PERSONAS E INNOVACIÓN. XXVI Congreso de Participación y Mejora. Barcelona, 18 de noviembre de 2009
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- Dolores Castilla Plaza
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1 La inteligencia consiste no sólo en el conocimiento sino también en la destreza de aplicarlos en la práctica Aristóteles PERSONAS E INNOVACIÓN XXVI Congreso de Participación y Mejora Barcelona, 18 de noviembre de 2009 XVI Congreso de Participación y Mejora Barcelona, 18 de noviembre de
2 Quiénes somos El Grupo Galgano es una empresa fundada por Alberto Galgano en Italia en el año 1962, por tanto con más de cuarenta años de experiencia y que está presente en España desde El Grupo Galgano es una empresa de consultoría internacional con un enfoque fuertemente orientado a la consecución de resultados. El Grupo Galgano es pionera en gestión de la calidad, así como en la aplicación de las más modernas técnicas de gestión para la mejora de productividad y calidad, como: Lean Manufacturing, Seis Sigma y Lean Sigma 2
3 Breve Historia del Grupo Galgano en España 1991 Firma de acuerdo de Joint Venture entre Galgano & Associati y Coopers&Lybrand para dar lugar a Coopers & Lybrand-Galgano Constitución de Galgano España S.R.L Servicios de consultoría experta en mejora de operaciones y calidad a organizaciones públicas y privadas de nuestro país Coopers&Lybrand-Galgano se convierte en el referente español en proyectos de mejora de la calidad y las operaciones Pioneros en la implantación del Sistema de Producción de Toyota (TPS) y del Sistema Lean Manufacturing (LMS) en empresas manufactureras y de servicios PriceWaterhouse compra Coopers & Lybrand. Galgano se desvincula de la nueva compañía Pioneros en la implantación Lean Manufacturing en la Administración pública 3
4 Referencias Industria / Servicios Aguirre Newman Alstom BP Solar Candy Hoover Coty Astor Damm Endesa ENSA Iveco Lincoln Electric Novartis Panrico Pikolin Schweppes Sun Chemical 4
5 Referencias Automoción Momo Pirelli Brembo TI automotive Siemens VDO Recaro General Motors Piaggio Morsetec Magneti Marelli Allied Signal Getrag Cefa Benteler Moto Guzzi 5
6 Referencias Automoción Fiat Auto Aprilia Brembo Bosch Sistemas de frenado Ferrari Auto Frape Behr General Motors John Deere Iveco Brafim Arvin Meritor Pininfarina Case New Holland Ducati Michelin 6
7 Referencias - Administración Pública Ayunt. de Barcelona Ayunt. de Alcobendas Ayunt. de Getafe Ayunt. De Leganés Ayunt. de Madrid Ayunt. De Málaga Diputación de Barcelona Diputación de Valladolid Generalitat de Catalunya Generalitat Valenciana Junta de Castilla y León Secretaría General de Turismo Comunidad de Madrid Junta de Andalucía Junta de Extremadura 7
8 EL MEJOR ENFOQUE PARA LA MEJORA XVI Congreso de Participación y Mejora Barcelona, 18 de noviembre de
9 GESTIONEMOS EL CAMBIO R = Q x A Resultados Impacto en el cliente Impacto financiero Calidad técnica de las soluciones Metodología DMAIC DFSS Otras herramientas Aceptación Organizacional Gestión del Cambio Liderazgo de la dirección Métricas y compensación Comunicación y promoción Implicación inter-departamental La gestión del cambio un elemento clave para el éxito de la iniciativa XVI Congreso de Participación y Mejora Barcelona, 18 de noviembre de
10 BENCHMARK OBSERVACIONES Herramientas vs Visión Objetivos vs Cultura / valores Mejora (proyecto) vs sostenibilidad (sistema operativo) Proyecto tradicional vs Kaizen XVI Congreso de Participación y Mejora Barcelona, 18 de noviembre de
11 BENCHMARK OBSERVACIONES Herramientas vs Visión Objetivos vs Cultura / valores Mejora (proyecto) vs sostenibilidad (sistema operativo) Proyecto tradicional vs Kaizen SEIS SIGMA XVI Congreso de Participación y Mejora Barcelona, 18 de noviembre de
12 BENCHMARK OBSERVACIONES Herramientas vs Visión Objetivos vs Cultura / valores Mejora (proyecto) vs sostenibilidad (sistema operativo) Proyecto tradicional vs Kaizen LEAN MANUFACTURING XVI Congreso de Participación y Mejora Barcelona, 18 de noviembre de
13 OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN LEAN OBJETIVO #1: Eliminar el despilfarro Los productos y servicios sólo se fabrican si hay demanda del cliente, no para hacer crecer el inventario La respuesta a las necesidades del cliente es inmediata Se tiende a un nivel cero de defectos y de inventario La entrega al cliente es instantánea OBJETIVO #2: Mejorar la Calidad Conocer en profundidad las expectativas de los Clientes y sus necesidades. Diseñar procesos que permitan proveer productos y servicios que satisfagan esas necesidades Permitir que todos los empleados tomen decisiones de calidad a diario OBJETIVO #3: Reducir el Lead Time Cycle Time Tiempos de espera de Lote Tiempos de espera de procesos OBJETIVO #4: Reducir el coste total Es un error maximizar la utilización del equipo productivo sólo para generar sobreproducción XVI Congreso de Participación y Mejora Barcelona, 18 de noviembre de
14 METODOLOGIA PARA LA MEJORA LA CLAVE: Aumentar la PRODUCTIVIDAD sin presion para las PERSONAS XVI Congreso de Participación y Mejora Barcelona, 18 de noviembre de
15 LOS FUNDAMENTOS Los fundamentos del sistema Lean son: Valor añadido Flujo Condiciones normales Respeto por las personas Go and See (Genchi Gembutsu) Velocidad de cambio XVI Congreso de Participación y Mejora Barcelona, 18 de noviembre de
16 RESPETO POR LAS PERSONAS Qué objetivos persigue la implicación de las personas? Resolver problemas específicos Mejorar las capacidades de los miembros del equipo La implicación del trabajador requiere: Respeto mutuo Sistemas libres de trabas que generan frustración Garantía de empleo XVI Congreso de Participación y Mejora Barcelona, 18 de noviembre de
17 LOS PRINICIPIOS DEL GEMBA KAIZEN XVI Congreso de Participación y Mejora Barcelona, 18 de noviembre de
18 XVI Congreso de Participación y Mejora Barcelona, 18 de noviembre de
XIV CONGRESO DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE EN LA AUTOMOCIÓN
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