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2 Jorge Arias Chief Architect Oracle Consulting North America Transformaciones de Negocio guiadas por un enfoque de Arquitectura Empresarial Claudia Villamarin Arquitecta de Soluciones Oracle

3 Cómo evitar el fracaso en procesos de transformación Cómo Se dice tener que mayor en la muerte, claridad todo desde se el ve día uno? claramente Fuente: Digital Fortress Dan Brown 3

4 Agenda Contexto & Motivación Transformaciones de negocio soportados en AE Conclusiones & Preguntas 4

5 Contexto & Motivación Definición : Transformación de negocio 1. Incrementar eficiencias 2. Reducir costos Transformación de negocio, es un término utilizado para referirse a proyectos estratégicos, que tienen un impacto 5. importante Enfrentar en nuevos los procesos, servicios en el modelo de operación y en los resultados de la Organización " Fuente: Trends in business transformation study CapGemini & The Economist Intelligence Unit 3. Incrementar agilidad 4. Ampliar Cobertura 5

6 6 Tendencias que motivan un proceso de transformación Competencia Global 44,0% Consolidación de la industria 34,4% Competencia local 33,6% Cambio tecnologico 29,6% Cambios de preferencia de usuario 27,2% Cambio regulatorio / Politicas de gobierno 27,2% Fuente: Trends in business transformation study CapGemini & The Economist Intelligence Unit 6

7 Contexto & Motivación Estadísticas de la industria 3% - 8% del ingreso (revenue) anual de las empresas es asignado a TI 20%-25% del budget TI es asignado a nuevos proyectos (Innovación, cambio en la estrategia) 30% exitosos: Proyectos de transformación de negocio basado en TI ( ERP,CRM, Impuestos, BI) 90% de los Directores de las Entidades desean reducir los costos de TI en un 25% entre el (Gartner group 2011). 7

8 Contexto & Motivación Estadísticas de la industria Factor de Éxito & Fracaso de Proyectos de gran escala habilitadores de transformaciones Zona de Éxito Zona de Peligro Zona de fracaso 80% 70% 60% 50% 40% 30% Proyectos de transformación de negocio Standish Group Souer Tiempo Calidad Alcance 20% Recursos ( $$$, Gente) 10% 0% < 750K 2M >10M Usabilidad Fuente: Relationship Between IT Project Size and IT Project Failure Roger Sessions 8

9 7 Principales razones por las cuales fracasan las transformaciones de negocio No se lograron los objetivos iniciales No es aceptado o adoptado por los empleados No se terminó a tiempo 32,0% 46,4% 40,8% Problemas de TI &Infraestructura 21,6% Falencias en racionamiento estratégico Cambios en la estrategia hace ver la solución obsoleta Presupuesto inicial excedido 17,6% 12,8% 12,0% Fuente: Trends in business transformation study CapGemini & The Economist Intelligence Unit 9

10 3 Principales razones por las cuales son exitosas las transformaciones de negocio Buena gestión de proyectos/programa 52,8% Acompañamiento ejecutivo ( Business Champions) 47,2% Pensar en grande iniciar en pequeño 41,6% Fuente: Trends in business transformation study CapGemini & The Economist Intelligence Unit 10

11 Contexto & Motivación Reflexión Qué estamos haciendo mal? Cómo obtener verdadero valor de negocio sobre la inversiones de TI? Si queremos resultados diferentes no podemos seguir haciendo lo mismo? 11

12 Agenda Contexto & Motivación Transformaciones de negocio soportados en AE Conclusiones & Preguntas 12

13 Arquitectura empresarial Transformaciones de negocio (Alineación con la Estrategia) Metas de Entidad Servicio al Ciudadano Eficiencia Operacional Percepción del Gobierno Estrategias de la Entidad Procesos misionales en Línea Cero Papel Transparencia Proyectos Portal transaccional Gestión Documental Tableros de Control Procesos Proceso A Proceso B Proceso C Aplicaciones Información & Datos Tecnología Roadmap de transformación CRM ERP Misionales Desarrollos Transformación de las Entidades guiada por KPIs un Entidades de negocio OLTP OLAP enfoque de arquitectura empresarial DNS Server FTP Server Database Server Directory Server Application Server Mail Server 13

14 Arquitectura empresarial Materialización vía un visión de AE Estrategia de Negocio Materializada a traves de una transformación Define Define Define 15% - 20% Procesos de negocio Modelo de información Aplicaciones Tecnología Cultura y Gestión del Cambio Gobernabilidad Iniciativa o Proyecto #1 Iniciativa o Proyecto #2 Iniciativa o Proyecto #N 14

15 Arquitectura empresarial Vision multi-dominio del problema de negocio a resolver Estrategia de Negocio Materializada a traves de una transformación Define Define Define Procesos de negocio Modelo de información Aplicaciones Tecnología Cultura y Gestión del Cambio Gobernabilidad Iniciativa o Proyecto #1 Iniciativa o Proyecto #2 Iniciativa o Proyecto #N 15

16 Arquitectura empresarial - Método Modelo operativo de la Entidad Procesos Operación diaria Plan Estratégico Modelos Referencia Estándares regulatorios Requerimientos claves HOY Negocio Transformación de negocio para lograr: Datos e Información Eficiencia Operacional, Servicio al Ciudadano. Aplicaciones Tecnología Brechas( Nuevo, Modificar, Borrar) FUTURO Portal transaccional 1 Gestión 2 Indicadores de Gestión Distribución de 4 Gestión del 5 Documental Beneficios Talento 16 Priorización basada en: estrategia de la Entidad, beneficios, capacidad organizacional, costos Roadmap priorizado

17 Arquitectura empresarial Trasladar visión de negocio en un cambio concreto Arquitectura Empresarial, es el proceso de traducción de la visión y estrategia del negocio, en cambio concreto y efectivo de la organización, mediante la creación, comunicación y mejora de los requerimientos claves, principios y modelos que describen el estado futuro de la empresa y permiten su evolución Fuente : 17

18 Agenda Contexto & Motivación Transformaciones de negocio soportados en AE Conclusiones & Preguntas 18

19 4 Conclusiones Materializar las metas de la Entidad vía estrategias concretas, que sean habilitadas por proyectos que vayan más allá de la dimensión tecnológica. Visión multidimensional Cada fase debe responder y soportar de manera directa los objetivos de la Entidad (Servicio al Ciudadano, Excelencia Operacional, etc.) Orientar la estrategia de transformación en: Ganancias Tempranas: Entregar valor en espacios de tiempo reducidos. Es necesario tener el compromiso& Apoyo ejecutivo para enfrentar estos cambios/procesos de transformación 19

20 Preguntas El todo es mas que la suma de sus partes Claudia Villamarin 20

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