MARK 410 MERCADEO INTERNACIONAL

Transcripción

1 MARK 410 MERCADEO INTERNACIONAL Universidad del Este,, Universidad del Turabo Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2008 Derechos Reservados

2 Preparado con la colaboración de: Prof. Gisela Ramírez González, MBA 2004 Revisado por: Prof. Emmanuel Hernández Agosto, MBA

3 TABLA DE CONTENIDO INFORMACIÓN DEL CURSO TALLER UNO TALLER DOS TALLER TRES TALLER CUATRO TALLER CINCO ANEJOS ANEJO A EVALUACION:ACTIVIDADES GRUPALES ANEJO B RÚBRICA PARA EVALUAR PRESENTACIONES ORALES ANEJO C RÚBRICA PARA EVALUAR TRABAJOS ESCRITOS ANEJO D RÚBRICA PARA EVALUAR PARTICIPACIÓN EN CLASE ANEJO E RÚBRICA EVALUACIÓN PORTAFOLIO

4 Título del Curso: Información del curso Mercadeo Internacional Codificación: MARK 410 Duración: 5 semanas Pre-requisito: MARK 133 Descripción: Análisis de las características del mercadeo internacional y los factores que influyen en los programas de mercadeo. Estudio de la política internacional que determina la toma de decisiones sobre productos, estrategias de canales de distracción y de promoción, aspectos legales y financieros de los mercados internacionales. Objetivos Generales Al finalizar el curso, el estudiante: 1. Explicar el ambiente en el cual se toman decisiones de mercadeo a nivel internacional. 2. Reconocer la importancia de la interdependencia de los países a nivel global. 3. Investigar y analizar los procesos económicos, políticos, legales, financieros y socio culturales en el mercadeo moderno. 4. Entender la importancia y poder estudiar el mercado internacional desde el punto de vista del mercado de productos y servicios. 5. Explicar los mercados usados por las corporaciones multinacionales para administrar las tasas de cambio y de interés. 6. Analizar el proceso de inversión en los mercados internacionales. 7. Discutir issues contemporáneos y futuras oportunidades en los mercados internacionales. Textos y Bibliografía Keegan, W.J. y Green, M.S. (2008). Global Marketing. 5/E Prentice Hall Czinkota, Michael R. y Ronkaimen, I.A. (2005). International Marketing, Prentice Hall, Séptima Edición, Pearson Education. 4

5 Albaum, Gerald, Strandskov Jesper & Duerr, Edwin, International Marketing and Export, cuarta edición, Prentice Hall, Arnold, David, International Marketing, Prentice Hall, Direcciones Electrónicas Bibliotecas del Sistema Universidad del Turabo Universidad del Este Aviso: Si por alguna razón no puede acceder las direcciones electrónicas ofrecidas en el módulo, no se limite a ellas. Existen otros web sites que podrá utilizar para la búsqueda de la información deseada. Entre ellas están: El facilitador puede realizar cambios a las direcciones electrónicas y/o añadir algunas de ser necesario. Nota: Del facilitador o el estudiante requerir o desear una investigación o la administración de cuestionarios o entrevistas, deben referirse a las normas y procedimientos de la Oficina de Cumplimiento y solicitar su autorización. Para acceder a los formularios de la Oficina de Cumplimiento pueden entrar de las siguientes maneras: 5

6 (1) Ir a la página electrónica Escuela de Estudios Profesionales seleccionar Oficina de Cumplimiento y escoger Formularios. (2) De manera directa, pueden ir a la dirección Además de los formularios puedes encontrar las instrucciones para la certificación en línea. Estas certificaciones son: IRB Institucional Review Board, Health Information Portability Accounting Act (HIPAA), Responsability Conduct for Research Act (RCR) De tener alguna duda, favor de comunicarse con la Coordinadoras Institucionales o a la Oficina de Cumplimiento a los siguientes teléfonos: Sra. Evelyn Rivera Sobrado, Directora Oficina de Cumplimiento Tel. (787) Ext Srta. Carmen Crespo, Coordinadora Cumplimiento UMET Tel. (787) Ext Sra. Josefina Melgar, Coordinadora Cumplimiento Turabo Tel. (787) Ext.4126 Dra. Rebecca C. Cherry, Coordinadora de Cumplimiento UNE Tel. (787) Ext Evaluación: Asignaciones y asistencia % Simulaciones % Análisis de Caso 50 10% Pruebas Cortas % Plan de Mercadeo % Portafolio 50 10% Total 500 puntos 100% 6

7 Curva de evaluación A B C D F Descripción de las normas del curso: 1. La asistencia es obligatoria. El estudiante debe excusarse con el/la facilitador(a), si tiene alguna ausencia y reponer todo trabajo. El/la facilitador(a) se reserva el derecho de aceptar la excusa y el trabajo presentado y ajustar la evaluación, según entienda necesario. 2. Las presentaciones orales y actividades especiales no se pueden reponer, si el estudiante presenta una excusa válida y verificable (ej. médica o de tribunal), se procederá a citarlo para un examen escrito de la actividad a la cual no asistió. 3. Este curso es de naturaleza acelerada y requiere que el estudiante se prepare antes de cada taller según especifica el módulo. Se requiere un promedio de 10 horas semanales para prepararse para cada taller. 4. Debido a que es un curso de redacción, el/la facilitador(a) podrá requerir al participante que re-escriba cualquier trabajo. 5. Se espera un comportamiento ético en todas las actividades del curso. Esto implica que TODOS los trabajos tienen que ser originales y que de toda referencia utilizada deberá indicarse la fuente, bien sea mediante citas o bibliografía. No se tolerará el plagio y, en caso de que se detecte casos del mismo, el estudiante se expone a recibir cero en el trabajo y a ser referido al Comité de Disciplina de la institución. Los estudiantes deben observar aquellas prácticas dirigidas a evitar incurrir en el plagio de documentos y trabajos. 6. Si el/la facilitador(a) realiza algún cambio, deberá discutir los mismos con el estudiante en el primer taller. Además, entregará los acuerdos por escrito a los estudiantes y al Programa. 7. El/la facilitador(a) establecerá el medio y proceso de contacto. 8. El uso de teléfonos celulares está prohibido durante los talleres. 9. No está permitido traer niños o familiares a los salones de clases. 7

8 10. Los estudiantes que reciban servicios de Rehabilitación Vocacional deben comunicarse con la profesora al inicio del semestre para planificar el acomodo razonable y equipo asistido necesario conforme a las recomendaciones de la Vicerrectoría de Desarrollo y Retención. También aquellos estudiantes con necesidades especiales que requieren de algún tipo de asistencia o acomodo en cualquier aspecto del curso, deben comunicarse con su profesora. El estudiante con necesidades especiales deberá consultar con su profesor en caso de necesitar evaluación diferenciada debido a su necesidad particular. 11. Todo estudiante es responsable de cumplir con las normas académicas y administrativas de la institución que están disponibles en la Vicerrectoría de Asuntos Estudiantiles, incluyendo el reglamento de estudiantes. 8

9 Taller uno Objetivos específicos Al finalizar el taller, el/la estudiante: 1. Definirá el término Mercadeo Internacional. 2. Mencionará las fuerzas que dirigen y restringen el mercadeo global. 3. Analizará la creciente importancia del mercadeo internacional. 4. Analizará el impacto del entorno cultural, económico y financiero, político y jurídico en los mercados internacionales. Direcciones electrónicas Bibliotecas del Sistema Universidad del Turabo Universidad del Este Definición de Mercadeo Internacional - Factores sociales y culturales Tareas a realizar antes del taller uno Instrucciones: 1. Asignación #1: Preparar un ensayo sobre los principales conceptos que envuelve la teoría de mercadeo internacional (definición mercadeo internacional, estrategias de entrada, políticas de intercambio, entre otras). El ensayo deberá seguir los estándares del formato APA. Esta asignación es para entregar y presentar en el Taller Uno. 9

10 2. Asignación #2: Escuela de Estudios Profesionales Buscar un caso que esté directamente relacionado con mercadeo internacional. Luego, lea el mismo e identifique las fuerzas que dirigen o restringen el mercadeo internacional de esa compañía. Esta información será discutida en el Taller Uno. Puede encontrar ejemplos en revistas de negocios como Fortune 500, Forbes o libros de texto sugeridos. 3. Búsqueda de información: Actividades a. Preparar una tabla comparativa donde discute uno de los siguientes temas: I. la relación entre el desarrollo económico y mercadeo. II. la relación entre el ambiente sociocultural y mercadeo internacional. Esta actividad es para presentar y entregar en el Taller Uno. 1. Presentación del facilitador(a). 2. Realizar un ejercicio para que el grupo se conozca. 3. Explicar los criterios de evaluación, las rúbricas a utilizarse, las asignaciones, simulaciones, análisis de caso, role playing, portafolio y el contenido del plan de mercadeo. Contenido del Plan de Mercadeo: a. Introducción b. Resumen ejecutivo c. Objetivos del plan d. Análisis de la Situación (fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas) e. Análisis del mercado (país a introducirse) f. Análisis del consumidor g. Análisis del competidor h. Mezcla de mercadeo i. Estrategias de producto, precio, promoción y distribución. 10

11 j. Estrategia de entrada al mercado internacional k. Presupuesto l. Proyecciones de venta m. Controles n. Conclusión o. Bibliografía 4. El facilitador asignará los temas del análisis de caso y plan de mercadeo. 5. El facilitador seleccionará el representante estudiantil y explicará su rol. 6. El facilitador permitirá que los estudiantes se formen en equipos de trabajo. 7. El facilitador comenzará la discusión de la clase solicitando a varios estudiantes que presenten la Asignación #1. Con esta actividad se generará una discusión sobre la definición de Mercadeo Internacional. 8. El facilitador recogerá la Asignación #2, evaluará las mismas y seleccionará varios casos para analizar en el salón. Luego, dividirá la clase en grupos y asignará uno de los casos para que lo analicen e indiquen las fuerzas que dirigen o restringen el mercadeo internacional en este caso en particular. 9. El facilitador seleccionará al azar a varios estudiantes para que presenten la tabla comparativa. Assessment 1. Preparar un Diario Reflexivo sobre los conceptos aprendidos en clase y actitudes hacia el curso. El facilitador creará un instrumento con preguntas guías e instrucciones para tal propósito. 11

12 Objetivos específicos Al finalizar el taller, el/la estudiante: Escuela de Estudios Profesionales Taller dos 1. Explicará la importancia del ambiente político legal en el mercadeo internacional. 2. Comparará y contrastará metodologías de investigación para conducir estudios de mercadeo a nivel internacional. 3. Evaluará el impacto de las barreras comerciales en el mercadeo internacional. 4. Nombrará las estrategias de segmentación, selección de mercado meta y posicionamiento que se utilizan en mercadeo internacional. Direcciones electrónicas Bibliotecas del Sistema Universidad del Turabo Universidad del Este Factores políticos y legales Acuerdos económicos Investigación de Mercadeo a nivel internacional - Segmentación, mercado meta y posicionamiento

13 Tareas a realizar antes del taller dos Instrucciones: 1. Asignación #3: Escuela de Estudios Profesionales Seleccione un país de América Central, Europa o Asia e investigue las leyes internacionales y acuerdos de cooperación económicos que han firmado. Indique los países que pertenecen a esos acuerdos económicos y evalúe las ventajas y desventajas que han obtenido cada país con dicho acuerdo. Prepare un escrito grupal sobre este tema. 2. Asignación #4: Seleccione un país extranjero y un producto. Luego, busque a través de diferentes sistemas de investigación de información si el producto seleccionado es viable o no introducirlo en dicho mercado. Indique las estrategias de investigación de información que utilizó para llegar a la conclusión de este trabajo. Actividades 1. Los equipos de trabajo presentarán la Asignación #3. 2. El facilitador seleccionará al azar a varios estudiantes para que presenten la Asignación #4. Mediante esta actividad se cubrirá el objetivo #2 de este Taller. 3. El facilitador dividirá la clase en equipos de trabajo y asignará a cada uno de Assessment éstos, uno de los países investigados en las Asignaciones 3 y 4. Luego, solicitará que segmenten dicho país utilizando las variables sicográficas, geográficas y demográficas e indiquen quiénes componen el mercado meta y cómo pueden posicionar ese producto en el mercado seleccionado. 1. El facilitador solicitará a los estudiantes que indiquen el punto más confuso de la clase. El propósito de esta actividad es identificar si algunos de los objetivos de la clase no quedaron claros. 13

14 Taller tres Objetivos específicos Al finalizar el taller, el/la estudiante: 1. Determinará los factores a considerar en la planificación estratégica en un entorno internacional. 2. Especificará las estrategias de expansión al mercado internacional que existen. 3. Resumirá las estrategias que se utilizan para analizar el nivel de competitividad de una empresa en la industria y el mercado. 4. Evaluará las ventajas y desventajas de estrategias de entrada a los mercados internacionales. Direcciones electrónicas Bibliotecas del Sistema Universidad del Turabo Universidad del Este Exportación Modelos de entrada al mercado Competitividad de una empresa en la industria Tareas a realizar antes del taller tres Instrucciones: 1. Asignación #5: Busque información sobre los principales países importadores y exportadores de producto que hay en el mundo. Luego, prepare una tabla que incluya lo siguiente: 14

15 a) nombre de los principales países importadores del mundo. b) nombre de los principales países exportadores del mundo. c) productos importados o exportados d) ventajas y desventajas que ha recibido cada país con la importación y exportación de productos. e) cómo se comparan a Puerto Rico en ambos renglones Esta actividad es escrita y para presentar en cartulina o power point en el salón de clases. 2. Simulación #1: Actividades Usted trabaja como Consultor de Negocios Internacional para una prestigiosa compañía de Mercadeo. Una compañía local sin experiencia internacional decidió comenzar a vender chocolates finos en Bulgaria y Holanda. Dicha compañía seleccionó comenzar su distribución de chocolates en estos países debido a que sus habitantes son amantes del sabor de chocolates finos y poseen un alto nivel de materia prima para producir los mismos. Realice una investigación sobre cada uno de estos países y preparé un escrito y power point grupal indicando el modelo de entrada al mercado que debe utilizar dicha empresa. 1. El facilitador seleccionará a varios estudiantes para que presenten la Asignación #5. Luego, los equipos de trabajo presentarán la Simulación #1. 2. El facilitador dividirá la clase en equipos y repartirá un caso para que indiquen las estrategias de expansión al mercado internacional que son aplicables en una situación como la que plantea el caso de estudio. Además, analizarán las estrategias que puede utilizar para alcanzar un nivel de competitividad en la industria y el mercado. 3. Los equipos de trabajo diseñarán un flujograma de las principales estrategias de Assessment entradas con sus ventajas y desventajas. Luego, presentarán dicha actividad y se generará una discusión sobre el tema. 15

16 1. Completarán el diario reflexivo e indicarán qué aprendieron en el Taller Tres. 16

17 Taller cuatro Objetivos específicos Al finalizar el taller, el/la estudiante: 1. Analizará el desarrollo de productos y marcas a nivel internacional. 2. Relacionará los modelos de fijación de precios a nivel internacional. 3. Mencionará las estrategias de distribución que utilizan en el 4. mercadeo internacional. 5. Generará estrategias de comunicación integrada de mercadeo a nivel global. Direcciones electrónicas Bibliotecas del Sistema Universidad del Turabo Universidad del Este Estrategias de Mercadeo Estrategias de producto a nivel internacional Estrategias de precio a nivel internacional Estrategias de promoción a nivel internacional - Tareas a realizar antes del taller cuatro Instrucciones: 1. Simulación #2: Supongamos que trabaja como Consultor en el área de Mercadeo Internacional en una prestigiosa empresa. Recientemente un cliente que se dedica a la venta 17

18 de hard liquors a nivel doméstico acaba de indicarle que va a internacionalizar su producto principal Ron Blanco a Japón, Argentina y Francia. A pesar de que la Compañía cuenta con un Director de Mercadeo interesa que usted evalúe las siguientes estrategias de las 4p s y los países seleccionados para comenzar su proyecto de internacionalización. A continuación se presentan las estrategias de las 4p s sugeridas por la empresa: a. que el producto debe lanzarse a los tres países sin hacerle modificaciones al b. producto. c. que las estrategias de promoción deben estandarizarse. d. que el mensaje a comunicarse en los anuncios debe ser traducido al idioma e. oficial de cada país. f. que el producto debe venderse al mismo precio en los tres (3) países. g. que la estrategia de distribución en Japón debe ser diferente a la de los otros h. dos (2) países. Esto es debido a que el gobierno japonés exige que se i. utilice el sistema de distribución diseñado por ellos. j. que las estrategias de entrada al Mercado no van a ser las mismas en los k. tres (3) países. Basado en lo anterior prepare un escrito y presentación en power point grupal indicando: a. si los mercados seleccionados para internacionalizarnos con el Ron Blanco son los apropiados. b. el nombre de cada una de las estrategias recomendadas por el Director de Mercadeo. 18

19 c. su opinión sobre si estas estrategias son efectivas o no. d. los cambios o modificaciones que deberíamos realizarle a las estrategias de la 4p s. e. el tipo de distribución y entrada al mercado que deberíamos implantar en los tres (3) países. f. los propósitos que persigue la empresa y el Director de Mercadeo con las estrategias propuestas. 2. Análisis de Caso: Los equipos de trabajo analizarán un caso relacionado con Mercadeo Internacional. El facilitador deber haber asignado el caso en el taller 3. Luego harán un informe escrito que incluya lo siguiente: a. Resumen del Caso b. Identificación de la situación que presenta el caso (problema u oportunidad) c. Estrategias utilizadas por la empresa para internacionalizarse. d. Análisis del ambiente interno (fortalezas y debilidades) y del ambiente externo (oportunidades y amenazas). e. Conclusión Es requisito de esta actividad preparar un escrito y power point sobre el caso. Actividades 1. Los equipos de trabajo presentarán la Simulación #2. Luego, se generará una discusión sobre las diferentes estrategias de las 4p s que existen y cuando es más conveniente o apropiado utilizarlas. 2. Los estudiantes presentarán el caso de estudio. Assessment 1. Completarán el diario reflexivo de la semana e indicarán qué aprendieron en el Taller Cuatro. 19

20 Taller cinco Objetivos específicos Al finalizar el taller, el/la estudiante: 1. Identificará la relación entre el éxito de una empresa internacional y la implantación apropiada de las funciones gerenciales. 2. Especificará las tendencias futuras en mercadeo internacional. 3. Identificará las oportunidades y retos de los mercados emergentes. Direcciones electrónicas Bibliotecas del Sistema Universidad del Turabo Universidad del Este Información de diferentes países - Tareas a realizar antes del taller cinco Instrucciones: 1. Role play : Los equipos de trabajo prepararán el libreto de un role playing que presente una situación real o hipotética sobre el manejo de las funciones gerenciales. El libreto del drama puede presentar un manejo apropiado o inapropiado de las cuatro (4) funciones gerenciales. Luego, dramatizarán en el salón de clases la situación que presenta el libreto y los compañeros de clase indicarán si el manejo de las funciones gerenciales fue apropiado o inapropiado y por qué. 2. Plan de Mercadeo Internacional: Los equipos de trabajo prepararán un plan de mercadeo internacional. Para realizar esta actividad el facilitador debe haber asignado en el Taller Uno el producto a introducir y el país extranjero donde va a internacionalizarse. 20

21 Refiérase a la página 10 del módulo para más detalles acerca del Contenido del Plan de Mercadeo. 3. Portafolio: Los estudiantes deben entregar un portafolio que recopila todos los trabajos y actividades hechas en la clase. El formato y rúbrica para evaluar y presentar éste será determinado por el facilitador y previamente en el Taller 1 se debe haber discutido los requisitos. Actividades 1. Los equipos de trabajo presentarán el role play. 2. El facilitador solicitará a los estudiantes que preparen un escrito que indique las tendencias futuras en el mercadeo internacional. Al finalizar el ejercicio cada estudiante intercambiará el escrito diseñado con un compañero e identificará las diferencias en tendencias futuras en el mercadeo internacional. 3. Los equipos de trabajo presentarán el Plan de Mercadeo Internacional. 4. El facilitador hará un resumen del curso. Assessment 1. Los estudiantes completarán el Diario Reflexivo de la semana. El propósito del mismo es conocer si: les gustó el curso, qué fue lo que más le gustó, qué fue lo que menos les gustó del curso; qué aprendieron, qué conocimientos de los adquiridos en el curso pueden aplicar a su disciplina de estudios, qué actividad de las realizadas en el curso fue la que más les gustó y qué actividad de las realizadas en el curso fue la que menos les gustó. 21

22 Anejos 22

23 Anejo A EVALUACION:ACTIVIDADES GRUPALES Propósito: Una de las tendencias modernas en el mundo de los negocios es el trabajo en equipo. Como respuesta a esto los estudiantes realizarán varios proyectos grupal. Con dicha actividad pretendemos ayudar al estudiante a: 1. Desarrollar las destrezas necesarias para trabajar en equipo. 2. Aprender a escuchar y respetar las opiniones de otros. 3. Ofrecer sus opiniones sin imponer su criterio. 4. Negociar las diferencias y llegar a consenso. 5. Desarrollar las destrezas de presentación oral y escrita. 6. Desarrollar una mejor interacción social en el mundo del trabajo. Evaluación de las actividades grupales: La evaluación de un miembro de un equipo de trabajo se realizará entre los restantes integrantes de ese mismo equipo y el facilitador. Cada miembro del equipo evaluará individual y confidencialmente a sus otros compañeros de trabajo. La evaluación se hará a base de una nota de 100%. O sea se utilizará el sistema tradicional de evaluación de: A B C D F El porciento otorgado a los compañeros de trabajo se deberá justificar a través de las puntuaciones a asignarle a cada criterio que se encuentra en el formulario de evaluación. Las puntuaciones a otorgarse en cada criterio serán del 1 al 5. La suma de las puntuaciones asignadas a cada criterio debe ser igual a la nota final. 23

24 Ejemplo: Si el evaluador considera que un compañero merece un 80 como nota final, el podría asignarle la puntuación de 4 a cada uno de los criterios a evaluar. Entiéndase que en dicha evaluación el evaluador NO emitirá un juicio sobre su trabajo. El formulario que utilizará el estudiante evaluador se llama EVALUACION INDIVIDUAL INTEGRANTES DEL EQUIPO #. El mismo se encuentra más adelante en el Apéndice A. Este tipo de evaluación ayudará a los estudiantes y facilitador en lo siguiente: 1. El facilitador podrá confirmar su impresión y percepción sobre el desempeño de los estudiantes. 2. Los estudiantes comparten la responsabilidad junto con el facilitador de evaluar a sus compañeros de equipo en una forma objetiva y medible 3. Los estudiantes se esforzarán y motivarán aún más en realizar un trabajo de excelencia ya que su desempeño será evaluado por los otros integrantes del equipo. 4. Los estudiantes tienen la oportunidad de destacar el desempeño sobresaliente de aquellos compañeros que contribuyeron al éxito del trabajo y comentar sobre el desempeño de aquellos que hicieron una labor por debajo de lo esperado por los miembros del equipo. Esta es una responsabilidad muy grande ya que los estudiantes que no cumplieron con las expectativas del equipo no deben recibir la misma nota que los que realizaron un esfuerzo mayor al esperado. Tampoco deben recibir una nota no merecida ya que en su trabajo actual o futuro le pueden solicitar realizar una actividad igual o similar y no tener la misma preparación y conocimiento para llevarla a cabo. 5. El facilitador utilizará como guía las evaluaciones realizadas por los estudiantes, además de la evaluación que preparará de cada uno de éstos. Ambas puntuaciones se considerarán para la nota final. La evaluación realizada por el facilitador podrá medir el desempeño individual de los 24

25 integrantes del equipo. El formulario a ser utilizado por el facilitador se conoce como EVALUACION DE LA PRESENTACION ORAL. El facilitador tendrá la opción de seleccionar entre el 1 al 5 para evaluar el desempeño del estudiante. El 1 es igual a un desempeño pobre, el 2 es igual a por debajo del promedio, el 3 significa promedio, el 4 sobre el promedio y el 5 excelente. El facilitador evaluará cada uno de los criterios que le apliquen, según la actividad, circulando aquel número del 1 al 5 que entienda que mide el desempeño del estudiante en ese renglón. Al final del formulario indicará la nota final. Esta nota se determinará de la siguiente forma: Ejemplo: Supongamos que el facilitador evalúo todos los criterios del formulario. Otorgo un (1) solo 1, tres (3) 2, ocho (8) 3, un (1) 4 y un (1) 5. Podemos observar que el número 3 fue el que más se asignó en los criterios, por lo tanto la nota final será de 3. Entiéndase que el número 1 es igual a F, el 2 es igual a D, el 3 a C, el 4 a B y el 5 a A. O sea que el estudiante obtuvo una nota de C en la presentación oral. Para determinar la nota a otorgarle a un estudiante, se considerará el promedio de las evaluaciones realizadas por los compañeros de trabajo y la nota obtenida en la presentación oral. Ejemplo: En un grupo compuesto por cinco (5) integrantes, cuatro (4) de éstos deben haber completado el formulario EVALUACION INDIVIDUAL INTEGRANTES DEL EQUIPO #. La suma de las cuatro (4) notas se divide entre los cuatro (4) integrantes del equipo para obtener un promedio. Luego a ese promedio le sumamos la nota otorgada por el facilitador en el formulario EVALUACION DE LA PRESENTACION ORAL y determinamos la nota final que se le otorgará al estudiante por haber tomado dicho curso. 25

26 Ejemplo: Supongamos que el promedio de las evaluaciones completadas por los estudiantes fue 80 y la nota otorgada por el facilitador fue de 90. Para determinar la nota final del estudiante en dicho curso se sumará el = 170 y se divide entre 2. O sea 170/2 = 85, lo que equivale a una nota final de B para este estudiante. EVALUACION INDIVIDUAL INTEGRANTES DEL EQUIPO # Nombre del evaluador Nombre del evaluado Actividad a evaluar Criterios a evaluar: Puntuación a otorgar 1. Asistencia y puntualidad a la reuniones 2. Participación activa en la actividad asignada 3. Cooperación 4. Disponibilidad de tiempo 5. Apoyo y motivación brindada al equipo 6. Respeto por las opiniones de los demás 26

27 7. Compromiso con el trabajo y los miembros del equipo 8. Manejo eficiente de los conflictos 9. Buena comunicación con sus compañeros 10. Habilidad para trabajar en equipo 11. Disponibilidad para aportar económicamente con los gastos del proyecto 12. Participación en el diseño, preparación y búsqueda de material visual 13. Mecanografía o transcripción del material escrito 14. Asumió el rol de líder del equipo 15. Utilizó la técnica de consenso para tomar decisiones 16. Criticó las ideas y no a las personas 17. Utilizó la técnica del Brainstorming para generar ideas 18. Promovió la participación de los compañeros de trabajo 19. Manifestó sus opiniones sin imponer su criterio 20. Consiguió y utilizó material suplementario para la elaboración de la actividad. 27

28 Nota final Comentarios u observaciones adicionales 28

29 Anejo B RÚBRICA PARA EVALUAR PRESENTACIONES ORALES CURSO: SECCIÓN NOMBRE: FECHA: GRUPO: 0-No Cumplió 1-Deficiente 2-Regular 3-Bueno 4-Muy Bueno 5-Excelente N/A-No Aplica CRITERIOS N/A 1. Realiza una introducción efectiva del tema. 2. Identifica el propósito, los objetivos e ideas principales que se incluyen en la presentación. 3. La presentación es organizada y coherente y puede seguirse con facilidad. 4. El presentador demuestra dominio del tema o materia de la presentación al explicar con propiedad el contenido y no incurrir en errores. 5. Las ideas y argumentos de la presentación están bien fundamentados en los recursos presentados, consultados o discutidos en clase. 6. Se utiliza un lenguaje apropiado con corrección sintáctica y gramatical. 7. El resumen de los puntos principales y/o la presentación de las conclusiones es claro y apropiado. 8. Se cumplen los objetivos o propósitos anunciados en la introducción. 9. La presentación es interesante y amena. 10. La presentación demuestra creatividad. 11. Dicción clara, sin muletillas o barbarismos y tono adecuado. 12. Proyección efectiva, postura corporal adecuada, y manejo de la audiencia. 13. Capta la atención e interés de la audiencia y/o promueve su participación, según aplique. 14. Uso efectivo de la tecnología, ayudas visuales, drama o ejercicios de acuerdo al ejercicio y el tema presentado, según aplique 15. Cumple con el tiempo asignado; no se extiende demasiado ni es demasiado breve. Comentarios: 29

30 Anejo C RÚBRICA PARA EVALUAR TRABAJOS ESCRITOS CURSO: SECCIÓN NOMBRE: FECHA: GRUPO: 0-No Cumplió 1- Deficiente 2-Regular 3-Bueno 4-Muy Bueno 5-Excelente N/A-No Aplica CRITERIOS N/A 1. El escrito es claro, enfocado e interesante. 2. Identifica el propósito, los objetivos e ideas principales que se incluyen en el escrito. 3. La presentación de las ideas es organizada y coherente y puede seguirse con facilidad. 4. El escrito incluye todas las partes o elementos del tema o tarea asignada de manera directa y apropiada. 5. El autor demuestra dominio del tema o materia de la presentación al explicar con propiedad el contenido y no incurrir en errores. 6. Las ideas y argumentos de la presentación están bien fundamentadas en los recursos presentados, consultados o discutidos en clase. 7. El resumen de los puntos principales y/o la presentación de las conclusiones es claro y apropiado. 8. Se cumplieron los objetivos o propósitos anunciados en la introducción. 9. El punto de vista del autor se presenta de manera clara, contundente y bien fundamentado. 10.El escrito demuestra sustancia, lógica y originalidad. 11. Se utiliza un lenguaje apropiado con corrección sintáctica y gramatical. 12. Utiliza vocabulario preciso, correcto y apropiado. 13. Contiene oraciones y párrafos bien construidos que facilitan la lectura y comprensión del escrito. 14. El escrito está bien editado y presentado. NOTA: Comentarios, al dorso 30

31 Anejo D RÚBRICA PARA EVALUAR PARTICIPACIÓN EN CLASE CURSO: SECCIÓN NOMBRE: FECHA: GRUPO: Asistencia y puntualidad: % 0= Faltó a 4 o más talleres o faltó a 3 talleres y llegó tarde a 2 talleres 1= Faltó a 3 talleres o faltó a 2 talleres pero llegó tarde a tres talleres 2= Faltó a 2 talleres o faltó a 1 taller pero llego tarde a tres o más talleres 3= Faltó a 1 taller o no faltó pero llegó tarde a tres talleres 4= No faltó a los talleres pero llegó tarde a uno o dos talleres 5= No faltó ni llegó tarde a los talleres Aportación a la clase: % 0-No Cumplió 1-Deficiente 2-Regular 3-Bueno 4-Muy Bueno 5-Excelente N/A-No Aplica CRITERIOS N/A 1. Contribuye frecuentemente a las discusiones en clase. 2. Demuestra interés en las discusiones en clase. 3. Contesta preguntas del facilitador y sus compañeros. 4. Formula preguntas pertinentes al tema de la clase. 5. Viene preparado(a) a clase. 6. Contribuye a la clase con material e información adicional. 7. Presenta argumentos fundamentados en las lecturas y trabajos de la clase 8. Demuestra atención y apertura a los puntos y argumentos de sus compañeros. 9. Contesta preguntas y planteamientos de sus compañeros. 10.Demuestra iniciativa y creatividad en las actividades de clase. Nota: comentarios, al dorso 31

32 Anejo E RÚBRICA EVALUACIÓN PORTAFOLIO Nombre del estudiante: Curso: MARK 410 Puntuación total: Criterios Puntuación Asignada 1. Entrega en la fecha asignada 5 2. Utiliza estilo de presentación recomendado Organización de los temas Argumenta las ideas presentadas Aporta ideas nuevas Utiliza su creatividad y originalidad Evita errores gramaticales y ortográficos Presenta sus conclusiones de forma clara y 15 lógica. 9. Establece planteamientos con el alcance 10 adecuado. 10. Cita autores e incluye referencias. 10 Total 100 Puntuación Obtenida Observaciones: 32