Informe. Los criterios de valoración para la adjudicación descritos en el pliego de prescripciones administrativas son:

Transcripción

1 Ayuntamient de Basauri / Basaurik Udala Infrme Asunt: INFORME TECNICO PARA LA ADJUDICACION DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE CARÁCTER INFORMATICO NECESARIOS PARA EL MANTENIMIENTO DEL SISTEMA INFORMATICO MUNICIPAL. Estudiadas las fertas presentadas al cncurs en respuesta al plieg de cndicines que debe regir la cntratación de ls Servicis de Carácter Infrmátic necesaris para el mantenimient del Sistema Infrmátic Municipal, la sección de Tecnlgías de la Infrmación infrma l siguiente. Ls criteris de valración para la adjudicación descrits en el plieg de prescripcines administrativas sn: Calidad Técnica. 45 punts Preci. 55 punts En l referente a la CALIDAD TÉCNICA de las fertas se valran ls siguientes criteris: Metdlgía y Ámbit de prestación del servici, Alcance y Seguimient. 30 punts Servicis que se frecen. Frma de prestación de ls servicis. Cntrl y seguimient de la prestación. Estructura Organizativa. Recurss asignads, cmpnentes y perfiles del equip de trabaj. 15 punts Recurss asignads. Humans y materiales. Cmpnentes y perfiles. Se han presentad al cncurs las siguientes empresas: Derten Sistemas Inycm Sermicr Ecna La valración de cada ferta es la siguiente: Derten Sistemas 1. Metdlgía y Ámbit de prestación del servici, Alcance y Seguimient. Servicis que se frecen. Infrme Técnic adjudicación 06/03/2018 Página 1 de 6

2 Ayuntamient de Basauri / Basaurik Udala Se fertan ls servicis requerids en el plieg de prescripcines técnicas. Se ferta, además, una cnsultría para la migración de Windws Server 2003 a Windws Server Frma de prestación de ls servicis. Prpne la cesión de un técnic según l especificad en el plieg de prescripcines técnicas. Prpne un prcedimient para su sustitución cambi así cm para la ampliación del equip de trabaj. Se ferta frmación para este técnic en algunas de las herramientas utilizadas pr el Ayuntamient (Oracle, VMware y Windws Server 2016). Cntrl y seguimient de la prestación. Oferta un Delegad del servici que, entre tras funcines, velará pr la calidad del servici asegurand que se cumplen ls bjetivs, impulsand prpuestas y nuevs prcedimients de trabaj. Oferta un Gestr del servici que, entre tras funcines, verificará y asegurará que se alcanzan tds ls acuerds de Nivel de Servici. Prpne reunines periódicas de seguimient cn ls respnsables del Ayuntamient. En este criteri la ferta se entiende cm Suficiente. 2. Estructura Organizativa. Recurss asignads, cmpnentes y perfiles del equip de trabaj. Recurss asignads. Humans y materiales. Oferta ls siguientes recurss humans, asignads a la prestación del servici. Técnic 1. Servici in situ. Psibilidad de sustitución ampliación. Gestr del Servici. Delegad del Servici. Respnsable cmercial de la cuenta. Cmercial de sprte. Cmpnentes y perfiles. Ls perfiles detallads en la ferta se cnsideran ls adecuads para la crrecta prestación de ls servicis fertads. En este criteri la ferta se entiende cm Suficiente. Inycm 1. Metdlgía y Ámbit de prestación del servici, Alcance y Seguimient. Servicis que se frecen. Se fertan ls servicis requerids en el plieg de prescripcines técnicas. Se ferta, además, la realización de un pilt de virtualización de escritris cn VMware, ayuda Infrme Técnic adjudicación 06/03/2018 Página 2 de 6

3 Ayuntamient de Basauri / Basaurik Udala técnica para la migración de ls sistemas perativs de ls servidres que l necesitan, cnsultría técnica para la psterir migración de Micrsft Exchange a la versión 2013, cnsultría técnica para la psterir implantación de Veeam Backup, revisión general del espaci en disc de tds ls servidres físics y de la asignación de espaci a cada una de las máquinas virtuales, cnsultría técnica para la psterir implantación de un servici de Firewall en la nube, cnsultría técnica para la psterir implantación de una centralita telefónica en la nube y realización de una auditria de sistemas mensual. Frma de prestación de ls servicis. Prpne la utilización de prácticas ITIL para la prestación y garantía de calidad de ls servicis. Prpne la realización de la prestación en diferentes fases. Lanzamient intern, Perid de transición, Implantación, Prestación y Devlución. Prpne la cesión de un técnic según l especificad en el plieg de prescripcines técnicas. Adicinalmente frmará a 2 técnics en ls sistemas existentes en el Ayuntamient para cass de necesidad de sustitución. Prpne frmación para las persnas asignadas al servici en herramientas Veem, VMWare y vsphere. Oferta un segund nivel de servici cn 4 técnics para la reslución de incidencias que n puedan ser slucinadas pr el técnic cedid. Prpne la utilización de una herramienta de gestión de incidencias que permitirá su gestión y psterir btencines de reprtes de expltación. Cntrl y seguimient de la prestación. Prpne la celebración de una reunión mensual de seguimient técnic del delegad del pryect de Inycm cn el respnsable municipal del servici, reunión bimestral de cntrl de calidad del servici y reunión trimestral de análisis tecnlógic. En este criteri la ferta se entiende cm Buena. Se valra especialmente ls servicis que se frecen. 2. Estructura Organizativa. Recurss asignads, cmpnentes y perfiles del equip de trabaj. Recurss asignads. Humans y materiales. Oferta ls siguientes recurss humans, asignads a la prestación del servici. 3 técnics de sistemas. Un de ells in-situ y 2 de refuerz suplencias cn frmación en sistemas prpis. Técnics de sistemas para sprte remt de segund nivel. Delegad del Servici. Respnsable de cntrl de calidad. Cmpnentes y perfiles. Ls perfiles detallads en la ferta se cnsideran ls adecuads para la crrecta prestación de ls servicis fertads. En este criteri la ferta se entiende cm Destacable. Se valra especialmente existencia de 2 técnics adicinales a frmar en ls sistemas existentes en el Ayuntamient. Infrme Técnic adjudicación 06/03/2018 Página 3 de 6

4 Ayuntamient de Basauri / Basaurik Udala Sermicr 1. Metdlgía y Ámbit de prestación del servici, Alcance y Seguimient. Servicis que se frecen. Se fertan ls servicis requerids en el plieg de prescripcines técnicas. Frma de prestación de ls servicis. Prpne la creación de un esquema mixt de servicis y prcess para prprcinar al Ayuntamient una estructura estable y dcumentada basada en recmendacines ITIL. Prpne la realización de la prestación en diferentes fases: Transición, Servici Regular y Devlución. Prpne la cesión de un técnic según l especificad en el plieg de prescripcines técnicas. Prpne un plan anual de frmación cntinua a cnsensuar cn ls interlcutres municipales del servici. Prpne la utilización de la herramienta de gestión de incidencias dispuesta pr el Ayuntamient que permitirá la gestión y seguimient de estas incidencias. Cntrl y seguimient de la prestación. Prpne la realización de un infrme cn peridicidad mensual que prprcine infrmación sbre el Nivel de Servici frecid. Ests infrmes permitirán llevar a cab un prces de mejra cntinua, cntrl y aseguramient de la calidad del servici. Prpne la realización de reunines bimestrales del cmité de seguimient, frmad pr el directr municipal del cntrat y el jefe de pryect de Sermicr. Este órgan es el respnsable de definir las líneas esenciales para la evlución del servici y de tmar decisines sbre la ejecución de ls términs del cntrat. En este criteri la ferta se entiende cm Suficiente. 2. Estructura Organizativa. Recurss asignads, cmpnentes y perfiles del equip de trabaj. Recurss asignads. Humans y materiales. Oferta ls siguientes recurss humans, asignads a la prestación del servici. Jefatura de Pryect. 1 Técnic de sistemas in situ. Psibilidad de refuerz y suplencias. Sprte remt. Cmpnentes y perfiles. Ls perfiles detallads en la ferta se cnsideran ls adecuads para la crrecta prestación de ls servicis fertads. Infrme Técnic adjudicación 06/03/2018 Página 4 de 6

5 Ayuntamient de Basauri / Basaurik Udala En este criteri la ferta se entiende cm Suficiente. Ecna 1. Metdlgía y Ámbit de prestación del servici, Alcance y Seguimient. Servicis que se frecen. Se fertan ls servicis requerids en el plieg de prescripcines técnicas. Se prpne, además, la elabración pr la Oficina Técnica de Ecna de diferente dcumentación relativa al inventari de equips y dispsitivs. Frma de prestación de ls servicis. Prpne una metdlgía basada en un mantenimient preventiv/perfectiv y en un mantenimient crrectiv. Prpne la cesión de un técnic según l especificad en el plieg de prescripcines técnicas. Prpne incluir al técnic subrgad en el plan anual de frmación planificad para ls empleads del departament de sistemas de Ecna. Prpne un técnic de segund nivel para apy. Prpne la utilización de una herramienta de gestión de incidencias prpia que permitirá la gestión y seguimient de estas incidencias así cm la generación de diferentes reprtes de expltación. Cntrl y seguimient de la prestación. Se prpne el establecimient de un prcedimient de cntrl y seguimient que englbe tdas las tareas de supervisión, cntrl y seguimient. Las áreas básicas de cntrl serán ls medis, el plaz, la calidad y las nrmas y dcumentación. En este criteri la ferta se entiende cm Suficiente. 2. Estructura Organizativa. Recurss asignads, cmpnentes y perfiles del equip de trabaj. Recurss asignads. Humans y materiales. Oferta ls siguientes recurss humans, asignads a la prestación del servici. Técnic de 1ª nivel. In situ. Técnic de 2º nivel. Administradr de sistemas. Jefe del Servici. Cmpnentes y perfiles. Ls perfiles detallads en la ferta se cnsideran ls adecuads para la crrecta prestación de ls servicis fertads. En este criteri la ferta se entiende cm Buena. Infrme Técnic adjudicación 06/03/2018 Página 5 de 6

6 Ayuntamient de Basauri / Basaurik Udala El resultad ttal de las puntuacines pnderadas sbre el ttal del cncurs y referentes a ls criteris técnics es: Derten Sistemas Inycm Sermicr Ecna Criteri 1 (30 punts) 15,00 22,50 15,00 15,00 Criteri 2 (15 punts) 7,50 14,00 7,50 11,00 Puntuación (45 punts) 22,50 36,50 22,50 26,00 Puntuación (Sbre 100) 50,00 81,11 50,00 57,78 Basauri, a 1 de Marz de 2018 Fd. Ángel Gómez Tecnlgías de la Infrmación Infrme Técnic adjudicación 06/03/2018 Página 6 de 6