GESTIÓN DE EMPRESAS METALURGIA

Transcripción

1 GESTIÓN DE EMPRESAS METALURGIA PRIMER SEMESTRE 2011 Continuación Gestión Estratégica 1

2 Sin la Estrategia, la organización es como un barco sin timón; da vueltas en círculos. Joel Ross and Michael Kami Estrategia 2

3 Modelo del LIDERAZGO EN COSTOS: SOUTHWEST AIRLINES 3

4 El Modelo de Negocios de SOUTHWEST Es Dificil de Replicar Sin reserva de asiento Sin servicio de comidas Servicio limitado al pasajero No se transfiere equipaje No ofrece conexiones Salidas frecuentes y puntuales Rotación de 15 min. en puerta Reservas via Internet Flota estándar de aviones 737 Rutas cortas entre ciudades secundarias Personal bien pagado Acuerdos sindicales flexibles Personal muy productivo Personal es dueño de acciones Máquinas emisoras de billetes Alta utilización del equipo Tarifas ultra económicas La aerolínea con bajos precios 4

5 Matriz F.O.D.A 5

6 Análisis FODA Aspectos Internos Aspectos Externos F1 F2 F3 Fn O1 O2 O3 On Fuerzas Oportunidades Debilidades Item Peso Item Peso Suma D1 D2 D3 Dn Suma Amenazas Item Peso Item Peso Suma Del 10 Al 1 Del 10 Al 1 A1 A2 A3 An Peso: 10 Alto Impacto; 5 Mediano Impacto; 1 Bajo Impacto Suma Del 10 Al 1 Del 10 Al 1 6

7 Matriz F.O.D.A Una vez realizados los análisis del Macroentorno y Microentorno, se procede a llenar la Matriz FODA. La matriz F.O.D.A permite llevar a cabo una serie de estrategias de acuerdo con la importancia de cada uno de los factores internos y externos, así como ordenarlas de acuerdo con la relación que exista entre cada uno de ellos. 7

8 Matriz F.O.D.A Matriz FODA AMENAZAS (A) OPORTUNIDADES (O) DEBILIDADES (D) Estrategias de supervivencia (DA) Estrategias de reorientación (DO) FORTALEZAS (F) Estrategias defensivas (FA) Estrategias Ofensivas (FO) 8

9 Matriz F.O.D.A Las Estrategias de supervivencia (DA): Destinadas a eludir los efectos que las situaciones del entorno puedan tener sobre aspectos internos. Las Estrategias defensivas (FA): Pretenden dar respuestas a situaciones del entorno no favorables apoyándose para ello en los puntos fuertes de las organizaciones Las Estrategias de reorientación (DO): Tratan de aprovechar una situación positiva del entorno para corregir carencias o debilidades internas de las organizaciones. Las Estrategias ofensivas (FO): Tratan de obtener el máximo provecho para la organización desde una situación favorable del entorno. 9

10 PENSANDO ESTRATÉGICAMENTE: LAS TRES GRANDES PREGUNTAS EN ESTRATEGIA 1. Dónde estamos hoy? 2. Dónde queremos ir? En qué negocio(s) deberíamos estar y que posicionamiento adoptar en cada uno de ellos? Qué necesidades tanto de clientes, como de grupos de clientes, queremos satisfacer? Qué resultados queremos lograr? 3. Cómo conseguirlos? 10

11 QUÉ ES LA ESTRATEGIA? La Estrategia de un empresa es un conjunto de acciones y enfoques del negocio que la gerencia utiliza para dirigir la empresa La estrategia es el plan de juego de la gerencia para: Atraer y satisfacer a los consumidores Asegurar una posición en el mercado Gestionar las operaciones Competir exitosamente Alcanzar los objetivos organizacionales La estrategia es la identificación, establecimiento y el logro de la sustentabilidad de la ventaja competitiva 11

12 QUÉ ES LA ESTRATEGIA? Estrategia es el plan global para utilizar los recursos de manera de establecer una posición favorable Táctica es un esquema para generar una maniobra específica Características de las decisiones estratégicas: Importantes Incorporan un monto considerable de recursos No son fácilmente reversibles 12

13 Por qué es necesaria la Estrategia? Para crear proactivamente la forma en que los negocios de una empresa serán conducidos Para ligar las acciones y decisiones de los administradores y empleados en un plan de negocios coordinado y corporativo 13

14 Las Cinco Tareas de la Gestión Estratégica Tarea 1 Tarea 2 Tarea 3 Tarea 4 Tarea 5 Desarrollar una Visión y Misión Estratégica Establecer objetivos Crear una Estrategia Para Alcanzar los Objetivos Implementar y Ejecutar la Estrategia Monitorear, Evaluar y Tomar Acciones Correctivas Revisar si es Necesario Revisar si es Necesario Mejorar/ Cambiar Mejorar/ Cambiar Reciclar Según Necesidades 14

15 Desarrollando una Visión Estratégica Primera Tarea de la Gestión Estratégica Implica pensar estratégicamente sobre Planes de negocio futuros Donde va la empresa Las tareas incluyen Crear un mapa del futuro Decidir posiciones futuras de negocio a implementar Proveer directrices de largo plazo Dar a la empresa una identidad fuerte D&S 15

16 Características de una Visión Estratégica Es un mapa del futuro de la empresa Enfoque tecnología-productocliente futuros Mercados de producto y geográficos a lograr Capacidades a desarrollar Tipo de empresa que la dirección intenta crear 16

17 Misión y Visión Estratégica Una misión se enfoca en actividades de negocios actuales quienes somos y que hacemos Productos y servicios ofrecidos Necesidades de los clientes a satisfacer Capacidades tecnológicas y de negocio Una visión estratégica se centra en los negocios futuros de la empresa hacia donde vamos Mercados futuros Enfoque tecnología-productocliente futuros Tipo de empresa que la dirección intenta crear 17

18 Por qué es importante la visión estratégica? Es fundamental para la administración el mirar mas allá del hoy y pensar estratégicamente sobre Impacto de nuevas tecnologías Como están cambiando las necesidades y expectativas de los clientes Qué se necesitará para superar a la competencia Qué oportunidades de negocios atractivas deben ser logradas Factores externos e internos que preparen a la empresa para enfrentar el futuro? 18

19 Ejemplos: Declaración de Misión y Visión Intel Nuestra visión: Acceder a un billón de computadores interconectados a nivel mundial, millones de servidores, y trillones de dólares en e-commerce. La misión central de Intel es ser el principal proveedor de la economía de Internet, impulsando esfuerzos para hacer Internet cada vez mas útil. Estar conectado es ahora la experiencia central frente a un computador. Nosotros estamos ayudando a que se expandan las capacidades de la plataforma de PC e Internet.

20 Ejemplos: Declaración de Misión y Visión Otis Elevator Nuestra misión es proveer a nuestros clientes motivos para mover personas y cosas hacia arriba, abajo, y hacia los lados por distancias cortas, con mayor confiabilidad que cualquier otra empresa similar en el mundo. Avis Rent-a-Car Nuestro negocio es el arriendo de autos. Nuestra misión es la satisfacción total del cliente.

21 Ejemplos: Declaración de Misión y Visión Eastman Kodak Estamos en el negocio de los recuerdos. Wit Capital (un startup en Internet) Nuestra misión es ser la mejor banca de inversiones de Internet enfocándose en ofrecer y vender instrumentos financieros a la comunidad de inversionistas online.

22 Establecer Objetivos Segunda Tarea de la Gestión Estratégica Convertir la visión y misión estratégicas en metas específicas Crear indicadores para medir el desempeño Incentivar a la empresa a ser creativa y enfocada en resultados Ayuda a prevenir complacencia y caídas 22

23 Tipos de Objetivos Requeridos Objetivos Financieros Resultados enfocados en mejorar el performance financiero Objetivos Estratégicos Resultados enfocados en mejorar la posición competitiva de largo plazo $ 23

24 Ejemplos de Objetivos Estratégicos Aumento de ganancias por acción en 15% anual. Aumentar participación de mercado Superar a los rivales claves en calidad, servicio al cliente o performance del producto Lograr costos totales menores que la competencia Mejorar la reputación de la empresa frente a clientes Lograr mayor presencia en mercados internacionales Conseguir una superioridad tecnológica 24

25 Ejemplos: Objetivos Estratégicos Satisfacer a nuestros clientes proveyéndoles: Autos y camiones de calidad, Desarrollando nuevos productos, Reduciendo el tiempo que demora sacar nuevos vehículos al mercado, Mejorando la eficiencia de nuestras plantas & procesos, y Construyendo equipos de trabajo con nuestros empleados, sindicatos, distribuidores, y proveedores.

26 Creando una Estrategia Tercera Tarea de la Gestión Estratégica La Estrategia requiere determinar si: Concentrarse en un solo negocio o varios negocios (diversificación). Atender una amplia gama de clientes o enfocarse a un nicho en particular. Desarrollar una línea de productos amplia o mas pequeña. Lograr una ventaja competitiva basada en: Costos bajos o Superioridad del producto o Capacidades organizacionales únicas 26

27 Creando una Estrategia Involucra decidir cómo Responder a preferencias cambiantes de los clientes Responder a nuevas condiciones de mercado Hacer crecer el negocio en el largo plazo Lograr objetivos Superar a la competencia Nuestra estrategia será...

28 Los Cómo que Definen la Estrategia son: 1. Cómo hacer crecer el negocio 2. Cómo satisfacer al cliente 3. Cómo superar a la competencia Estrategia es Como.. 4. Cómo responder a condiciones cambiantes del medio 5. Cómo administrar cada pieza del negocio y desarrollar capacidades organizacionales requeridas 6. Cómo lograr objetivos estratégicos y financieros 28

29 Por qué evolucionan las Estrategias? Siempre hay una necesidad presente a reaccionar: Cambiando las condiciones de mercado Movimientos de la competencia Nuevas tecnologías Evolución en preferencias de los clientes Cambios políticos y regulatorios Nuevas oportunidades Situaciones de crisis 29

30 Implementando y Ejecutando la Estrategia Cuarta Tarea de la Gestión Estratégica Tomar acciones para poner en práctica la Estrategia elegida Supervisar la implementación de la Estrategia Mejorar las capacidades y eficiencia con las que la estrategia se está ejecutando Mostrar avances medibles en el logro de las metas y objetivos planificados 30

31 Implementación y Ejecución de la Estrategia La implementación y ejecución de la estrategia es un proceso orientado a la acción, que involucra administración de personal, desarrollo de competencias y capacidades, presupuestación, desarrollo de políticas, motivación, creación de una cultura, y liderazgo 31

32 Qué incluye la Implementación y Ejecución de la Estrategia? Construcción de una organización eficiente. Asignar recursos a actividades Estratégicas críticas. Establecer políticas que apoyen la Estrategia. Motivar a las personas a lograr los objetivos planificados. Ligar recompensas a logro de resultados. Crear una cultura corporativa que apoye la Estrategia. Instalar la información necesaria, comunicación, y sistemas operativos. Instituir las mejores prácticas y programas para un mejoramiento continuo. Ejercer el liderazgo necesario para generar el proceso de mejoras continuas. 32

33 Monitoreo, Evaluación, y acciones correctivas necesarias Quinta Tarea de la Gestión Estratégica Las tareas de creación, implementación, y ejecución de la estrategia no son sólo para hacerlas una vez Las necesidades de los clientes y las condiciones competitivas cambian. Nuevas oportunidades aparecen; avances tecnológicos, y otros desarrollos externos ocurren. Uno o más aspectos de la ejecución de la estrategia puede no estar funcionando bien. Llegan nuevos administradores con nuevas ideas. Hay aprendizaje organizacional. Todo esto gatilla la necesidad de acciones correctivas y ajustes 33

34 BSC Ó CUADRO DE MANDO INTEGRAL BALANCED SCORECARD COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN.- 34

35 Fin Gestión Estratégica 35