Disertante: Gricel Gamarra Giese

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1 Organizan: 10 y 11 de Noviembre de 2011 De 18:00 a 22:00 Disertante: Gricel Gamarra Giese Auspician: 1

2 Docente universitaria con 15 años de experiencia en el área académica de la ciudad de Santa Cruz, dictando materias en el área comercial como : Marketing Investigación de Mercados Planificación Estratégica Marketing Estratégico Marketing Operativo Gestión de Ventas Marketing de Servicios Marketing Industrial Marketing Político Publicidad Campañas Publicitarias Estrategia de medios Auditoria de Medios Taller de Publicidad Comercio Internacional Mercados Internacionales Logística de la Distribución Internacional Investigación de Mercados internacionales Plan de Exportación Plan de Importación entre otras. 2

3 En su actividad profesional ha estado vinculada a la empresa en lo que se refiere a la producción, la comercialización y el análisis del mercado para su aplicación práctica: Gerente Comercial de Nerd Solutions. Gerente General de Total Consultoría Académica Integral. Invitada a presentar Ponencias en la Reunión Anual de Etnología. Disertante en el Congreso Departamental de Ciencias Empresariales de la ciudad de Santa Cruz. Periodista del Departamento de Redacción del Periódico Los Tiempos en la ciudad de Cochabamba. Periodista Deportivo de ATB de la cuidad de La Paz. 3

4 Temáticas a Desarrollar: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Objetivos de la investigación de mercados. Importancia de la investigación de mercados. Razones que hacen necesaria la investigación de mercados. Tipos de estudios de investigación. Tipos de investigación: Métodos de Muestreo. Investigación cuantitativa. Determinación del universo y tamaño muestral. Métodos de muestreo. Metodología cualitativa. Elaboración del cuestionario. Tipos de preguntas. 4

5 MARKETING, CONCEPTOS Y ESTRATEGIAS El marketing y sus elementos. Pilares del marketing: Marketing operativo, Marketing estratégico. Administración de la demanda. Filosofías del marketing. DETERMINACIÓN DEL MERCADO META Mercado. Segmentación de mercados. Variables de segmentación. Identificación de segmentos y estrategias. Estrategias de posicionamiento. Mapa de posicionamiento. 5

6 ESTRATEGIA COMERCIAL Producto Calidad. Precio Identificación del producto: Plaza o Distribución. Marca, Nombre, Logotipo, Comunicación o Promoción. Slogan, Envase, Empaque, Paquete, Etiqueta, Producto y estrategias. Posicionamiento. Producto fines y funciones. Ciclo de vida de los Producto bienes y funciones. productos. Niveles del producto. Estrategia de desarrollo de Clasificación de los los nuevos productos. productos. 6

7 PRECIO Y ESTRATEGIAS El precio y su importancia. Objetivos de la fijación de precios. El precio como estrategia de marketing. Factores que influyen en la determinación del precio. Costos, tipos de costos y tabla de costos. Determinación del punto de equilibrio. Estrategias de fijación de precios. DISTRIBUCIÓN Y ESTRATEGIAS La distribución como instrumento del marketing. Canales de distribución Funciones de los intermediarios Estrategias de distribución - Tipos de canales - Formas de distribución - Distribución física o logística de la distribución. Características del mayorista Características del minorista o detallista. 7

8 COMUNICACIÓN Y ESTRATEGIAS Comunicación. Proceso de la comunicación. Propósitos de la comunicación como variables del marketing. Determinación de la mezcla comunicacional. Factores que influyen en la mezcla comunicacional. Publicidad. Propaganda. Venta directa o venta personal. Marketing directo. Relaciones públicas. Merchandising. Promoción de ventas. Tipos de promoción de ventas. 8

9 PLAN DE MARKETING Planificación estratégica. Elementos de la planificación estratégica. Visión. Misión. Objetivos. Unidades estratégicas de negocios. Estrategias de crecimiento. Estrategias competitivas. Análisis del micro y macro entorno. Análisis F.O.D.A. Estrategia comercial Presupuesto UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGOCIO Análisis interno de la empresa. Diseño de la cartera de negocios. Análisis de la cartera de negocios actual. Matriz de crecimiento de Boston. (B.C.G) Estrategias de las unidades estratégicas de negocio. 9

10 ESTRATEGIAS DE DESARROLLO DE MERCADOS Matriz de expansión producto mercado. Estrategias básicas. Penetración. Desarrollo de mercado. Desarrollo de producto. Diversificación. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS Evaluación de la competencia. Estrategias del líder. Estrategia de la defensiva. Estrategia a la defensiva. Estrategias del retador. Ataque frontal Ataque lateral Estrategias del seguidor. Estrategias del especialista. 10

11 ANÁLISIS DEL MICRO Y MACRO ENTORNO El ambiente del marketing. Micro ambiente. - La compañía. - Los proveedores. - Los canales. - Los clientes. - Los públicos. Macro ambiente. - Ambiente demográfico. - Ambiente económico. - Ambiente natural. - Ambiente socio-cultural. - Ambiente tecnológico. - Ambiente político. - Ambiente competitivo. MATRIZ F.O.D.A. Análisis F.O.D.A Matriz de impacto. Ventaja competitiva. MARKETING OPERATIVO Estrategia de la mezcla comercial PRESUPUESTO 11

12 Lic. Lizet K. Apaza Ch. Resp. Del Dpto. Comercial Cel Telf Canal Isuto Calle 4 Nº

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