail y contraseña pulsa sobre el botón Entrar y accede al sistema. Si el usuario introdujese mal la contraseña 5 veces seguidas, el portal bloqueará durante unos minutos el acceso al usuario por motivos de seguridad. El usuario tiene la opción de marcar un check de recordar contraseña, para no tener que introducirla en sus siguientes accesos al portal desde ese PC. En caso de que haya olvidado su contraseña, desde la pantalla de acceso tiene la opción de recuperarla pulsando el enlace Olvidaste tu contraseña?. En ese caso el usuario accede a una página en donde tiene la opción de introducir su dirección de correo electrónico y tras pulsar el botón Enviar, una vez se haya comprobado que el correo está provisionado en el sistema recibe en esa misma dirección de correo una contraseña para acceder a NEC Cloud Storage. Enero / 68 NEC Cloud Storage

24 3.1.2 MENÚ DE NAVEGACIÓN TIPO DE USUARIO Administrador Usuario Estándar ACCESO A LA FUNCIONALIDAD Las opciones de menú a las que se accede una vez el usuario ha realizado un acceso al sistema, difieren en función del tipo de usuario Menú de navegación para administrador Para un usuario administrador las opciones serán las siguientes: I. INICIO En esta pantalla el usuario ve sus carpetas personal y de grupo (pestaña Mis datos ). Puede operar sobre ellas y compartir archivos con otros usuarios. También se tiene acceso a las pestañas Mis compartidos (en la que encontramos información relativa a los ficheros que estamos compartiendo desde la cuenta que estamos utilizando en NEC Cloud Storage) y Me comparten (en la que encontramos información relativa a los ficheros que otros están compartiendo con la cuenta que estamos utilizando en NEC Cloud Storage). Enero / 68 NEC Cloud Storage

25 II. MI CUENTA Desde aquí el usuario ve todos los datos relacionados con su cuenta: Correo electrónico, teléfono, cuota, etc. Podrá modificar datos básicos, su contraseña y gestionar su cuota, comprando cuota o reduciendo la que posee, y también podrá en el caso de los usuarios estándar acceder a su histórico de transacciones. Los usuarios administradores acceder al histórico desde gestión de usuarios. III. GESTIÓN DE USUARIOS En esta sección el administrador podrá visualizar el listado de usuarios que pertenecen al grupo, su estado y sus datos básicos. Puede además preprovisionar nuevos usuarios. IV. GESTIÓN DE GRUPO En esta página el usuario puede gestionar la cuota del espacio compartido de grupo y visualizar el histórico de transacciones de la misma. Enero / 68 NEC Cloud Storage

26 Menú de navegación para usuarios estándar Las opciones de menú para los usuarios estándar son más reducidas, pudiendo únicamente acceder a las secciones de Inicio y Mi Cuenta, que poseen las mismas funcionalidades que esas mismas pestañas para el perfil de administrador DESCONEXIÓN TIPO DE USUARIO Administrador Usuario Estándar ACCESO A LA FUNCIONALIDAD Para desconectarse del sistema, el usuario tiene en la parte superior derecha de la pantalla un enlace de Desconexión, junto a su identificador de usuario. Una vez pulsado, el usuario se desconecta del portal Web, debiendo introducir de nuevo usuario y contraseña para acceder a la aplicación. 3.2 INICIO TIPO DE USUARIO Administrador Usuario Estándar ACCESO A LA FUNCIONALIDAD Ésta es la pantalla inicial a la que se accede al entrar en la aplicación. En ella el usuario podrá acceder a su espacio de almacenamiento y operar con sus carpetas y ficheros, tanto con los de su carpeta personal, como de la carpeta de grupo o con los que otros usuarios comparten con él. Enero / 68 NEC Cloud Storage

27 Dentro de inicio hay tres pestañas: 1. Mis Datos En esta pantalla el usuario ve sus carpetas personal y de grupo. Puede operar sobre ellas y compartir archivos con otros usuarios. 2. Mis Compartidos En esta pantalla se visualizan los archivos que el usuario comparte, y con quién. Puede dejar de compartir archivos, o modificar condiciones de compartición como la contraseña o los permisos. Administra todos sus compartidos, tanto con otros usuarios de su grupo, como con usuarios externos. 3. Me Comparten En esta pantalla el usuario tiene acceso a los archivos que otros usuarios de su mismo grupo comparten con él. Puede descargar los archivos o sustituirlos por otro de igual nombre, en caso de tener permisos para ello MIS DATOS En mis datos es donde se produce la mayor parte de la operativa sobre los el espacio de almacenamiento del usuario en NEC Cloud Storage. Aplicaciones sobre carpetas y subida de archivos Vista de carpetas Información sobre cuota de usuario Vista de ficheros Enero / 68 NEC Cloud Storage

28 Dentro de la pantalla se distinguen las siguientes secciones: - Panel para operar sobre carpetas y subir archivos Aparece en la parte superior de la página, justo por debajo del menú de navegación. Permite realizar acciones sobre las carpetas del panel de carpetas, y subir nuevos archivos. - Panel con las carpetas En la parte izquierda de la pantalla aparece un panel, con una carpeta Documentos, dentro de la cual habrá otras dos, donde el usuario ve sus carpetas personal y de grupo. Puede operar sobre ellas y compartir archivos con otros usuarios. Cuando se selecciona una carpeta para operar sobre ella o ver sus archivos, esta se marca con un check o tic en color verde. - Panel con los archivos En la parte derecha de la pantalla aparece el panel con los archivos que existen sobre la carpeta actual, se visualiza su nombre, su tamaño en disco, y se permite operar sobre ellos: Enero / 68 NEC Cloud Storage

29 Cambiarlos de nombre, moverlos, descargarlos, compartirlos, eliminarlos o previsualizarlos. - Información de cuota De forma adicional, se mostrará en una barra en la parte inferior de la pantalla, información sobre el espacio de cuota utilizado hasta el momento, especificando la que se ha usado y la que aún tiene disponible el usuario Crear carpeta Para crear una carpeta el usuario se debe situar en la carpeta dentro de la cual quiere crear la nueva. Se pulsa, dentro del panel para operar sobre carpetas sobre el icono de Nuevo ( una ventana para introducir el nombre de la nueva carpeta. ) y se abre Enero / 68 NEC Cloud Storage

30 Una vez se acepta, la nueva carpeta se crea en la ubicación especificada Renombrar carpeta Para cambiar el nombre a una carpeta se selecciona la carpeta de la que se desea cambiar el nombre. Tras pulsar Aceptar, se modifica el nombre de la carpeta Mover carpeta Para mover una carpeta se selecciona la carpeta que se desea mover. A continuación se pulsa, dentro del panel para operar sobre carpetas, sobre el icono de Mover ( ). Aparece en la parte inferior de la pantalla un mensaje donde se solicita seleccionar la carpeta destino. Enero / 68 NEC Cloud Storage

31 Una vez seleccionada, la carpeta se mueve junto con todos sus archivos y subcarpetas a la carpeta destino Eliminar carpeta Para eliminar una carpeta se selecciona la carpeta que se desea suprimir. A continuación se pulsa, dentro del panel para operar sobre carpetas, sobre el icono de Borrar ( ). Se le pide al usuario una confirmación para el borrado. Si acepta la carpeta seleccionada desaparecerá, junto con todo su contenido. Enero / 68 NEC Cloud Storage

32 Subir archivo Para subir un fichero se selecciona la carpeta dentro de la cual se desea subir el archivo. A continuación se pulsa, dentro del panel para operar sobre carpetas, sobre el icono de subir fichero ( ). Se muestra un explorador de archivos desde el que se selecciona el archivo a subir. Una vez se acepta, el archivo se sube a su nueva ubicación. Enero / 68 NEC Cloud Storage

33 Previsualizar archivo Para previsualizar un archivo se accede a la carpeta que contiene el archivo, y se pulsa, dentro del panel de archivos, sobre el icono Visualizar correspondiente al archivo ( ). A continuación aparece en la parte inferior derecha de la pantalla, un panel con la previsualización del archivo: Además de la vista previa aparecerá el nombre del archivo, su tamaño, el tipo de archivo, y la fecha de la última modificación. La previsualización se puede realizar únicamente sobre archivos de tipo imagen (jpg, png, bmp, etc.) Descargar archivo Para descargar un archivo se accede a la carpeta que contiene el archivo, y se pulsa, dentro del panel de archivos, sobre el icono Descargar correspondiente al archivo ( ). Una vez pulsado, se descargará directamente a disco, o se abrirá una ventana emergente para indicar donde se desea guardar el archivo, en función de la configuración del navegador del usuario. Enero / 68 NEC Cloud Storage

34 Renombrar a archivo Para modificar el nombre un archivo se accede a la carpeta que contiene el archivo, y se pulsa, dentro del panel de archivos, sobre el icono Renombrar correspondiente al archivo ( ). A continuación aparecerá una ventana, donde se le solicita el nuevo nombre de archivo. Se pulsa sobre el botón Aceptar, y el nombre del archivo se modifica Mover archivo Para mover un archivo se accede a la carpeta que contiene el archivo, y se pulsa, dentro del panel de archivos, sobre el icono Mover correspondiente al archivo ( ). En la parte inferior del panel aparecerá un mensaje indicando que se debe seleccionar la carpeta destino. Una vez seleccionada el archivo se mueve a la carpeta destino, indicándolo en el panel inferior Compartir archivo Para compartir un archivo se accede a la carpeta que contiene el archivo, y se pulsa, dentro del panel de archivos, sobre el icono Compartir correspondiente al archivo ( ). A continuación aparece una nueva pantalla en la que se seleccionan los permisos con los que se va a compartir el archivo, los usuarios con los que se va a compartir y si se establece o no una contraseña para la compartición. Las comparticiones son multiusuario, y a su vez se puede compartir un archivo varias veces estableciendo distintos permisos y/o contraseñas. Enero / 68 NEC Cloud Storage

35 En la parte superior izquierda se elige si el archivo se comparte en modo lectura o escritura. Inmediatamente debajo aparecen tres campos para ir seleccionando los usuarios con los que se quiere compartir el archivo. En el primer campo se pueden seleccionar usuarios del grupo desde un desplegable. En el segundo se permite introducir una dirección de correo electrónico En el tercero se permite introducir un teléfono. En cada uno de ellos aparece a la derecha un icono antes de establecer la compartición., que permite añadir los usuarios a una lista En el caso de los usuarios de grupo, estos podrán ver los compartidos en la carpeta Me Comparten si acceden a través de la aplicación PC, o en las pestañas Mis compartidos o en la de Me Comparten, dependiendo si deseo ver los que yo comparto o los que comparten conmigo, dentro de la sección de Inicio se lo hacen a través de Web. Por su parte si se trata de usuarios externos que no son usuarios del grupo, ni disponen del servicio de NEC Cloud Storage, identificados por mail o número de teléfono, una vez establecida la compartición, se les envía un link dándoles acceso de lectura o escritura al archivo vía mail y/o SMS. La compartición es multiusuario, esto quiere decir que se pueden introducir en el listado tantos usuarios como se deseen desde uno o varios de los campos que existen para seleccionar usuarios. Estos usuarios irán apareciendo en un listado. En caso de haber añadido un usuario no deseado es posible eliminarlo del listado pulsando sobre el icono a la derecha de su nombre. En la parte derecha, encima del listado de usuarios se ofrece la opción de establecer una contraseña para la compartición. Se selecciona el check Proteger con contraseña y se introduce la contraseña Enero / 68 NEC Cloud Storage

36 deseada. En los casos de compartición con contraseña los usuarios con los que se comparte deberán introducirla antes de poder acceder al archivo. Una vez se hayan introducido todos los campos, se hace efectiva la compartición pulsando sobre el botón Enviar Eliminar archivo Para eliminar un archivo se accede a la carpeta que contiene el archivo, y se pulsa, dentro del panel de archivos, sobre el icono Eliminar correspondiente al archivo ( ). Al usuario se le pide confirmación sobre el borrado, y en caso de aceptar el archivo es eliminado del sistema de almacenamiento NEC Cloud Storage MIS COMPARTIDOS Desde esta pestaña un usuario visualiza los archivos que comparte con otros usuarios, tanto de su grupo como externos, y puede además dejar de compartir dichos archivos. En dicha pestaña aparecerá un listado de archivos con la siguiente información: - Fecha en la cuál te han compartido el archivo; - Ubicación donde se encuentra el archivo compartido (URL); - Nombre y apellidos del usuario que está compartiendo el archivo; - Símbolo de indicación (tic verde o aspa roja) de si el archivo tiene o no establecida una contraseña para su descarga; - Permisos establecidos para el archivo. Pueden ser de escritura o de sólo lectura. Si se desea dejar de compartir un archivo con un usuario se deberá marcar el check que hay a la izquierda de la fila en la que aparece la compartición, y a continuación se pulsará sobre el botón Eliminar. De forma automática el usuario con el que se compartía el archivo dejará de tener acceso al mismo. Enero / 68 NEC Cloud Storage

37 Si el usuario modifica el archivo que está compartiendo, estas modificaciones las verán reflejadas todos los usuarios con los que comparta el archivo, ya que no se comparte una copia del archivo, sino el propio archivo ME COMPARTEN En esta pestaña el usuario visualiza los archivos que otros usuarios de su mismo grupo comparten con él. Se le muestra una tabla con la siguiente información para cada archivo que otro usuario ha compartido con el usuario en sesión: - Fecha en la cuál te han compartido el archivo; - Ubicación donde se encuentra el archivo compartido (URL); - Nombre y apellidos del usuario que está compartiendo el archivo; - Símbolo de indicación (tic verde o aspa roja) de si el archivo tiene o no establecida una contraseña para su descarga; - Permisos establecidos para el archivo. Pueden ser de escritura o de sólo lectura. - Icono de descarga ( ). Pulsando sobre él, el usuario puede descargar el archivo o sustituirlo en caso de que posea permisos de escritura sobre el mismo. 3.3 MI CUENTA TIPO DE USUARIO Administrador ACCESO A LA FUNCIONALIDAD Usuario Estándar Desde Mi Cuenta los usuarios pueden visualizar la información de su cuenta, cambiar la contraseña de acceso, y gestionar su cuota. En el caso de los usuarios estándar, podrán además acceder al histórico de transacciones. El usuario administrador accede desde la opción de Gestión de Usuarios. Enero / 68 NEC Cloud Storage

38 3.3.1 VISUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN DE MIS DATOS Cuando se accede a Mi Cuenta en el panel izquierdo de la pantalla aparecerá la siguiente información: Correo electrónico Nombre Apellidos Fecha de alta Número de teléfono Cuota El correo electrónico se corresponde con el identificador del usuario. Únicamente los campos de nombre y apellidos son modificables. Si se desean cambiar se deben introducir los deseados y pulsar sobre Guardar Cambios CAMBIO DE CONTRASEÑA Desde la misma pantalla de Mi Cuenta el usuario puede modificar su contraseña. Para ello pulsa sobre Cambiar contraseña, e introduce la contraseña actual, y la nueva, esta última por duplicado. Enero / 68 NEC Cloud Storage

39 A continuación pulsa sobre Guardar cambios y se actualiza la nueva contraseña, con la que el usuario accederá a partir de este momento a la aplicación, tanto Web como cliente COMPRA DE CUOTA PERSONAL En el panel izquierdo de Mi Cuenta, aparece un panel con información gráfica y numérica sobre la cuota adquirida para el espacio personal del usuario, diferenciando la usada, en color rojo y la que aún está disponible, en color gris. Además aparecerá un botón Gestionar cuota que nos llevará a la compra de cuota, en caso de ser un usuario preactivo o dado de baja o a la eliminación de cuota personal, si está activo, con consecuente baja del servicio. Enero / 68 NEC Cloud Storage

40 En ella se puede visualizar de nuevo la cuota actual, diferenciando usada y libre. Se selecciona la operación a realizar y se pulsa sobre el botón con la opción que corresponda, Comprar o Quitar. Una vez ejecutada la acción, se volverá a la pantalla anterior, donde ya se puede visualizar la cuota actualizada. En caso de que el usuario esté en estado Pendiente de activación, tras producirse la compra de cuota positiva pasaría a estar activo y poder por tanto acceder su espacio de almacenamiento de NEC Cloud Storage, así como al espacio compartido de grupo. Si lo que se efectúa es una eliminación de cuota, el usuario pasaría a estar de baja. Si accede de nuevo a su cuenta y compra cuota en los 30 días siguientes, se reactivará su cuenta de usuario. Durante esos 30 días, el usuario podrá acceder al servicio y descargar archivos, pero no podrá subir nueva información, ya que su cuota será cero. Una vez hayan pasado los 30 días, será borrado del sistema y no podrá acceder a sus archivos HISTÓRICO DE ACCIONES Está acción solo la podrá realizar desde Mi cuenta un usuario estándar. El usuario administrador lo hará desde Gestión de Usuarios accediendo a un usuario particular. En la parte izquierda de la pantalla de datos del usuario hay en la parte superior un enlace para acceder al histórico de transacciones del usuario. Si se accede al histórico de transacciones aparecerá una pantalla con la siguiente información: Enero / 68 NEC Cloud Storage

41 Fecha y hora en la que se ha realizado la acción Acción realizada: o Nuevo o Borrado o Compartido o Descargado o Movido o Cambiar nombre Ubicación (URL) del archivo o carpeta sobre el que se ha ejecutado la acción Icono, indicando si el archivo sobre el que se ha ejecutado la acción es un archivo ( ) o una carpeta ( ). 3.4 GESTIÓN DE USUARIOS TIPO DE USUARIO Administrador Usuario Estándar ACCESO A LA FUNCIONALIDAD La gestión de usuarios la realiza el administrador seleccionando en el banner superior Gestión de Usuarios. Desde esta sección tiene la opción de: Enero / 68 NEC Cloud Storage

42 Visualizar el listado de usuarios del grupo Ver los datos de un usuario específico, incluida su cuota Ver el histórico de transacciones Provisionar en NEC Cloud Storage (preactivar) un Usuario estándar VISUALIZACIÓN DE USUARIOS Una vez el administrador accede a la sección de Gestión de usuarios le aparece un listado paginado con todos los usuarios correspondientes a su grupo. En el listado aparece el nombre y apellidos de cada usuario, así como una barra indicando el porcentaje de cuota utilizada respecto a la disponible por usuario. A la izquierda de cada usuario aparece un icono para visualizar y editar la información específica de ese usuario. Si se pulsa se accede a una pantalla con la siguiente información sobre el usuario: En el panel izquierdo de la pantalla aparecerá la siguiente información: Icono indicando el estado del usuario. Si el usuario está activo será verde, si está provisionado pero no activo será amarillo y si está dado de baja rojo. Correo electrónico Nombre Apellidos Enero / 68 NEC Cloud Storage

43 Fecha de alta Número de teléfono Cuota El correo electrónico se corresponde con el identificador del usuario. Únicamente los campos de nombre y apellidos son modificables. Si se desean cambiar se deben meter los deseados y pulsar sobre Guardar Cambios. En la parte superior derecha de la pantalla hay un enlace para acceder al histórico de transacciones del usuario, y a continuación información sobre la cuota total y la disponible del usuario. No se permite al administrador comprar cuota a un usuario. Esta acción la debe realizar el propio usuario HISTÓRICO DE ACCIONES En la parte izquierda de la pantalla de datos del usuario hay en la parte superior un enlace para acceder al histórico de transacciones del usuario. Si se accede al histórico de transacciones del usuario aparecerá una pantalla con la siguiente información: Enero / 68 NEC Cloud Storage