El primer paso es el más importante. Es el más crucial y más efectivo, ya que iniciará la dirección que has elegido.

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Eva María Soto Torres
hace 8 años
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1 COACHING DENTAL Programa El primer paso es el más importante. Es el más crucial y más efectivo, ya que iniciará la dirección que has elegido. Steve Backley TRAINING

2 SALUDA Bienvenidos a Primerared Training, una iniciativa orientada a profesionales con necesidad de fortalecer y consolidar sus conocimientos y habilidades para la dirección de su consulta, así como para garantizar la mejor calidad asistencial y desarrollar su profesión en todos los ámbitos. En una clínica dental convergen actividades de muy diverso tipo: la asistencia odontológica, actividades administrativas, contratación y gestión de recursos humanos, mantenimiento, gestión de compras, etc. El buen funcionamiento de estas actividades y/o procesos repercute no sólo en el día a día, sino también en la imagen que damos a nuestros pacientes. Por ello una capacitación especializada en cada una de estas áreas es simplemente imprescindible. INTRODUCCIÓN La entrada de grandes cadenas, el desarrollo de mutuas dentales, ha provocado una gran incertidumbre para las clínicas dentales y los profesionales de la odontología, instaurando una notable desconfianza hacia el sector odontológico. En este entorno complejo es cada vez más necesario que los gestores y propietarios de las clínicas dentales estén abiertos y receptivos a identificar las oportunidades que surgen en el mercado, y que sepan llevar a cabo actividades para capitalizarlas aportando valor al cliente y desarrollando ventajas sostenibles frente a su competencia.

En una clínica dental convergen actividades de muy diverso tipo: la asistencia odontológica, actividades administrativas, contratación y gestión de recursos humanos, mantenimiento, gestión de

3 PRESENTACIÓN SEMINARIO Organización, sesiones y metodología. Si bien las técnicas de coaching han experimentado un importante auge durante los últimos años, su aplicación a un organización multidisciplinar como una clínica dental requiere de la adaptación ad hoc que presentamos en este módulo. Comprender los cambios que el mercado odontológico ha sufrido estos años y aplicar las herramientas que el coaching pone a nuestra disposición, puede y debe suponer el factor diferenciador que nos ayude a alcanzar el éxito. A lo largo del curso, conoceremos distintos tipos de coaching y la forma de aplicarlo tanto a la gestión de equipos como a la consecución de nuestros objetivos. Cómo podemos conocer a nuestros pacientes si no nos conocemos a nosotros mismos? El autoconocimiento y la forma en la que a través del mismo podemos ayudar a nuestro equipo de clínica a mejorar, tanto en lo personal como en lo profesional, en vías de dotar a nuestros pacientes del mejor servicio posible, es el objetivo fundamental de este seminario

4 OBJETIVOS SEMINARIO Capacitar a nuestros alumnos para que puedan ayudar a su equipo de clínica a mejorar, tanto en lo personal como en lo profesional, en vías de dotar a nuestros pacientes del mejor servicio posible. CURSO DIRIGIDO A... Odontólogos. Recepcionistas. Higienistas Dentales. Auxiliares. Responsables de atención al paciente. Directores, Gestores de clínica. ORGANIZACIÓN DEL CURSO Y SESIONES METODOLOGÍA La metodología es eminentemente funcional, trabajando los casos prácticos y desarrollando en paralelo un marco conceptual sólido. Se realizarán casos prácticos y dinámicas de equipo para este curso: Desarrolla tu plan de negocio. Análisis interno de clínica. Qué tipo de líder eres. Además del método del caso, que potencia la participación y reflexión de los participantes, a través del aprender haciendo donde en cada una de las sesiones se realizarán actividades del tipo: Habilidades de dirección. Gestión contable. Gestión asistencial de la consulta. Liderazgo y gestión de equipos. Marketing interno y externo. PRECIO Y AFORO Mínimo necesario para la celebración del curso: 10 alumnos FECHAS Plazo límite de Inscripción: Sin Fechas Formación: Sin fechas Nuestros módulos están diseñados para ser impartidos en (8/9/10) horas lectivas. No obstante, al estar orientados a profesionales del sector dental y con el objeto de no obstaculizar la práctica de la consulta, son adaptables a las plazas, días y horarios que resulten más convenientes para no interferir en su práctica profesional. FORMA DE PAGO MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA Una vez formalizada la inscripción en el curso se detallará el número de cuenta en donde se debe realizar el pago Horario: 10 a 14 horas y de 16 a 20 horas LUGAR VALENCIA - ZARAGOZA

ORGANIZACIÓN DEL CURSO Y SESIONES METODOLOGÍA La metodología es eminentemente funcional, trabajando los casos prácticos y desarrollando en paralelo un marco conceptual sólido.

5 TRAINING PROGRAMA COACHING DENTAL Presentación Situación del Mercado Evolución del Mercado Paciente/Cliente Principios del Coaching El arte de escuchar La técnica de la pregunta Coaching vs Mentoring Estilos de Coaching Coaching aplicado a la Venta Conclusiones

Coaching El arte de escuchar La técnica de la pregunta Coaching

6 docente TRAINING La improvisación es el caldo de cultivo perfecto para cometer errores que desembocan en frustración y aumento de la incertidumbre dentro del sector dental. Álvaro De Pedro Moreno

7 TRAINING docente El mayor activo que tiene una clínica dental, es el equipo. Guillermo Mittelbrunn Beltrán

8 TRAINING Valencia Gran Vía Ramón y Cajal nº Zaragoza Paseo Constitución nº Teléfono inscripciones@primerared-training.com info@primerared-training.com

048 006 inscripciones@primerared-training.

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