LA GESTIÓN POR PROCESOS EN EL ENTORNO EMPRESARIAL COLOMBIANO.

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1 Medellín-Colombia Mayo 2014 Universidad de San Buenaventura Álvaro Canal Business Developer Región Andina y Panamá LA GESTIÓN POR PROCESOS EN EL ENTORNO EMPRESARIAL COLOMBIANO. The Complete Suite of Enterprise Software

2 LA GESTIÓN POR PROCESOS EN EL ENTORNO EMPRESARIAL COLOMBIANO. 1 Introducción 2 Situación TIC en Colombia 3 La Tecnología BPM: Estrategia, Datos locales, Beneficios y Tendencias.

3 1 Introducción Procesos de negocio y BPM Entendamos lo que un modelo maduro de proceso de negocio significa para una empresa. Este no debe ser el hacer lo mismo cada día y no conocer la situación real u obtener diferentes resultados. Los procesos son bienes estratégicos de los negocios y BPM toca el core del negocio y la organización. BPM es filosofía de gestión, disciplina operacional, estilo de trabajo, y en algunos casos, impacto en la vida de las personas.

4 2 Situación TIC Mercado en Colombia el 78% de las empresas de Latinoamérica perdieron una o más oportunidades de negocios por no contar con software adecuado Sobre las Pymes latinoamericanas y el uso de software de gestión,

5 2 Situación TIC Mercado en Colombia Las empresas que no utilizan las Tecnologías de la Información como herramientas competitivas en sus negocios, limitan su crecimiento empresarial y podrían perder hasta 30% de sus ingresos Instituto de Investigaciones en Tecnoeconomía (Techno Economy Research - TRI), El 98% de las empresas son Pymes y de este porcentaje sólo 2%, que corresponde a las empresas medianas, están preparadas para competir. Y aunque más de 80% de las Pymes invierten en computadores, sólo 55% tienen página web y apenas un 33% invierten en herramientas TIC y sistemas de información de gestión. Según estos datos, muy pocas de ellas tienen dentro de su estrategia, la adopción de tecnologías de información como un factor de competitividad y crecimiento y cada día que pase sin que haya conciencia en los empresarios sobre esta situación, significa ampliar la brecha.

6 2 Situación TIC Mercado en Colombia Simplemente tengamos como referencia lo siguiente: Según una investigación del Centro Internacional de Investigaciones para el Desarrollo, Si una empresa en colaboración que adopta Tecnología con el Fondo crece Multilateral 10% sus de ventas inversiones/banco y una que no, Interamericano pierde hasta de 30% Desarrollo de sus llamada ingresos, Las estamos Tecnologías frente a un de efecto la Información devastador en el desarrollo de para la Pyme aquellos y presentada que no lo asuman en marzo con la de seriedad 2011, las que empresas esto implica. que invierten en Tecnologías pueden ahorrar hasta un 10% en costos y a su vez pueden incrementar las ventas en el mismo porcentaje.

7 2 Situación TIC Mercado en Colombia Hoy debe hablarse de una política de desarrollo empresarial, centrada en la competitividad. La Comisión Nacional de Competitividad propone que en 2032 Colombia sea uno de los tres países más competitivos de América Latina. En el artículo Más TIC, mejores PYME publicado por se resalta nuevamente la importancia de la inclusión de las Tecnologías dentro de los procesos cotidianos de las empresas

8 3 La Tecnología BPM BPM en Latinoamérica Colombia, Chile, México y Brasil, están a la vanguardia en la adopción de BPM como disciplina, forma de trabajo, cultura, tecnología y su metodología. Empresas de diferentes sectores y tamaños han adoptado BPM. A largo plazo, la implantación de Tecnologías BPM no representarán para las compañías una ventaja competitiva, más bien serán una exigencia para permanecer en el mercado. Así como ocurrió con internet, las tecnologías asociadas a BPM son una mega-tendencia tecnológica sin marcha atrás Entrevista realizada a: Hermes Sepulveda, Marketing & Sales Manager CIO S.A.

9 3 La Tecnología BPM BPM en Colombia A partir de 2004 empresas toman conciencia de la importancia de BPM. Se deciden a dar un paso hacia adelante, adoptando tecnología BPMS. Se revalúan prioridades: Tecnología BPM frente a Sistemas de Calidad. Preocupación: por qué hacemos siempre las mismas tareas, pero los resultados son diferentes?

10 3 La Tecnología BPM Estrategia BPM es visto como estrategia. Algunas Universidades difunden el conocimiento alrededor de BPM. Las empresas quieren ser competitivas, sostenibles en el tiempo. Quieren responder inmediatamente a los cambios y vaivenes de la economía mundial. Desean Alcanzar la excelencia.

11 3 La Tecnología BPM Beneficios Impactantes Las Tecnologías BPM traen consigo beneficios de rápido impacto : Comunicaciones más ágiles y eficientes Menores trámites internos con la cadena de valor Mejor utilización de los recursos Reducción de costos Acceso a nuevos mercados Incremento en la producción Incremento en la facturación y una mayor rentabilidad

12 3 La Tecnología BPM Barreras de Adopción BPM Gestión jerárquica, por áreas. Temor y Resistencia al cambio Se sienten cómodos como están Desconocen el entorno Desinformación Creencia de que implementar un SGC es suficiente para asegurar la competitividad y es garantía de procesos exitosos.

13 3 La Tecnología BPM Cómo Funciona Cómo un BPM gestiona el capital de la empresa? Humano Conocimiento Información Clientes Proveedores. Gestión como un todo holísticamente

14 3 La Tecnología BPM Tendencias en Colombia BPM Cloud Movilidad Teletrabajo

15 BPMB Cloud en Colombia Se rompe el mito de la tecnología inalcanzable. BPM Cloud permite tanto a grandes organizaciones y Pymes, reducir sus costes, gracias a una tecnología que se implementa y despliega rápidamente, fácil de utilizar. Desde 2013, las Pymes en Colombia, muestran interés en adopción de BPM en Cloud.

16 BPM Móvil en Colombia Se rompe el mito de la tecnología inalcanzable. El uso de dispositivos móviles se ha hace imprescindible para facilitar relación entre las personas y las aplicaciones; sitúa los procesos al alcance de la mano, permitiendo el acceso directo al flujo de trabajo que permite realizar las Tareas a través de dispositivos móviles: Smartphones, Iphone, Ipad, Black Berry, Tablets, etc.

17 Movilidad: Inicio deprocesos con conversión de datos manuscritos a datos Digitales Se rompe el mito de la tecnología inalcanzable. Al rellenar el formulario sobre un Papel Digital, que es un papel normal con un patrón de puntos impresos que facilita la captura digital de la escritura manual, el bolígrafo digital captura y almacena cada trazo de la escritura a través de un sensor óptico enviando los trazos convertidos en datos al BPM, mediante un Servicio Web, que inicia un Proceso rellenando los campos de panel de la Tarea destino, así mismo integra en la tarea un documento en formato JPG con el formulario manuscrito..

18 Teletrabajo en Colombia Se rompe el mito de la tecnología inalcanzable. El trabajo de forma remota crecerá exponencialmente en los próximos años, cambiando sustancialmente el concepto de empresa e incluso nuestra propia forma de vida. En Colombia se avanza en legislación para Teletrabajadores

19 Casos de Estudio en Colombia Ministerio del Interior Aseguradora Solidaria Ministerio de Tecnologías de la Información

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