Integración de la inclusión social en experiencias de evaluación de entornos virtuales

Transcripción

1 Zambrano, D. J., Hernández, C. A. y Ramírez, M. S. (2009). Integración de la inclusión social en experiencias de evaluación de entornos virtuales. Memorias del Congreso Internacional de Educación: Curriculum. Universidad Autónoma de Tlaxcala. Integración de la inclusión social en experiencias de evaluación de entornos virtuales Zambrano Izquierdo David de Jesús Hernández Ovando Carlos Alberto Universidad Juárez Autónoma de Tabasco Ramírez Montoya María Soledad Escuela de Graduados en Educación Tecnológico de Monterrey Resumen. El objetivo de esta investigación fue analizar la temática de inclusión social en las prácticas de evaluación de los cursos en línea impartidos a través de la plataforma Blackboard. El contexto del estudio se dio en cuatro cursos de las maestrías: Educación, Administración Educativa, Tecnología Educativa y Ciencias de la Información; en una institución de índole privada. La pregunta guía fue: cómo se refleja la inclusión social en las diferentes formas en que se lleva a cabo la evaluación de los aprendizajes en los entornos de educación virtual? El método fue cualitativo con estudio de casos, se aplicó una encuesta a los foros y otra para el diseño de los curso en Blackboard. Los hallazgos encontrados dan cuenta que las actividades en equipo, como instrumento de evaluación formativa y sumativa conllevan a la comunicación/interacción entre los alumnos para exponer las ideas, analizarla, confrontarla y llegar a un acuerdo en común con vista a resolver la actividad. Esos factores apoyan la inclusión social y la posibilidad de considerar que en los cursos se puedan gestar comunidades de aprendizajes, que convierten a los alumnos en agentes de cambio en sus contextos de trabajos en la medida que están generando conocimiento. Palabras claves: Inclusión social, evaluación de los aprendizajes, educación virtual, foros y aprendizaje colaborativo. Reconocimiento Con motivo del XIX Verano Científico, fue posible realizar la ponencia que se presenta. De esa manera se le agradece a la Dra. María Soledad Ramírez Montoya por la motivación y asesoría que nos brindó en el desarrollo de este proyecto de

2 investigación. También y de manera especial a la rectora de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco por haber otorgado las becas para vivir esta experiencia de formación en investigación que se realiza en el Verano Científico.

3 Introducción a la temática El desarrollo de las tecnologías de información y comunicación han hecho posible la generación de nuevos ambientes de aprendizaje, tal es el caso de la educación a distancia en varias de sus modalidades: educación en línea, blended learning, mobile learning. En estos ambientes de aprendizaje se han realizado diversas investigaciones para mejorar los procesos educativos a través de diversas temáticas, una de ellas merece especial atención: la inclusión social, entendida como la permisibilidad de acceso a un proceso de formación, de interacción con otras personas y la aceptación de conocer diversos contextos sociales y/o laborales. La presente ponencia tiene por objeto dar a conocer los resultados de una investigación sobre las evaluaciones y su relación con la inclusión social en el ámbito de la educación a distancia, en este caso a partir de la revisión de los foros y del diseño del curso en Blackboard, lo cual proporcionó algunos resultados significativos para esta temática y que se considera interesante para su posible presentación en el Congreso Internacional de Educación: Curriculum, dentro de su línea temática de Nuevos debates: educación virtual, competencias, flexibilidad, ABP, situado, constructivista. La ponencia se presenta en cinco apartados que describen el estudio. Se inicia con el apartado que se refiere al contexto y dimensión de la investigación, para exponer las delimitaciones de la situación investigada en un entorno específico. Se sigue con la pregunta de investigación, la cual sirvió de guía en el estudio, se continua con la metodología para exponer la forma como se estudió la temática, posteriormente se presentan los resultados y hallazgos, que es uno de los apartados más importantes, ya que aquí es donde se puede ver qué se obtuvo de la investigación y se culmina con la conclusión y referencias, que son lo que permiten que se vea de forma más detallada cómo se respondió a la pregunta de investigación y las fuentes de sustento conceptual. Contexto y dimensión de la investigación En la Universidad Virtual (UV) del Tecnológico de Monterrey, se han llevado a cabo investigaciones sobre el tema de la evaluación de los aprendizajes de los entornos educativos a distancia. A partir de los resultados se han puesto en marcha proyectos para mejorar la forma en que la institución se adapta y cambia la manera de

4 impartir los cursos en línea, ya que ha sido preocupación del propio organismo educador lograr integrarse a las necesidades del estudiante, como uno de los objetivos de la UV. Con la evaluación se ha permitido incluir técnicas didácticas como: aprendizaje colaborativo, aprendizaje basados en problemas, aprendizaje basado en proyectos, estudio de casos, etc. En el desarrollo de cualquiera de estas técnicas se busca desarrollar conocimientos significativos. Aunado a lo anterior, la evaluación también ha permitido desarrollar diversos recursos de apoyo para el aprendizaje, ya que de alguna manera, éstos apoyan la interacción entre los alumnos y facilitadores en los cursos en línea. Los recursos y materiales de apoyo conllevan a un reconocimiento de los diversos contextos de trabajo, culturas e ideologías de los sujetos. Entre los apoyos que más se emplean en los cursos en línea de la UV están: materiales de lectura, videos, objetos de aprendizaje y recursos de aprendizaje móvil que permiten la flexibilidad de acceso a la información (Herrera, Lozano y Ramírez, 2008). En la misión y visión de la UV es posible apreciar un interés hacia la inclusión social, por ejemplo se hace mención a la búsqueda del desarrollo sostenible para las comunidades, también a la intención de formar a personas comprometidas con las comunidades a través de la investigación, etc. Otra forma de ver reflejada la inclusión en la UV es a través de sus principios, entre los que se puede encontrar: la igualdad de oportunidades, la apertura al debate de temas, movilidad social, etc. Con base en estos puntos, la UV busca ser una institución inclusiva que rescata los derechos de los seres humanos (ITESM, 2005). Si bien es cierto, existen muchas instituciones en nuestro país y en el mundo que utilizan modalidades a distancia, como parte del proceso educativo y como alternativa para cubrir la demanda de estudiantes, sería interesante saber si buscan realmente adaptarse a la necesidad del estudiante y usar la evaluación en sus diferentes formas como una herramienta para mejorar en los entornos educativos a distancia. Su ausencia puede ser un problema para mejorar la calidad de los aprendizajes, y también puede influir como barrera para la inclusión social del estudiante en un curso en línea. Con base en lo anterior, y respondiendo a uno de los retos de las universidades del siglo XXI, la inclusión social de los estudiantes en los cursos en línea, planteados por el Informe sobre la Educación Superior en América Latina y el Caribe y la

5 Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior (IESALC y ANUIES, 2004), se planteó el estudio que se presenta para esta ponencia, bajo la siguiente pregunta de investigación: Cómo se refleja la inclusión social en las diferentes formas en que se lleva a cabo la evaluación de los aprendizajes en los entornos virtuales? El objetivo general de la investigación fue analizar las evaluaciones que se realizan en cuatro cursos en línea soportados en la plataforma Blackboard, para valorar el tema de la inclusión social en este elemento del proceso educativo. Los hallazgos permitirían hacer reflexiones que pudieran ser tomadas en cuenta para posteriores investigaciones en relación con la temática. Marco teórico En el presente estudio son dos los constructos de análisis que se trabajaron, por un lado, la evaluación de los aprendizajes en los entornos educativos a distancia, y por el otro, la inclusión social en dichos entornos. Los entornos educativos a distancia se entienden como educación en línea de acuerdo con la Organization for Economic Cooperation and Development (OECD, por sus siglas en inglés, 2005, p. 11), en el uso de la tecnología de la información y la comunicación (TIC), para realzar y/o ayudar enseñando en educación terciaria mientras se preside en el interés de aplicaciones más avanzadas. Y en eso proceso del uso de los medios tecnológicos interviene la inclusión social. Debido al acceso a la información y procesamiento de la misma para generar aprendizajes/conocimiento. La evaluación de los aprendizajes en los entornos educativos a distancia. La educación en línea, hace posible llevar a cabo procesos de formación educativa, que permiten permanecer actualizándose en el área del conocimiento del sujeto, o continuar estudios de postgrado. Bates (2007, p. 47) menciona que:...la educación a distancia es un medio para ese propósito: es una forma mediante la cual los estudiantes pueden estudiar de manera flexible, lejos del autor del material pedagógico; los estudiantes pueden estudiar según su tiempo disponible, en el lugar de su elección (casa, trabajo o centro de aprendizaje) y sin contacto personal con el profesor.

6 El aprendizaje en línea ha estado tomando importancia, no solo por las bondades que ofrece por el hecho de ser una modalidad a distancia, sino también, porque ha permitido aumentar la cobertura educativa. Además los ambientes de aprendizaje son caracterizados por las prácticas numerosas de la comunicación e interacción (Garvin-Doxas y Barker, 2004; Kleinman y Entin, 2002). Como en toda modalidad educativa la evaluación es un proceso importante para medir avances. Es también un paso para identificar errores que se pudieran estar cometiendo, o los aciertos que se tuvieran. Valenzuela (2006) menciona que existen diversos tipos de evaluación educativa y varias formas de clasificarlas: según el objeto de evaluación, según su aplicación en el tiempo, según los criterios para emitir juicios de valor y según su orientación o propósito. Al igual que en las modalidades presenciales, la evaluación de los aprendizajes en la educación en línea, puede presentarse en tres momentos: diagnóstica, formativa y sumativa o final. Sus momentos de aplicación los determinará el propio diseñador del curso, además la determinación de cómo y qué evaluar. Al respecto de la evaluación García (2001), Ruiz (2009) Zabala y Arnau (2007), coinciden en que la evaluación de los aprendizajes brinda información sobre el estudiante, qué conocimientos y competencias están aprendiendo. Todo a partir de un proceso formativo, sistemático y continuo que permite generar alternativas para la toma de decisiones y la búsqueda por la calidad educativa. La inclusión social en los entornos educativos a distancia. La inclusión social es uno de los temas relacionados con la sociedad de la información y sociedad del conocimiento. Estas sociedades están relacionadas, la primera aporta información a través de los medios y la segunda hace que cobre sentido la sociedad de la información cuando genera conocimiento. De la misma manera, los entornos educativos a distancia tienen relación con la sociedad de la información y del conocimiento, pues estos entornos hacen uso de las tecnologías de la comunicación e información, resultados de estas sociedades. Con estos medios es posible promover la interacción en los entornos educativos a distancia con otras personas de distintos contextos, lo cual permite nutrir los aprendizajes y fortalecer a la inclusión social. Al respecto de la sociedad de la información, Webster (2002) menciona que hay cinco criterios que definen a la sociedad de la información: tecnológica, económica, cultural, espacial y ocupacional. De acuerdo con la UNESCO (2005) las

7 sociedades del conocimiento tienen la capacidad para identificar, transformar, difundir y utilizar la información para crear y aplicar nuevos conocimientos, esto es posible por cualquier mente humana razonable. Entonces, si se toma en cuenta que la educación en línea hace uso de los medios tecnológicos, sería necesario tomar en cuenta la inclusión social como algo importante para la formación de aquellos que deseen entrar en esta modalidad. Blanco (2006) menciona que la educación inclusiva se dirige al derecho que tienen los sujetos a una educación de calidad para todos. Además de conseguir la plena participación de las personas de todas las esferas de la vida humana y buscar el reconocimiento de las diversidades culturales. Pero existen algunas barreras que pueden impedir la inclusión social, como lo son: el racismo, la discriminación, las situaciones económicas deplorables de un país. Todo lo anterior son factores propios de la exclusión social, mismos que experimentó y que forman parte de los resultados de una investigación sobre la inclusión social de jóvenes somalíes en Toronto realizado por Lawrence (2005). Los resultados de la investigación citada, no dista mucho de los entornos a distancia, ya que tomando en cuenta a la tecnología de la información como elementos base para el desarrollo del curso, al no contar con esto, se vuelve una brecha tecnológica (no acceso), y por ende un elemento de exclusión social. La interacción que se genera en los cursos en línea es un camino hacia la inclusión social, pues las personas que interactúan se desarrollan en diversos contextos. Cada sujeto tiene vivencias distintas a la del otro, lo cual genera información. Lo que llama la atención en los cursos en línea es la relación pedagógica de trabajo colaborativo que se genera y de los aprendizajes que se pueden obtener. Tanto las sociedades de conocimiento como estos entornos educativos a distancia buscan propiciar comunidades de aprendizaje. En donde a través del diálogo, análisis discusión y aplicación del conocimiento se pueda llegar al resultado de un conocimiento que repercuta en las decisiones y acciones de todos los implicados del curso. De acuerdo con Carrión (2007, p. 25) en el caso de las comunidades de aprendizaje se deben cubrir, adicionalmente, criterios de orden pedagógico. Algunos de ellos son los siguientes:

8 El aseguramiento de las competencias instrumentales tecnológicas de los participantes en una comunidad virtual de aprendizaje. Modos de instrucción basados en el logro de los aprendizajes significativos, dirigidos a la construcción colaborativa del conocimiento. Una organización flexible para la libre participación de los integrantes de la comunidad. Procedimientos de evaluación sensibles a los aprendizajes logrados por medios colaborativos. De acuerdo con la investigación sobre evaluación de un entorno virtual de aprendizaje que hicieron Akar, Ôztürk, Tuncer y Wiethoff (2004). se encontró que en la evaluación de las comunidades virtuales de aprendizaje (CVLE por sus siglas en inglés) se obtiene la percepción de los alumnos acerca de la técnica y las cualidades sociales de un CVLE. Asimismo, se identificaron algunos de los fracasos experimentados por los usuarios en CVLE, que se basaron en motivos técnicos, algunos otros se basaron en la falta de acuerdos sociales. Por eso es necesario prestar especial atención a las diferencias lingüísticas y culturales y de conocimientos tecnológicos. Por lo anterior, las comunidades de aprendizaje como posible resultado de la inclusión social, deben promover esa facilidad de acceso para la contribución a las sociedades de conocimiento. De tal manera que en la evaluación de los cursos en línea, se pueda rescatar las apreciaciones que tienen los alumnos sobre los recursos tecnológicos que brinda este entorno educativo a distancia. Ya sea para el acceso a la información, o para el desarrollo de sus actividades dentro del curso (foros, , contenidos, videos etc.). Asimismo como parte de la evaluación y la inclusión social es necesario encontrar la existencia de problemas (ideológicas, culturales, o cualquier otro factor excluyente) que impidan llegar a los acuerdos sociales y que repercuta en la generación de conocimiento. Metodología Para este estudio se planteó el método estudio de casos. De esa manera, el proyecto de investigación se encaminó a explorar, comprender, describir e inducir la forma en que la inclusión social se refleja en la evaluación de los aprendizajes en los

9 entornos educativos a distancia. Stake (2005) menciona que los casos permiten profundizar en el conocimiento de un ente. En este estudio los casos investigados fueron cuatro cursos de las maestrías en Educación, Administración Educativa, Tecnología Educativa y Ciencias de la Información. Las fuentes de información fueron las siguientes: los foros de discusión de los alumnos con los profesores y el diseño de los curso en Blackboard. El estudio de esta temática de investigación se organizó en dos dimensiones: la evaluación de los aprendizajes en los entornos educativos a distancia y la inclusión social que se da en este entorno. En cada una de ellas se delimitaron indicadores que emanaron de todo esto con revisión de literatura (Ramírez, 2008). El instrumento que se utilizó para la recolección de datos fue la observación a través de la realización de preguntas guía en un cuestionario, esto es porque las observaciones conducen al investigador a una mejor comprensión de casos (Stake, 2006). Además para obtener mejores resultados las preguntas guías fueron hechas con base en la revisión de literatura, así cada observación se llevó a cabo en los foros investigados. La muestra del universo de población se determinó de manera intencional, ya que el procedimiento de muestreo consistió en seleccionar situaciones, acontecimientos, personas, lugares momentos e incluso temas, para considerarlos investigación (Tójar, 2006). Blackboard fue la plataforma donde estaban los cuatro cursos y se aplicaron los cuestionarios a los foros de discusión. Las preguntas que se utilizaron para la observación fueron hechas a partir de un cuadro de triple entrada con categorías e indicadores de estudio. De esa manera se permitió facilitar el proceso de triangulación de los datos obtenidos, a manera de hacer válida y confiable la investigación (Stake, 2006). Después de haber obtenido los resultados propios de esta investigación se hizo un contraste con la teoría que permitió generar las interpretaciones para el estudio. Resultados y hallazgos En los cursos analizados las personas responsables del proceso de evaluación de los aprendizajes son, el profesor titular y los profesores tutores (que varían según el número de alumnos en el curso). Para la evaluación diagnóstica no hubo un examen

10 que midiera conocimientos, sin embargo se consideraron como instrumentos dos actividades donde el alumno contestaba una serie de preguntas en relación con el reconocimiento de la plataforma Blackboard. En estas actividades los alumnos debían recurrir a los recursos educativos como: biblioteca digital, videoteca, lecturas recomendadas, ligas administrativas, videos, podcats, manuales de operaciones, que se encuentran soportados en la plataforma Blackboard. Además, en dos de los cursos se observó que subían carpetas nombradas con el número de la semana de trabajo. También se realizaba un foro donde los alumnos hicieron una presentación sobre ellos mismos, exponiendo su profesión, lugar donde laboraban, estado civil, su origen y también conocimientos, habilidades y competencias que han adquirido a lo largo de su experiencia profesional. Esto permitió que los alumnos reconocieran la diversidad de contextos que se encuentran en el curso. Asimismo, conllevó a que los alumnos se conformaran en equipos, aquí se observó que la integración respondía a diversos contextos laborales, y en algunos casos, de países distintos. Para la evaluación formativa, los profesores titulares y profesores tutores tomaron como instrumentos de evaluación el desarrollo de actividades y tareas desarrolladas de forma individual y por equipo. Se observó en los cursos que todas las actividades se realizaron de forma colaborativa, excepto las que realizaron para el reconocimiento de la plataforma Blackboard. En cuanto a las tareas de manera individual consistieron en la entrega de síntesis de lecturas sobre los temas del curso, buscando vincular la teoría con la práctica. También, en uno de los cursos se observaron, requerimientos de lecturas recomendadas para hacer síntesis y videos de un experto de una temática del curso, en idioma inglés, lo cual no fueron barreras para que los alumnos hicieran su tarea. Las lecturas como los videos, permitieron que los alumnos rescataran sus vivencias laborales, en esa medida, los profesores tenían otro posible indicador para saber que aprendizajes estaban adquiriendo y verificar que correspondieran a las intenciones educativas plasmadas en el diseño del curso. El alumno revisaba los comentarios que hacía el profesor a su trabajo, considerando las rúbricas que se debían seguir para su realización. Posteriormente el estudiante se guiaba de los consejos del profesor para retroalimentar aquellos puntos en los que tuvo deficiencia durante el desarrollo de su trabajo.

11 Las tareas realizadas de forma colaborativa consistieron en la elaboración de un proyecto con relación con la temática de estudio del curso. En el desarrollo del trabajo los integrantes del equipo llevaron a cabo interacciones a través de los foros donde discutían ideas en cuanto a la forma de abordar su proyecto, de tal manera que en conjunto decidían los avances que tenían que entregar al profesor. Cada avance del proyecto como en las tareas individuales, hacía comentarios sobre el proceso de elaboración respectivamente, de manera que los alumnos al revisar los comentarios detectaban las deficiencias que estaban teniendo. El proceso de revisión que hacían los alumnos sobre su proyecto, se daba siguiendo las rúbricas, actividades de autoevaluación y coevaluación, con relación al desempeño que cada uno tuvo en el proceso del trabajo. En la evaluación sumativa se tomaron como instrumentos para valorar los aprendizajes obtenidos todas las actividades y tareas realizadas a lo largo del curso. Asimismo, los profesores toman en cuenta el trabajo final, terminado en su totalidad, que desarrolló cada equipo formado de manera colaborativa. De igual manera los alumnos atendieron a los comentarios finales que hicieron los profesores al proyecto, de esa manera, los alumnos llevaron a cabo una coevaluación donde compartieron los aprendizajes que obtuvieron, así como las debilidades que habían presentado en desarrollo del trabajo y que buscaron reforzar. La suma de todas las actividades y tareas, de acuerdo al diseño de los cursos observados, suman un 93% (sobre el 100%) de la calificación final. El profesor asignaba un 7% (sobre el 100) de la calificación con base en las observaciones que hizo en el desempeño de cada una de las actividades realizadas. Se observó que en el diseño instruccional del curso, los indicadores que consideró el profesor titular para asignar dicho porcentaje, eran los siguientes: participación en los foros por los temas del curso que debían ser en cantidad como en calidad, los avances que se entregaban del proyecto final para evidenciar que la construcción del mismo se realizaba en forma colaborativa y las coevaluaciones y autoevaluaciones del alumno que sirvieron para nutrir los aprendizajes. En cada uno de los momentos de evaluación se reflejó la inclusión social, ya que los instrumentos empleados permitieron el trabajo colaborativo, donde la interacción de los alumnos fue necesaria para la toma de acuerdos con relación con el proyecto final. Además, la intervención de los profesores en cada momento de las evaluaciones generando los comentarios con relación con las tareas que permitían

12 que el alumno realizara el proceso de retroalimentación que fuera necesario para fortalecer los aprendizajes y propiciar un conocimiento nuevo. Los hallazgos que se encontraron fueron los siguientes: La evaluación diagnóstica a través de actividades de reconocimiento de la plataforma del Blackboard y cada uno de los contextos de los alumnos, es un primer acercamiento a la inclusión social. Los resultados obtenidos de dos actividades que los alumnos realizaron para familiarizase con la plataforma Blackboard y de las presentaciones formales de los mismos, dan cuenta que identificaron los recursos tecnológicos con los que van a trabajar y de los compañeros con los que interactuarán. Cuando se reconocen el medio tecnológico donde se actuará, en este caso la plataforma, y del primer encuentro con los demás interactuantes se permite un acercamiento a la sociedad de la información, como menciona Webster (2002). Además de lo anterior, se está asegurando el dominio tecnológico como un criterio pedagógico en las comunidades de aprendizaje como menciona Carrión (2007). Estas actividades permiten que los alumnos manifiesten que habilidades en el manejo de los recursos que se presentan en la plataforma, además y de poder percibir los diferentes ambientes laborales de los alumnos donde a partir de la interacción fuera de los académico permita compartir conocimiento. La evaluación formativa y sumativa que implica un trabajo colaborativo donde se tiene que llegar a acuerdos en conjunto da pie a un trabajo de inclusión. Las observaciones a las fuentes que se usaron para la recolección de datos muestran que los instrumentos empleados para evaluar se dirigen al desarrollo de actividades, las cuales se les otorga valor para la calificación, para ello es necesario que los equipos dialoguen y lleguen a un acuerdo para resolver la actividad. Carrión (2007) menciona que para generar aprendizajes dentro de las comunidades de aprendizaje es necesario contemplar un criterio pedagógico con relación en un modo de instrucción basado en trabajo colaborativo. De esa manera, se nutrirán los aprendizajes los cuales permitirán a los alumnos llevarlos a sus ambientes de trabajo y convertirse en agentes de cambio por la posible aplicación de un nuevo conocimiento. Las evaluaciones que atribuyen significados a las evaluaciones de pares (coevaluación) y a la de uno mismo (autoevaluación) aportan a la inclusión social. Tomando los resultados de obtenidos de la observación a los foros, se obtuvo que después de cada actividad interviene un momento de coevaluación y

13 autoevaluación donde los alumnos comentan sus desempeños en el proceso de cada actividad. Estos momentos de evaluación de pares y de uno mismo propician de manera frecuentes las interacciones en estos ambientes de aprendizaje tal como mencionan Garvin-Doxas y Barker (2004) y Kleinan y Entin (2002). Además que estos tipos de evaluaciones permiten reconocer uno de los derechos humanos como lo es la libre expresión y que la inclusión social busca fortalecer. El integrar diversos idiomas en los cursos no debe ser una barrera lingüística que impida el desarrollo de las actividades y de la interacción entre los alumnos, sino al contrario, debe ser trabajado para fortalecer la inclusión social. De acuerdo con los datos obtenidos de uno de los cursos observados, dentro de los recursos tecnológicos se encontraron lecturas y un video de un invitado experto de origen extranjero que participa en la exposición de una temática del curso donde a partir de esto video se desarrolla una tarea. La inclusión social como menciona Blanco (2006) busca la participación de todas las personas de cualquier esfera social de la vida, y en esa medida, el reconocimiento del idioma y de la cultura. En esa medida se puede considerar que estos ambientes de aprendizaje a distancia, el idioma puede ser un factor que permita enriquecer los conocimientos culturales, como también, de conocer más sobre cualquier tipo de idioma. Las interacciones de los alumnos en los cursos en línea deben trabajarse de manera respetuosa para que no sean factores excluyentes en el aprendizaje colaborativo. En el análisis de los foros hubo interacción para propiciar acuerdos, donde se tomaban las opiniones de todos los integrantes del equipo. Si en los momentos para la toma de decisiones se hubiera presentado alguna discriminación, estaría respondiendo a uno de los factores propios de la inclusión como lo mencionan Lawrence (2005) y Akar, Óztûrk, Tuncer y Wiethoff (2004). Si esto es así, el diseño del curso basado en el trabajo colaborativo podría considerarse como una técnica apropiada para que a través de las interacciones se propicie un ambiente de aprendizaje de compañerismo donde la discriminación de idioma, posturas de opinión diversas, etc., impidan lograr los objetivos de aprendizaje. Conclusión Con base en los hallazgos encontrados se da respuesta a la pregunta de investigación Cómo se refleja la inclusión social en las diferentes formas en que se

14 lleva a cabo la evaluación de los aprendizajes en los entornos educativos a distancia? a partir de los siguientes elementos: La inclusión social en la evaluación diagnóstica se refleja en la medida en que los alumnos realizan actividades que consisten en reconocer los recursos educativos que están soportados en la plataforma Blackboard ya que estos son necesarios para la realización de las actividades de todo el curso. Así mismo fue el momento que se hace la presentación formal de todos los alumnos de la materia permitiendo que se reconocieran los diversos contextos que permitirán nutrir los aprendizajes. En el caso de la evaluación formativa al inclusión social se dio en la medida que las actividades propuestas en el diseño del curso se llevaran a cabo de forma colaborativa, lo cual permitió que los alumnos interactuaran para confrontar ideas con relación al proyecto final como otro instrumento para la evaluación del curso. En cada fase del proyecto final se llevaba a cabo por los alumnos los momentos de autoevaluación y coevaluación que consistían en evaluar el desempeño que cada uno de los integrantes del equipo presentaba en el desarrollo del trabajo. Por estos tipos de evaluación se refleja la inclusión, porque al evaluarse en pares se está dando la libertad de expresión siendo ésta un derecho humano el cual la inclusión busca promover entre las personas. En el caso de la evaluación sumativa se realiza un momento también de autoevaluación y coevaluación para valorar los aprendizajes obtenidos por el diseño del trabajo final, y de igual forma, por los conocimientos adquiridos durante todo el curso. Asignando un 93% a todas las actividades realizadas, incluyendo el proyecto final, y el otro 7% es la valoración que otorga el profesor titular con relación a todos los momentos de interacción de los alumnos por medio de los foros y de las autoevaluaciones y coevaluaciones de los mismos. El tema de inclusión social en ambientes a distancia es de suma importancia y el objetivo de este estudio fue compartir algunos análisis en torno al tema con relación a las tecnologías e instrumentos de evaluación de algunos cursos. Aún queda mucho camino por recorrer y algunas sugerencias que se pueden mencionar para posteriores estudios con relación a la temática de inclusión social en los entornos educativos a distancia se da en el análisis que integre entrevistas a profesores titulares, profesores tutores y a los propios alumnos para profundizar aun más sobre este estudio. Queda

15 con esta ponencia una invitación para generar conocimiento que pueda llevar a la mejora de estos entornos educativos. Referencias Akar, E., Ôztürk, E., Tuncer, B. y Wiethoff, M. (2004). Evaluation of a collaborative virtual learning environment. Education & Training, 46 (6/7), Recuperado julio, 21, 2009, en ABI/INFORM Global. (Document ID: ). Bates, A. W. (2007). La tecnología en la enseñanza abierta y la educación a distancia. México: Trillas. Blanco, R. (2006). La equidad y la inclusión social: uno de los desafíos de la educación y la escuela de hoy. Revista iberoamericana sobre calidad, eficacia y cambio en educación, 4 (3), s/p. Recuperado julio, 29, 2009 en Carrión, C. (2007). Educación para una sociedad del conocimiento. México: Trillas. Garvin-Doxas, K. y Barker, L. (2004). Communication in computer science classrooms: understanding defensive. ACM Journal on educational resources en computing, 4 (1), Recuperado agosto, 10, 2009, en /MuseHost=portal.acm.org/MusePath/citation.cfm?id= &coll=AC M&dl=ACM&CFID= &CFTOKEN= García, L. (2001). La educación a distancia. Barcelona, España: Ariel educación. Herrera, J. A., Lozano, F. y Ramírez, M. S. (2008). Competencias aplicadas por los alumnos para el uso de dispositivos m-learning. Memorias del XVII Encuentro Internacional de Educación a Distancia. Virtualizar para educar. Guadalajara, Jalisco. Recuperado agosto, 10, 2009 en Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe y la Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior (2004). La educación superior virtual en América Latina y el Caribe. México:

16 Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior Dirección de Servicios Editoriales. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (2005). Conoce la visión, misión y estrategias Recuperado agosto, 14, 2009 en Kleinman, J. y Entin, E. B. (2002). Comparison of in-class and distance-learning student s performance and attitudes in an introductory computer science course. Journal on educational resources en computing, 17 (6), Recuperado agosto, 17, 2008, en MuseHost=portal.acm.org/MusePath/citation.cfm?id= &coll=ACM&d l=acm&cfid= &cftoken= Lawrence, A. (2005). Barriers to social inclusion that affect Somali youth in Toront. Diss. Ryerson University (Canada). Dissertations & Theses. Recuperado julio, 29, 2009 en ProQuest. (Document ID: ). Organization for Economic Cooperation and Development. (2005). E-learning in thertiary education: where do we stand? Paris, Francia: Centre for Educational Research and Innovation. Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura. (2005). Hacia las sociedades del conocimiento. Recuperado agosto,11, 2009 en Ramírez, M. S. (2008). Triangulación e instrumentos para análisis de datos. Recurso disponible directamente en: URL: 7cb b8de-41ac3d3cdb9c/Unspecified_EGE_ _05-29-p.m..htm y disponible como recurso de aprendizaje móvil (con la posibilidad de incorporarlo en dispositivos) en la sección de Weblog de la página de la Cátedra en: Ruiz, M. (2009). Enseñar en términos de competencias. México: Trillas. Stake, R. E. (2005). Investigación con estudio de casos. Madrid, España: Morata.

17 Taylor, S. J. y Bogdan, R. (2006). Introducción a los métodos cualitativos de investigación. Barcelona, España: Paidós. Tójar, J. C. (2006). Investigación cualitativa comprender y actuar. Madrid, España: Muralla. Valenzuela, J. R. (2006). Evaluación de instituciones educativas. México: Trillas. Webster, F. (2002). Theories of information society. London, New York, USA: Routledge. Zabala, A. y Arnau, L. (2007). 11 ideas claves, como aprender y enseñar competencias. Barcelona, España: Grao.