LEAN MANAGEMENT (Administración Esbelta) Cómo Optimizar los Recursos y Eficientizar los Procesos de su Organización

Transcripción

1 REPETICIÓN SOLICITADA! LEAN MANAGEMENT (Administración Esbelta) Cómo Optimizar los Recursos y Eficientizar los Procesos de su Organización SEMINARIO especializado CERTIFICADO DE EDUCACIÓN DIRECTIVA EN GESTIÓN DE LA EFICIENCIA OPERACIONAL LEAN MANAGEMENT (Administración Esbelta) Cómo Optimizar los Recursos y Eficientizar los Procesos de su Organización SEMINARIO TALLER PROJECT MANAGEMENT (Administración de Proyectos) SEMINARIO ESPECIALIZADO GESTIÓN POR PROCESOS (Business Process Management - BMP) SEMINARIO ESPECIALIZADO GESTIÓN ESTRATÉGICA DE COSTOS Los Modelos de Análisis y Evaluación de Costos y su Incidencia en la Toma de Decisiones SEMINARIO TALLER 22, 23 y 24 de junio, 2017, Rep. Dom.

2 SEMINARIO ESPECIALIZADO LEAN MANAGEMENT (Administración Esbelta) Cómo Optimizar los Recursos y Eficientizar los Procesos de su Organización INTRODUCCIÓN Hoy en día, el mundo empresarial, independientemente de su sector, enfrenta grandes retos con escenarios altamente competitivos, con variables de negocio cada vez más complejos, con una competencia globalizada, con la entrada de empresas con modelos de negocios disruptivos, con economías variantes e inestables y con entornos en donde la única constante es el cambio. Es en este escenario donde surgen grandes interrogantes y retos para los administradores de procesos de negocio que, si bien pudiéramos decir que son las mismas de décadas anteriores, las respuestas ya no son iguales, puesto que las condiciones del juego han cambiado. Antes podíamos decir que el pez gordo se comía al pequeño y que ser grande era sinónimo de solidez, pero la historia nos ha permitido ver cosas distintas. Ahora es el pez más rápido y ágil es el que le gana al más lento. Hoy día conceptos como: estandarización, reducción de costos, calidad en el producto, han sido complementados por otros como flujo continuo, enfoque al cliente, calidad en el servicio, economías de escalas, y enfoque de procesos. Como parte de todo este escenario evolutivo surgió el concepto Lean Management el cual en esencia es una filosofía de gestión enfocada a la creación y análisis de flujos para poder entregar el máximo valor para los clientes, utilizando los mínimos recursos necesarios. Esta filosofía es hoy en día parte fundamental de los planes de acción de decenas de miles de empresas grandes y pequeñas en su constante búsqueda por maximizar sus utilidades. QUIÉNES DEBEN ASISTIR A ESTE SEMINARIO? Directivos o personas con posiciones de responsabilidad en las áreas de Operaciones, Calidad, Gestión de Clientes, Logística, Producción, Proyectos, Control de Gestión, Sistemas, Auditoría Interna, Abastecimiento, Materiales o posiciones homólogas en sus organizaciones. Dueños y administradores de empresas de cualquier tamaño y sector interesados en mejorar la utilización de sus recursos y reducir costos de operación, así como incrementar el nivel de servicio al cliente de sus empresas. Profesionales independientes y académicos interesados en conocer las metodologías e instrumentos necesarios para implementar el Lean Management (Administración Esbelta) en una organización. Personas con posiciones de responsabilidad en instituciones estatales o descentralizadas que estén interesados en disminuir los tiempos de respuesta en sus procesos internos o de servicio al ciudadano. CONTENIDO TEÓRICO / PRÁCTICO 60% Contenido Teórico Las empresas que deseen mantener e incrementar su rentabilidad, así como la lealtad de sus clientes, deberán asumir en su cultura la filosofía de Lean Management como forma de identificar valor, eliminar desperdicios en los procesos y aumentar la productividad y calidad de los productos y servicios que se ofrecen. Contenido Teórico Talleres y Prácticas 40% Talleres y Prácticas

3 CONTENIDO 1 Introducción a Lean Management 5 El concepto de Lean Management Los antecedentes de Lean Management Los principios de Lean Management Lean Manufacturing y Lean Service Métricas de desempeño de procesos Defectos y defectuosos en los procesos Yield Rolled Throughput Yield (RTY) Defectos por Millón de Oportunidad (DPMO s) 2 Análisis de flujo de valor 6 Mejora de tiempo de ciclo de procesos Mapa de Flujo de Valor (Value Stream Mapping) El concepto de Pull Lead Time & Process Time Trabajo en Proceso (WIP) Desperdicios Lean 7 Orden y limpieza en los procesos (5S s) Rediseño del flujo de materiales (One - piece flow) Cambios Rápidos de Modelo (SMED) Mejora de calidad en los procesos 3 Balanceo de líneas Takt Time y el análisis de la demanda Teoría de restricciones (TOC) Células de trabajo Controles a prueba de fallas (Poka Yoke) Fábrica Visual (ANDON) 4 Análisis de modo y efecto de fallas (AMEF) Identificación de modos de falla en el proceso Análisis de efectos de falla Análisis de causas potenciales de fallas Análisis de controles del proceso Cálculo de número de Prioridad de Riesgo (NPR) CERTIFICADO DE EDUCACIÓN DIRECTIVA OBTENGA EL CERTIFICADO DE EDUCACIÓN DIRECTIVA EN GESTIÓN DE LA EFICIENCIA OPERACIONAL Al participar en Lean Management y además en los siguientes seminarios: PROJECT MANAGEMENT 26, 27 y 28 de julio, 2017 ó 8, 9 y 10 de noviembre, 2017 GESTIÓN POR PROCESOS Fecha por confirmar GESTIÓN ESTRATÉGICA DE COSTOS 10 y 11 de agosto, 2017

4 BENEFICIOS DE ASISTIR A ESTE SEMINARIO Generar en los participantes un reenfoque de su visión en la forma de administrar sus procesos a través de un pensamiento esbelto y la filosofía Lean. Conocer a fondo el concepto de Lean Management como piedra angular para la optimización de procesos de negocio. Conocer y aplicar los mecanismos para la identificación de flujo de valor a través de sus procesos de negocio. Entender el enfoque de Pull en los procesos de negocio como un mecanismo para la eficiencia operativa. Conocer e identificar los desperdicios en los procesos de negocio tanto de manufactura como de servicios. Conocer y aplicar las principales herramientas Lean para la generación de flujo de valor mediante la eliminación de desperdicios en los procesos de negocio. Conocer la forma de identificar las restricciones en los procesos de negocio y cómo eliminarlas. FACILITADOR Humberto Pérez Ortiz, PhD Consultor, investigador y facilitador experto en Eficiencia Organizacional, Calidad y Gestión de Riesgos, con más de 15 años de experiencia a nivel internacional en empresas. Previo a dedicarse a las labores de consultoría, el Sr. Pérez ocupó numerosas posiciones directivas en empresas de México y Centroamérica tales como Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma, Cooper Power Systems, Banco de América Central, entre otros, siendo responsable de la optimización de procesos, eficientización de las operaciones y la implementación de sistemas de gestión empresariales tales como Lean Six Sigma, Total Quality Management, Risk Management ISO 31000, Quality Management ISO 9001, Information Security ISO 27001, Business Continuity ISO Es también profesor del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Occidente de Costa Rica en los posgrados de Administración y Calidad. El Sr. Pérez tiene un PhD en Management por la Universidad Antropológica de Guadalajara (México), un Máster en Business Administration MBA por el Tecnológico de Monterrey (México) y un Máster Black Belt en Lean Six Sigma por el Tecnológico de Monterrey (México). Tiene también una Especialidad en Business Process Management BPM por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Occidente (México) y es e Ingeniero Industrial por la Universidad de Guadalajara (México). METODOLOGÍA La metodología de este seminario taller se divide en tres etapas: Bases conceptuales, teoría de casos y ejercicios prácticos. En la etapa de bases conceptuales el participante revisará los principales referentes y conceptos del tema, y se generará una discusión grupal para aterrizar conceptos en el contexto de su propia industria u organización. DOCUMENTACIÓN Cada participante recibirá una carpeta que contendrá la presentación y la documentación completa preparada por el facilitador para la actividad, incluidas las plantillas, archivos y formularios utilizados en el seminario. Como técnica de aprendizaje de la metodología Lean, se utilizarán casos en donde se analizarán situaciones tanto de manufactura como de servicios. Por último, para efectos de validar y reafirmar el conocimiento, se realizará un caso práctico en donde el participante con trabajo en equipo aplicará la filosofía y las herramientas Lean en el rediseño de un proceso real.

5 INFORMACIONES GENERALES Fecha: Jueves 22, viernes 23 y sábado 24 de junio, 2017 Horario: 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (jueves y viernes) 9:00 a.m. a 1:00 p.m. (sábado) Duración total: 20 horas Lugar:, Rep. Dom. Inversión: US$ (Incluye carpeta de material de apoyo, lecturas adicionales, almuerzos, coffee breaks y certificado de participación). INSCRIPCIÓN Inscríbase a través de nuestro Web site: Para información adicional llámenos al teléfono Otras informaciones de interés Cupo limitado. Para garantizar la diversidad de realidades del grupo (elemento indispensable para el éxito de seminarios de este tipo) solo se permitirán cupos máximos de cinco (5) participantes por empresa. Sólo el envío de la solicitud de inscripción debidamente llenada garantiza su reservación para participar en el seminario. OTROS BENEFICIOS DE ASISTIR A ESTE SEMINARIO Acceso exclusivo al Foro Web del seminario, por un período de 90 días, donde los participantes podrán contactar al facilitador para consultas posteriores sobre el tema. Recepción de nuestro boletín mensual Management Update con interesante contenido de actualidad del mundo corporativo nacional e internacional. Disponibilidad del facilitador, sin costo alguno para los participantes, una hora antes los días del evento para consultas particulares. Recepción gratuita durante un año de la REVISTA GESTIÓN. Única publicación local con contenido 100% práctico sobre temas de Gerencia Empresarial. Éste y muchos otros seminarios pueden ser adaptados y desarrollados exclusivamente para su empresa.

6 VALORACIONES ANTERIORES DE ESTE SEMINARIO ESPECIALIZADO Nivel de satisfacción respecto a sus expectativas 80% Muy 20% 4.8/5 Valoración Promedio Aplicalidad de lo aprendido a su realidad laboral 50% Muy 50% 4.5/5 Valoración Promedio Dominio del tema por parte del facilitador 90% Muy 4.9/5 Valoración Promedio 10% OPINIONES ANTERIORES DE ESTE SEMINARIO ESPECIALIZADO Gracias a INTRAS en solo 3 días puedes armarte de herramientas que impactan de manera positiva tu negocio. Sales preparado para implementarlas y así eficientizar procesos y optimizar recursos. Sonia Read Villanueva Directora Administrativa Grupo Read Excelente balance entre teoría y práctica. El facilitador mantiene la atención, expectativa y entusiasmo en el grupo. El material es un apoyo que mejorará nuestro día a día. Excelente seminario. Sabrina Fontana Frías Gerente de Planificación Estratégica y Proyectos Gerdau Metaldom Tabulación realizada por: Nota: Las evaluaciones responden a una escala de cinco (5) puntos donde uno (1) significa Muy Insatisfecho y cinco (5) Muy. PRÓXIMOS SEMINARIOS #SeminariosINTRAS VENTAS ÁGILES GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LAS TI RESOLUCUIÓN CREATIVA DE PROBLEMAS Y RETOS WORKSHOP WORKSHOP SEMINARIO TALLER 29 y 30 de junio, y 14 de julio, y 21 de julio, 2017 Ventas Ágiles 29 y 30 de junio, 2017 Workshop de Negociación 13 y 14 de julio, 2017 Gestión Estratégica de las TI 13 y 14 de julio, 2017 Resolución Creativa de Problemas y Retos 20 y 21 de julio, 2017

7 POR QUÉ INTRAS? Solo Expertos Innovación Constante Temas de Vanguardia Organización Excepcional En INTRAS, el respeto al tiempo, los recursos y las expectativas de nuestros clientes no nos permiten fallar. Entendemos que ninguna actividad de aprendizaje puede ser realmente exitosa si no existe una excelente coordinación, logística y meticulosa atención a los detalles. Es por esto que nuestros eventos son coordinados de acuerdo a rigurosos procedimientos que garantizan un resultado por encima de las más altas expectativas y transforman cada actividad en una experiencia de aprendizaje realmente integral. Herramientas Concretas

8 LEAN MANAGEMENT (Administración Esbelta) Cómo Optimizar los Recursos y Eficientizar los Procesos de su Organización Av. Abraham Lincoln esq. Gustavo Mejía Ricart, Torre Piantini, Suite 904, Rep. Dom. Tel.: informacion@intras.com.do Asistencia en línea a través de nuestro: LIVE CHAT Síganos en: /company/intras