NUEVAS HERRAMIENTAS DE MERCADOTECNIA PARA LAS PYMES EN NAVOJOA, SONORA.

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1 NUEVAS HERRAMIENTAS DE MERCADOTECNIA PARA LAS PYMES EN NAVOJOA, SONORA. GONZALEZ MEDINA KARLA MARIA JUAREZ VILLEGAS MARTHA GUADALUPE ROBLES TERAN JULIA YOCUPICIO ALCANTAR ADILENE M.M.C.I. GUILLELY MARQUEZ BOURNE MARIA ANGELICA RASCON LARIOS RESUMEN La mezcla de prmción es la cmbinación de ciertas herramientas cm las redes sciales, aplicacines móviles, vides, publicidad, venta persnal, prmción de ventas, relacines públicas, marketing direct, para lgrar metas específicas en favr de la empresa u rganización. Sn las accines de acercamient, cn esta iniciativa se frece a ls ptenciales cnsumidres infrmación cmercial sbre ls prducts servicis del anunciante. Las herramientas han traíd una gran diversidad de iniciativas curisas que han cnvertid la ciudad en un escaparate gigante, un canal de cmunicación y cntact direct entre ls cnsumidres y ls anunciantes. Las empresas bmbardean de prpuestas, a la cual más ingenisa, la ciudad para lgrar captar la atención de ls transeúntes y pder así transmitir el mensaje publicitari. A la hra de captar la atención del transeúnte td vale. INTRODUCCION Las PYMES sn un sustent imprtante en el desarrll prductiv de la región, ya que esta sn una fuente generadra de emples y un punt medular en el desarrll ecnómic. Es pr ell que les querems presentar nuevas herramientas de marketing ecnómicas, creativas, fáciles de emplear e innvadras.

2 Las herramientas de marketing sn parte fundamental de las estrategias de mercadtecnia prque la diferenciación del prduct, el psicinamient, la segmentación del mercad y el manej de marca, entre trs, requieren de una prmción eficaz para prducir resultads. Pr ell, es cnveniente que tdas las persnas invlucradas cn las diferentes actividades de mercadtecnia cnzcan en qué cnsiste la mezcla de prmción y cuáles sn sus principales herramientas, para que de esa manera estén mejr capacitadas para apyar adecuadamente a su planificación, implementación y cntrl. METODOLOGIA Las empresas tienen que estar allí dnde están sus cnsumidres. Y éste es precisamente el mtiv pr el que hems prpuest utilizar ls medis digitales para que se cmuniquen cn sus clientes. Prque las persnas sn digitales, y demandan que las empresas y administracines cn las que se relacinan también l sean. El usuari digital utiliza nuevs servicis, exige cnectarse y cmunicarse en cualquier mment, en cualquier lugar, desde cualquier dispsitiv, a través de múltiples canales y en cualquier frmat digital. Las cmpañías tienen que adaptarse a este nuev entrn y cambiar a la misma velcidad que sus clientes, de l cntrari se quedaran sin ells. En este escenari la cmunicación se transfrma de ls medis tradicinales a ls digitales, y las empresas cmiencen a utilizar nuevas herramientas de marketing que permiten una cmunicación más directa. Para hablar de las prtunidades que surgen alrededr de las nuevas herramientas, Cn ells se mencinaran las principales herramientas de esta nueva era para la cmunicación.

3 REDES SOCIALES Ls clientes y ciudadans pasan de ser un espectadr pasiv para entrar a frmar parte de una cnversación glbal a través de las redes sciales. Las persnas buscan, cmparten, acnsejan, se queja. Y las rganizacines n pueden quedarse fuera de esta cnversación. De hech, ds terceras partes de las marcas ya están presentes en Facebk y la mitad de ls usuaris de Twitter siguen a empresas. Ls clientes se cnvierten en prescriptres; las empresas ya n sn l que ellas dicen ser, sin l que ls usuaris hablan de ellas. APLICACIONES MÓVILES Ls smartphne y tablets cnquistan a las persnas y las aplicacines móviles explsinan. En la actualidad se descargan un millón quinientas mil aplicacines al día. Se están cnvirtiend en las nuevas webs, y las rganizacines empiezan a descubrir tdas las prtunidades que surgen en trn a este nuev canal. Las aplicacines están cambiand la frma en la que ns relacinams cn nuestr entrn y sn un vehícul perfect para pner en marcha una estrategia de cmunicación directa y bidireccinal cn ls clientes, ya que el móvil ns acmpaña siempre. Ls clientes y ciudadans esperan encntrar aplicacines móviles de las empresas y administracines públicas en ls distints market places, que debid a ell se están cnvirtiend en ls nuevs buscadres. VÍDEO El víde es el frmat preferid para cnsumir cntenids y el de mayr impact en la relación cn las persnas. Un cnsumidr medi dedica una hra de cada cuatr de navegación pr internet a ver vídes.

4 Este fenómen tiene implicacines para las cmpañías en la relación cn sus clientes, ya que n hay medi más direct y efectiv para llegar a ellas que ls cntenids audivisuales, sencills de entender y cmpartir. El víde nline se cnvierte así en una herramienta para que las rganizacines refuercen sus estrategias de creación de marca, y frezcan un mejr servici e infrmación. Además, ls csts de prducción y distribución de vide han disminuid ntablemente permitiend que sean much más accesibles para td tip de empresas. Muchas marcas ya se han lanzad a la aventura de crear cntenids audivisuales en su cmunicación. LA ACTIVACIÓN DEL PUNTO DE VENTA El 85% de las decisines de cmpra se tman en el punt de venta, pr l que es necesari transfrmar ls cmercis tradicinales para que puedan aprvechar las prtunidades que aprta la tecnlgía más innvadra. Es necesari realizar un plan de desarrll digital de las tiendas físicas, acercar el establecimient al cnsumidr y enriquecer su experiencia de cmpra. Para ell es clave dtar de cnexión a ests espacis, fmentar la interactividad, persnalizar el entrn para la audiencia y así crear una experiencia de cliente hmgénea tant en el entrn físic cm en el digital. STREET MARKETING El Street Marketing es el cnjunt de estrategias y técnicas de marketing, ejecutadas pr medis n cnvencinales, y cnsigue sus bjetivs mediante el ingeni y la creatividad, en vez de mediante una alta inversión de medis publicitaris, al n ser publicidad cnvencinal permite llegar al grup bjetiv de una frma diferente.

5 RESULTADOS Utilizan un mensaje clar. Captan la atención rápidamente. Sn riginales. Sn hnestas. Utilizan a famss actuales. Utilizan el humr. Abarcan tdas las campañas de prmción de una marca desarrllada en el medi urban. Sn herramientas ecnómicas y de much impact que pueden utilizar las empresas de nuestra región. EMPRESAS FACEBOOK TWITTER YOUTUBE PAGINAS DE INTERNET CAFFENIO X X RASPADOS LA CABAÑITA X ZAPATERIA LEPETITE X CREPES X GO DRINK X CINEMEX X

6 PASTELERIA YADIRAS X ASIA RESTAURANT X X AMORE LOUNGE X X BOCADOS RESTAURANT X BOUTIQUE GABRIELA S X

7 CONCLUSION Pr la crisis ecnómica y la saturación publicitaria ha habid la necesidad de desarrllar nuevas fórmulas para impactar y llamar la atención del cnsumidr. Tdas aquellas accines de antañ desechadas pr ser arriesgadas, alcadas e inclus demasiad nvedsas, han pasad a un primer plan y a ser priritarias para afrntar una épca Difícil en la que ls presupuests, las inversines y ls recurss exigen un recrte máxim. La tendencia actual de clientes pc fieles dificulta a las empresas mantener su ritm de ventas, y éstas han cntraatacad cn accines imaginativas, pc cnvencinales, impactantes y pr supuest rentables. La adpción de estas herramientas de Marketing Digital dentr de una cmpañía, se puede abrdar de frma separada, per el impact y la experiencia de usuari es much más ptente si tdas ellas están relacinadas y frman parte de una estrategia glbal integrada. La innvación es imprescindible para adaptarse a un cnsumidr en cnstante evlución y ayuda a las rganizacines a innvar cada día, a través de herramientas que les permiten diferenciarse y n quedarse atrás. Gracias a la tecnlgía hy es psible l que ayer sl pdíams imaginar. Cnvertims psibilidades en realidades.

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