Una perspectiva desde el marketing turístico

Transcripción

1 Una perspectiva desde el marketing turístico «Turismo significa emoción, experiencias»

2 El turismo, una industria en alza

3

4 Millones de usuarios Penetración de Internet Año

5 Uso de internet en los procesos de la compra del viaje Inspiracion Comparar Planificar Reservar Viajar Compartir En el mercado nacional internet afecta al 82% de la búsqueda de información sobre el destino. TNS 2010 Phocuswrite 2010

6 Influencia de los medios de comunicación online y offline en el último viaje. Google Lookinside Travel Spain

7 Etiqueta 3ª: Redes Sociales Notoriedad: las redes sociales son las áreas de actividad que más crecen en Internet. El 18% del tráfico de YouTube en España es gracias a Facebook. Permanencia: por primera vez Facebook supera a Google en tiempo de permanencia. El tiempo utilizado por el consumidor en redes sociales y blogging crece 3 veces más que el resto de actividades. SHARE OF TIME. Amplitud target: la audiencia de las redes sociales son cada vez más altas, los crecimientos se registraron en edades entre y años. Las ventas de viajes online siguen subiendo y de estas ventas 7 de cada 10 fueron influenciadas por redes sociales Informe Nielsen redes sociales 2009

8 La web, el display de nuestro producto

9

10 0,5M apps Iphone TRAVEL En 2015, el 50% de los turistas europeos usarán los smartphones en el proceso de viaje.

11 Percepción y comunicación

12 Percepción y comunicación La percepción se crea desde múltiples fuentes La web Catálogo TTOO 8,58 % La comunicación corporativa Los medios tradicionales 7,68 % Experiencia como usuario 62,43 % Recomendación AAVV 6,46 % Recomendación de amigos y familiares 34,06 % Turismo INDUSTRIAL

13 El viajero 5i Innovador Informado Turismo industrial Infiel Irritable Ilusionado 13 This is an example text. Go ahead and replace it with your own text. It is meant to give you a feeling of how the designs looks including text.

14 El territorio: En búsqueda del valor añadido Ciclo de vida de los productos turísticos españoles. Turismo 2020

15 Del marketing a cañonazos al marketing de francotiradores. yesterday today Classic touristic package holiday, Different product lines with Valencia Region brand. 15

16 Turismo industrial 16 This is an example text. Go ahead and replace it with your own text. It is meant to give you a feeling of how the designs looks including text.

17 Turismo industrial 17 This is an example text. Go ahead and replace it with your own text. It is meant to give you a feeling of how the designs looks including text.

18 Turismo industrial 18 This is an example text. Go ahead and replace it with your own text. It is meant to give you a feeling of how the designs looks including text.

19 Innovador Informado Turismo industrial Infiel Impaciente Ilusionado 19 This is an example text. Go ahead and replace it with your own text. It is meant to give you a feeling of how the designs looks including text.

20 Está el turismo industrial INTEGRADO en la estrategia del Territorio?

21

22

23

24 integración

25 Estamos consiguiendo generar en el usuario una experiencia satisfactoria?

26 Interactividad-implicación? Relato que conecte? Estrategia de comunicación? Education? Orientado a servicio?

27 Estamos enfocando el turismo industrial con visión de club de producto y cluster?

28

29

30 Estamos trabajando el turismo industrial de manera circular?

31 Inspirar Planificar SMM - geoposicionado Branding Ilusionar Cliente 5i Segmentar- newsletter Workshops/promoción/comercialización Co-marketing PDF Gestión de contenidos Guía interactiva Confianza Cuaderno de viaje Contenidos Publicidad SEO SEM SMM Comentarios móvil marketing Exposición Oferta Agenda Video y podcast Comprar Reservar HERRAMIENTAS WEB OTA/RUMBO Co-marketing INFOXICACIÓN WEB ELCHE Viajar Guías móviles PDF Publicaciones GPS Post venta Video podcast Audio guías Compartir Comunidades Gestión contenidos SMM Tienda: postales, wallpapers, %

32 Sea cual sea el camino, sean cuales sean las respuestas. Yes, we can «Turismo significa emoción, experiencias»

33 Muchas Gracias por la atención