Cómo aprovechar mejor el Webinar

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1 Cómo aprovechar mejor el Webinar Utilice la herramienta de P&R (Preguntas y Respuestas) con la opción preguntar a todos los miembros del panel (DNV) marcada. Esta herramienta puede ser utilizada en cualquier momento. Al final de la presentación tendremos un espacio para P&R. Utilice la opción Chat para interactuar con los demás participantes. Acuérdese de activar el audio de su computadora. El micrófono de los participantes permanecerá inactivo durante el evento. Este webinar será grabado y estará disponible en nuestra página web. En caso de que tenga problemas con la herrramienta, por favor comuníquese con Melisa Moliné en el teléfono Le deseamos un excelente webinar! 1

2 Hacia la Implementación de ISO a partir de ISO 9001 Desafíos, Sinergias y Beneficios

3 Algunas preguntas Cuáles son los beneficios adicionales de tener ISO en una organización que ya tiene ISO 9001? 3

4 Para qué implementar un SGA? Beneficios adicionales de ISO

5 Implementación sistema de gestión ambiental en una organización con sistema de gestión de la calidad Mejora el desempeño ambiental. Favorece el cumplimiento de los requisitos legales en forma sistemática. Reduce riesgos y costos. Maximiza recursos y reduce los gastos a través de estrategias sustentables: en el uso de recursos (Ej.: agua, energía), eficiencias productivas (Ej.: disminución de residuos, disminución de incidentes ambientales, etc.) 5

6 Implementación sistema de gestión ambiental en una organización con sistema de gestión de la calidad Robustece la imagen del negocio y brinda ventajas competitivas (Ej. auditorias de terceros, frente a la autoridad de aplicación, organismos regulatorios, etc.) Otorga soporte para la ampliación de mercados (Ej. nuevos clientes, exportaciones, créditos, etc.). Mejora el potencial de comercialización (marketing). 6

7 Implementación sistema de gestión ambiental en una organización con sistema de gestión de la calidad Mejora el control operativo, el documental, la planificación y la verificación de los procesos desde el punto de vista ambiental. Desarrolla nuevos conocimientos y capacidades en la organización. Permite trasladar los principios del sistema de gestión ambiental otras áreas de trabajo. Aumenta el compromiso y motivación. 7

8 Tendencias en la implementación de SG 8

9 Tendencias de crecimiento de ISO Datos del 2010 ISO 9001 ISO Cantidad total de certificados Crecimiento anual global (%) Participación de mercado de América Sur y Central vs. total (%) Crecimiento anual de América del Sur y Central (%) 3,7 2, FUENTE: ISO Survey Main findings 9

10 ISO 14001:

11 Foco de ISO 14001:2004 Mejora continua Cumplir con los requisitos legales y otros Actuar (A) Planificar (P) Prevenir la contaminación Partes interesadas Verificar (C) Hacer (D) 11

12 Sistema de Gestión Ambiental (ISO 14001:2004) Búsqueda (permanente y sistemática) de alternativas y oportunidades de mejora en el desempeño Prevenir Reducir Controlar Cuidado Medio Ambiente Políticas Procesos Tecnologías Prácticas Programas Planes Procedimientos Materiales Productos 12

13 Estructura normativa ISO 14001: Revisión por la dirección 4.1 Requisitos generales 4.2. Política ambiental Aspectos ambientales Requisitos legales y otros requisitos Objetivos, metas y programas ACT (Actuar) PLAN (Planificar) MEJORA CONTINUA CHECK (Verificar) DO (Hacer) Seguimiento y medición Evaluación del cumplimiento legal No conformidad, acción correctiva y acción preventiva Control de los registros Auditoría interna Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad Competencia, formación y toma de conciencia Comunicación Documentación Control de documentos Control operacional Preparación y respuestas ante emergencias 13

14 Desde gestión de la calidad hacia gestión ambiental SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL 14

15 Puntos comunes Compromiso de la Dirección Política Gestión de los documentos Gestión de los registros Responsabilidad, autoridad Gestión de recursos humanos Acciones correctivas y preventivas ENFOQUE DE TEMAS COMUNES HACIA LA GESTIÓN AMBIENTAL Auditoria interna Revisión por la Dirección La mejora continua 15

16 Temas particulares de ISO GESTIÓN DE ASPECTOS/ IMPACTOS AMBIENTALES Identificación y evaluación de aspectos ambientales Requisitos legales ambientales y otros ambientales a los que la organización suscriba. Controles operacionales Preparación y respuesta a emergencias ambientales ENFOQUE AMBIENTAL EN LA TOMA DE DECISIONES 16

17 Simbiosis : sistemas de gestión calidad- ambiental se beneficia del SGC Cultura «de calidad» La visión a proceso Enfoque al cliente (como base del enfoque a partes interesadas) Instrumentos, dispositivos de seguimiento y medición Compras, proveedores Indicadores La gestión ambiental La gestión de calidad se beneficia con el SGA Cultura ambiental La visión a PDCA Comunicaciones externas Planificación de objetivos asociados a programas de gestión Gestión de requisitos legales Enfoque hacia la prevención y respuesta de emergencias Proceso de diseño 17

18 Desde ISO 9001 hacia ISO

19 El camino Compromiso de la organización, fundamental dirección Planificar! - Análisis inicial: - Identificar brechas ( requisitos: qué tenemos que tener?, qué tenemos?, qué nos falta?..) - Foco en requisitos legales y normativos - Identificar sinergias 19

20 El camino Planificar! - Análisis inicial: diagnóstico - Prever recursos (técnicos, operativos, humanos, económicos) - Prever tiempos y actividades (armar plan lógico, secuencial) 20

21 El camino Miedo al cambio Comunicar avances! Involucrar! Integrar o no integrar? Identificar temas y personas claves. Aprovechar lo que hay, mejorar, rediseñar, optimizar. Actitud crítica, revisar, volver a planificar. GENERAR CONCIENCIA AMBIENTAL 21

22 La organización se beneficia 22

23 Preguntas y consultas 23

24 GRACIAS 24

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