SOLICITUD DE INFORMACIÓN PARA LA ELABORACION DEL ESTUDIO DE MERCADO

Transcripción

1 SOLICITUD DE INFORMACIÓN PARA LA ELABORACION DEL ESTUDIO DE MERCADO El Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, de conformidad con los principios de transparencia para la contratación, convoca públicamente a todos los interesados en proporcionar información para consolidar el estudio de mercado del proceso con el siguiente objeto: Contratar la prestación de servicios para la construcción de una solución de Gestión de Indicadores que incluya el diseño, implementación y puesta en funcionamiento de un repositorio de información empresarial en conjunto con la capa de explotación de datos a través de la plataforma ORACLE BI y la definición e implementación de un modelo de Gobierno de la información de dicha plataforma. Se solicita registrar sus pre cotizaciones de forma física o vía correo electrónico así: Correo: Dirección radicación correspondencia: servicioalciudadano@sena.edu.co ASUNTO: ESTUDIO DE MERCADO DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN Y RELACIONAMIENTO CORPORATIVO GESTIÓN DE INDICADORES SENA Dirección General Calle 57 No Bogotá Oficina de Sistemas Si adjunta un archivo digital, este debe venir en formato PDF, Word o Excel, no se aceptan archivos comprimidos. FECHA LÍMITE DE RECEPCION DE PRECOTIZACIONES: Noviembre 9 de 2012 Cordial saludo, DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN Y DIRECCIONAMIENTO CORPORATIVO SENA DIRECCION GENERAL

2 INFORMACIÓN GENERAL El servicio nacional de aprendizaje SENA, con el fin apoyar al fortalecimiento de los servicios que presta la institución a la ciudadanía y en pro de seguir a la vanguardia enfrentando los retos establecidos dentro del plan institucional, ha decidido iniciar el proyecto de Gestión de Indicadores el cual se plantea mediante una implementación por fases y alcances de acuerdo a las necesidades identificadas por la institución. Igualmente, con el desarrollo de este proyecto se pretende impactar de manera positiva los principales aspectos de los procesos relacionados, como son: Procesos de Apoyo Consolidación, integración y automatización de los flujos de información en la Entidad, habilitando una fuente de información para la extracción del conocimiento requerido para las diferentes áreas del SENA. Implementación de un esquema de gobierno en el manejo y distribución de la información, automatizando los procesos de calidad en la misma. Evitando la masiva proliferación de archivos planos como herramienta de análisis en la organización. Optimizando la ejecución de estrategias en todos los niveles de la jerarquía del SENA mediante herramientas de análisis y gestión del desempeño. Permitiendo la segura, oportuna y fácil publicación multicanal de información de control y gestión del desempeño del SENA a sus múltiples dependencias y usuarios (internos y externos). Ampliando la visibilidad del negocio a nivel gerencial y táctico. Respondiendo de forma más eficaz al cambio de Regulaciones Legales. Procesos de Valor Adoptar las mediciones según información de aplicativos existentes como la medición del impacto que tienen los programas de formación en los ciudadanos. Generar y diseñar la disponibilidad de las aplicaciones del SENA mediante una estrategia de procesos Autoadaptables, con el fin de compartir fuentes únicas de información. Habilitar la toma de Acciones y Empoderar a los Usuarios de Negocio del SENA a partir del Conocimiento (inteligencia de negocios) y no a partir de informes en archivos planos.

3 Procesos de Innovación Definir sistemas de control que habiliten la descentralización del SENA para que la operación de la entidad sea exitosa. Contar con la información consolidada y en tiempo real necesaria para hacer el análisis y evaluación de resultados de la gestión de regionales y centros. Adquirir la autonomía necesaria para generar, en cualquier momento, y basados en procesos de tecnología de punta, diversos mecanismos para la explotación de la información como reportes, indicadores de gestión y cuadros de mando, entre otros. Viabilizar una estrategia de publicación de resultados que permita el acceso controlado de las diferentes áreas involucradas en el proceso de gestión de desempeño del SENA. Garantizar información oportuna y de forma autónoma, correspondiente a las interacciones de los clientes con el SENA, de modo tal que permita hacer seguimiento y control a los compromisos y resultados pactados con los mismos. Pasar de un modelo reactivo a un esquema proactivo para la medición de la operación y el desempeño institucional. Entregar autónomamente y al día, la información de cifras de operación y el desempeño, por diversos criterios de análisis como regionales, centros, programa y perfil de los aprendices, entre otros. Llevar a cabo análisis what if de escenarios de planeación. Monitorear en tiempo real el estado de ejecución de los programas de formación del SENA. Flexibilizar el acceso a la información ante los cambios tanto esperados como inesperados en los sistemas fuente. Adoptar mejores prácticas en la gestión de la información y del conocimiento. Llegar a un grado de madurez lo suficientemente importante para permitir la toma de decisiones en un esquema predictivo y proactivo, y no reactivo y operativo. ALCANCE DE LA CONTRATACIÓN: El SENA requiere contratar la prestación de servicios para la construcción de una Solución de Gestión de Indicadores que incluya el diseño, implementación y puesta en funcionamiento de un repositorio de información empresarial en conjunto con la capa de explotación de datos a través de la plataforma ORACLE BI y la definición e implementación de un modelo de Gobierno de la información de dicha plataforma.

4 Requerimientos específicos El desarrollo e implantación de la Solución de Indicadores de Gestión, debe incluir el análisis de los sistemas misionales, el análisis de la necesidades de información, el diseño y carga del repositorio de información, y la generación de reportes de gestión y cuadros de mando que servirán de apoyo a los diferentes niveles misionales y de apoyo entre otros del SENA. La construcción del repositorio de información estará enfocada y conformada en su fase inicial principalmente por datos provenientes de SOFIA, el cual es el sistema misional del SENA que contiene la mayor parte de la información identificada como necesaria para análisis de la institución. Debido a la gran cantidad de información a procesar, ésta fase se enfocará en las variables comunes a todos los procesos misionales y las variables que son particulares al Análisis de Cupos, de Aprendices, sus metas, así como análisis de Alumnos únicos. Debido que, a futuro se integrarán otras fuentes de datos al DWH, se debe contemplar en la etapa de análisis y diseño de la fase inicial, la definición de las dimensiones comunes a los diferentes Sistemas de Información del SENA, con el fin de garantizar la integridad y coherencia del diseño lógico del repositorio de información. El alcance de la solución debe incluir un modelo de Gobernabilidad de Información enfocado al Sistema de Gestión de Indicadores que se debe implementar. La solución deberá contemplar entre otros: a) Diseño y construcción del repositorio de información conformada por información relacionada a los procesos misionales. El diseño debe tener en cuenta los procesos de planeación operativa y plan de acción que serán complementados de manera directa por el proceso de gestión de la organización, así mismo debe contemplar de manera adicional la iniciativa de Planeación Estratégica del SENA mediante el uso de tecnologías de Balance Score Card. b) Diseño y construcción de los procesos de ETL para el cargue histórico Información proveniente de SOFIA de acuerdo al alcance de análisis de la fase I. La información histórica adicionalmente proviene del Sistema de Información para la Gestión Académica de los Centros y de hojas de cálculo.

5 c) Diseño y construcción de los procesos de ETL para el cargue periódico incremental y/o reprocesos Información proveniente de SOFIA de acuerdo al alcance de análisis de la fase I. d) Diseño y construcción de la capa lógica de análisis o modelo multidimensional de acuerdo al alcance de análisis de la fase I. e) Implementación de la aplicación analítica o modelo multidimensional, la cual debe contener como mínimo: i. Tableros de control estratégico, tácticos y operativos, donde por lo menos uno de ellos contenga análisis de indicadores visualizados a través de un mapa ii. 10 informes dinámicos o de gestión, dentro de los cuales se ejecute las funcionalidades de envío de correos y generación de alertas. iii. 45 Indicadores, los cuales deben poderse generar a nivel de Centro de Formación, Regional y Nacional o total país. f) Poblamiento del repositorio de información para el alcance. g) Modelo de gobernabilidad de información del repositorio Premisas para el estudio Tecnología Marco del Proyecto. Para la implementación de los servicios definidos dentro del presente proyecto se deben tener en cuenta los siguientes elementos de Software que el SENA estipula para los mismos. Oracle Business Intelligence Foundation Suite Oracle Data Integrator Oracle Database 11g Oracle Hyperion Planning Sistemas Operativos Windows Server y/o Linux. NOTA: No hace parte del alcance del presente estudio de mercado el ofrecimiento de licenciamiento de software ni de equipos de cómputo, ya que esté será provisto por el SENA.

6 METODOLOGIA Para la Gerencia del Proyecto debe centrarse sobre el marco metodológico del Project Management Institute PMI. Para el desarrollo del proyecto debe usarse la metodología Ralph Kimball. El oferente debe presentar para este estudio, un cronograma de implementación propuesto el cual esté alineado con la metodología exigida y en el cual se reflejen de manera clara los hitos, tiempos y entregables principales de cada una de las fases. Instalación y Configuración Deben ser ofertados dentro de los servicios ofrecidos, aquellos que tienen que ver con Instalación y Configuración de los productos disponibles para la implementación del presente proyecto. Dichas actividades deben estar reflejadas en el cronograma anteriormente solicitado. Capacitación Se debe incluir en la oferta cursos oficiales para usuario final del fabricante en: Oracle Business Intelligence El SENA, requiere que la capacitación impartida, permita a los usuarios finales de la solución modelar y generar sus indicadores, reportes, métricas entre otras funcionalidades que no dependan de los ingenieros de soporte. Equipo de Trabajo El equipo de trabajo para el presente proyecto deberá estar conformado como mínimo por los siguientes perfiles: Gerente de Proyecto: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Industrial o carreras afines con especialidad titulada en alguna de las siguientes áreas: Gerencia de proyectos en Ingeniería, sistemas gerenciales de ingeniería, Gerencia Integral de Proyectos y/o Gerencia de tecnología. Contar con certificación como PMP. Con tres (3) años de experiencia comprobada en gerencia, dirección o coordinación en el desarrollo de proyectos similares al objeto contratado.

7 Arquitecto Senior de BI: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Industrial o carreras afines con experiencia en arquitectura de proyectos de inteligencia de negocios sobre tecnología Oracle Business Intelligence. Participación en al menos 3 proyectos con tecnología de Oracle Business Intelligence con experiencia comprobada de tres años como mínimo. Consultor Senior de BI: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Industrial o carreras afines con experiencia en consultoría de proyectos de inteligencia de negocios sobre tecnología Oracle Business Intelligence. Participación en al menos tres (3) proyectos con tecnología de Oracle Business Intelligence con experiencia comprobada de dos (2) años como mínimo. Consultor ETL: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Industrial o carreras afines con experiencia en implementación de proyectos de ETL sobre tecnología Oracle Data Integrator. Participación en al menos tres (3) proyectos con tecnología de Oracle Data Integrator con experiencia comprobada de dos (2) años como mínimo. DBA: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Industrial o carreras afines con experiencia y certificación en administración de Base Datos Oracle 11g. Experiencia comprobada de dos (2) años como mínimo en administración de bases de datos Oracle. Consultor de Gobernabilidad: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Industrial o carreras afines con experiencia y participación comprobada en proyectos específicos de gobernabilidad de datos sobre sistemas de inteligencia de negocios de al menos tres (3) años. Experiencia del Proponente y Certificaciones Los proponentes del presente estudio deben de manera obligatoria satisfacer los siguientes requisitos: Tres (3) certificaciones de experiencia en consultoría, instalación e implementación de soluciones de Oracle BI. Al menos dos (2) de estas certificaciones deben ser de soluciones que ya estén en producción; por lo tanto una (1) de estás certificaciones podría ser de un proyecto en ejecución. Tres (3) certificaciones de experiencia en consultoría, instalación e implementación de soluciones de ETL con Oracle Data Integrator. Al menos dos (2) de estas

8 certificaciones deben ser de soluciones que ya estén en producción; por lo tanto una (1) de estás certificaciones podría ser de un proyecto en ejecución. Dos (2) certificaciones de experiencia en consultoría, e implementación de soluciones de Gobernabilidad de la Información. El proponente debe ser partner activo de Oracle. Obligaciones que asumirá el contratista: Dentro de las obligaciones previstas al contratista al cual se le llegue a adjudicar el desarrollo del presente proyecto se tienen: 1. Cumplir con los requerimientos del supervisor del contrato relacionados con el objeto del contrato. 2. Disponer de los recursos requeridos suficientes, idóneos y adecuados para la ejecución del contrato, contando para este efecto con las herramientas y recursos facilitados por el SENA para ejecutar su labor, dentro de los que se incluyen elementos informáticos y de ofimática. 3. Cumplir con el objeto del contrato y con la metodología acordada entre el proveedor y el SENA. 4. Cumplir con la ejecución de las actividades citadas a continuación: Con respecto a Indicadores de Gestión y repositorio de datos: a) Realizar un plan de desarrollo y gestión del proyecto b) Realizar las extracciones y transformaciones c) Construir áreas intermedias, procesos de carga y diseño multidimensional del repositorio. d) Diseño y Construcción de Reportes y el Portal OBI e) Realizar el despliegue de los entregables al entorno productivo. Con respecto a la Construcción del Modelo de Gobernabilidad de la Información para el Sistema de Gestión de Indicadores:

9 a) Realizar un Assessment que contenga el análisis de las necesidades del negocio, las fuentes de información, perfilamiento de datos y métricas asociadas al modelo de Gobierno del Sistema de Gestion de Indicadores. b) Definir un Roadmap que contenga la estrategia a seguir para construcción de la Gobernabilidad para el Sistema de Gestion de Indicadores. c) Definir un Modelo de Gobierno del Sistema de Gestion de Indicadores que se encuentra alineado a la estrategia de la Organización. d) Generar un Glosario de términos del negocio. e) Definir las métricas y las políticas de Calidad de Datos. f) Definir la estructura de Centro de Competencias del Sistema de Gestion de Indicadores. g) Definición del ciclo de vida para los proyectos del Sistema de Gestion de Indicadores. h) Realización de dos (2) talleres de sensibilización del modelo de Gobierno del Sistema de Gestion de Indicadores a los usuarios definidos por el SENA. i) Elaborar un informe de recomendaciones para posteriores fases. 5. Garantizar que el recurso humano esté en capacidad de ejecutar el objeto contratado en los tiempos establecidos, según los requerimientos del SENA. 6. Desarrollar las tareas asignadas de acuerdo con los más altos estándares de confidencialidad y competencia ética e integridad profesional y de la información. 7. Realizar la transferencia de conocimiento técnico al personal que el SENA estime conveniente. 8. Constituir todas las garantías solicitadas para celebrar el contrato. 9. Reemplazar cualquier miembro del grupo de trabajo propuesto y debidamente aceptado por el SENA por uno de igual o mejor categoría al de la propuesta presentada, en el evento que exista una justa causa, la cual deberá ser debidamente sustentada, evaluada y autorizada por parte del supervisor del contrato. 10. Realizar el objeto del contrato de manera idónea garantizando el conocimiento previo de los elementos y/o componentes a manipular y el cálculo de los resultados de su operación, queda asentado que cualquiera sea el resultado obtenido al manipular los elementos de la Entidad es responsabilidad del contratista exclusivamente.

10 11. Contar con las herramientas y recursos necesarios para ejecutar su labor, dentro de los que se incluyen elementos informáticos y de ofimática. Para tal efecto, el contratista y su personal se obligan cumplir las políticas y lineamientos de seguridad establecidos por el SENA. 12. Reportar de manera inmediata cualquier novedad o anomalía al Supervisor del contrato o al respectivo funcionario encargado del control de ejecución. 13. Acatar las instrucciones que durante el desarrollo del contrato le imparta el SENA a través de los funcionarios que ejercerán el control de ejecución. 14. Guardar siempre estricta reserva y confidencialidad durante la ejecución del contrato y posterior a su terminación y liquidación. Lo que implica que la información y documentos suministrados no pueden ser divulgados a persona alguna, sin autorización escrita del SENA o salvo requerimiento de autoridad competente. 15. No acceder a peticiones o amenazas, de quienes actuando por fuera de la ley pretendan obligarlo a hacer u omitir algún acto o hecho. Cuando se presenten tales situaciones, el contratista deberá informar de tal evento al SENA para que se adopten las medidas necesarias. 16. Presentar la factura respectiva con el lleno de los requisitos fiscales, legales y administrativos correspondientes, acompañada del certificado de cumplimiento de pago a seguridad social y aportes parafiscales firmado por el revisor fiscal o representante legal. 17. Responder sin perjuicio de la respectiva garantía, por la calidad de los servicios a prestar. 18. Asumir por su cuenta y riesgo todos los salarios y prestaciones sociales, legales y aportes parafiscales y demás conceptos de todo el personal destinado para la prestación del servicio objeto del presente contrato, de acuerdo con las disposiciones del Régimen Laboral Colombiano. 19. Pagar los impuestos y demás gastos que le correspondan por ocasión del contrato. 20. Responder por todo acto, omisión o negligencia propia o de sus funcionarios, personal, empleados, agentes, representantes y/o toda persona que, por cualquier causa, se encuentre o pudiere estar vinculada a la prestación de los servicios del contratista.

11 21. Notificar, por escrito y en forma inmediata al SENA cualquier retraso en la ejecución y desarrollo del contrato, manifestando la causa y tiempo estimado de cumplimento. 22. Ejecutar los planes de pruebas a las actividades realizadas. 23. Las demás obligaciones que se deriven de la propuesta y de la naturaleza del objeto del contrato. Este plan de proyecto será evaluado y ajustado entre las partes. Los proveedores que presenten sus pre-cotizaciones, deberán indicar como parte de la respuesta a esta solicitud, mínimo dos (2) perfiles directivos que estén contemplados dentro del desarrollo del proyecto, indicando su formación profesional (titulo profesional, especializaciones, maestrías, etc), experiencia certificables, entre otros. 2. PLAZO DE EJECUCIÓN: El plazo de ejecución del Contrato será de dos (2) meses contados a partir del cumplimiento de los requisitos de perfeccionamiento y ejecución, sin que exceda el 28 de diciembre de LUGAR DE EJECUCIÓN: La ejecución del contrato tendrá lugar en las instalaciones del SENA Dirección General Bogotá D.C. 4. PROPUESTA ECONOMICA PRECOTIZACION La pre-cotización deberá incluir todos los productos y fases requeridas para el servicio objeto de la invitación. El valor deberá ser suministrado en pesos colombianos e indicar si el valor del IVA está incluido en la cotización. La forma de pago del Servicio prevista por el SENA es la siguiente: El SENA cancelará al Contratista el valor del contrato, de la siguiente forma, previo cumplimiento de los requisitos de perfeccionamiento y ejecución:

12 a. Un pago del 50% del valor total del contrato incluido IVA, una vez se haya efectuado la entrega por parte del Contratista del plan de trabajo, metodología, cronograma de actividades, certificación de vinculación del personal requerido por el SENA y certificación de recibo a satisfacción expedido por el supervisor del contrato. b. Un pago del 50% restante del valor total del contrato incluido IVA previa certificación expedida por el supervisor de recibo a satisfacción de todos los entregables establecidos en el contrato y de acuerdo con el cronograma de actividades acordado conjuntamente. A los interesados en participar, se recomienda que antes de elaborar y presentar sus ofertas tengan en cuenta los siguientes requisitos: La validez de la oferta debe ser de 30 días o Superior. En la cotización debe constar el NIT, Dirección, Teléfono, Fax y Correo Electrónico Cordial saludo, Dirección de Planeación y Direccionamiento Corporativo SENA DIRECCION GENERAL