POLITICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE

Transcripción

1 POLITICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE La seguridad de los pacientes se constituye en una prioridad en la gestión de calidad DE LA RED DE SALUD ORIENTE, en la cual la gerencia se compromete a identificar los riesgos y minimizarlos, a generar como estrategia un entorno seguro promoviendo la transformación hacia una cultura de seguridad. Iniciando por el reporte de los riesgos, incidentes y eventos adversos de tal forma que se brinde apoyo al paciente, a la familia y al personal de salud, erradicando las acciones punitivas 4 DE NOVIEMBRE 2010 Javier Arévalo Tamayo Gerente

2 EVENTO ADVERSO DEFINICION Es la lesión no intencional causado por la intervención asistencial no por la patología de base que puede ocurrir por acción u omisión y que cause daño.

3 INCIDENTE DEFINICION Es un evento o circunstancia que sucede en la atención clínica de un paciente que no le genera daño, pero que en su ocurrencia se incorporan fallas en lo procesos de atención (acción u omisión).

4 PROCEDIMIENTO DE ANALISIS DE EVENTOS ADVERSOS O INCIDENTES Detectar el riesgo, incidente o el evento adverso. Diligenciar el formato de reporte o atraves de aplicativo de los OPS Enviar reporte Recibir reporte A

5 A Análisis preliminar Enviar a comitê asignado por competências Designar el equipo investigador Realizar cronología del incidente con las evidencias revisadas identificar las barreras de seguridad Presentación en Macrocomitè seguridad del paciente B

6 Nº Que Quien Como Cuando Donde 11 B Comité de seguridad o líder del proceso Socializar resultado de análisis Citar a los integrantes del servicio o personas involucradas para propiciar el aprendizaje organizacional y prevenir su recurrencia. En Reunión IPS respectiva 12 Comité de Entregar seguridad. recomendaciones Después de análisis Se entrega al líder del proceso o coordinar de comuna las acciones propuestas para su aplicación Comité técnico Monitorear la implementación de las acciones 13 Monitorear la Comités según competencias y grupo de auditoria Los planes formulados o las barreras de Seguridad planteadas, cada comité realiza seguimiento, se aplica el cronograma establecido en el PAMEC para las auditorias de calidad Red Oriente 14 Informe final Fin ELABORÓ: Aracelly Sepúlveda C. Líder calidad Macro- comité clínico seguridad Se realizan actas de las reuniones con informes de del paciente los análisis de los eventos y de los incidentes según la metodología adoptada (Amfe y Protocolo de Londres) 2da Revisión: Comité de Seguridad Octubre 07 de 2011 mensual Gerencia de la Red Oriente APROBÓ: Javier Arévalo Tamayo Gerente

7 SEGUIMIENTO EVENTO ADVERSO FICHA TECNICA

8 FICHA TECNICA DEL INDICADOR : TODOS LOS SERVICIOS Nombre Del Indicador Vigilancia de Eventos adversos Categoría ámbito sistémico Estructura Proceso X Resultado Atributos de Calidad Formula Del Indicador Unidad de Medida Descripción del calculo Numerador Denominador Numerador Accesibilidad Seguridad X Pertinencia Satisfacción Continuidad X Oportunidad Privacidad Aceptabilidad Competencia Profesional Eficiencia Efectividad Eficacia Definición Operacional Número total de eventos adversos gestionados Número total de eventos adversos reportados x100 porcentual Suma del número de eventos adversos gestionados Denominador Número total de eventos adversos detectados en el mismo período x 100 Estándar 100 % Ajuste por riesgo Periodicidad Fuentes de Información Utilización de indicador Área responsable de la toma de decisiones Ninguno mensual Reporte de eventos, actas de comité, acciones de mejoramiento Las lesiones o complicaciones involuntarias que son causadas entre la calidad de la atención y la ocurrencia de eventos adversos. Monitorización de este indicador impacta en la eficiencia y efectividad clínica y permite a la entidad adoptar medidas necesarias para prevenir el riesgo. Implementar medidas preventivas, correctivas, estrategias que generen la cultura de seguridad del paciente. Gerencia, Comité de control interno y calidad

9 FORMATO DE REPORTE DE EVENTO ADVERSO