Simplificación de Procesos

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María Dolores Rodríguez Quintero
hace 8 años
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1 Training in-company (18 horas) Simplificación de Procesos Técnicas para simplificar y mejorar los procesos

2 Simplificación de Procesos Una de las ideas centrales de la GESTIÓN LEAN es Buscar la simplicidad. La simplicidad no es fácil. Requiere esfuerzo e innovación. Se trata de eliminar lo superfluo y centrarse simplemente en lo que añade valor al cliente. Las técnicas de la Gestión Lean nos facilita esta labor. Y así, conseguir que los procesos sean ágiles y fluidos para responder a la demanda del cliente con flexibilidad y rapidez. Los participantes aprenderán y practicarán técnicas que les servirán para: ² Poner en práctica la Gestión Lean de Procesos ² Analizar los procesos ² Desarrollar soluciones simples centradas en añadir valor ² Implantar y estandarizar las mejoras Muy práctico Kit de 10 técnicas Basado en los principios y técnicas de la Gestión Lean

Y así, conseguir que los procesos sean ágiles y fluidos para responder a la demanda del cliente con flexibilidad y rapidez.

3 Parte 1 La Gestión Lean nos aporta 3 ideas claves para eliminar lo superfluo y centrar los procesos en AÑADIR VALOR: 1) Procesos transversales orientados al cliente 2) Aprender a Ver el Derroche 3) Buscar la simplicidad Deberemos analizar el proceso para que la generación de valor realmente fluya a través de los departamentos. Contenidos PROCESOS TRANSVERSALES ORIENTADOS AL CLIENTE Visión horizontal vs. Visión tradicional Principios de la Gestión Lean ANALIZAR EL PROCESO PARA ELIMINAR LO SUPERFLUO Y CENTRARLO EN AÑADIR VALOR 1 Técnica de Mapa del Proceso 2 Técnica de Análisis de Valor añadido 3 Técnica VSM (Value Stream Map) Cliente 4 Técnica de Ishikawa y los 5 Por qué BUSCAR LA SIMPLICIDAD

Contenidos PROCESOS TRANSVERSALES ORIENTADOS AL CLIENTE Visión horizontal vs.

4 Parte 2 Contenidos DESARROLLAR SOLUCIONES SIMPLES Deberemos generar soluciones creativas, anticiparnos a los errores y plasmarlas en un proceso SIMPLE para que la generación de valor fluya. Generar, elegir y validar 5 Técnica de Pensamiento Lateral 6 Técnica de los 6 Sombreros 7 Técnica Poka-Yoke 8 Técnica AMFE (análisis de riesgos) IMPLANTAR LOS PLANES DE ACCION Y ESTANDARIZAR LAS SOLUCIONES 9 Técnica del Ciclo de Control 10 Técnica de los Gráficos de Control (SPC) La sesión de Retrospectiva

Generar, elegir y validar 5 Técnica de Pensamiento Lateral 6 Técnica de los 6 Sombreros 7 Técnica Poka-Yoke 8 Técnica AMFE

5 Un training muy práctico!! Para que sea muy práctico hemos desarrollado una metodología diferente basada en 4 ingredientes : Talleres Muy participativo Las técnicas se practican en talleres en equipos. Casos reales Vídeos Debates Impactos entre sesiones Impacto final y Community of Practice Ejercicios de aplicación real en el puesto de trabajo para practicar lo aprendido Una sesión final (2 horas) en la que se comparten experiencias de aplicación

participativo Las técnicas se practican en talleres en equipos.

6 Formato recomendado ² Recomendamos sesiones de 4 horas y espaciadas una semana para la realización de impactos entre las sesiones (ejercicios de aplicación real en el puesto de trabajo) ² El formato es adaptable a las necesidades específicas de cada empresa, por ejemplo en 2 sesiones de 8 horas. ² Grupos reducidos para que sea muy participativo (máximo recomendado 15 participantes) 4 sesiones de 4 horas Contenidos Impacto (entre sesiones) Debate impacto Impacto final Sesión final (2 horas) TALLERES Contenidos Community of Practice Preparar impacto TALLERES

7 Qué dicen nuestros clientes? Hemos hecho varios trainings con The Flow Factory y han supuesto un nuevo impulso para potenciar el trabajo en equipo y para romper barreras entre departamentos. Destacaría la orientación práctica de los contenidos, la interacción entre los participantes y el dinamismo que se da en las sesiones, lo que favorece el intercambio de ideas y la aplicación práctica Javier Gorina Director General Explicaciones muy didácticas y de fácil aplicación práctica, participación de todo el grupo en las clases. Aplicación a casos prácticos reales, tanto de Presspart como de otros Víctor Torres Director de Operaciones The Flow Factory se ha convertido en nuestra referencia. Es un placer trabajar con ellos y aprender de su experiencia, su rigor y su entusiasmo Pere Grima Director académico del Master de Gestión de la Calidad y Lean Six Sigma Más comentarios de nuestros clientes:

Javier Gorina Director General Explicaciones muy didácticas y de fácil aplicación práctica, participación de todo el grupo en las clases.

8 Referencias Casos de éxito, artículos y publicaciones:

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