& " Secretaría. General INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE N JUS-OGTI

Transcripción

1 <""' ~.. de Ministeri Justicia & " ecretaría, a ~eneral de Tecnlgías de l~tón "Ar del Diálg y la Recnciliación Nacinal" INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE OFTWARE N JU-OGTI OFTWARE DE AITENCIA Y OPORTE REMOTO. NOMBRE DEL ÁREA Oficina de Infraestructura y prte Tecnlógic del Ministeri y Derechs Humans. 2. REPONABLE DE LA EVALUACIÓN lng. Carls Enrique Quispe Aldana Téc. Jsé Luis Grads Arámbul. 3. CARGO(): Jefe de la Oficina de Infraestructura y sprte tecnlógic. Analista de prte Tecnlógic l. 4. FECHA 23 de juli de JUTIFICACIÓN La Oficina de Infraestructura y prte Tecnlógic tiene cm función el atender las incidencias y requerimients cm parte del sprte tecnlógic a ls usuaris del MINJU a nivel nacinal. Asimism, el MINJU cuenta cn un parqué infrmátic distribuid a nivel nacinal, el cual facilita la labr de ls usuaris y permite el acces a las diferentes aplicacines y servicis en apy a ls ciudadans. Actualmente, el MINJU requiere de un sftware de Asistencia y prte Remt que permita administrar y brindar sprte prtun de frma remta a ls usuaris de la sede central y sedes descentralizadas a nivel nacinal. En este sentid, la Oficina de Infraestructura y prte Tecnlógic requiere frtalecer su capacidad relacinada cn estas funcines, mejrand la administración y sprte remt a ls usuaris, mediante la adquisición del sftware. Pr l expuest y el marc de Ley 2862 "Ley que nrma el us, adquisición y adecuación del sftware en la Administración Publica" se prcede a evaluar el ftware de asistencia y sprte remt

2 ill 6. ALTERNATIVA Ministeri ecretaría "Añ del Diálg y la Recnciliación Nacinal" La evaluación técnica del sftware se ha realizad tmand cm referencia prducts dispnibles en el mercad, cn características y requerimients de instalación semejantes, que satisfagan la necesidad de la OIT. e ha seleccinad para la evaluación ls siguientes prducts: Aer Admin TeamViewer Cnsideracines previas Ls prducts serán evaluads en un entrn Windws para cmputadras de escritri y prtátiles. 7. ANÁLII COMPARATIVO TÉCNICO e realizó aplicand la parte 3 de la de la Guía Técnica sbre Evaluación de ftware en la Administración Pública (RM PCM). 7.. Prpósit de la Evaluación: Determinar las características de calidad y realizar la selección del sftware de asistencia y sprte remt Identificar el tip de prduct. Licencias de ftware de asistencia y sprte remt 7.2. Especificación del Mdel de Calidad. La evaluación se hará realizand ls parámetrs establecids en la RM PCM "Guía Técnica sbre Evaluación de ftware en la Administración Pública" elección de métricas. Las métricas fuern identificadas de acuerd a las funcinalidades que frecen ls prducts. Realizand las evaluacines técnicas de ls prducts, se btuv ls siguientes resultads: 2

3 Ministeri.,...,. "..,.. -. ecretaría "Añ del Diálg y la Recnciliación Nacinal" Cuadr de Cmparacines de Métricas: ÍTEM ATRIBUTO MÉTRICA ALTERNATIVA DE PUNTAJE ALTERNATNA DE OFTWARE Atributs interns y externs Métricas Máxim Mínim Tea m Viewer A er Admin Adecuación Permite trabajar en sistemas perativs Windws, Linux Funcinabilidad Cntrl remt de Exactitud rdenadres a través de 5 Internet. lnterperabilidad Asistencia para múltiples rdenadres..2 Fiabilidad La instalación cm servici Madurez permite el reinici y la cnexión a distancia. Recuperabilidad Las Id y claves sn aleatrias.3 Usabilidad Arquitectura del sftware Entendimient amigables, cmprensible y de fácil us. 5 Operabilidad Fácil de perar. 3 /] Cmprtamient de tiemps Respuesta adecuada en la ejecución de prcess. 5 {fii[~~~ ~;::,t,t fi.4 INfRI.ET OfiJfJi RA V OPORTE ie CG:C O TI Eficiencia Us de recurss Us adecuad de ls recurss del sistema (prcesamient, memria y disc dur). J' adsa. //\.5 J JI ~~ERull:#=.~~ ~~ ADE CTU~ ~ ~ C. Qtrl pe ~.6 capacidad de mantenimient Prtabilidad Actualización Permite actualizar a nuevas versines 3 prte Cuenta cn sprte lcal Capacidad de instalación y Adaptabilidad cnfiguración en trs entrns. Facilidad de instalación Cexistencia Fácil instalación 3 Capacidad de perar cn trs sftwares instalads Capacidad de ser utilizad en Reemplazabilidad lugar de tr sftware, en el 3 mism entrn. 3 üi8~; -;: OFICIN g.oe. TECNO DE INFO ACION j TI.. M. BOJOrquez A

4 ill ecretaría.... '.... ' ~..,.~ Ministeri Añ del Diálg y la Recnciliación Nacinal" ub-ttal Atributs de us Métricas Máxim Mínim Tea m Viewer Aer Admin 2. Eficacia Presenta un desempeñ 0 adecuad en tiemps de respuesta y prcesamient de acuerd a la cantidad de recurss utilizads (ejecución de prgramas, aplicativs, impresras, etc) Prductividad Tiemp adecuad para el 0 manej de archiv, ejecución de prcess, utilización de cmands y parámetrs atisfacción Capacidad del sftware para satisfacer a ls usuaris en un cntext específic de us. ~ 2.4 eguridad Capacidad del sftware 0 para lgrar niveles aceptables de dañ a ls usuaris, institución, sftware, prpiedad (licencias, cntrats de us de sftware) entrn, en un cntext especif icad de us. 0 0 ª'' R :, -, ub-ttal INfR O?CR ~ : Ci~RA r ~OLC~~c J.J ~ d s A. T TOTAl 00 ANÁLII COTO - BENEFICIO 8.. Csts De acuerd al análisis de las características, funcinalidades, csts de peración y csts de mantenimient, se btienen ls siguientes cuadrs cmparativs: Prduct (ftware) Cst Anual pr Cst Pag únic pr Licencia Licencia TeamViewer I. 290 Aer Admin I. 630 Ls precis indicads en el análisis crrespnden a ctizacines de ls partners en Perú y la página web del fabricante. 4

5 Ministeri ecretaría "Ail del Diálg y la Recnciliación Nacinal"./ Csts implicads pr Hardware para el funcinamient del sftware: e cuenta cn equips infrmátics que cumplen cn las características técnicas mínimas necesarias para el funcinamient de ls prducts. Pr l que n existen csts adicinales pr este cmpnente../ prte y mantenimient extern: e requerirá que el fabricante de ls prducts cuente cn una ficina de representación en el Perú. Además cntará cn persnal de sprte técnic que garantice la adecuada y prtuna prestación de la garantía. Este cmpnente está cntenid en ls csts de licenciamient Beneficis La adquisición del sftware permitirá que el Persnal técnic de la OIT asista y brinde sprte de frma prtuna a ls requerimients e incidencias reprtadas pr ls usuaris del MINJUDH, a pesar de la distancia y cn ell se garantizará la peratividad y dispnibilidad de ls servicis. 9. CONCLUIONE Cnsiderand que en la actualidad ya se cuenta cn Licenciamient para ftware de Asistencia y sprte remt, el cual permite brindar el servici de sprte técnic a ls usuaris del MINJUDH de manera segura, eficiente, prtuna y pr un períd ilimitad de tiemp, se recmienda realizar la adquisición de canales adicinales de dich sftware. 0. FIRMA ELABORADO POR: lng. Carls Enrique Quispe Aldana Jefe de la Oficina d fraestructura y prte gic. Téc. Jsé Luis Grads Arámbul Analista de prte Tecnlógic ~ Mari~ t.\a~i~~ ~~-s;.rquez mva " ~~~~ de la Oficina ~e Tee~~lglas de lnfermactón "". '.-linisteri y Derechs Huma