EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES

Transcripción

1 Página 1 de OBJETIVO Gestionar ante el Sena la evaluación y certificación de las competencias laborales de los trabajadores. 2. CAMPO DE APLICACIÓN Aplica para el personal de los procesos misionales que afectan el producto de la empresa. 3. DOCUMENTOS DE REFERENCIA No aplica 4. DEFINICIONES Y ABREVIATURAS Auditoría: Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen los criterios de auditoría. Auditor: Persona con la competencia para llevar a cabo una auditoría. Apoyo Evaluación y Certificación de Competencias Laborales Apoyo ECCL : Persona encargada de dar apoyo al líder del proceso en todas las fases del proceso de evaluación y certificación de competencias (recepción de solicitudes, orientación de los clientes, registro de la información, seguimiento procesos de evaluación). Candidato: Trabajador postulado a la certificación de su competencia laboral, con base en una norma técnica de competencia laboral colombiana. Certificación: Proceso mediante el cual se obtiene el reconocimiento de la competencia. Centro de Formación Certificador: Dependencia del SENA responsable, entre otros, de la prestación de los servicios de normalización y certificación de la competencia laboral de una persona, en interacción con entes públicos y privados, cadenas productivas y los sectores económicos.

2 Página 2 de 11 Certificación de la competencia laboral: Proceso mediante el cual un organismo investido de autoridad jurídica, certifica por escrito que una persona es competente para desempeñarse laboralmente, según requisitos establecidos en una norma técnica de competencia laboral colombiana. Competencia Laboral: Capacidad de una persona para desempeñar funciones productivas en contextos variables, con base en los estándares de calidad establecidos por el sector productivo. SENA, DSNFT: Dirección del Sistema Nacional para la Formación en el Trabajo. ECCL: Evaluación y Certificación de Competencias Laborales. Evaluación de la competencia laboral: Proceso por medio del cual un evaluador recoge de una persona, evidencias de su desempeño, producto y conocimiento, con el fin de determinar si es competente, o aún no, para desempeñar una función productiva. Evaluadores: Organizaciones y empresas públicas o privadas, o personas naturales, formadas en la metodología para evaluar competencias laborales y reconocidas por el SENA-Organismo Certificador para adelantar el proceso. Evidencia de Desempeño: que permite recoger las tareas básicas que desarrolla el trabajador para poder desempeñar su función con calidad. Estas evidencias tomadas en el puesto de trabajo generalmente se toman utilizando como instrumento una lista de chequeo que ha preparado con anticipación. Evidencia de Producto: la cual recoge las evidencias del resultado de los trabajos realizados por el trabajador, es decir; productos terminados. Ejemplo: el área de un baño enchapado. Para ello también el evaluador utiliza la mayoría de veces listas de chequeo avaladas por la mesa sectorial. Evidencia de Conocimiento: que permite recoger los conceptos que son considerados esenciales para el desempeño del trabajador y que este debe poseer. Generalmente, el evaluador utiliza el Instrumento denominado Cuestionario, en donde se han formulado una serie de preguntas que el Candidato debe responder sin margen de error.

3 Página 3 de 11 Intento: Derecho del candidato declarado aun no competente, de iniciar nuevamente el proceso de evaluación de sus competencias, luego de realizar un plan de mejoramiento, acordado con el evaluador. Oportunidad: Derecho del candidato a que se le recojan las evidencias faltantes después de la primera evaluación, y antes de ser emitido el juicio por parte del evaluador. Líder del Proceso ECCL: Coordinador de proceso en cada Centro del SENA. Mejora Continua: Actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos. Proceso: Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados. Procedimiento: Forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso. Producto: Resultado de un proceso. Responsable de la Certificación: Funcionario encargado de generar automáticamente del aplicativo SIGAC los Certificados de Competencia Laboral.

4 Página 4 de DESCRIPCIÓN 5.1 Proceso de Evaluación y Certificación de Competencias Laborales El proceso de Evaluación y Certificación de Competencias laborales debe cumplir con los siguientes pasos: Solicitud al Sena para acceder al Proceso de Evaluación y Certificación de Competencias Laborales. Respuesta solicitud. a Verificación viabilidad del proceso. Oficio Oficio. Se debe enviar carta dirigida al Subdirector del Centro de Formación, donde se relacione los datos de la Empresa, y las Normas de Competencia Laboral o áreas en la que esté interesado en certificar a sus colaboradores, esta carta debe ser radicada en la Unidad de Correspondencia del Centro Agropecuario de Buga. Es responsabilidad del SENA a través de los Centros de Formación dar respuesta a las solicitudes realizadas por la empresa y en donde el Subdirector de Centro nos pide que contactemos al líder del Proceso de ECCL del centro, para verificar el cumplimiento de los requisitos y definir los aspectos relacionados a la fase de alistamiento En reunión programada, el Líder del Proceso de ECCL y el Coordinador del Proceso en la Empresa, revisaran la solicitud y verificaran que las normas de competencia laboral estén vigentes y tengan instrumentos de evaluación. El Sena dará viabilidad al proceso si las normas están vigentes y cuenta con instrumentos. Si las normas no cuentan con

5 Página 5 de 11 4 Formación evaluadores. de Oficio instrumentos, se procederá a su elaboración y verificación por parte de los evaluadores y/o expertos técnicos del Sena. Se hace la solicitud de formación de evaluador(es), según las necesidades de certificación, para los expertos técnicos con mínimo de un año de experiencia directa relación con la competencia en la que van a evaluar. Nota: para certificación en Trabajo Seguro en Alturas, el evaluador debe ser Profesional en Salud Ocupacional, tener tarjeta profesional vigente, estar certificado como Entrenador de Trabajo Seguro en Alturas y estar certificado en la Norma de Competencia Laboral La asignación de evaluadores se puede dar de dos formas: 5 Asignación evaluador. del Sena Primero: la empresa programa a los expertos técnicos formados por el SENA como evaluadores, para que adelanten a su interior el proceso 6 7 Elaboración Proyecto de Certificación. Firma del Acta de Apoyo Mutuo. Gerente, Jefe de Proyecto certificación Sena. de del Acta de apoyo mutuo y de Segundo: El SENA por medio del Líder del Proceso de ECCL, programa los evaluadores según los Proyectos de Certificación, y las necesidades de la empresa. Después de la verificación de la viabilidad del proceso por parte del Sena, se diligencia el proyecto de certificación, Formato Proyecto de Certificación del Sena, y ser enviado al Sena para ser aprobado. Después de ser aprobado el proyecto y la llegada de los

6 Página 6 de Cronograma evaluación. Entrega Instrumentos. de de, Subdirector Sena Evaluador Evaluador confidencialidad. Cronograma para evaluar Competencias Laborales del Sena. Formato de entrega y recibo de instrumentos de evaluación del Sena instrumentos de evaluación, el Subdirector y el delegado por la gerencia de la empresa (coordinador), establecen alianza y firman el Acta de Apoyo Mutuo y de Confidencialidad, para adelantar el proceso de Certificación de la Competencia Laboral, donde se establecen compromisos y acuerdos por las partes interesadas. Los evaluadores, diligencian el formato Cronograma para evaluar Competencias Laborales del Sena y lo remiten al Líder del proceso de ECCL en el Centro de Formación, antes de iniciar el proceso, para que este haga las programaciones de auditoría de campo y documental, así como el seguimiento al proceso, mediante el Formato Acta de seguimiento. El evaluador o el coordinador de la empresa diligenciaran y firmaran el Formato de entrega y recibo de instrumentos de evaluación del Sena y recibirán un juego de estos por parte del líder, donde estos se comprometen a devolver todas las reproducciones que hagan de ellos cuando termine el proceso de evaluación. El procedimiento metodológico se inicia con la inducción a los candidatos, por parte del evaluador asignado. 10 Sensibilización, Inducción Evaluación. y Evaluador En la Inducción, el evaluador acompañado en ciertas ocasiones por el Líder del Proceso de ECCL socializa los temas referentes a la norma a evaluar. Nota: Es deber del SENA, a

7 Página 7 de 11 través de los Centros de Formación, acompañar a las empresas cuando sus evaluadores tengan previsto en su cronograma, realizar la Inducción al proceso. El evaluador debe registrar los nombres de los asistentes al evento de Inducción, en el formato Lista de Participantes a la Inducción - Autodiagnóstico del Sena, el cual reposa en su carpeta de control documental, junto con el material utilizado. 11 Inscripción. Elaboración Plan de Evaluación y 12 Presentación de Evidencias.. Candidato. Evaluador. Formato Inscripción Sena. de del Plan de Evaluación y de Presentación de Evidencias del Sena. El candidato debe realizar el diagnóstico frente a la norma de competencia laboral seleccionada, con la orientación del evaluador, experto técnico en el área. Diligenciar el formato de Inscripción del Sena, presentando constancia laboral que señala tiempo laboral y funciones productivas que realiza, además de la fotocopia de la cedula ampliada. El Plan de Evaluación y de Presentación de Evidencias del Sena, tiene como fin concertar las acciones necesarias para que el candidato presente y el evaluador recoja todas las evidencias exigidas en la norma. En el Plan se consigna: las evidencias requeridas, las técnicas y los instrumentos a utilizar por el evaluador, así como el sitio, fecha de recolección. Nota: el candidato a la certificación debe estar disponible para ser entrevistado

8 Página 8 de Emisión de juicio Evaluador. Emisión Juicio de la Competencia del Sena. por el auditor. De no alcanzar el 100% del resultado esperado, se tendrá dos (2) oportunidades para presentar las evidencias faltantes, o si es el caso, se establecerá un plan de mejoramiento para desarrollar las competencias requeridas. El evaluador analiza los resultados de las evaluaciones de las evidencias presentadas por el candidato y emite uno de los dos juicios: competente" o "aún no competente" y lo registra en el Formato Emisión Juicio de la Competencia del Sena, que tiene como fin establecer la competencia que el candidato posee frente a la norma. Si al finalizar el proceso, el candidato es declarado "aún no competente", debe bajo su responsabilidad y autonomía desarrollar la competencia faltante a través de planes de capacitación/formación/entrenami ento, para ello cuenta con diferentes alternativas: la empresa y/o el SENA, a través de las modalidades, presencial o virtual. Dentro de las ventajas del proceso, el candidato tiene la opción de hacer nuevos intentos, para ello debe iniciar desde la Inscripción teniendo en cuenta que las evidencias contenidas en su Portafolio de Evidencias se consideran previas, siempre y cuando la norma no haya cambiado para ese momento, por tanto presentaría evidencias sólo

9 Página 9 de 11 de lo que no pudo evidenciar. 14 Envió documentación para Certificación. Evaluador Oficio, Registro de inscripción, certificación laboral, fotocopia de la cedula y emisión de juicio. Es responsabilidad del evaluador registrar en el Formato Emisión Juicio de la Competencia del Sena las brechas identificadas en el candidato para que éste tenga precisión sobre las competencias puntuales que debe desarrollar. El evaluador o coordinador del proceso en la empresa, debe enviar la fotocopia de los siguientes documentos al SENA, Registro de inscripción, certificación laboral, fotocopia de la cedula y emisión de juicio, estos documentos deben ir relacionados en una carta remisoria, dirigida al subdirector de Centro. De igual forma enviar el formato de novedad diligenciado del Sena, si existió alguna novedad durante el proceso, Para continuar con el proceso de certificación, el Evaluador o el Coordinador de la empresa harán una solicitud de auditoría anexando el listado de los candidatos a certificar. Esta auditoría consiste en: 15 Proceso de Auditoria.. Oficio solicitud de auditoría. Examinar las etapas o fases del proceso de evaluación, se evalúa las acciones desarrolladas, Evaluador. El auditor igualmente examina los elementos o equipos utilizados y requeridos en el rango de aplicación de la norma, y las técnicas e instrumentos de evaluación utilizados. También en la auditoria se verifica el Sistema de Evaluación

10 Página 10 de 11 y Certificación de Competencias Laborales, que recae fundamentalmente en los resultados del proceso de evaluación y certificación que están recopilados en los Portafolios de Evidencias del Candidato, el Coordinador de la Empresa y el Evaluador. 16 Renovación certificado del. Candidato. Oficio Por último, el Responsable de certificación entrega los certificados firmados por el subdirector de centro para ser registrados en el libro de registro y para ser entregados a los candidatos o al coordinador de la empresa. Cuando se cumpla la vigencia del Certificado de Competencia Laboral y si la norma no ha sido modificada el candidato debe solicitarle al SENA Organismo Certificador, Centro de Formación Certificador, la renovación de su certificado de conformidad con el procedimiento establecido. Si durante el transcurso de los tres años, la norma certificada ha cambiado el candidato debe demostrar que posee la nueva competencia incorporada en la norma.

11 Página 11 de 11 LISTA DE MODIFICACIONES Rev. Fecha Página Descripción de las Modificaciones No aplica. Creación del documento. Elaborado: Alfredo Verificado: María Elena Aprobado: Gustavo Fecha de Giraldo Londoño. Saavedra. Jaramillo González aprobación: Cargo: Cargo: Directora de Cargo: Gerente Administrativa y de. Firma: Firma: Firma: Rige a partir de: