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Transcripción

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2 Indice La Caja Solidaria Mulmeyah antes y después del PATMIR Estrategias Caja Solidaria Mulmeyah - PATMIR Por qué participar en el Plan de Inclusión Indígena? Problemas enfrentados Estrategia para la inclusión de la Población Indígena Maya Factores de éxito Resultados, Lecciones aprendidas y Retos

3 La Caja Mulmeyah antes y después del PATMIR

4 Imagen Corporativa Antes Logotipo Después Logotipo Personalización de productos Personalización de productos

5 Estrategias CS Mulmeyah Marketing Plan de Inclusión Indígena Fortalecer Productos Crédito Capacitación Puntos de acceso Ahorro

6 Por qué participar en el Plan de Inclusión Indígena? - PII 1. El enfoque del Plan de Inclusión Indígena va de la mano con la visión de la Caja Mulmeyah 2. Proyecto pionero para acercar servicios financieros a la población indígena 3. Mercado potencial con alta presencia de población indígena MAYA 4. Alianza y confianza con la Fundación Alemana para desarrollar el Plan de Inclusión Indígena

7 Problemas enfrentados Geográficamente las comunidades se encuentran distantes Contratación de personal específico, hable la lengua y conozca la región Barreras para la capacitación a la población Mala imagen de las Cajas, por instituciones que cometieron fraudes Poco conocimiento de información Es mas costosofinanciera incluir financieramente a la población indígena No se tenían productos adecuados a la población Falta de estrategias y herramientas para atender a la población maya Poco conocimiento de información financiera de la población Tendencia hacia el crédito principalmente Toma de decisiones basada en la opinión del esposo

8 Estrategia para la Inclusión Estudios de mercado: Consultas, talleres, grupos focales y entrevistas a líderes Apertura de nuevos puntos de acceso: mercado natural Desarrollo de productos adecuados a las necesidades de la población Contratación de personal maya, originario de las comunidades Capacitación en Educación Financiera a la población maya Desarrollo de herramientas, materiales y estrategias de promoción Acompañamiento por parte de la Fundación Alemana

9 Factores de éxitos Compromiso en todos los niveles de la Caja Mulmeyah; apropiación del PII Voto de confianza de parte de las autoridades locales. Capacidad humana, técnica y logística de la Caja y la Fundación Alemana Mercado natural y potencial El Proyecto PATMIR como vínculo para llegar a la población indígena maya Se identificó una serie de oportunidades en el mercado para crecimiento de la Caja, no solamente el económico-financiero No captar socios por cumplir una meta, acercar servicios financieros confiables y de calidad para la población y rentables para la Caja. La CS Mulmeyah decidió incluirse a la población indígena Maya.

10 Resultados Total Socios PATMIR: 4,621 Total de Indígena por género: Femenino 84% Masculino 16% Total Ahorro: $ 3,524,000.00

11 Lecciones aprendidas 1. Se ha logrado un crecimiento ordenado y sin poner en riesgo a la Caja con apoyo de la Fundación Alemana. 2. Se han fortalecido todas las áreas de la Caja. 3. Se ha mejorado la fidelización de socios a través de: Productos adaptados Calidad en el servicio Educación Financiera 4. A través del crédito grupal se ha fomentado la participación económica de la mujer.

12 Retos para profundizar la expansión 1. Demanda de los mercados es más exigente, debemos prepararnos para ser competitivos. 2. No pensar solamente en la captación de un socio, tener una visión global para lograr una integración en todo el ciclo económico 3. El PATMIR debería apoyar la AT para el fortalecimiento. Existe un gran porcentaje de mercado sin atender, el PATMIR debería continuar. 4. Destinar mayores recursos del Patmir para la atención de la población indígena dado que para brindar estos servicios de manera integral representa un mayor costo para las instituciones

13 Imágenes Sucursal Tizimín, Yucatán

14 Imágenes Barda, productos de la Caja Banner, cuenta infantil

15 Imágenes Stand promocional Publicidad móvil

16 Imágenes Feria del Ahorro Actividades de Promoción

17 Imágenes Promoción Tanda Ahorro Promoción ahorro infantil

18 Imágenes Socias Mayas que recibieron crédito para financiar su actividad artesanal

19 E.mail: Tels ,