Gestión Ágil Revisión 2

Transcripción

1 Gestión Ágil Revisión 2 22 horas en 5 mañanas (21 horas de capacitación son las requeridas por el PMI para optar por la Certificación Ágil de Proyectos) Introducción Las técnicas y metodologías Ágiles (Agile en su original del inglés) han llegado a un punto de madurez tal que las empresas en los mercados del primer mundo las emplean como clave estratégica para multiplicar su productividad y así asegurar el éxito. Inicialmente surgieron para brindar mayor eficiencia y seguridad a los proyectos de software. Allí se pudo comprobar inmediatamente que eran de muy buen recibo e incrementaban fuertemente el grado de éxito de los proyectos aproximadamente un 40% frente a un magro 14% utilizando las metodologías tradicionales. Esta fuerte y visible mejora fue reconocida por los directorios de las empresas de todo porte, desde pequeñas a grandes organizaciones, que la incorporaron como herramientas muy hábiles para multiplicar su productividad y aumentar los niveles de satisfacción del personal. Esto obviamente redundando en una menor rotación del personal, además de reducir la incertidumbre/riesgo de los emprendimientos estratégicos y tácticos. 1

2 Descripción de Agile 2.0 Agile 2.0 fue nombrado por primera vez en 2010 por el Dr. Israel Gat en su libro The Concise Executive Guide to Agile y luego profundizado y presentado en diferentes conferencias ( Agile, the software method that was conceived as a way to cope with change, is itself dramatically changing. What we are now witnessing is the emergence of Agile 2.0 ) resume las tendencias que están convergiendo en la aparición de ésta revisión que permite enfocarse en las cadenas de valor y mercados, los que ahora han cambiado y son diferentes a los usualmente gestionados por las empresas tradicionales. Inicialmente el movimiento ágil resultó de fusionar varias áreas en la industria de software (desarrollo y testing), ahora el nuevo enfoque se concentra en un solo nivel abarcando la totalidad de la empresa, de punta a punta, sincronizando así todos sus miembros integrantes y sus procesos. Agile 2.0 aborda el reto fundamental que plantea que el "cambio está cambiando": la forma de resolver un problema cuando no se entiende lo suficientemente bien como para producir inmediatamente una solución completamente confiable. Iteraciones rápidamente vinculadas entre sí en varios niveles permiten sustituir la forma en la que se aprende y planifica, así como se retroalimentan los equipos de la empresa. El curso está pensado para todas aquellas empresas o personas que deseen conocer desde cero la última revisión de las técnicas, tanto sea para comenzar a aplicarlas inmediatamente, ver su impacto o comprender el ecosistema, analizar la inclusión en empresa tradicionales o mejorar los procesos en aquellos lugares donde ya se están empleando y así responder eficientemente a las nuevas realidades del entorno cada vez más competitivo. El curso incluye decenas de casos reales y dinámicas basadas en la experiencia de Erich Bühler en compañías europeas, así como también de escenarios complejos, de técnicas para mejorar los equipos y todo aquello que la empresa uruguaya requiere para ser más competitiva. Todos los módulos comparten la visión desde un punto de vista tradicional para dar apoyo a las personas que estén evaluando la implementación parcial/paso a paso, así como también una solución a las empresas que, habiendo experimentado problemas por años, estén listas a vislumbrar soluciones efectivas. 2

3 Segmentación Dirigido a administradores, líderes y miembros del equipo de proyectos y toda persona que requiera conocer las técnicas y herramientas de la administración ágil de proyectos, como ser futuros Scrum Master, RRHH, gerentes de producto o individuos que deseen evaluar los beneficios de Agile en la empresa o buscar caminos para su pronta implementación. Se atienden las temáticas enfocadas al nuevo examen de certificación ágil por el PMI. Se considera que los participantes en el curso tienen al menos un conocimiento intermedio de los procesos de administración de proyectos. Metodología El curso será dictado en 5 mañanas consecutivas comenzando un lunes y finalizando el viernes posterior. El curso tiene un enfoque fuertemente práctico en el cual se recorren ejemplos de experiencias reales del docente. Son analizadas en base a los conceptos teóricos y de mejores prácticas descubriendo los errores y aciertos. Los alumnos participan activamente en discusiones y realizando ejercicios prácticos basados en sus propias necesidades y realidades. Esta forma de dictar cursos altamente compactados y con fuerte interacción entre docente y alumnos requiere que las clases no sean mucho mayores a 15 participantes. Este curso proporciona al participante los conocimientos y habilidades avanzadas que le permitirán familiarizarse con las prácticas, herramientas y técnicas de las diferentes estrategias de la administración ágil. Una vez concluida la capacitación el participante será capaz de definir planes de acción respecto a los conocimientos adquiridos para adaptar a 3

4 su entorno laboral, permitiéndoles aumentar en forma incremental el retorno sobre la inversión. Con este curso usted aprenderá a Conocer y distinguir las diferentes estrategias y metodologías utilizadas en la gestión ágil de proyectos. Analizar los problemas actuales de su empresa y poder brindar un marco de trabajo consistente. Citar e identificar ejemplos y aplicaciones del manifiesto ágil en proyectos. Emplear técnicas avanzadas para analizar los problemas desde diferentes ópticas y ofrecer soluciones. Brindar una estructura de trabajo más productiva incluso en empresas con estructuras jerárquicas complejas o poco flexibles. Aprender a gestionar el cambio y su posible connotación y contención. Trabajar con equipos disfuncionales y estipular una ruta para la implementación Agile 2.0 en la totalidad de la empresa. Conocer los beneficios y escenarios reales de conflicto y su resolución. Aprender diferentes técnicas para buscar soluciones alternativas a proyectos de cualquier tipo. Comprender el valor del retraso y tomar las decisiones de la forma más Ágil y económica. Evaluar la deuda técnica, cuánto cuesta y sus posibles soluciones. Conocer cómo cambiar los equipos de trabajo para que sean de alta productividad y excelencia. Aprender sobre la gestión de riesgo en proyectos Ágiles y sus alternativas reales. Gestionar estimados y coordinar diferentes grupos dentro de la empresa. Evaluar las posibles nuevas segmentaciones de mercado y trabajar de forma ágil con las mismas. 4

5 Temario Detallado El Contenido temático del Curso se apegará a lo siguiente: Día 1 1. Introducción a Agile 2.0 Comenzar a emplear Agile implica un cambio de pensamiento, de la forma de ver y analizar los problemas y como buscar una solución. Para ello se requiere comprender que técnicas deberán ser empleadas y cuál es la raíz real del asunto. Entender los valores y modelar la empresa de acuerdo a ellos implica conocer a fondo los fundamentos de Agile así como sus formas de trabajo. No es posible resolver los problemas con las mismas herramientas que los crearon. Por ello debemos emplear un marco de trabajo diferente que englobe un modelo que incluya características no tomadas en cuenta, así como formas de trabajo centradas en conceptos específicos y claros. 5

6 Esta primera parte enseña los conceptos de forma sólida y emplea dinámicas que demuestran en valor de Agile en la compañía sin importar su rubro. - Introducción al cambio en la empresa - Valores de Scrum - Cascada y metodologías tradicionales vs. Agile - Postulados del manifiesto Ágil - Hacia una organización Agile Principios de Scrum y Agile - Flujo de Scrum - Definición de roles en equipos Ágiles - Iterativio vs. Transaccional - Delight - The multitasking game - Don t slow it - Objetivo silencioso 2. Gestión eficiente de requerimientos y estimación a alto nivel Las tareas a llevar adelante constituyen para muchas empresas la trama a la cual los empleados se deberán adecuar. Muchas empresas cuentan con procesos que hacen que la compañía se aleje del concepto óptimo y sitúan a las personas en un espiral o trampa que hace que se termine haciendo lo incorrecto sin que esto sea reconocido. Gestionar requerimientos de forma eficiente permite romper la barrera entre lo deseado y el resultado final, sin poner en riesgo la confianza entre los equipos de trabajo y su par con los clientes, cumpliendo fechas de entrega y el dinero asignado. - Administración de la Pila - Técnicas de depuración - Unificar la visión y alcance - Definiendo objetivos: ruta del producto y su integración con el resto de la empresa 6

7 - Técnica de Debono de los 7 sombreros para desbloquear conflictos - Dinamiaca de roles de reunión diaria - Ball Point Día 2 3. Manejo de requerimientos de bajo nivel y técnicas de planeamiento estándares y avanzadas Unificar los diferentes grupos de la empresa a través de un lenguaje común es fundamental para encausar la visión de los diferentes sectores hacia un meta común. Comprender como la comunicación efectiva y la gestión de tiempos definidos beneficia a los diferentes actores es uno de los pilares de Agile, y sin dudas trae consigo uno de los mayores beneficios en las compañías y proyectos de diferentes índoles. - Escribiendo historias de usuario de forma efectiva - Comunicación verbal efectiva - Pila de ciclo Sprint - Gestión y técnicas (Planeamiento con Poker, elefante blanco, etc) - Historias de usuario I - 99 globos de prueba - Historias de usuario II 7

8 4. Técnicas de mejora de tareas, seguimiento y cambios en la estructura Las estructuras jerárquicas limitan la libertad de los grupos de trabajo para obtener ideas creativas y así dar un salto cuantitativo con respecto a la competencia. Es así que comprender claramente donde se está como base de futura evolución y ofrecer una estructura paralela para aquellas empresas menos flexibles constituye un cambio que es parte fundamental de Agile. - Definición de finalizado y connotación con el éxito de los proyectos - Gráfico de avance del ciclo (Burn Up/down Chart), análisis y opciones - Conceptos de sociocracia en Ágile 2.0 y su implementación en la empresa versus jerarquías - Criterios de finalización - Lost in the desert - La pila en los ojos del que mira Día 3 5. Estructura Scrum, conociendo los pormenores, problemas y soluciones Scrum nació originalmente orientado a proyectos de software pero se han ampliado los conceptos y técnicas para que puedan ser usados por todas las empresas sin importar su rubro. Conocer lo que es obligatorio y como implementarlo de forma incremental, paso a paso, es normalmente un desafío u obstáculo. Pero puede ser fácilmente salteado si se conoce a fondo el porqué de las técnicas y sus posibles conflictos. Además de un aprendizaje pormenorizado, se verán problemas típicos, su resolución e ideas de la vida real llevados a dinámicas de grupo. 8

9 - Reunión de planificación y técnicas efectivas (Sprint Planning) - Reunión diaria (Daily Scrum) y análisis de problemas reales - Reunión de revisión y aceptación de lo solicitado (Sprint Review) 6. Técnicas para cambiar los roles y aumentar el rendimiento de los equipos Son nuestros equipos de alto rendimiento? Cómo puedo aumentar su productividad?, Cómo hago para conectar a todos los grupos de trabajo y así obtener un mayor beneficio? Scrum ofrece distintas técnicas que han sido mejoradas en los últimos años y que permiten un análisis constante de los fallos y un cambio de rumbo efectivo en caso de así ser necesario. Para ello los roles deben ser bien definidos, lo que implica inicialmente el comprender su porqué y las distintas situaciones a las que se pueden ver enfrentados. - Comprendiendo al propietario de producto, su role y dificultades - Reunión de retrospectiva y consolidación mediante diferentes modalidades - Técnicas de planificación de revisión de lo solicitado - Planificación de ciclo sprint, problemas y soluciones - Estimación de perros utilizando tamaños de ropa - Lost in the desert - La pila en los ojos del que mira 9

10 Día 4 7. Gestión de riesgo y resolución tardía de problemas Agile ofrece una forma diferente de analizar riesgos tratándolos de forma muy práctica. Todo riesgo con el potencial de transformarse en un problema significa para la empresa un aumento de incertidumbre y por ende una polución de las formas de trabajo. Aprender a administrarlos es un punto central que implica el reconocer la raíz del potencial problema y querer trabajar sobre esta. Existen varios tipos de riesgo y el análisis de cada uno de ellos puede brindar una solución diferente. Conocer de antemano que hacer en momentos de tempestad nos permitirá estar enfocados y no perder de foco la visión y alcance de nuestros proyectos e ideas. - Gestión de riesgo en Agile - formas efectivas de tratamiento - Entendiendo de forma práctica su connotación - La fábrica de aeroplanos de papel de alto riesgo 8. Comprendiendo a fondo la estimación Ágil y sus diferentes sabores Finalmente se cuenta con formas de estimar que revolucionan y cuestionan las metodologías tradicionales, las que si bien ofrecen un marco reproducible, brindan un porcentaje de éxito hasta 3 veces menor. Entender como estimar y porqué constituye un elemento base para aumentar la calidad, velocidad y confianza de los equipos. - Estimación a fondo en Agile - Funcionamiento y técnicas - Casos de la vida real y dinámica 10

11 - Consolidando diferentes equipos y visiones en la estimación - Planning Poker en el zoológico - La (gran) pared Día 5 9. Entendiendo la comunicación con equipos de tecnología y gestionando la deuda técnica. En cualquier situación o entorno, toda atraso o enlentecimiento refuerza la acumulación de cosas que hay que recuperar en el tiempo que transcurre inalterado, teniendo como resultado elementos negativos para la empresa. En muchas ocasiones esta deuda se da como resultado de emplear las mismas técnicas por años sin un aprendizaje eficiente o cuestionamiento real. Cuando todo lo que se tiene es un martillo, todo lo que nos rodea se tiende a ver en forma de clavo. En gran medida esto se debe a la tendencia a la creación de un ambiente de comodidad que se da debido a y que a su vez retroalimenta la resistencia a los cambios. Esto inevitablemente genera una inercia que limita fuertemente las posibilidades de la empresa. El asumir y comprender la deuda técnica permitirá ofrecer las soluciones de forma más veloz así como también el mejorar la confianza con clientes y aliados. - Comprendiendo el impacto de la presión y fechas fijas - Evitando la deuda técnica, escenarios y metodologías - Preparando y planificando el ecosistema - The hard choice 11

12 10. Trabajando con equipos de alto rendimiento Los equipos de alto rendimiento comparten todos los mismos principios y metas, se mueven de forma conjunta y hacen que sus ideas se transformen en realidades. Las técnicas de retrospectiva benefician a los miembros y mejoran a la totalidad de la empresa poco a poco. Comprender como encausar las mismas así como analizar los posibles problemas y soluciones hace que el modelo Agile sea consistente y lleve a los diferentes actores a reflexionar de forma activa sobre los posibles problemas, salteando así el círculo vicioso de problemas nunca resueltos. - Técnicas de retrospectiva efectiva para equipos de alto rendimiento - Problemas típicos en retrospectivas Ágil - Dinámicas y tratamiento de problemas - Retrospectiva de la telaraña en línea de tiempo 12