La Investigación Mobile y Colombia
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- Mario Palma Sandoval
- hace 8 años
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1 La Investigación Mobile y Colombia Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá NETQUEST CAMPO ONLINE AVANZADO
2 Agenda Qué rol juegan los dispositivos móviles hoy en día? Está Colombia alineada con las tendencias móviles? Investigación de Mercados y las Tendencias Móviles Comentarios finales São Paulo México DF Santiago de Chile Bogotá Barcelona Madrid Nueva York NETQUEST CAMPO ONLINE AVANZADO
3 Evolución de la tecnología, del papel a la pantalla táctil Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá NETQUEST CAMPO ONLINE AVANZADO
4 Evolución de la investigación de mercados PAPI CAPI WAPI CASI TASI TAPI CATI CAWI SAPI Mobile Interviewing Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá
5 LA PENETRACIÓN GLOBAL DE TÉLEFONOS MOVILES ALCANZA EL 97% De los 66 países analizados sólo 3 tienen penetración menor a 60% (Etiopia, Cuba y Corea del Norte) Panamá es el país con mayor penetración 202% Penetración promedio LatAm 108% Corea del Norte es el de menor penetración 8% Penetración promedio Europa 127% Penetración promedio África 81% La penetración en Colombia es de 104% Penetración promedio Asia 109% Aunque hay brechas entre los continentes la mayor parte de la población tiene dispositivos móviles Fuente: Global Mobile Statistics Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá
6 Por primera vez, hacia finales de 2013, hubo más dispositivos móviles que personas en la tierra Fuente: 2013 Mobile Growth Statistics Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá
7 Pero se conectan las personas a internet a través de sus dispositivos móviles? A nivel mundial 30% lo hace 68% en Europa lo hace 48% en América lo hace Asia/Pacifico 22%, África 11% + 33% vs YA + 28% vs YA + 22% (AP) 82% (AF) vs YA Una de cada dos personas en América se conecta a internet a través de un dispositivo móvil, cómo aprovechar esto en investigación? Fuente: International Telecommunication Union Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá
8 Aunque las cifras de conectividad móvil ya son importantes, la tendencia continua Ventas Mll/un Ventas Mll/un Ventas Mll/un PC's Desktop/Laptop Tablets Telefonos moviles -10% +79% +8% Tablets es el segmento de mayor crecimiento, en 2015 se venderán más Tablets que Computadores Fuente: Gartner Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá
9 Y cómo está Colombia en este contexto? Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá NETQUEST CAMPO ONLINE AVANZADO
10 Cambian las formas de acceder a internet de los Colombianos Dispositivo a través del que acceden % 46% 23% 34% 3% 16% Fuente: Mintic Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá
11 No hay un único punto de conexión, debemos estar presentes en todas las formas de interacción 38% de los hogares colombianos con internet se conectan simultáneamente a través de 3 o más dispositivos 40% de las personas tiene 2 o más computadores Fuente: Mintic Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá
12 Aunque las Tablets crecen, el celular sigue siendo el dispositivo por excelencia de los Colombianos 42% de quienes tienen celular tienen un Smartphone En 2012 sólo el 30% de las personas tenían Smartphone Fuente: Mintic Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá
13 Las Tablets continúan ganando importancia dentro de las preferencias de los colombianos 20% de las personas tienen una Tablet En 2012 sólo el 7% de las personas tenían Tablet Fuente: Mintic 16% de quienes no tienen, están planeando comprar una Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá
14 Colombia sigue invirtiendo en la inclusión tecnológica, la conectividad seguirá creciendo 1,078 municipios tienen internet. 60% de las empresas están conectadas +539% vs % vs 2010 Hay 8,8 millones de conexiones banda ancha. +400% vs 2010 Internet para 2 millones de familias estrato 1&2 es subsidiado. Fuente: Mintic Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá
15 Colombia sigue invirtiendo en la inclusión tecnológica, la conectividad seguirá creciendo Los computadores y dispositivos móviles más baratos en toda América Latina Se han entregado 450,000 computadores y 84,000 tablets a escuelas del país. En 2014 se entregarán 219,000 computadores, y 1,048,000 tablets Fuente: Mintic Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá
16 Sabemos que el ser humano es Mobile, pero lo es también la Investigación de Mercados? Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá NETQUEST CAMPO ONLINE AVANZADO
17 LA INVESTIGACIÓN ES MÓVIL Más de 10% de nuestros panelistas acceden a las encuestas desde dispositivos móviles, aunque no se les pida São Paulo México DF Santiago de Chile Bogotá Barcelona Madrid Nueva York NETQUEST CAMPO ONLINE AVANZADO
18 LA INVESTIGACIÓN ES MÓVIL La oportunidad es enorme São Paulo México DF Santiago de Chile Bogotá Barcelona Madrid Nueva York NETQUEST CAMPO ONLINE AVANZADO
19 LA INVESTIGACIÓN ES MÓVIL aunque quedan retos por resolver São Paulo México DF Santiago de Chile Bogotá Barcelona Madrid Nueva York NETQUEST CAMPO ONLINE AVANZADO
20 LA INVESTIGACIÓN ES MÓVIL El interés de la población en el celular hace que la investigación tenga que adoptar este medio para poder llegar a todos los targets posibles. Mas participantes y mayor comodidad Momento de la verdad, llegar a más población, tiempo de respuesta menor, datos de geo localización, precisión de los datos, reducción de costos. Lo que la gente no se da cuenta es que la mayoría de personas en la tierra, tienen su primera experiencia con 'Internet' mediante un teléfono móvil... São Paulo México DF Santiago de Chile Bogotá Barcelona Madrid Nueva York Debido a que el dispositivo móvil es tan personal, que esto a conduce a dar informaciones más auténticas, íntimas y veraces. NETQUEST CAMPO ONLINE AVANZADO
21 Entendiendo la investigación a través de teléfonos móviles São Paulo México DF Santiago de Chile Bogotá Barcelona Madrid Nueva York NETQUEST CAMPO ONLINE AVANZADO
22 MOBILE SURVEYS Dos grandes tendencias tecnológicas para la recolección de datos NAVEGADOR APLICACIÓN Se adapta la forma de la encuesta para que resulte más fácil y cómodo el responder Se instala una aplicación al respondiente para que pueda responder más cómodamente desde su dispositivo São Paulo México DF Santiago de Chile Bogotá Barcelona Madrid Nueva York NETQUEST CAMPO ONLINE AVANZADO
23 NAVEGADOR VENTAJAS MENOS INTRUSIVO, MÁS PARTICIPATIVO SIN NECESIDAD DE PERMISOS MOBILE RESPONSIVE INCONVENIENTES ACCESO DIRECTO A DISPOSITIVOS NO PUSH INVITES SENSIBLE A FALLOS DE CONEXIÓN SIN NECESIDAD DE ADAPTAR EL CUESTIONARIO São Paulo México DF Santiago de Chile Bogotá Barcelona Madrid Nueva York NETQUEST CAMPO ONLINE AVANZADO
24 APLICACIÓN VENTAJAS SIN INTERNET CONTROL VISUAL ACCESO A DISPOSITIVOS GEOFENCING INCONVENIENTES COMPATIBILIDAD BAJA RESPUESTA MAYORES COSTOS OPT-IN PUSH INVITES São Paulo México DF Santiago de Chile Bogotá Barcelona Madrid Nueva York NETQUEST CAMPO ONLINE AVANZADO
25 Usos prácticos de la investigación a través de teléfonos móviles São Paulo México DF Santiago de Chile Bogotá Barcelona Madrid Nueva York NETQUEST CAMPO ONLINE AVANZADO
26 USOS PRÁCTICOS Quieres lanzar una encuesta sobre un determinado programa de televisión en el momento que lo están viendo? ENCUESTA IN-THE-MOMENT OF TRUTH Encuesta a las personas en el momento exacto que están realizando la actividad que quieres investigar São Paulo México DF Santiago de Chile Bogotá Barcelona Madrid Nueva York NETQUEST CAMPO ONLINE AVANZADO
27 USOS PRÁCTICOS Quieres evaluar un servicio o un producto concreto en el punto de venta? ENCUESTA EN UN LUGAR CONCRETO Encuesta a las personas justo en el momento que reciben un producto o servicio. São Paulo México DF Santiago de Chile Bogotá Barcelona Madrid Nueva York NETQUEST CAMPO ONLINE AVANZADO
28 USOS PRÁCTICOS TAREAS MEDIANTE MÓVILES Pídele a los encuestados que realicen y compartan tareas en tiempo real São Paulo México DF Santiago de Chile Bogotá Barcelona Madrid Nueva York NETQUEST CAMPO ONLINE AVANZADO
29 Comentarios finales La tendencia móvil no es el futuro, es el presente. Hoy en día el consumidor piensa «Mobile» y así mismo debemos abordarlo Colombia está a la vanguardia dentro de la región; como investigadores debemos aprovechar las herramientas para desarrollar nuevas soluciones Los dispositivos móviles permiten hacer investigaciones más ricas y en tiempo real, debemos conocer las ventajas y limitantes para explotar la metodología al máximo São Paulo México DF Santiago de Chile Bogotá Barcelona Madrid Nueva York NETQUEST CAMPO ONLINE AVANZADO
30 Comentarios finales Gracias!!! Juan Sebastián Mejía G Director de Desarrollo de Negocio Netquest Colombia São Paulo México DF Santiago de Chile Bogotá Barcelona Madrid Nueva York NETQUEST CAMPO ONLINE AVANZADO
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