Conferencia: Organizaciones en Manos del Riesgo Humano. Evaluación Psicometrica de Integridad para el Sector Financiero

Transcripción

1 Evaluación Psicometrica de Integridad para el Sector Financiero

2 Evaluación Psicometrica de Integridad para el Sector Financiero Nicanor Leonoff, Psicólogo Clínico Gerente de la División Internacional, Adam Milo Ltd.

3 Objetivo General Presentación de la empresa Adam Milo El concepto "Integridad" en el contexto de creditos Presentación de la prueba psicometrica "Veritas" y su alcance El proceso de desarrollo de la prueba "Veritas Credit" El proceso de descifrado del código genético del emprendedor exitoso

4 Grupo Israelí líder en servicios de Recursos Humanos Más de 50 años de experiencia Expertos en investigación y desarrollo de herramientas de evaluación de personal Mas de 500 empleados Mas de 1500 clientes Representación en 15 países

5 Integridad en el contexto Financiero Integridad Confiabilidad El Ciclo del cliente de credito Factores externos Factores internos

6 Integridad en el contexto Financiero Biografia Valores Personalidad Historia financiera: estado economico real y subjetivo, deudas actuales y creditos en el pasado (formales e informales) Estabilidad general: laboral, familiar, salud, normatividad, problemas con la ley Grupos de riesgo: adicciones a alcohol, drogas y apuestas Honestidad: compromiso a decir la verdad, confiabilidad, precisión en sus informes Respeto a la autoridad y a las leyes: actitud hacia la entidad financiera y sus requisitos, obligación y disciplina frente a las normas Estabilidad emocional: planificación, toma de decisiones, auto control Responsabilidad: compromiso a sus objetivos, constancia, devoción Conformismo: tendencia a ajustarse a las expectativas y a las normas

7 Integridad en el contexto Financiero Biografia Valores Personalidad RIESGO DE CREDITO

8 Como podemos medir el nivel de Integridad? Conferencia: Organizaciones en Manos del Riesgo Humano

9 Veritas Test de Integridad 10 años en el mercado de RH con alta validez verificada Mas de medio millón de aplicaciones reales Alta fiabilidad interna (α de Cronbach ) Mínimo margen de error (0.5%~) Alta correlación con poligrafo (>0.85)

10 Veritas Test de Integridad Historia y desarrollo del "interrogatorio virtual" Veritas ("Delincuencia Laboral") Evaluación tri-dimensional de la integridad biografica, valores y personalidad La logica interna de la prueba el estado psicologico del evaluado ("Buena impresion") Test inteligente interactivo y dinamico Tiempo de respuesta Control de correcciones y de contradicciones

11 Veritas Test de Integridad Informacion general del test: Flexible y modular minutos de duración preguntas (de una base de 700) Accesible via web Resultados inmediatos: Nivel general de riesgo Nivel de riesgo en cada area evaluada Confesiones, valores y personalidad Correcciones, contradicciones y comentarios

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13 Proceso de desarrollo Estudio de la población relevante, procesos de autorización de credito, dificultades y debilidades de los procesos, perfiles de clientes morosos y otros Ajuste de los parametros y las preguntas de la prueba segun el contexto financiero Adición de nuevos parametros y preguntas (estado economico, deudas, creditos pasados y etc.) Estudio legal del nuevo cuestionario frente a las leyes locales Establecimiento de normas estadisticas del nuevo cuestionario Estudio de validación del nuevo cuestionario Adaptación del sistema (interfase) y reportes a las necesidades del usuario (entidad financiera)

14 Proceso de desarrollo Desarrollo Estudio preliminar con entidades financieras Construcción del nuevo cuestionario Piloto inicial ( pruebas) + analisis estadistico del cuestionario Piloto de validación (5-10 mil pruebas) Tiempo de espera Analisis estadistico y ajustes necesarios Opinión legal Desarrollos tecnologicos - interfaz e informes adaptados Mes

15 Herramienta complementaria para el microcrédito (PYMES)

16 Descifrado del Código Genético Experiencia en RH Caracteristicas personales del emprendedor: Perseverancia Iniciativa Capacidad de planeamiento Independencia Flexibilidad y tolerancia frente a cambios y obstáculos Desarrollo de cuestionario enfocado en identificar las caracteristicas criticas para el exito

17 Descifrado del Código Genético Proceso de desarrollo Estudio de la población relevante, procesos de autorización de credito, dificultades y debilidades de los procesos, perfiles de emprendedores exitosos y otros Entrevistas psicologicas extensas con emprendedores de PYMES definidos como exitosos y con emprendedores que sean identificados como menos exitosos o con problemas de credito + aplicación de evaluaciones psicologicas Identificación de los denominadores comunes que representan el perfil de los emprendedores exitosos (características, capacidades, motivaciones y etc) Desarrollo del cuestionario para la evaluación psicometrica del perfil del emprendedor (construcción, normas estadisticas, estudio legal y etc) Estudio de validación del nuevo cuestionario Adaptación del sistema (interfase) y reportes a las necesidades del usuario (entidad financiera)

18 Descifrado del Código Genético Proceso de desarrollo Desarrollo Estudio preliminar con entidades microfinancieras Decifrado del codigo genetico del exitoso emprendedor ( entrevistas + pruebas + analisis) Desarrollo del cuestionario de personalidad Piloto Retroactivo (1000 pruebas) Analisis estadistico y ajustes necesarios Piloto de validez (1-2 mil pruebas) Tiempo de espera Analisis estadistico y ajustes necesarios Opinion legal Desarrollos tecnologicos - cuestionario, interfaz e informes adaptados Mes

19 Proceso de desarrollo Requisitos que deben cumplir las entidades financieras participantes en los procesos de desarrollo: Referente del proyecto Acceso a información relevante Aplicación de pruebas pilotos segun el plan de desarrollo Participación en costos del desarrollo (compra de pruebas por adelantado)

20 Proceso de desarrollo Beneficios para las entidades financieras participantes en los procesos de desarrollo: Pioneros en el mercado local e internacional (publicidad) Participación en el diseño de la herramienta segun sus necesidades Precios de promoción por los primeros años de aplicación Exclusividad (en Peru) por los primeros meses de aplicación

21 Acceso facilitado al crédito Menor riesgo para la entidad financiera Mayor mercado Menor tasa de interés Inclusión financiera Crecimiento económico

22 Muchas Gracias. Nicanor Leonoff, Gerente de la División Internacional, Adam Milo Ltd.