BI+Authoring: El Nuevo Paradigma para el Análisis de la Eficacia Comercial Business Intelligence for the Pharmaceutical Industry

Transcripción

1 BI+Authoring: El Nuevo Paradigma para el Análisis de la Eficacia Comercial Business Intelligence for the Pharmaceutical Industry

2 Agenda

3 Introducción Presentación ponentes. Objetivo del Workshop. Historia y conceptos. Escenarios tradicional. Nuevo paradigma BI + Authoring. Ventajas. Ejemplos. Sobre Bisiona. Materiales. Duración estimada.

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5 Historia y conceptos. Los comienzos Historia La inteligencia de negocio nace con el comercio, Los fenicios y su estudio de mercado y el cambio Las herramientas y estrategias han ido variando a lo largo de la historia.

6 Historia y conceptos. Conceptos Qué es Business Intelligence? Conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la creación de conocimiento empresarial mediante el análisis de los datos existentes en una organización. Evolución El concepto de inteligencia de negocio nace asociado a la tecnología de computadores El término BI aparece citado por primera vez por Hans Peter Luhn, investigador de IBM a mediados del siglo XX. Con la evolución y desarrollo de los computadores se expanden rápidamente las aplicaciones y sistemas de toma de decisiones. Executive information Systems, la década de los 80

7 Historia y conceptos. Conceptos Años 90 aparecen los sistema de tomas de decisiones (MIS). Operacional. Y posteriormente los sistemas de Inteligencia de negocio, que brotan junto con la popularidad de un conjunto de evoluciones tecnológicas : Datawarehouse Data mining, Datamart Cubos. OLAP, Molap, Rolap Balanced Scorecard Data discovery Bigdata? Durante la última década han aparecido multitud de productos de Business Intelligence.

8 Historia y conceptos. Cuadro de Mando Integral Balanced Scorecard BSC fue presentado en el número de enero/febrero de 1992 de la revista Harvard Business Review, con base en un trabajo realizado para una empresa de semiconductores. Sus autores, Robert Kaplan y David Norton. FINANCIERO Creación de valor para el accionista CLIENTES Satisfacer las expectativas del cliente. Visión Estratégica PROCESOS INTERNOS Objetivos e indicadores vinculados a los procesos internos clave. APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO Creación de valor futuro y un clima de desarrollo interno.

9 Del dato al conocimiento En 1998 Davenport y Prusak de Harvard Busines School, establecieron la diferencia entre dato, información y conocimiento. Conocimiento Comparación Conexión Consecuencia Información Categorizar Contextualizar Calcular Dato

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11 Escenario Tradicional Modelo de Arquitectura

12 Escenario Tradicional Fases de un proyecto Decisión de lanzar un sistema de BI Establecimiento del equipo interno Búsqueda de partner adecuado (Consulting o Implementador) Búsqueda de solución tecnológica Revisión de equipo de proyecto Reuniones de especificaciones de alcance Budget sobre proyecto más o menos definido Reuniones de especificaciones de proyecto Compra de infraestructuras Implementación (desarrollo in house) Compra de software Desarrollo Definición del modelo de datos Fuentes de datos Modelo de base de datos Dimensiones Indicadores Ejes de navegación Jerarquías Herramientas de integración fuentes de datos Conversión datos Reglas de actualización Procesos de carga

13 Escenarios Tradicional - Complejidad La complejidad de muchos proyectos BI reside en : 1. Equipos multidisciplinares, (tecnología y negocio) diferente terminología. 2. No existe un consenso o entendimiento común de los fundamentos y definiciones de los componentes de una arquitectura de Inteligencia de Negocios. 3. Diferentes prioridades. 4. El nivel de abstracción del proyecto hace que los resultados no se vean hasta casi finalizado el mismo. Lo anterior conlleva a que en innumerables ocasiones se desarrollen soluciones que NO cumplen las expectativas de las direcciones involucradas en el proyecto.

14 Escenarios Tradicional - Resultado Solamente cuando se ve el resultado nos damos cuenta de que tras un largo periodo de tiempo, el proyecto normalmente no cumple con nuestras expectativas. Decepción Sorpresa Por qué no se ajusta a nuestras expectativas? Cómo arreglar todo esto? -> Fase II Rediseño Más tiempo Más costes Credibilidad del proyecto Se ponen en cuestión las herramientas

15 Escenario Tradicional Problemas más comunes Herramientas NO especializadas. Elección de herramientas no especializadas para el objetivo deseado Los factores tecnológicos no pueden predominar sobre los de negocio. Complejidad. Excesivo alcance. Equipos de proyecto demasiado grandes. La entidad de un proyecto no se mide por el número de recursos. Falta de un objetivo claro. BI comercial? Balance Score Card? Proyectos extensos en el tiempo. Riesgo de alterar el objetivo. No son útiles en un mercado constantemente en cambio. Grandes costes económicos e involucración de recursos que no siempre pueden tener dedicación adecuada.

16 Escenario Tradicional Errores comunes Sin visualización de resultados previos. No permite corregir errores de estrategias y objetivos hasta el final. En los sistemas de BI el verdadero proyecto comienza con el go live. Es importante mantener el sistema vivo!.

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18 Authoring Qué es Authoring? Las herramientas de Authoring son software que permiten a personas no técnicas producir contenidos. Authoting Web 2.0 Se expande la creación de contenido por usuario en internet y redes sociales Los perfiles técnicos de IT cambian de role. Authoring en nuestras vidas. Power Point. Windows DVD Maker Nero Vision

19 Nuevo Paradigma de BI - Especialización Especialización. How Appropriate BI Tools Can Turbocharge Your Pharmaceutical CRM Capabilities 11 December 2012 G Analyst(s): Dale Hagemeyer Summary: Delivering more actionable customer insights in an accelerated time frame is key to increasing competitive advantage. Pharma CIOs need to help their organizations move basic analytical capabilities from their CRM vendor or generic BI tools that aren't well-suited to industry requirements. Modelos de BI específicos para la industria. Compañías especialistas, reduce el proceso de interlocución. Rápidos resultados. (QUICK WIN)

20 Administración y Authoring Datos Datos BI+Authoring: El Nuevo Paradigma para el Análisis de la Eficacia Comercial Nuevo Paradigma de BI - Sencillez Implementación de un sistema de análisis de negocio basado en el siguiente modelo. Mercado Compañía Transformación de datos Almacén de datos Presentación de Información

21 Nuevo Paradigma de BI Siempre Vivo Posterior evolución del reporting mediante las características de authoring que permiten una rápida y constante adecuación a las necesidades de negocio. Nuevas necesidades de análisis Publicación en producción para toma de decisiones Diseño con authoring Asignación a usuarios Validación y aprobación

22 Nuevo Paradigma de BI Estandarización de fuentes La utilización de un template diseñado específicamente para la industria farmacéutica, gracias a lo cual permite de forma rápida la integración de las principales fuentes de información de la industria en un repositorio único. DATA SOURCES VENTA INTERNA INFO ESTADISTICA VISITAS CRM INVERSIONES CONCURSOS BI PLATFORM Diseño modular: escalabilidad y adaptación. Mediante módulos separados para el análisis de la información ( Retail, Especializada, Venta Interna ). Cada módulo se implanta por separado y está diseñado para integrar toda la información correspondiente con su ámbito de análisis.

23 Nuevo Paradigma de BI Interactividad Análisis interactivos Orientados a: Seguimiento Oportunidad

24 Nuevo Paradigma de BI Alcance acotado Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Workshops requerimientos Integración de fuentes de información Configuración del sistema y diseño de análisis Instalación Validación y Formación Go Live

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26 Nuevo Paradigma de BI Ventajas Especialización. Facilitará la interlocución negocio - tecnología. Reducción de tiempos. Reducción de costes. Mayor garantía que se cumplen objetivos. Focalización en el alcance, modelo específico para la industria Farmacéutica. Objetivo concretos. Modelos de BI específicos que proporcionan funcionalidad estándar. Authoring. Rápida adaptación a mercados en constante cambio. Reducción de interlocutores y errores. Autonomía interna. Reducción de costes

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28 Nuevo Paradigma de BI Ejemplos

29 Bisiona es una compañía de Business Intelligence especializada y focalizada en la industria farmacéutica, con un gran conocimiento del mercado que nos ha permitido convertirnos en un partner tecnológico de referencia para los principales laboratorios. A través de la excelencia en el servicio desarrollamos productos software de alta tecnología que ayudan a la toma decisiones y facilitan la interpretación y manejo de información por parte de los usuarios finales, en las áreas de: Efectividad comercial Estudios de mercado Concursos hospitalarios Dedicamos un alto porcentaje de nuestros recursos al I+D, en un proceso constante de innovación para ofrecer los mejores productos de Business Intelligence para la industria. La evolución de los productos está fundamentada en nuestro propio conocimiento del sector así como en el feedback de nuestros clientes. Dentro de este proceso continuo de crecimiento, Bisiona ha comenzado una nueva vía de expansión hacia nuevos mercados. En 2014 acometemos Latinoamérica desde México D.F.

30 Bisiona México Por qué México?. Mercado estable. El tercer mayor mercado del continente americano. 1er mercado de habla hispana. Crecimiento continuo y estable, según la consultora Deloitte crecerá un 4,4% entre el 2011 y Objetivo. Q Inicio de actividades Consolidación cartera de clientes México DF Bisiona Latam Headquarters Modus Operandis Oficina en México D.F. Cercanía al cliente con integración y soporte desde México D.F Integración con los principales compañías de información implantadas en México.

31 Referencias BIsiona cuenta con una importante cartera de clientes del sector, líderes en sus respectivos mercados, ubicados tanto en España como en Portugal. España: Portugal:

32 Referencias Madrid (ESPAÑA) PORTUGAL C/ Valle del Roncal 12 Edificio Ros y Falcón Las Rozas bisiona@bisiona.com México Av. Paseo de la Reforma 107-6º Col. Tabacalera C.P México Distrito Federal bisiona@bisiona.com.mx