PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS CONDICIONES GENERALES QUE REGIRÁN EL PRESENTE CONCURSO

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1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS CONDICIONES GENERALES QUE REGIRÁN EL PRESENTE CONCURSO I. Objet El bjet del presente cncurs es la revisión de la arquitectura de cntenids, del diseñ gráfic, y realización de analítica SEO del Prtal Institucinal del Institut Españl de Cmerci Exterir (ICEX) para adaptarl a las nuevas necesidades de agrupación de cntenids, navegación y herramientas y tecnlgía de la Web 2.0. Antecedentes El Institut Españl de Cmerci Exterir (ICEX) dispne de un sistema de prtales temátics de cmerci exterir que cnstituyen su vía fundamental para difundir la infrmación y ls servicis que pne a dispsición de las empresas españlas para prmcinar su internacinalización. De este sistema frma parte fundamental el Prtal Institucinal, cuya adaptación a la Web 2.0 y a una mejra de su arquitectura de cntenids es bjet de este cncurs, en adelante denminad el Prtal ICEX. El prtal ICEX es el canal esencial a través del cual el Institut pne al servici de las empresas españlas exprtadras ptencialmente exprtadras infrmación sbre mercads exterires, frmación y asesramient sbre ls prcess de exprtación e implantación en el exterir, prgramas de apy y planes de actividades para salir al exterir, así cm trs servicis nline de valr añadid para usuaris registrads. Presente en Internet cn dmini prpi desde 1996, el ICEX ha decidid abrdar a finales de 2010 la adaptación del Prtal a fin de dtarl de mayr flexibilidad en la gestión de ls cntenids y mdernizarl de acuerd cn la nueva tecnlgía dispnible. Para ell se ptó pr utilizar la platafrma para desarrll de prtales y gestión de cntenids ORACLE UCM Cntent Server. Cntinuand en esa línea de mejra, en este nuev pryect técnic surge la necesidad de revisar el Prtal actual para dtarl de una estructura de cntenids y un lk&feel que se adapte a las necesidades y demandas de nuestrs usuaris, para frecer pr un lad una web atractiva, dinámica, de navegación simple y acces direct a la infrmación que permita la difusión de cntenids y la interactuación cn ls usuaris a través de platafrmas 2.0; y pr tr, una web que pnga a dispsición de ls usuaris tds ls servicis nline (actuales y futurs) que el Institut pne a dispsición de ls usuaris del Prtal (entre trs, frmación; slicitud, gestión y pag de servicis persnalizads para empresas; cmpra y descarga de publicacines en papel y digitales de la editrial ICEX; slicitud y gestión de la participación en actividades de cmerci exterir; servici de difusión de prtunidades de negci para empresas, mercads electrónics, etc), y que se definirán en el punt IV de ests Pliegs. La imagen que transmita el Prtal ICEX es de la máxima imprtancia; a través de él se vertebra la estrategia glbal de cmunicación y servicis del Institut. 1

2 Objetivs y alcance de la cntratación El bjet del presente cncurs es la revisión de la arquitectura de cntenids, del diseñ gráfic, y realización de analítica SEO del Prtal Institucinal del Institut Españl de Cmerci Exterir (ICEX) para adaptarl a las nuevas necesidades de agrupación de cntenids, navegación y herramientas y tecnlgía de la Web 2.0. En crdinación cn el equip técnic del Institut, ls bjetivs que se pretende alcanzar cn esta revisión sn ls siguientes: - Dada la magnitud y cmplejidad de ls cntenids y servicis fertads, es necesari, cm bjetiv principal de ests pliegs, realizar una prfunda revisión de la estructura actual en tdas sus facetas para simplificarla y hacer más intuitiva la cmprensión de la ferta del prtal desde la prpia hme, de manera que: Se adapte a las necesidades de ls usuaris. Tenga una agrupación de cntenids sencilla, didáctica y clara, cn la mejra de determinads cntenids que se especificarán en el punt IV de ls Pliegs. Utilice una denminación clara y entendible. Facilite la difusión de cntenids en redes. Facilite la realización de gestines relacinadas cn prducts y servicis ICEX a través del prtal, mediante navegación libre registr previ. Facilite la realización de transaccines de pag para determinads prducts y servicis para empresas. - Otr bjetiv principal de la revisión del Prtal ICEX es su ajuste a ls requisits y funcinalidades de las denminadas Webs 2.0, es decir: Una web rientada a servicis. Aprvechar la inteligencia clectiva en la web. Sacar partid a la larga cla "the lng tail". Interfaces de usuari, mdels de desarrll y mdels de negci ligers. Ptenciación de la estrategia de marketing nline de ls prducts y servicis del Institut. Ptenciación del cncimient de la marca ICEX. Integración cn redes sciales, incluyend en las que ICEX ya está presente (Facebk, LinkedIn, Slideshare, Yutube) II. Preci máxim de licitación (IVA excluid) La prpsición ecnómica deberá cmprender el preci ttal fertad, IVA excluid, junt cn el desglse detallad de ls cstes específics. Se deberán especificar cstes pr hras/perfil del recurs asignad. El preci incluirá tds ls gasts, incluids ls de desplazamient y manutención del equip de trabaj, la cesión de derechs, ls gasts de infraestructura tecnlógica y demás pags a tercers. 2

3 La ctización de las prpuestas de ls requisits n slicitads definids en el apartad IV, letra B de la cláusula cuarta de este Plieg de Prescripcines deberán especificarse aparte. El cste de dichas prpuestas deberá, en cualquier cas, estar incluid en el límite superir del cste ttal de la licitación. Se establece cm preci máxim de licitación el de eurs (IVA excluid). III. Acreditación de la slvencia ecnómica y de la técnica prfesinal Se acreditará cn la cumplimentación y firma del mdel de declaración respnsable que se anexa a este Plieg. IV. Características de la actividad idad a realizar Para alcanzar ls bjetivs relacinads en el punt I se plantea llevar a cab las siguientes A.-Tareas: A.1. Revisión de la arquitectura de cntenids del Prtal ICEX: Revisión de la arquitectura de infrmación de alt nivel que acmeta una reestructuración de la rganización actual de cntenids, cn integración de las funcinalidades cmunes del prtal: frmularis electrónics, buscadr general y avanzad, herramientas 2.0, descargas y navegación pr prtal cn dispsitivs móviles, videteca, etc, cn especial incidencia a la página crrespndiente a El Exprtadr. Vid. IV letra B.7 y Anexs I y II de ls presentes Pliegs. Revisión de la definición de la arquitectura visual cn revisión de ls espacis funcinales, nueva prpuesta del mdel general de navegación. Definición de la arquitectura de infrmación detallada en base a la revisión, incluyend: taxnmía de cntenids hasta el últim nivel de navegación naming adaptad a una estrategia de psicinamient en buscadres y creación de campañas de pag desarrll de la línea crítica de navegación cn cntenids reales desarrll de la relación de plantillas desarrll básic de navegación para dispsitivs móviles de cntenids seleccinads A.2. Revisión del diseñ gráfic del Prtal ICEX en base a la inclusión de cmpnentes cmunes y prpuesta de revisión de arquitectura de cntenids: Revisión del diseñ gráfic del prtal, incluyend nuevas plantillas de cntenids (Anex I) y cmpnentes cmunes (IV B.7.), teniend en cuenta que deberá: Incrprar ls elements crprativs e identificativs del ICEX: denminación, lgtip, clres, tipgrafías, línea gráfica básica actual, etc. Transmitir la prpuesta de valr del Institut mediante un diseñ que n sól sea sencill y cercan al usuari, sin abslutamente funcinal y rientad el psicinamient en buscadres. Cntinuar recgiend elements gráfics que muestren la actividad del Institut. 3

4 Se deberá entregar al equip de desarrll una maqueta html navegable para una reslución de pantalla de 1024x768 Se deberá entregar además al equip de desarrll maqueta HTML navegable para dispsitivs móviles de ls cntenids seleccinads pr el licitante Definición de ls cmpnentes de diseñ y su traslad y creación de dcuments HTML y CSS. El resultad final, será una maqueta html navegable, cn tdas las plantillas que se hayan mdificad, que defina la arquitectura de infrmación, así cm el diseñ creativ. Se entregará el CSS actual a las empresas licitantes que l sliciten pr el Dpt. de Internet y Estrategias de Cmunicación Online (buzninternet@icex.es Natalia Peces) Elabración de la Guía de Estil Asimism durante la fase de desarrll, y en clabración cn el área técnica del Institut, se deberá supervisar que el prduct final elabrad se ajusta a la creatividad entregada y slventar ls prblemas de diseñ y arquitectura que puedan presentar durante este perid. A.3. Elabración de d recmendacines de cara a la mejra del psicinamient del Prtal ICEX en buscadres. Dentr del marc de cambi de platafrma y gestr de cntenids sbre la que sustentará el Prtal ICEX, se entregará un análisis de psibles accines de SEO intern en base a la revisión de la arquitectura y diseñ prpuests, así cm un análisis de palabras clave de las seccines principales del Prtal y prpuesta de ptimización de nmbres de canales y linkbuilding intern. Cmentari general a ls punts IV.A.1, IV.A.2 y IV.A.3: En el marc general de trabajs a realizar, deberán cntemplarse dentr del alcance del pryect la crdinación y seguimient de las tareas en clabración cn ls respnsables del ICEX, que asumirán las funcines de crdinación de las siguientes actividades: Gestión glbal y crdinación Reunines de seguimient Gestión general de aspects rganizativs y de prcedimient. El adjudicatari designará a un Jefe de Pryect que sea el interlcutr y clabre cn el ICEX, tant en el área funcinal cm la técnica. Ls plazs de entrega que el adjudicatari deberá cumplir sn ls siguientes: Cierre de ls trabajs de diseñ y entrega FINAL de 15 de septiembre de 2011 plantillas/recmendacines SEO 80% de la maquetación de las plantillas en html 3 de ctubre de % restante de la maquetación de las plantillas en html 31 de ctubre de 2011 Cm base para las actuacines y trabajs a plantear, deberá seguirse rientativamente la prpuesta de agrupación de cntenids y funcinalidades indicada en el Anex II de ls presentes Pliegs. 4

5 B.- Requisits a tener en cuenta para el desarrll de las tareas descritas en el punt IV. A B.1.Destinataris Se deberá tener en cuenta que el Prtal sirve principalmente a las empresas españlas interesadas en perar en ls mercads internacinales, sea cual sea la fase del prces de internacinalización en que se encuentre: ptencialmente exprtadras, exprtadres habituales, empresas ya implantadas en el exterir interesadas en invertir en trs países. Asimism, el prtal cuenta también cn tr tip de usuaris: la prpia rganización, tras institucines y rganisms, estudiantes, becaris del ICEX, prveedres, etc. B.2.Integración y ptenciación de cntenids. La revisión del prtal deberá integrar ls cntenids y servicis actualmente dispnibles y ls nuevs que aparezcan en la fase de análisis, así cm permitir una fácil integración de ls cntenids y servicis que puedan surgir en el futur. En el anex I de ests Pliegs de Prescripcines Técnicas se detallan ls cntenids y servicis que actualmente prprcina el Prtal, cn especial mención a aquells que deberán ser n sól revisads, sin desarrllads atendiend a la plítica cmercial del Institut cn sus nuevs servicis de pag. B.3.Idima Tds ls elements de navegación estarán en castellan, a excepción de la página de visitantes internacinales (actual página de Prtales ICEX), que será en idima distint al españl. B.4.Accesibilidad El Prtal ICEX debe ser una web accesible a persnas cn discapacidad de acuerd cn ls criteris de accesibilidad al cntenid generalmente recncids. Para ell se seguirán las recmendacines y pautas elabradas pr ls rganisms cm la WAI (Web Accesibility Initiative), parte de W3C (Wrld Wide Web Cnsrtium). El nivel de accesibilidad cn el que se tratará de ajustar el Prtal es AA. N se cnsiderarán dichas recmendacines cm bligatrias. B.5.Navegación La revisión de la navegación se debería realizar en base a criteris de simplificación, intuición y estructuración. Para ell se deberán revisar ls elements existentes (menú de canales en la hme, buscadr general y avanzad, mapa web, asistente virtual, etc). El prtal deberá seguir funcinand crrectamente de acuerd cn ls estándares Internet, así cm en ls navegadres más significativs. Tds ls enlaces de las páginas deberán ser crrects y prbads. B.6.Indexación pr buscadres El adjudicatari deberá asegurar que tds ls cntenids del prtal seguirán siend indexads y pdrán ser lcalizads crrectamente a través de ls más imprtantes buscadres de Internet. En esta indexación se debe tener en cuenta ls distints tips de cntenid, revisads y adicinalmente prpuests. 5

6 B.7.Cmpnentes cmunes La revisión deberá cntemplar la adaptación y mejra de ls cmpnentes cmunes existentes en el Prtal ICEX, adaptándls a la nueva arquitectura y revisión de diseñ gráfic prpuests. Cm mínim, la prpuesta cntemplará para la presentación de ls distints tips de cntenid del Prtal cmunes: Buscadr general de prtal. Se tendrá en cuenta la infrmación relevante sbre el cmprtamient de un nuev buscadr ya definida en el nuev pryect de cambi de platafrma de cntenids, que se pdrá slicitar al Dpt. de d Internet y Estrategias de Cmunicaci municación Online O (buzninternet@icex.es( Natalia Peces, respnsable del Dpt.). Se incluyen en dicha definición entre trs elements: Búsqueda general textual cn función de autcmpletad Buscadr específics avanzads pr cada tip de cntenid, cn diferentes parámetrs de filtrad. Enlaces patrcinads. Nube de Tags -términs más buscads. Otras herramientas facilitadres del psicinamient en buscadres. Buscadr de empresas, relacinad cn la navegación a través de ls directris de empresas en el Prtal ICEX. Herramientas 2.0. Se pdrán cntemplar, teniend en cuenta ls diferentes tips de cntenids en el Prtal ICEX (relacinads en Anex I), en base a un análisis SEO intern y extern, la siguiente relación n exhaustiva y mdificable: Btón cmpartir. Btón Facebk Btón Twitter Btnes de Síguens en Facebk, Twitter, LinkedIn, Yutube, cn la psiblidad de inclusión de btnes adicinales. Tds ests btnes se cmpndrán de icn+síguens en xxx Btón Like Btón+1 de Ggle Cmentaris Btón de descarga para móviles Enviar a un amig Reutilización de la infrmación. Psible enlace a una platafrma de venta de infrmación. Caja cn l más vist/valrad/enviad Nubes de tags Blgs Enví de cntenids de Prtal baj frmat RSS, y alertas multidispsitiv Reprductr de víde, cn las funcinalidades necesarias para su reprducción, visualización sbre página de Prtal el tamañ del embed se prprcinará pr ICEX-y difusión a través de redes. Se tendrán en cuenta ls restantes elements 2.0. Zna live 2.0 Otrs cmpnentes cmunes 2.0 6

7 Herramientas de gestión, cm pr ejempl función de impresión (simplificación de páginas para ell), descarga de archivs, etc. Sección multimedia. m En ella se integrarán ls vídes, imágenes y archivs multimedia en Prtal para su reprducción, difusión, descarga, etc. Además de en la prpia sección, ls vídes se pdrán reprducir, descargar, difundir a través de redes sciales, cmpartir,etc sbre el prpi detalle del cntenid al que estén vinculads. Se tendrá en cuenta el element cmún 2.0 definid. Se valrarán prpuestas adicinales a ls Pliegs en este sentid para este element cmún. El rest de cntenids multimedia deberán estar crrectamente indexads en buscadres, tant interns cm externs, y tener tratamient de streaming en cas de ser necesari. Frmularis de cntact, de captación de dats y slicitud de servicis de ICEX cn un diseñ sencill que facilite la cumplimentación de ls misms. Se pretende pr el Institut que la inscripción y slicitud de dats pr parte de ls clientes sea bligatria a través del Prtal ICEX, de tal md que se puedan extraer de ls prtales tds ls dats de ls distints frmularis y que su infrmación se cruce autmáticamente cn la base de dats crprativa del Institut. Para ell, ICEX definirá pr un lad un blque de camps cmunes a tds ls tips de frmularis, y mantendrá la flexibilidad para el rest de blques de camps dependiend de la tiplgía del frmulari. Página de registr de prtal. Página de empresa, dnde se le facilitará al cliente registrad en Prtal la visualización e interactividad cn la infrmación que el Institut tiene sbre él y sus relacines cn el Institut (slicitud de infrmación, participacines, transaccines, btención de ayudas, etc) y además se le permitirá gestinar access directs y persnalizads a seccines servicis del prtal. Pie de prtal, cuy diseñ será cmún para tda la red de Prtales ICEX. Este pie deberá cntener cm mínim (se valrarán slucines gráficas para la presentación del cnjunt de infrmación, que es amplia, distinguiend si el destinatari del prtal dnde se incluya el pie es empresa españla extranjera: Lg ICEX Lgs de ls prtales sectriales ICEX desarrll) (en desarrll) Prtal de la publicidad (en desarrll) Lg prtal invers Lg Ministeri de Industria, Turism y Cmerci Lg Lg FEDER Lg Ecnmía Sstenible Desplegable cn las URL red ICEX Avis legal Plítica de Privacidad Cpy de ICEX 7

8 TPV PV.- El prtal cuenta actualmente cn cntenids cmercializables a través de un Terminal Punt de Venta. Será necesari adaptar esta platafrma a la revisión de ls cntenids del Prtal ICEX B.8.Entrn tecnlógic La gestión de cntenids en el Sistema de Prtales del ICEX se realiza mediante Oracle UCM y Site Studi fr applicatins, sbre Linux y Base de Dats Oracle, usand cm servidr de aplicacines Weblgic, cm servidr web OHS, cm mtr de búsqueda Oracle SES. B.9.Seguridad El prtal deberá cumplir uns requisits de seguridad aceptables, evitand vulnerabilidades e intrusines al sistema que puedan permitir el rb de infrmación penalizacines en ls sistemas actuales de ICEX. A ests requisits deberán respnder tant ls nuevs desarrlls cm la estructura previa en la que se integren. Deberá prprcinarse al usuari infrmación sbre ls sistemas de seguridad de que dispne el Prtal. B.11.Aprtación de requisits n slicitads. El cnjunt de ls requisits expuests tiene la cnsideración de mínims, valrándse psitivamente prpuestas n recgidas en este plieg, siempre que se aprten para el enriquecimient del prtal y respetand el bjetiv del pryect de revisión. C. Presentación de las fertas Las fertas que se presenten deberán incluir la cbertura de tds ls aspects slicitads n admitiéndse prpuestas parciales y deberán cntemplar al mens ls siguientes elements: Memria explicativa cn la prpuesta de valr, ls bjetivs y alcance de la prpuesta presentada, cn detalle de sus características y garantías de éxit. Prpuesta de revisión de arquitectura de cntenids y de creatividad de Prtal, incluyend la entrega de una primera prpuesta gráfica que incluya al mens Hme y ejempls de líneas de navegación cmplets. Elements gráfics. Recmendacines internas y externas de cara a la mejra del psicinamient del Prtal ICEX en buscadres. Organización del pryect. El plan y desarrll del pryect de revisión deberá ser prpuest pr el cncursante baj las siguientes premisas: Se deben detallar las fases y bjetivs de cada una de ellas, prpniend un calendari de ejecución ajustad íntegramente a la fecha de entrega final cntemplada en ests pliegs, dnde se especifiquen ls plazs de las distintas fases y ls entregables crrespndientes a cada hit, incluyend ls punts de crdinación necesaris cn la empresa adjudicataria del Desarrll Técnic del Prtal. 8

9 Se han de determinar ls instruments de planificación, crdinación y cntrl del pryect para garantizar la realización de ls trabajs y cumplimient de ls bjetivs en ls tiemps estimads, así cm la participación en ls órgans del pryect de ls agentes clave que garanticen el éxit del pryect. Se ha de reflejar la rganización y frmación de ls diferentes grups de trabaj que participen activamente en el pryect, incluyend las persnas del ICEX y su dedicación prevista. Metdlgía a utilizar. La metdlgía deberá estar detallada para su evaluación y deberá indicar ls prducts entregables para cada una de las fases. Además, para la recepción final del pryect deberán ser entregads tds ls dcuments en númer y frma. Cmpsición del equip de trabaj que se dedicará al pryect: númer de persnas, dedicación, experiencia previa, perfil prfesinal de ls integrantes. El persnal asignad tendrá que tener experiencia demstrada en pryects de similar naturaleza y debe estar familiarizad cn ls entrns de desarrll de las aplicacines en expltación cn las que estará integrad el prtal. Para acreditarl, se deberá entregar el curriculum vitae de las persnas seleccinadas para el pryect en su defect el perfil prfesinal que se frece. Slvencia técnica y ecnómica de la empresa licitante. Las empresas cncursantes deberán acreditar que su bjet scial tiene relación directa cn la prestación a realizar, y garantizar su slvencia técnica mediante la entrega de ls siguientes dcuments: Una memria descriptiva de las empresas a las que presta servicis, indicand principales pryects llevads a cab en ls últims tres añs, detalland aquellas que puedan ser de características similares. Perfil de la Empresa, indicand expresamente el equip de recurss humans que cmpnen el área relativa a cada un de ls entrns en ls que la empresa presenta ferta, así cm el vlumen de facturación en el área fertad. Certificacines de calidad cncedidas pr servicis ficiales u hmlgads. Valres añadids y mejras adicinales al plieg y desglse de su preci. Oferta ecnómica en la que se especifique el presupuest ttal y el máxim desglse de las accines prpuestas, según l especificad en la cláusula IV de este Plieg. El ICEX se reserva la facultad de slicitar una presentación ral de sus prpuestas a las empresas cuyas fertas sean mejr valradas pr el Tribunal. V. Lugar de prestación del servici Para el desarrll del Prtal el persnal destinad a tal efect desarrllará su trabaj en las ficinas de la empresa adjudicataria. VI. Prcedimient y criteris bjetivs de valración de las fertas. El Órgan de Cntratación, dentr de un plaz máxim de 30 días naturales a cntar desde la fecha límite de recepción de las fertas, prcederá a seleccinar la ferta ecnómicamente más ventajsa. 9

10 A cntinuación, el Órgan de Cntratación requerirá al licitadr cuya ferta ha sid seleccinada para que, en el plaz de 10 días hábiles, a cntar desde el siguiente a aquél en que hubiera recibid el requerimient, presente la dcumentación señalada en la Cláusula IX del presente Plieg. Una vez presentada dicha dcumentación será cnsiderad adjudicatari del cntrat. Cas de n cumplir el licitadr seleccinad, a juici del ICEX, cn el referid requerimient en el plaz señalad, se entenderá que el licitadr ha retirad su ferta, prcediéndse en ese cas a recabar la misma dcumentación al licitadr siguiente, pr el rden en que hayan quedad clasificadas las fertas. De igual frma, declarará desiert el Cncurs si las fertas la dcumentación presentadas n reúnen, a su juici, las cndicines mínimas en cuant a slvencia, características técnicas idneidad en ls precis fertads. La valración de las fertas se realizará mediante la aplicación de ls criteris que se indican, tmand cm base la pnderación establecida para cada un de ls misms. Ls criteris de pnderación sn ls siguientes: CRITERIO Preci Ls punts del criteri preci se asignarán de la siguiente manera: - La ferta que cincida cn la media aritmética de ls valres de las fertas presentadas (excluyend ls valres máxim y mínim-salv que al excluirls queden mens de tres fertas, en cuy cas se hará cn tdas-) btendrá la mitad de ls punts (15) PUNTOS - Para el rest de fertas, se aplicará el siguiente barem: Las fertas que se sitúen pr encima de dicha media tendrán 15 punts mens 1,5 punts pr cada tram que se separen de la media. Dichs trams se calcularán dividiend entre 10 el imprte resultante de restar la media al preci máxim de licitación. A las fraccines inferires a la cuantía del tram, se les asignará el valr prprcinal equivalente en punts. 30 Las fertas que se sitúen pr debaj de dicha media tendrán 15 punts más 1,5 punts pr cada tram que se separen de la media. Dichs trams se calcularán dividiend entre 10 el imprte resultante de restar la media al preci máxim de licitación. A las fraccines inferires a la cuantía del tram, se les asignará el valr prprcinal equivalente en punts. Calidad de la ferta presentada/ adecuación al plieg p lieg. Ls punts del criteri calidad de la ferta presentada/adecuación al plieg se asignarán de la siguiente manera: - Prpuesta de revisión de arquitectura de cntenids- Simplificación de la navegación, mejra en la presentación e interrelación de cntenids e integración de las herramientas cmunes mencinadas en ls pliegs, siempre basad en una mejra del psicinamient en buscadres Prpuesta de revisión de diseñ, teniend en cuenta la prpuesta de revisión de arquitectura cn las características ya relacinadas. - Análisis SEO intern y extern en base a las prpuestas. Prestacines de servici cn valr añadid a las slicitadas 15 Knw hw y cualificación prfesinal del equip de trabaj 5 Capacidades y medis de la empresa cncursante 5 TOTAL PUNTOS

11 De entre ls criteris bjetivs de valración de las fertas, se establece que el criteri preci pdrá ser tmad en cnsideración a ls efects de apreciar una ferta desprprcinada anrmal. A ests efects, pdrán cnsiderarse, desprprcinadas anrmales las fertas que se encuentren en ls siguientes supuests: 1.- Cuand cncurriend mens de tres licitadres, sea inferir al presupuest base/máxim de licitación en más de un 20%. 2.- Cuand cncurran tres más licitadres, las que sean inferires en más de un 10% a la media aritmética de las fertas presentadas. N bstante, se excluirá para el cómput de dicha media la ferta de cuantía más elevada cuand sea superir en más de un 10% a dicha media. El ICEX se reserva el derech a anular la adjudicación en cualquier mment si la empresa adjudicataria incumple, a juici del mism, cualquiera de ls requisits exigids en la Cnvcatria en ls Pliegs. Igualmente en este supuest, el Órgan de Cntratación pdrá efectuar una nueva adjudicación al licitadr licitadres siguientes a aquél, pr el rden en que hayan quedad clasificadas sus fertas en la valración, siempre que ell fuere psible y que el nuev adjudicatari seleccinad preste su cnfrmidad y demuestre cumplir ls requisits exigids en la Cnvcatria en ls Pliegs que rigen el presente cncurs. VII. Dcumentación a aprtar para la presentación de fertas Un sbre cn las fertas técnica y ecnómica y cn la Declaración Respnsable que se anexa a este plieg, cumplimentada y firmada. VIII.. Vigencia y prórrga del cntrat El plaz de ejecución de ls trabajs bjet del presente cncurs será de tres meses a cntar desde la fecha de firma del crrespndiente cntrat entre el ICEX y la empresa adjudicataria, si bien el cntrat que se frmalice seguirá vigente hasta que finalice la integración de las plantillas revisadas en el Prtal del ICEX. En el cntrat se incluirán además ls hits de entrega de plantillas y maquetación incluids en el punt IV, letra A. IX. Dcumentación a aprtar tras la selección - Nmbre y cpia del pder del firmante del cntrat. - Garantía definitiva pr el 5% del imprte de la ferta seleccinada - Certificad de Seguridad Scial y de la A.E.A.T actualizads al mment de la presentación, de encntrarse al crriente de pag. (*) (**) 11

12 X. Presentación de fertas Las prpsicines deberán presentarse en el Registr General del ICEX, planta 0, Pase de la Castellana, 14 de Madrid. Hrari ficial de registr: De lunes a viernes de 9 a 14 hras. Fecha límite de presentación: 07/07/2011 El sbre se identificará cn la siguiente leyenda: - Expte. Nº Objet: revisión del diseñ gráfic, arquitectura de cntenids y analítica SEO del Prtal Institucinal del Institut Españl de Cmerci Exterir (ICEX) - Dirigid a: Departament de Internet y Estrategias de Cmunicación Online Cn el fin de pder ntificar cualquier incidencia, se ruega a ls licitadres que incluyan en el exterir del sbre la siguiente infrmación: Licitadr: Dirección pstal: Crre electrónic: Teléfn: Fax: Nmbre del representante legal: Nmbre de la persna de cntact: Madrid,.. de.. de En Madrid, a 16 de juni de 2011 Fd.: Matilde Madrid Juan Directra de la División de Infrmación y Publicacines - Órgan de Cntratación - (*) N será necesari aprtarla si la empresa la ha presentad recientemente. (**) N bstante l anterir, n será precisa la aprtación de ls certificads de la Seguridad Scial y de la Agencia Estatal de la Administración Tributaria si, de acuerd cn l previst en el R.D. 209/2003 de 2 de febrer, el cntratista manifiesta expresamente su cnsentimient para que sean recabads pr el ICEX. 12

13 M O D E L O DECLARACIÓN RESPONSABLE (Anex al Plieg de Prescripcines Técnicas) DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL EXPEDIENTE Objet del cntrat: Presupuest máxim de licitación ón:, IVA excluid DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL FIRMANTE DE LA DECLARACIÓN Y DEL LICITADOR D./Dña... cn DNI/Pasaprte númer... en calidad de de la empresa., NIF..., cn dmicili en, calle.., númer.., teléfn.. y fax. DECLARA 1º.- PROHIBICIONES O INCOMPATIBILIDADES Que ni él, ni la empresa a la que representa, ni ningun de ls administradres representantes legales de la misma se encuentran incurss en alguna de las prhibicines e incmpatibilidades señaladas en la legislación aplicable a la cntratación pública. 2º.- SOLVENCIA ECONÓMICA Que la facturación media de la empresa a la que representa durante ls tres últims ejercicis de ls que se dispne esta infrmación y relacinada cn el bjet del cntrat, fue igual superir a º.- SOLVENCIA TÉCNICA Que ls trabajs más relevantes relacinads cn el bjet del cntrat realizads pr la empresa a la que representa durante ls tres últims ejercicis de ls que se dispne de esta infrmación fuern ls siguientes: FECHA IMPORTE NATURALEZA DEL DESTINATARIO (Pública Privada) 13

14 En, a de de 200_. FIRMADO POR LA EMPRESA ADJUDICATARIA (Firma y Sell) 14

15 ANEXO I. TIPOS DE CONTENIDO EN y ESPECIFICACIONES EN CUANTO A SU REVISIÓN Es imprtante recrdar que el bjetiv principal del pryect licitad es que ls cntenids existentes en la actualidad en el Prtal ICEX se adapten l más psible a las necesidades y demandas de ls usuaris y de Internet; la estructura actual de presentación de ests cntenids debe ser pr tant mdificada para hacer llegar la infrmación de la frma más sencilla e intuitiva psible, pr l n sól se valrará especialmente la metdlgía, recurss y accines prpuestas para cnseguir una óptima estructura de presentación de la infrmación cara al usuari final y la crrespndiente prpuesta creativa, sin también su difusión y ampliación de cncimient de ls prducts y servicis ICEX en la Red. La relación de cmpnentes cmunes en el punt IV, letra B7 se deberá tener en cuenta para la prpuesta de revisión tant de ls grups de cntenids existentes en, cm en ls nuevs cntenids que el adjudicatari pueda plantear, basad en el Anex II de ls presentes Pliegs. A cntinuación se pasan a relacinar ls tips de infrmación y servicis actuales que se facilitan y deberán revisarse en el Prtal ICEX, cn especial mención, en su cas, a ls prducts que requerirán de una revisión en prfundidad: Dcumentación.- El Institut brinda a las empresas españlas, a través del Prtal, su fnd dcumental sbre internacinalización y mercads exterires (estudis y ntas sectriales, infrmes de ferias, guías país, infrmes ecnómics y cualquier tra dcumentación relacinada cn ests temas) en su mayría de prducción prpia. Se presenta una breve ficha catalgráfica y el acces al dcument en frmat pdf. La relación existente en el Prtal: Guía País. Infrme Ecnómic y Cmercial Estudi de Mercad Nta Sectrial Infrme de Feria Infrme Sectrial Otrs Dcuments Esta infrmación se puede segmentar actualmente pr mercads y sectres. Se deberá revisar el actual prces de puesta a dispsición de esta infrmación- mdalidad gratuita de pag. Infrmación país.- La infrmación sbre ls distints mercads está dispnible en un sistema de webs denminadas Webs de Ofecmes ( a las que se llega desde el Prtal ICEX mediante un selectr de países. Estas webs prprcinan tda la infrmación relevante para el acces al mercad, además de nticias, agenda de events, estadísticas, etc. La infrmación de estas webs está integrada en el sistema de prtales y se muestra a través de ls canales específics para 15

16 cada tip de infrmación dispnibles en el Prtal del ICEX (nticias, infrmación sectrial, actividades de prmción y frmación etc.) Se valrarán también sbre mdalidades de presentación de infrmación utilizand herramientas de representación gegráfica, ya sea a través de Ggle Maps u tras slucines. Librería ICEX.- Una parte de la dcumentación que se prprcina es también editada en papel pr el Institut y cnstituye un apartad especial que cntempla venta electrónica. Se está estudiand pr el Institut un pryect de mejra de la librería ICEX para adaptarse a la venta de libr electrónic y trs frmats a través del Prtal. Se valrarán las recmendacines que en ese sentid se presenten en la prpuesta de revisión y análisis SEO, además de un planteamient de revisión y mejra del actual prces de cmpra de publicacines. Direccines de interés.- Links a dcumentación, páginas de interés, institucines, rganisms y tras entidades, ya sean de carácter general cntengan infrmación sbre prducts y sectres infrmación sbre mercads de utilidad para las empresas interesadas en exprtar invertir en el exterir. Un epígrafe imprtante en esta sección sn ls enlaces a las webs de asciacines sectriales de exprtadres y de ls rganisms de prmción del cmerci exterir de las Cmunidades Autónmas. El Exprtadr Digital ( ). Revista nline de peridicidad mensual que dispne de un acces gratuit a través del Prtal ICEX y que pretende ser integradr de ls cntenids de la prpia revista, además de ls multimedia, sala de prensa,etc. Vid. Anex II, Plantilla El Exprtadr. Dentr del alcance de este pryect, l que se slicita es el diseñ de la arquitectura de alt nivel que tendrá la revista, junt cn el diseñ de la página principal de acces integrada en icex.es. Estadísticas cmerciales e Infrmes de Estadísticas de Inversión.- ICEX frece a las empresas, particulares y medis de cmunicación el Servici de Estadísticas de Cmerci Exterir, cn tds ls dats del cmerci mundial y cmparativas de exprtación e imprtación, para cncer de inmediat la realidad del cmerci exterir a través de tablas y gráfics de gran claridad y actualizads mensualmente. Infrmación sbre ls prgramas de apy a la exprtación y a la implantación en el exterir y de frmación del Institut, que cmprende: 16

17 Descripción de ls distints prgramas: Funcinalidades para gestinar la participación: gestión n-line de la slicitud a través de frmulari y enví/recepción telemática de la dcumentación necesaria. Ls tips de prgrama que cntempla este apartad sn: Planes sectriales (definición de un cnjunt de actuacines para una sectr determinad, cn especial atención a ls macrplanes para ls sectres específics de Vins, Aliments, Mda, Hábitat, Tecnlgía, Audivisual,etc.);Planes y prgramas de apy a pryects empresariales de exprtación e inversión (Aprendiend a Exprtar; PIPE- Plan de Iniciación a la Prmción Exterir; Implantación cmercial y de la marca; Prmción de la marca;etc). Infrmación sbre las actividades de prmción y frmación realizadas pr el Institut, cn psibilidad de segmentación pr tips, países, sectres. Ls tips de actividades sn: Ferias internacinales en España, Ferias en el exterir, misines cmerciales, prmción en punts de venta, shw-rms, campañas de cmunicación, degustacines, catas, desfiles, frs y encuentrs empresariales, curss, seminaris, jrnadas sbre mercads exterires, jrnadas técnicas, etc. La infrmación difundida actualmente pr el Prtal es la siguiente: Calendari de events Infrmación específica sbre cada un de ls events. Infrmación sbre cnvcatrias de cada event Funcinalidades para gestinar la asistencia: inscripción n-line (pc desarrllada), enví y recepción telemátic de dcumentación. Alertas sbre ls events Difusión de ests cntenids a través de ls grups de ICEX en redes sciales Oferta frmativa del ICEX.- Becas, cn infrmación sbre el prgrama de becaris, cnvcatrias, áreas de gestión para becaris y empresas, etc. Aula Virtual. Ofrece una selección de cnferencias del prgrama anual de Jrnadas y Seminaris sbre cmerci internacinal que el ICEX rganiza. Se facilita la grabación en vide de la cnferencia junt cn la dcumentación y las presentacines utilizadas pr el pnente. Se trata de una infrmación accesible desde el prtal per aljada en un servidr ajen. Pasaprte al Exterir. Se trata de una herramienta que permite a ls nuevs exprtadres iniciarse en el prces de internacinalización, teniend a su dispsición td el material frmativ y las herramientas gerenciales necesarias para efectuar una peración de exprtación. Asesrías especializadas.- El ICEX, en clabración cn tras entidades e institucines, presta servicis de asesramient especializad sbre las siguientes materias: Infrmación fiscal 17

18 Cntratación Internacinal Infrmación sbre financiación multilateral.- Esta sección prprcina infrmación sbre: Prgramas de cperación financiads pr Organisms Multilaterales. Fnds de cnsultría Servici de cmpra de pliegs Acces al Servici de Oprtunidades de Negci Infrmación sbre empresas españlas.- Esta sección incluye: Un buscadr de empresas que permite cnsultas sbre la Base de Dats de Oferta Empresarial del ICEX. Directris Electrónics de Exprtadres Españles. Este apartad cntempla tant la búsqueda de infrmación cn la slicitud de inclusión en un directri cncret pr parte de una empresa a través de un frmulari específic relacinad cn la infrmación de empresa incluida en el sistema de Oferta Exprtadra Españla Mercads Electrónics. ónics.- Página del Prtal ICEX a través de la cual se da acces al site Se valrará el acces a este tip de cntenid a través de diferentes vinculacines a menús y submenús del Prtal, ya que la ptenciación de ls mercads electrónics es un bjetiv de la plítica de apy a empresas del ICEX. Relación de la red de prtales ICEX (para empresa españla; para empresa extranjera; de prmción de sectres determinads).en españl e inglés. Registr y Servicis a usuaris registrads.- El ICEX prprcina una serie de servicis de valr añadid para ls que slicita registr previ. Alguns de ests servicis se frecen tant a usuaris particulares cm a empresas y trs sn exclusivs para empresas. Servicis para usuaris particulares y empresas: Bletín ICEX Infrma Bletín sectrial ICEX Base de dats ESTACOM/EUROESTACOM Acces a la infrmación sectrial y de mercad Pasaprte al Exterir Servici de alertas Servicis sól para empresas.- 18

19 Oferta empresarial Oprtunidades de negci Centr Virtual de Internacinalización Cstes de Establecimient Acces a Aula Virtual Perfil del Cntratante.- Cmprende la ferta de bienes y servicis que el ICEX licita a través de cncurss públics. Emple Públic.- Cnvcatria de plazas vacantes del Institut que se cubren mediante cncurs públic. Oficina Virtual.- Agrupa ls servicis telemátics frecids pr el ICEX (registr telemátic, facturación electrónica y trs servicis), así cm una infrmación de ayuda. Es necesari revisar cmpletamente esta sección que actualmente es deficiente ente en navegación y usabilidad. Espaci publicitari para banners y destacads, tant en la hme cm en las distintas seccines. Pueden enlazar infrmación del prpi prtal páginas ajenas. Nticias-. Sn de naturaleza diversa y se muestran tant en la hme cm en las seccines crrespndientes. Bletines Sectriales: Las nticias de mercad más relevantes, junt cn tra infrmación general y la agenda de events próxims sn la materia prima para elabrar un bletín semanal enviad pr crre electrónic. Se trata de un bletín segmentad pr sectr (cnsum, alimentación y bebidas, industrial, servicis). Nticias institucinales y ntas de prensa. Sn elabradas pr el Gabinete de Prensa y publicadas semanalmente en el Bletín ICEXInfrma. Cncer ICEX.- Entre trs cntenids sbre el Institut, destacan: Presentación de ICEX.Cn la infrmación y ls cntenids actuales. Guía de Servicis ICEX. Memria anual ICEX. Organigrama. Prtales ICEX Cntact Oficinas Centrales. Oficinas Ecnómicas y Cmerciales en el Exterir. Oficinas territriales en España Centrs de Negcis. 19

20 Sala de PrensaP Avis legal.- Nrmativa de navegación y us de ls cntenids y funcines del prtal. Servicis Persnalizads Banners y espacis prmcinales 20

21 ANEXO II Estructura de navegación de alt nivel En este anex se relacinan la prpuesta de agrupación de cntenids ÚNICAMENTE rientativa para las prpuestas de ls cncursantes de las siguientes páginas: - Hme - Nuevs Exprtadres - Exprtadres Habituales - Implantación e Inversión - Cncer ICEX - Tds Nuestrs Servicis - El Exprtadr Digital en base a: - Cmpnentes cmunes (letra B punt IV); - Inventari de cntenids actual (Anex I); - Sugerencias de revisión adicinal de determinads cntenids (Anex I). La nmenclatura de las agrupacines pdrá revisarse pr ls cncursantes en base al cntenid de sus prpuestas. 21

22 Plantilla Hme RSS, Alertas, Newsletter Descargas ICEX móvil Redes Sciales Asistente Virtual Imprimir Rankings Cmentaris Valración Buscadr Recmendar pr Plítica de Privacidad Avis Legal Site Map HOME Perifil del Oficina Sala de Carta de Emple Red ICEX Cntact Lgin Registr cntratante Virtual Prensa Servicis Págima empresa Zna Live 2.0 Visitantes Internacinal Mediateca Cncer ICEX Tds nuestrs servicis Países Sectres Agenda El Exprtadr Librería ICEX Nuevs Exprtadres Exprtadres Habituales Implantación e Inversión Destacad Agenda Destacad Infrmación/Dcs Destacad Campus Frmativ Destacad Nticias Destacad Vide - TV Zna Live 2.0 Índice de Cntenids Pie de página de prtales para empresas españlas

23 Plantilla Nuevs Exprtadres RSS, Alertas, Newsletter ICEX móvil Redes Sciales Asistente Virtual Buscadr Plítica de Privacidad Avis Legal Site Map Descargas Imprimir Rankings Cmentaris Valración Recmendar pr Emple Perifil del cntratante Oficina Virtual Sala de Prensa Carta de Servicis Red ICEX Cntact HOME Lgin Registr Página empresa Zna Live 2.0 Visitantes Internacinales Mediateca Cncer ICEX Tds nuestrs servicis Países Sectres Agenda El Exprtadr Librería ICEX Nuevs Exprtadres Iniciándse Aprendiend APEX PIPE Cnciend ls mercads Asistencia Financiera Gestión del Riesg Visitand ls mercads Índice de Cntenids Pie de página de prtales para empresas españlas

24 Plantilla Exprtadres Habituales RSS, Alertas, Newsletter ICEX móvil Redes Sciales Asistente Virtual Buscadr Plítica de Privacidad Avis Legal Site Map Descargas Imprimir Rankings Cmentaris Valración Recmendar pr Emple Perifil del cntratante Oficina Virtual Sala de Prensa Carta de Servicis Red ICEX Cntact HOME Lgin Registr Página Empresa Zna Live 2.0 Visitantes Internacinales Mediateca Cncer ICEX Tds nuestrs servicis Países Sectres Agenda El Exprtadr Librería ICEX Exprtadres Habituales Aprendiend Cnciend ls mercads Visitand ls mercads Actuand Seminaris y Jrnadas Trámites y Gestines Infrmes Persnalizads Ferias Marketing LICITA Jrnadas Técnicas Infrmación País Cntacts Cmerciales Misines Publicidad Plan de Establecimient Pasaprte al Exterir Infrmación mercad pr sectres Identificación Mercads de Multilaterales scis Frs Dssier de Prensa Plan de Prmción y Marcas Aula Virtual Estadísticas Publicacines ICEX Agendas de reunines de negci Actividades de Prmción PAPI Centr de Cass Internacinalización Infrmación Legal Centr de Infrmación CAUCE PROSPINVER Identificación de scis Asistencia Financiera Becas Nrmativa, Reglament y Certificación Cnecta cn el mercad Agenda de reunines de negci Gestión del Riesg Transprte y lgística Cstes de Establecimient Apy Lgístic Centrs de Negci Mercads Electrónics Oprtunidades de Negci Asesramient en Cntratación Telepresencia Estudis sbre internacinalización Asesramient en Fiscalidad Directris Exprt. Españles Mercads Electrónics Índice de Cntenids Pie de página de prtales para empresas españlas

25 Plantilla Implantación e Inversión RSS, Alertas, Newsletter ICEX móvil Redes Sciales Asistente Virtual Buscadr Plítica de Privacidad Avis Legal Site Map Descargas Imprimir Rankings Cmentaris Valración Recmendar pr Emple Perifil del cntratante Oficina Virtual Sala de Prensa Carta de Servicis Red ICEX Cntact HOME Lgin Registr Página Empresa Zna Live 2.0 Visitantes Internacinales Mediateca Cncer ICEX Tds nuestrs servicis Países Sectres Agenda El Exprtadr Librería ICEX Implantación e Inversión Cnciend ls mercads Visitand ls mercads Actuand Trámites y Gestines Infrmes Persnalizads Misines Identificación de scis PAPI Aprendiend Infrmación País Cntacts Cmerciales Frs Agenda de reunines de negci Asistencia Financiera Infrmación mercad pr sectres Identificación de scis Agendas de reunines de negci Apy Lgístic Gestión del Riesg Estadísticas Publicacines ICEX PROSPINVER Asesramient en Cntratación Centrs de Negci Infrmación Legal Cnecta cn el mercad Asesramient en Fiscalidad Telepresencia Nrmativa, Reglament y Certificación Cstes de Establecimient Transprte y lgística Oprtunidades de Negci Estudis sbre internacinalización Centr de Infrmación CAUCE Índice de Cntenids Pie de página de prtales para empresas españlas

26 Plantilla Cncer ICEX RSS, Alertas, Newsletter ICEX móvil Redes Sciales Asistente Virtual Buscadr Plítica de Privacidad Avis Legal Site Map Emple Descargas Perifil del cntratante Imprimir Rankings Cmentaris Valración Oficina Virtual Sala de Prensa Carta de Servicis Recmendar pr Red ICEX Cntact HOME Lgin Registr Página empresa Zna Live 2.0 Visitantes Internacinal Mediateca Cncer ICEX Tds nuestrs servicis Países Sectres Agenda El Exprtadr Librería ICEX Qué es ICEX? Nuestras Oficinas Sala de Prensa Nuestrs Scis Presentación de ICEX Oficinas Centrales Ntas de Prensa Guía de Servicis Oficinas Cmerciales Suscripción ICEX Infrma Memria Anual Direccines Territriales Ftteca Organigrama Centrs de Negcis Videteca Prtales ICEX Enlace a dc institucinales Dcuments institucinales Enlace a Estadísticas Cntact Enlace a Agenda Cntact Prensa Índice de Cntenids Pie de página de prtales para empresas españlas

27 Plantilla Tds Nuestrs Servicis RSS, Alertas, Newsletter ICEX móvil Redes Sciales Asistente Virtual Buscadr Plítica de Privacidad Avis Legal Site Map Emple Descargas Perifil del cntratante Imprimir Rankings Cmentaris Valración Oficina Virtual Sala de Prensa Carta de Servicis Recmendar pr Red ICEX Cntact HOME Lgin Registr Página Empresa Zna Live 2.0 Visitantes Internacinal Mediateca Tds Nuestrs Servicis Cncer ICEX Países Sectres Agenda El Exprtadr Librería ICEX Iniciándse Aprendiend Cnciend ls mercads Visitand ls mercads Actuand APEX Seminaris y Jrnadas Trámites y Gestines Infrmes Persnalizads Ferias Marketing LICITA PIPE Jrnadas Técnicas Infrmación País Cntacts Cmerciales Misines Publicidad Plan de Establecimient Asistencia Financiera Pasaprte al Exterir Infrmación mercad pr sectres Identificación de scis Frs Dssier de Prensa Plan de Prmción y Marcas Gestión del Riesg Aula Virtual Estadísticas Publicacines ICEX Agendas de reunines de negci Actividades de Prmción PAPI Centr de Cass Internacinalización Infrmación Legal Mercads Multilaterales PROSPINVER Identificación de scis Asistencia Financiera Becas Nrmativa, Reglament y Certificación Cnecta cn el mercad Agenda de reunines de negci Gestión del Riesg Transprte y lgística Cstes de Establecimient Apy Lgístic Centrs de Negci Mercads Electrónics Oprtunidades de Negci Asesramient en Cntratación Telepresencia Estudis sbre internacinalización Centr de Infrmación CAUCE Asesramient en Fiscalidad Directris Exprt. Españles Mercads Electrónics Índice de Cntenids Pie de página de prtales para empresas españlas

28 Plantilla El Exprtadr Descargas RSS, Alertas, Newsletter ICEX móvil Redes Sciales Asistente Virtual Buscadr Plítica de Privacidad Avis Legal Site Map Imprimir Rankings Cmentaris Valración Recmendar pr Emple Perfil del cntratante Oficina Virtual Sala de Prensa Carta de Servicis Red ICEX Cntact HOME Lgin Registr Página empresa Zna Live 2.0 Visitantes Internacinales Mediateca Blgs Dssieres espaciales De buena tinta El Exprtadr Frmación Suscripción bletines Tendencias Cn ptencial Empresas Cass Práctics ICEX Infrma (nticias) Tendencias Países LICITA Estadísticas / En cifras Mercads Plan de Establecimeint A tener en cuenta Sala de Prensa Bletín ICEX Infrma Canal TV Índice de Cntenids Pie de página de prtales para empresas españlas 4