Referencia: Respuesta observaciones al proceso No. 004 de 2013 Licitación Pública, radicado interno E de15 de octubre de 2013.

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1 Bogotá D.C., Doctora: TARYN WOLF CACERES Ejecutivo de Cuenta SYNAPSIS S.A.S. Tel: ext Fax: Ciudad Referencia: Respuesta observaciones al proceso No. 004 de 2013 Licitación Pública, radicado interno E de15 de octubre de Cordial saludo: De manera atenta damos respuesta a sus observaciones recibidas a través de medio electrónico y radicado en esta entidad: Frente a su observación 1: En el numeral Experiencia específica, solicitamos de manera atenta sean modificados los requerimientos : Experiencia en venta de equipos y/o suministros de licenciamientos. No se acoge la observación, dado que la experiencia solo puede ser comprobada una vez sea finalizado el contrato, si el contrato está en ejecución no se puede sustentar su adecuada finalización. En cuanto al tiempo de ejecución, la solicitud de ampliación a 7 años no se considera pertinente, por la misma evolución y desarrollo de la tecnología, las proyecciones más optimistas en la estimación de tiempos y evoluciones, basados en los análisis de expertos consultores no abarca más de 5 años aunque el roadmap de toda la tecnología en el mundo en general no supera los tres años de evolución.

2 Dado este estado del arte y de perspectiva tecnológica en el mercado Colombiano, fuertemente influenciado por las tendencias del mercado tecnológico en el mundo, la experiencia del proponente no debe exceder más de 3 años, con esto lo que garantizamos es que en este periodo de tiempo el proponente se ha mantenido en constante dinamismo y contacto con las tendencias tecnológicas globales del mundo de TI y ha dado respuestas a soluciones del entorno colombiano con las tecnologías líderes en el país. En lo relacionado con la observación de la sumatoria del valor de los contratos certificados, nos permitimos manifestar que no se acoge la observación, toda vez que el 100% del valor del presupuesto debe certificarse en experiencia en máximo 3 certificaciones, con esto se quiere garantizar la capacidad operativa, técnica y administrativa de haber cubierto un proyecto de similar envergadura en el suministro de equipos y licencias objeto del presente proceso. Respecto de la observación de experiencia en servicios, nos permitimos manifestar que no se acoge, ya que con el firme propósito de garantizar la pluralidad de oferentes, se considera que la redacción actual del requerimiento en cuanto a la experiencia en la prestación de servicios es clara y contempla posibles nombres o denominaciones distintas a la prestación de la misma actividad. Nuestro requerimiento contempla la prestación de servicios para la elaboración del plan de continuidad lo que no es lo mismo que la prestación de servicios de plan de continuidad de negocios, toda vez que el primer componente (elaboración) implica un desarrollo de una estrategia y una planeación, y el segundo alude a la prestación y ejecución de la planeación y la estrategia. En este mismo sentido las inserciones del conector gramatical y/o no lo consideramos pertinente porque cambia de manera significativa la orientación que pretende garantizar en primera medida que existan pluralidad de oferentes en materia del diseño, planeación y estructuración de un plan de continuidad, y segundo que la experiencia sea específica en el ejercicio de la planeación no solo en la ejecución de planes de continuidad. Respecto a sus notas 1 y 2, aclaramos que esta solicitud se entiende cubierta por la descripción que actualmente tiene la experiencia específica toda vez que describe de manera independiente los dos tipos de certificaciones que debe acreditar el proponente en materia de su experiencia y expertiz.

3 A su observación 2: En relación al equipo del trabajo No se acoge, teniendo en cuenta que se han estudiado las implicaciones que conllevaría para el proceso, la vinculación del conector y/o encontrando excluyente de las competencias mínimas que se requieren para el idóneo ejercicio de la actividad profesional que se requiere llevar a cabo con la compra del hardware y software relacionado en el anexo técnico, la inclusión del conector gramatical excluyente y/o posibilita que con tan solo una de las certificaciones o acreditaciones exigidas, el perfil profesional presentado cumpla no garantizando la competencia, habilidades, conocimiento y expertiz de ese perfil profesional para el desarrollo de las actividades. Así mismo, se ha dejado redactado el equipo de trabajo a que dichas certificaciones no recaigan sobre un rol o un profesional en particular, por el contrario, esas competencias las debe conformar un equipo de trabajo interdisciplinario que mínimo debe estar compuesto por el número de profesionales que se ha planteado en el proyecto de pliego, sin embargo el proponente que desee presentarse puede conformar el equipo con un mayor número de personas, siempre que reúna entre todos ellos las competencias que se describieron en los numerales que anteceden y preceden al equipo de trabajo requerido. A su observación 3: Solicitamos a la Entidad tener en cuenta personal que tengan alguna de las certificaciones No se acoge la primera parte de la observación, referente a que alguno de los miembros del equipo deba acreditar que cuenta con por lo menos una (1) de las certificaciones exigidas en el numeral 4 de LA IDONEIDAD DEL EQUIPO DE TRABAJO. Se acoge la segunda parte de la observación en el sentido de que las tres (3) certificaciones a que se refiere el numeral 4 de LA IDONEIDAD DEL EQUIPO DE TRABAJO, puedan ser acreditadas por uno o más miembros del equipo de trabajo. El ajuste respectivo se efectuará en el pliego de condiciones definitivo.

4 A su observación 4: En relación con los requisitos establecidos en el anexo técnico Frente a la solicitud de aclaración: Numeral Aclarar el throughput requerido para realizar las funciones de filtrado interno a nivel de la LAN. En el documento en el ítem 6 correspondiente a EFECTUAR LA IMPLEMENTACIÓN Y PUESTA EN FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA DE SEGURIDAD se menciona que los equipos requeridos son dos (2) appliance de seguridad y Firewall, configurados en alta disponibilidad bajo un esquema Activo-Activo ó Activo-Pasivo con las capacidades requeridas para soportar el tráfico requerido por la entidad, con las siguientes especificaciones técnicas mínimas requeridas: 6.1 CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS Equipo Appliance de montaje en Rack Configuración Alta disponibilidad (2 equipos) Conexión Internet 40Mbps Usuarios Sugeridos Rendimiento Stateful 1.5 G Rendimiento UTM 240M Debido a la tabla anterior en los numerales y se estipula que el throughput mínimo requerido es: Rendimiento Stateful 1.5 G y Rendimiento UTM 240M. Frente a la aclaración: Numeral 6.8.1: aclarar la cantidad de dispositivos que deben monitorearse de manera permanente. En el ítem correspondiente al numeral 6.8 ANÁLISIS DE TRAFICO PERMANENTE, se hace referencia que El contratista debe realizar la implementación de una herramienta que permita conocer el tráfico de las tarjetas de red con el fin de detectar picos en la red y tomar acciones correctivas. Por tal motivo los dispositivos a monitorear de manera permanente, mencionados en este numeral hacen referencia a los appliances de seguridad y Firewall y los

5 puertos o interfaces de red que el sistema tenga habilitadas y que presenten tráfico las cuales dependiendo su configuración formarán parte de la gestión de la red LAN o de la red de acceso a internet. Los demás dispositivos o sistemas que formarán parte del monitoreo general de la entidad se irán mencionando en cada ítem o numeral. Frente a la aclaración: Numeral : Aclarar si para la función de respaldo y recuperación es válido el uso de memoria flash o discos de los dispositivos que componen la solución de seguridad. El numeral 6.10 correspondiente a DEFINICIÓN DE POLÍTICA DE BACKUP INTERNO O EN LA SOLUCIÓN DE LA FCM y su ítem La solución de seguridad ofrecida por el contratista debe contar con un sistema de respaldo y recuperación en almacenamiento local, define claramente que la solución debe contemplar el almacenamiento en un disco externo o en una ubicación provista por la plataforma de respaldos de la entidad, que garantice el Backups de seguridad de la información de la configuración propia de sistema, en particular para los appliances correspondientes al numeral 6, es necesario guardar una copia de las configuraciones de los dispositivos en caso de presentarse algún inconveniente, poder ser restaurados los respaldos de seguridad de la configuración y dar continuidad al servicio lo más rápido posible y con el menor traumatismo. Frente a la aclaración: Numeral : Ajustar la redacción tiempos de respuestas por horario de atención. Es válida la aclaración, por lo cual en concordancia a la solicitud elevada del ítem 6.11 SOPORTE TÉCNICO, el numeral quedará así: El horario de atención debe ser de 7x24 con tiempo de respuesta de máximo cuatro horas. A su observación 5: Para facilitar a la entidad, que se evalúen todas las observaciones que se presenten al proyecto pliego de condiciones, solicitamos sea modificado el cronograma propuesto en el proyecto de pliegos, ampliando el plazo máximo para presentar oferta en un término no inferior a ocho (8) días hábiles.

6 No se acoge la observación. En cuanto a la revisión de la solicitud de ampliación del tiempo para la presentación de propuesta, y analizando los requerimientos planteados del proyecto, aunque se contemplan significativas implementaciones y despliegues de tecnología; se entiende que el proponente tiene las capacidades técnicas, administrativas, operativas y de recursos con el cual desplegar la propuesta sin mayores contratiempos, en este sentido, consideramos que dados los tiempos del cronograma y la propuesta de servicios, el tiempo estimado es suficiente para que un proveedor con la trayectoria, recursos y disponibilidad para el proceso, presente su propuesta con un alto nivel de detalle y características técnicas, aún más cuando el esperado de ejecución en la vigencia actual es de más del 50% del proceso, esto implica una seria y fuerte capacidad de responder diligentemente a un cronograma de ejecución estricto. Atentamente, Firmado en original GILBERTO TORO GIRALDO Director Ejecutivo Federación Colombiana de Municipios Proyectó: Alejandro Murillo Pedroza Director de Tecnologías de Información y las Comunicaciones.

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