Administración de la Calidad. Sesión 1: Antecedentes y principales aportaciones a la Administración de la calidad. Primera parte.

Transcripción

1 Administración de la Calidad Sesión 1: Antecedentes y principales aportaciones a la Administración de la calidad. Primera parte.

2 Contextualización Por qué es importante conocer el origen y la generación de la riqueza en las distintas etapas de la historia? Para una mejor comprensión del concepto calidad, es conveniente remontarnos a los tres grandes períodos de la historia: la era agrícola, era industrial y era del conocimiento.

3 Los generadores de la riqueza, como lo es la tierra, el trabajo y el capital han sido desplazados por el capital intelectual, es decir, éste será el recurso más importante para cualquier organización. Introducción

4 Pasar del nomadismo al sedentarismo permitió al hombre superar su vida salvaje. Dejó de ser cazador y recolector para convertirse en el productor de sus alimentos y bienes materiales. Explicación

5 los fisiócratas destacaron la importancia de la agricultura en la generación de la riqueza de los pueblos al considerar que era la única manera de generar excedentes en la producción. Explicación

6 Explicación Los fisiócratas consideran que la generación de riqueza radica en la propiedad de la tierra, en los excedentes que se obtienen de ella. En cambio, para los liberales el origen se encuentra en el capital y la producción de bienes manufacturados, el nuevo paradigma nace a partir de la Revolución Industrial.

7 Explicación Es así que aparecen los mercados financieros, los dueños del capital son los que activarán la economía desde un nuevo enfoque. Es el capital y la producción la nueva forma de valorar la riqueza en la era industrial.

8 Explicación La era de las comunicaciones tiene gran relevancia dentro de la economía de mercado, enmarcada dentro de un mundo globalizado, al establecer las pautas del desarrollo del capitalismo. Hoy la dinámica social se desenvuelve dentro de las tecnologías de la información y el conocimiento. Las nuevas tecnologías han transformado la actividad económica.

9 Conclusión En la actualidad el cambio es una constante en la actividad económica y en el mundo empresarial. Hemos pasado de la era industrial a la del conocimiento. La tierra (fisiócratas), el trabajo (marxismo) y el capital (liberalismo) han dejado de ser los factores más importantes en la generación de riqueza. Hoy el capital intelectual es el recurso económico más importante para las organizaciones del siglo XXI.

10 Conclusión Aparecen nuevas formas de producir debido a las exigencias globales y a la competencia en el mercado mundial. La tendencia está marcada por los avances tecnológicos, y por una mayor exigencia de clientes potenciales. Es ahí donde entra un factor importante en esta dinámica empresarial: la calidad en la producción de productos y prestación de servicios.

11 Para aprender más Para comprender la importancia de la era industrial, el alumno debe leer el siguiente artículo, en donde el autor considera que los cambios aparecidos durante la Revolución Industrial derivaron en una ruptura drástica con el período anterior. Chaves, J. (2004). Desarrollo tecnológico en la primera Revolución Industrial. Norba. Revista de Historia. En Universidad de Extremadura. Consultado el 21 de noviembre de 2013: dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/ pdf

12 Bibliografía Bibliografía Pastor, M. (2008). Nueva Historia Mundial. México: Editorial Santillana.

13 Cibergrafía De Conti, G. y Mallet-Guy, S. (2008). El aumento de la disponibilidad energético-alimentaria en Europa y su influencia sobre las teorías fisiócratas y maltusianas. Consultado el 8 de septiembre de 2013: Chaves, J. (2004). Desarrollo tecnológico en la primera Revolución Industrial. Norba. Revista de Historia. En Universidad de Extremadura. Consultado el 21 de noviembre de 2013: dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/ pdf

14 Torrente, J. (2002). De la nueva economía a la economía del conocimiento: hacia la tercera Revolución Industrial. Consultado el 25 de noviembre de 2013: nomia_del_conocimiento_hacia_la_tercera_revolucion_industrial Zamora, A. (s/f). Sociedad de la Información y el Conocimiento, y Desarrollo Social Latinoamericano. Revista Faro-Monográfico. Consultado el 21 de noviembre de 2013:

15