LA FORMACION EN SEGURIDAD PRIVADA SIRVE PARA ALGO?

Transcripción

1 LA FORMACION EN SEGURIDAD PRIVADA SIRVE PARA ALGO? Año tras año se observa como los compañeros de seguridad privada, Vigilantes de Seguridad la mayoría, se plantean el realizar las obligadas 20 horas de Formación que la Ley y el Reglamento de Seguridad Privada imponen. Las Empresas de Seguridad están obligadas a facilitar esta Formación, pero curiosamente, si no la facilitan, según la normativa de Seguridad Privada no es sancionable. En cambio, el Convenio Colectivo (Art. 12 ) si regula su cumplimiento de forma genérica y es sancionable en el Orden Social. El no realizar las 20 horas en un año significaría la acumulación de la misma para el año siguiente y el hacer más horas por un Curso compatible o de actualización supondría a la Empresa pagar la totalidad de las mismas en horas de jornada laboral o como horas extraordinarias si se excede. Parece ser que a los trabajadores no les importa hacer Cursos de Formación si son prácticos o sirven para mejorar su funcionalidad en el Puesto de Trabajo, pero a su vez hay que tener en cuenta que esa mejora va a favor de la Empresa y que por tanto debe pagar por su uso. Para ser Vigilante de Seguridad no es necesario tener Carné de Conducir, ni saber informática, ni saber de radioscopia, idiomas o el uso del desfibrilador. El Cliente quiere que se den rondas con vehículo, que le introduzcas las visitas en una base de datos, que cojas el teléfono y contestes a un extranjero, que en caso de necesidad le salves la vida a otra persona usando el desfibrilador o que apagues un pequeño incendio, lo que la Empresa, a su vez, le vende. La incongruencia surge porque el Cliente tiene el Servicio, la Empresa cobra por el mismo o tiene más facilidad para la contratación, pero el Vigilante no cobra el Plus correspondiente. Si a esto le añadimos de que las Empresas no suelen tener en cuenta los conocimientos para ascender, sino que más bien ascienden personas serviles, familiares de jefes o de los propios clientes que contratan el Servicio y las trabas de los trepas, difícilmente puede ir el Vigilante a clase con una mínima predisposición. Preocupados por la falta de interés que muestran algunos compañeros, debido a lo anteriormente citado, sin duda, incrementado por la crisis que estamos padeciendo, hemos querido recabar la opinión de un consumado y querido profesor de temas de Seguridad Privada al que muchos de vosotros conocéis, Don Santiago San Miguel Inclan. La pregunta que le planteamos es Cómo puede influir la Formación en el mercado laboral? Don Santiago San Miguel Inclan disertando. Seguidamente, Don Santiago nos ha contestado con todo un tratado sobre el tema haciendo gala de su gran profesionalidad, lo que agradecemos, y a continuación incluimos. 1

2 MERCADO LABORAL DE LA SEGURIDAD PRIVADA. TITULACIÓN Y ESPECIALIZACIÓN PUNTOS CLAVE La diferenciación, esencial para lograr empleo Así se recoge en un estudio de la London Business School firmado por Lynda Gratton, profesora y especialista que lleva varios años analizando las tendencias del mercado laboral. Gratton advierte de que "estamos en un punto de brusca rotura con el pasado", por lo que el trabajo que conoceremos dentro de unos años "es aún muy poco predecible". En las clases de Dirección de Empresa, hace varios años, uno de mis profesores vaticinaba que el mercado laboral, refiriéndose a la política empresarial, cambiaria, (en el sentido que la profesora y especialista Lynda Gratton, de la London Business School recoge en un estudio las tendencias del mercado laboral, advirtiendo de que "estamos en un punto de brusca rotura con el pasado", por lo que el trabajo que conoceremos dentro de unos años "es aún muy poco predecible"). En el futuro se demandará mayor flexibilidad de horarios Los hábitos laborales que hoy se ven en las oficinas, como trabajar con un horario fijo y librar los fines de semana, guardar fidelidad hacia la empresa durante toda o casi toda la vida laboral o tener un puesto de trabajo estable pronto formarán parte del pasado. La globalización también hará que la política empresarial cambie, la importancia de saber gestionar y retener el talento, (Evitar la fuga de talentos = trabajadores con mayor cualificación), es muy grande, por lo que "la especialización será fundamental, para hacer frente al empuje de otras empresas (Competencia). Pero... Que tiene que ver esto con El Sector de Seguridad Privada? En un Sector laboral en que se exige el cumplimiento de los requisitos de la Ley y del Reglamento de Seguridad Privada (Titulación para poder optar a un puesto de trabajo en el Sector), y donde se debería valorar más la experiencia y especialización personal que aporta el trabajador (valor añadido), nos encontramos con un modelo de empleo en que se tiene, normalmente y entre otras, una: Menor valoración de la especialización del trabajador. Menor flexibilidad de horarios (turnos). Menor compromiso de trabajo en equipo (básicamente trabajo individual). Menor reconocimiento del trabajo realizado. 1

3 Menor reconocimiento Cultural (lo puede ser cualquiera*) Menor facilidad de ascenso laboral. (Técnica, laboral y culturalmente, todos considerados iguales) *Saturación del mercado laboral (Exceso de titulados), Intrusismo laboral, etc. Los nuevos retos que marcarán las características del empleo del futuro serán: A).- Crisis Consecuencias económicas (menor oferta laboral). Destrucción de puestos de trabajo (se prescinde ó sustituye). B).- El fuerte desarrollo tecnológico (sustitución ó reducción trabajador@s.) La globalización. Los cambios demográficos. C).- El envejecimiento de la población (jubilaciones y amortización puestos). El papel de la mujer (que lucha por la paridad y por la igualdad salarial). Según las investigaciones de la Profesora Gratton, a nivel de dirección empresarial, en el futuro veremos que las habilidades generales dejarán de valorarse como hoy. Dentro de las capacidades y aptitudes más buscadas y que se valoran, por las empresas y compañías de Seguridad Privada en sus trabajadores, para salir de la crisis y de cara al futuro, están: Ser polivalente dentro de ciertas áreas (que no servicial) Mostrar compromiso con la empresa (Fidelidad) Ser adaptable a los cambios en la empresa. Saber trabajar en equipo. Contar con dotes de liderazgo (resolución de situaciones) Saber gestionar las situaciones de estrés. La clave: Títulos y/o Especialización. Siempre será necesaria una base teórica completa, los títulos exigidos por Ley, aunque la importancia de la especialización está en el "aporte del valor añadido", frente al resto de trabajadores, será fundamental la adquisición de conocimientos prácticos, la experiencia. 2

4 La especialización ya es un aspecto crucial para encontrar trabajo, y lo será aún más en los próximos años, en un mercado de trabajo más centrado en los conocimientos prácticos. Por qué? Porque se necesitará una diferenciación. "Si sólo se tiene conocimientos generales, habrá miles de personas en el sector que harán el mismo trabajo que tú". Cual es la diferencia? La Formación Es rentable invertir tiempo y dinero en formarse? En fijarnos y conseguir unos objetivos?. La respuesta es Sí, por varios motivos: Es determinante y vital, ya que un profesional de la Seguridad Privada, muchas veces debe de valorar una situación con rapidez por los indicios o actitudes, por lo tanto tener una mayor visión y comprender mejor las actuaciones que realiza. LA FORMACIÓN EN SEGURIDAD PRIVADA AUMENTA EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS LA FORMACIÓN AUMENTA LA PRODUCTIVIDAD: Estar bien formado nos facilita el desarrollo de nuestras misiones. Invertiremos menos tiempo en desarrollar tareas. Adaptarnos a nuevos escenarios, Favorece soluciones Aumentar nuestra eficacia Hace que improvisemos con mayor acierto y facilidad, LA FORMACIÓN AUMENTA LAS PERSPECTIVAS DE PROMOCIÓN: El profesional bien formado será valorado y reconocido por sus compañeros, por su entorno, (y a veces hasta por sus jefes), el valor de su ejercicio profesional le proporcionará sin duda alguna mayores posibilidades de promoción. LA FORMACIÓN NOS PROPORCIONA UN AUMENTO DE LA SATISFACCIÓN: Primero y principal: Nos proporciona estabilidad en nuestro puesto de trabajo. En segundo lugar : Del ciudadano, cliente, etc.. LA FORMACIÓN AUMENTA LA ADAPTACIÓN A LOS CAMBIOS DEL ENTORNO: La más importante habilidad en Seguridad Privada, es preveer las situaciones que puedan producirse, por tanto la formación nos ayuda a cumplir este importantísimo requisito, fundamento de nuestra profesión. 3

5 LA FORMACIÓN AUMENTA LA AUTOESTIMA: La formación exige una actitud abierta hacia el aprendizaje, que traerá un reconocimiento por el entorno y una elevación de la autoestima como consecuencia de la capacidad de superación personal. FORMARSE SUPONE UN ESFUERZO POR PARTE DE LA PERSONA. Esto nos hace profesionales más seguros de nosotros mismos, y que a su vez transmitamos esa seguridad al resto de personas. LA FORMACIÓN REDUCE LOS ACCIDENTES / INCIDENTES LABORALES: Los profesionales formados cometen menos errores, son más conscientes de los riesgos en el desempeño de sus funciones y, por tanto, reducen la posibilidad de incidentes y/o accidentes. En los servicios de Seguridad y Protección esto adquiere gran preeminencia, ya que se dan importantes elementos de riesgo. Diferencias entre Eficacia, Eficiencia y Efectividad. Todo lo anteriormente expuesto me lleva a la reflexión sobre tres términos que, son utilizados sin distinción alguna, de manera indiscriminada y que normalmente muchos confundimos, los términos son: EFICACIA, EFICIENCIA Y EFECTIVIDAD, de los que voy a hacer una breve descripción de cada uno de ellos. EFICACIA: Corresponde a la circunstancia de utilidad, es decir, a que cuando se realiza cualquier actividad, se espera disfrutar de algún resultado específico. EFICIENCIA: Esta expresión se refiere al uso racional o administración de los recursos con que contamos para producir los efectos derivados de nuestras acciones. EFECTIVIDAD: Este aspecto es un poco más complejo de comprender, ya que consiste, básicamente, en el nivel de garantía y satisfacción de los resultados alcanzados. Es un indicador determinante de la eficacia y la eficiencia empleadas, en la consecución de metas preestablecidas. La mayor dificultad que tiene este elemento Efectividad es la complejidad que ofrece para lograr su medición, ya que es muy duro complacer los requerimientos y expectativas de todas las partes involucradas. Por tanto, el trabajo en Seguridad Privada, como uno de los aspectos más importantes, es donde pasamos gran parte de nuestra vida y donde podemos sentirnos creativos y realizados, (eficaces, eficientes y efectivos), ó como en otros muchos casos, infravalorados, ninguneados y frustrados. Que cada uno valore su propia situación personal y en función de lo expresado en este artículo extraiga sus propias conclusiones. 4