PORTAFOLIO DE SERVICIOS

Transcripción

1 PORTAFOLIO DE SERVICIOS

2 HISTORIA EXPRESO EL ALCARAVÁN S. EN C., nace en el año de 1995 como una empresa de carácter familiar, orientada a prestar Servicios de Transporte Especial con el ánimo de generar desarrollo Local y de construir Región, prestando dicho servicio en el mercado Regional con opciones diferentes a las existentes y acordes con los requerimientos y exigencias de nuestros clientes. EXPRESO EL ALCARAVÁN S. EN C. inició con cinco vehículos y su sede hasta el año 2009 estuvo en la Cra 23A No 37D 15 Local 104 Avenida del Llano en la ciudad de Villavicencio donde logro su reconocimiento y posicionamiento en el mercado gracias la seriedad y eficiencia en nuestros servicios y la satisfacción de nuestros clientes. En el año de 2009 la empresa se transforma de Sociedad en Comandita a Sociedad por Acciones Simplificada S.A.S.; emitiendo algunas de sus acciones al público. Finalizando el mismo año la asamblea general toma la decisión de trasladar su sede principal a la Ciudad de Puerto Gaitán Meta, de donde son oriundos el 80% de sus socios. La empresa ha operado teniendo como premisa el ejercicio legal de la actividad transportadora y el buen servicio, velando por el crecimiento duradero orientado al beneficio de los afiliados, clientes y usuarios; adaptándose a los cambios constantes, la dinámica del negocio y a las necesidades de nuestros clientes. Es así como incursionamos en el transporte Especial para actividades afines de la Industria Petrolera, que lo hace cada día más exigente y cumplidor de nuestras obligaciones y compromisos, tanto con nuestros clientes como con el Ministerio de Transporte. Dicha responsabilidad hace que para EXPRESO EL ALCARAVÁN S.A.S. sea una prioridad la calidad y el mejoramiento continuo, así como la alta dirección, de ahí que una de las metas para el año que avanza sea el de crear e implementar un Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001:2000; en cumplimiento de la normatividad H.S.Q. o H.S.E. aplicable en la cadena productiva del petróleo, para disponernos a prestar el servicio en dichas áreas. POR QUE SU NOMBRE Nuestra empresa nace de la necesidad de generar desarrollo Local y de construir Región. Teniendo en cuenta que tanto capital como socios son 100% llaneros, acudimos a identificarla con un icono propio de nuestra región, de este llano pujante, orgulloso de su raza, costumbres y

3 tradiciones; que aunque aportó sus lanceros en la gesta libertadora, permaneció incuriada por muchos lustros. No podría existir otro término que armonizara tanto nuestra actividad como nuestro llano más que El Alcaraván; pues los alcaravanes son aves corredoras que lo hacen velozmente, por lo que tienen unas largas y delgadas patas de color verdoso, sus ojos son grandes y amarillos y el pico corto; andan solos o en parejas, por lo general nocturnas aunque activas durante el día y bulliciosas todo el tiempo, alegran nuestras llanuras con su canto aflautado tanto al amanecer como al anochecer. Alrededor del Alcaraván, nuestro animal viajero, se tejen muchas historias del llano, desde las casanderas hasta canciones como las del autor Pedro Felipe Sosa Caro, quien le dedica su atención si recordamos algunos de sus apartes Alcaraván Compañero que vives llorando amores a la orilla del camino, nunca le cuentes a nadie que por culpa de mi amada yo también llore contigo. Es un animal sagaz, astuto, ágil y que en condiciones de domesticamiento incluso asume roles de guardián defensor de su territorio, propio de un canino. Igual condición asume nuestra empresa, con arraigo, amor y lucha por nuestro llano, por lo que es nuestro, costumbres, tradiciones y gentes a quienes nos debemos y nos merecen nuestros mayores esfuerzos, para brindar con la misma agilidad del ave: calidad en el servicio. QUIENES SOMOS EXPRESO EL ALCARAVAN, somos una Sociedad por Acciones Simplificada S.A.S. de capital privado con carácter de empresa de Transporte Especial en las modalidades, Escolar, Empresarial y de Turismo, legalmente constituida, registrada ante la Cámara de Comercio de Villavicencio con el N.I.T ; habilitada por el Ministerio de Transporte mediante la resolución Nº 183 del 10 de Octubre de 2002, como Empresa de Transporte Especial, con radio de Acción Nacional. También dirigimos nuestro accionar en Transporte Especial Empresarial hacia las actividades afines de la Industria Petrolera, acorde con las exigencias de la misma y en proceso de crear e implementar un Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001:2000 y en cumplimiento de la normatividad H.S.Q. o H.S.E. aplicable en dicha cadena productiva, para disponernos a prestar el servicio en dichas áreas.

4 MISION Prestar servicios de Transporte Especial en las modalidades Escolar, Empresarial y de Turismo, entregando soluciones acordes a las necesidades y expectativas de nuestros clientes, con estructura empresarial gerenciada, administrada y operativamente comprometida con la excelencia en cada uno de los servicios ofrecidos. Nuestra Organización opera bajo los principios de responsabilidad, cumplimiento y puntualidad; disponiendo de un parque automotor y personal idóneo para sus necesidades; que le apuesta a la creatividad y al cambio permanente que permita adecuarnos a la dinámica de la actividad transportadora. VISION Seremos una empresa líder en la región, dedicada a la prestación del servicio se Transporte Especial, contribuyendo al desarrollo de nuestro país, propendiendo por la participación y beneficio de nuestras gentes quienes son nuestra prioridad, logrando y asegurando identidad y orgullo, tanto de nuestros clientes, como afiliados, beneficiarios y coterráneos. Concentramos nuestros esfuerzos en satisfacer las necesidades de nuestros clientes a través de la generación de valores agregados, manteniendo una posición de liderazgo que nos diferencie en el mercado y en la búsqueda del mejoramiento continuo de la Organización. POLITICA DE CALIDAD En EXPRESO EL ALCARAVAN S.A.S., existe el convencimiento que la buena calidad del servicio debe primar, de ahí nuestro compromiso en prestarlo con seguridad, cumplimiento, responsabilidad y solidez; es por ello que se ha planteado y propuesto la creación y aplicación de procedimientos acordes con la normatividad ISO 9001 y H.S.E. o H.S.Q., para mejorar permanentemente los estándares de calidad.

5 SERVICIOS TRANSPORTE ESPECIAL Nuestra empresa brinda los servicios de transporte Especializado de personal Empresarial, a nivel de funcionarios de entidades oficiales y privadas, dentro y fuera del Municipio de Puerto Gaitán y el Departamento del Meta por cuanto su habilitación le permite hacerlo a nivel Nacional. Ofrece además servicios en contrato por horas, días y meses, de acuerdo a las necesidades empresariales. Adicionalmente se brindan servicios para actividades como: Expresos a cualquier parte del país. Salidas pedagógicas y practicantes universitarios Despedidas empresariales de fin de año. Excursiones, seminarios, congresos. Tures en diferentes ciudades y traslados aeropuerto-hotel y viceversa de acuerdo a la necesidad. De otra parte, nuestros conductores están vinculados directamente a la empresa con las garantías laborales que precisa el Código Sustantivo del Trabajo, esto es, salarios, seguridad social, primas, vacaciones y demás. TRANSPORTE ESCOLAR Brindamos el servicio de transporte Escolar con el personal y vehículos idóneos para realizar esta actividad, atendiendo normatividad en seguridad, lo que redunda en confiabilidad y satisfacción de sus expectativas y necesidades. Los vehículos que prestan dicho servicio, cuentan con el dispositivo de Control de Velocidad y las pólizas que exige al Ministerio de Transporte y sus recorridos son puerta a puerta, que garantizan la comodidad y seguridad a los niños, quienes además pueden contar con el servicio de acompañantes de ruta, que vigilan y controlan el buen estado y comportamiento de los estudiantes durante todo el recorrido.

6 TRANSPORTE EMPRESARIAL Nuestra empresa ofrece el servicio de transporte a sus ejecutivos, asesores y empleados, de manera cómoda y oportuna, de tal suerte que les permita optimizar el tiempo tanto de llegada como de salida de sus labores, proporcionando bienestar que se refleja en los resultados y satisfacción de sus trabajadores. La empresa pone a su alcance automóviles, camionetas, vans, buses, busetas de modelos recientes; garantizando comodidad en el traslado de su sitio de trabajo, hogar y viceversa, puntualidad, seguridad, tranquilidad, eficiencia y por lo tanto mayor productividad en sus empleados. Nuestra empresa ha prestado de esta manera servicios de transporte empresarial a distintas compañías dedicadas a la actividad palmicultora en los Municipios de Acacias, San Carlos de Guaroa y Puerto López. Para las actividades afines de la cadena productiva del petróleo se cuenta con vehículos diesel de modelos recientes conforme a la normatividad H.S.Q. TRANSPORTE TURISTICO Este servicio esta disponible para empresas, promotores turísticos, grupos familiares e instituciones educativas. Contribuimos con ello a la recreación de la familia, grupos empresariales y de amigos, garantizando con seguridad y responsabilidad el servicio de transporte a nivel nacional. Con EXPRESO EL ALCARAVAN S.A.S. conozca las bellezas naturales de nuestro llano y variedad turística de nuestro hermoso país, sus paisajes, costumbres, tradiciones y culturas de Colombia a través de la única y mejor forma de conocerlas: las carreteras y caminos. Contamos con automotores confortables para que el desplazamiento a cualquier destino nacional sea placentero, con la seguridad de tener a su disposición los mismos para los recorridos dentro de la ciudad destino. Todos nuestros vehículos cuentan con el Dispositivo Control de Velocidad, que garantiza evitar los excesos de velocidad en carretera y ciudades.

7 PARQUE AUTOMOTOR Se utilizan vehículos propios y en convenio de asociación tales como camionetas, buses y vans de las mejores marcas: Mercedes Benz, Hyundai, Kia Pregio, Nissan, Mitsubishi, Ford y Chevrolet, modelos 1997 en adelante; también se cuenta con busetas y buses de servicio especial y de turismo de modelos recientes, equipados con sistema de comunicación celular algunos de ellos y según lo requiera cada servicio, con aire acondicionado y baño. Las capacidades por vehículo que se utilizan son: de 4, 12, 15, 19, 24, 28, 30 Y 40 puestos y contamos con un total de 35 móviles suficientes para atender una capacidad transportadora de 600 usuarios por contrato.