Construcción de conocimiento a través de las nuevas tecnologías de Información y Comunicación en la Educación Superior Latinoamericana

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1 Congreso Iberoamericano de las Lenguas en la Educación y en la Cultura / IV Congreso Leer.es Salamanca, España, 5 al 7 de septiembre de 2012 Construcción de conocimiento a través de las nuevas tecnologías de Información y Comunicación en la Educación Superior Latinoamericana Cleotilde González 1 Sección: Narrativas digitales 1 Diseños 44 C.A.

2 Planteamiento del Problema Comúnmente, la educación está vinculada a la búsqueda de conocimiento, a través del cual se promueve el desarrollo del individuo y en consecuencia el desarrollo social. En el Informe del Banco Interamericano de Desarrollo (1998) se concluye que en Latinoamérica se cumple la premisa de que a mayor nivel educativo, los individuos tienen mayores oportunidades de ingresos económicos. En nuestro país, la Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación promueve el uso de la tecnología en todos los campos. La aplicación de la tecnología en educación, en los años setenta, se realizaba a través de las máquinas de enseñanza y los textos programados (Rosenberg, 2002). Luego, entra en escena el medio televisivo, pero, es la red de redes, la herramienta que ofrece la posibilidad interactiva. El aprovechar todos sus beneficios, implica utilizarla para expandir el conocimiento rápidamente a través de comunidades virtuales dentro de las organizaciones académicas. En un diagnóstico realizado en Venezuela, se encontraron 16 Universidades que adelantan programas educativos a distancia (Curci, 2003). Entre las conclusiones del estudio, se señala la importancia de capacitar a los docentes en el uso de las tecnologías, coincidiendo en este punto con Orantes (2002). Asimismo, se hace necesario, involucrar al equipo directivo de las instituciones para impulsar estos programas. Dado que uno de los puntos de interés del presente estudio es el de la gerencia del conocimiento, nos referiremos a la Comunidad UNESCO de Educación a Distancia (CUED), lista de discusión donde participan investigadores, docentes y directivos vinculados a esa modalidad. Para Schlünzen, (2003), las comunidades de conocimiento como ésta, permiten conservar la memoria de las organizaciones acerca de cómo los expertos han resuelto determinados problemas. García (2003), propone una clasificación de los expertos que laboran en el área de educación a distancia que incluye a planificadores, diseñadores, expertos en contenidos tutores / consultores y evaluadores entre otros. Propone asimismo, varias actividades que implican habilidades como orientador personal, dinamizador de grupos y proveedor de información, todas ellas enlazadas a la comunicación y por ende al problema de la interactividad. Con base a lo anteriormente expuesto, surge la necesidad de investigar las experiencias de los expertos que han impulsado y mantienen programas de este tipo. A partir de la revisión documental del área, definimos el problema a investigar: 1

3 Cómo se construye conocimiento a través de las nuevas tecnologías de información y comunicación en la educación superior latinoamericana?. Algunos aspectos vinculados al problema, nos conducen a plantear las siguientes interrogantes generales: - Cuáles son las experiencias de algunos docentes latinoamericanos que usan nuevas tecnologías de información y comunicación en Educación Superior? - Qué opinan algunos docentes latinoamericanos que usan nuevas tecnologías de información y comunicación en Educación Superior acerca de la relación entre el uso de dichas tecnologías en educación y el desarrollo individual y social para el contexto latinoamericano? - Qué aprendizajes significativos para el área se pueden obtener a partir del análisis de las experiencias y opiniones de algunos docentes latinoamericanos que usan nuevas tecnologías de información y comunicación en Educación Superior? Objetivos de la Investigación Objetivo General: Comprender como se construye conocimiento a través de las nuevas tecnologías de información y comunicación en la educación superior latinoamericana Objetivos Específicos: 1. Conocer las experiencias de algunos docentes latinoamericanos que usan nuevas tecnologías de información y comunicación en Educación Superior 2. Interpretar las opiniones de algunos docentes latinoamericanos que usan nuevas tecnologías de información y comunicación en Educación Superior acerca de la relación entre el uso de dichas tecnologías en educación y el desarrollo individual y social para el contexto latinoamericano 3. Identificar aprendizajes significativos para el área a partir del análisis de las experiencias y opiniones de algunos docentes latinoamericanos que usan nuevas tecnologías de información y comunicación en Educación Superior Justificación Es importante conocer los testimonios de los docentes, como actores principales del proceso de implantación de las herramientas tecnológicas acerca de como se 2

4 construye conocimiento, a través de la tecnología. Solicitar sus relatos experienciales es un aporte novedoso. Asimismo, abordar el contexto latinoamericano resulta de importancia para encontrar puntos de contacto entre nuestros países que posibiliten acuerdos para promover el desarrollo conjunto. La Interacción en la construcción del conocimiento Comenzaremos hablando de Vigotski (1932/1979), para quien el desarrollo humano es una construcción que se produce mediante el intercambio del sujeto con su ambiente social. Este proceso incluye desde aspectos elementales, de origen biológico hasta los superiores de origen sociocultural, construidos a través de mediadores. En un principio, la mediación viene desde fuera, de la cultura, del intercambio social, pero luego se interioriza. En la internalización, una acción externa se reconstruye y empieza a suceder internamente, es decir, un proceso interpersonal se convierte en intrapersonal. A medida que el sujeto se moviliza hacia estadios superiores se habla de desarrollo. El individuo tiene un nivel en un momento dado y un nivel potencial que puede alcanzar si trabaja dentro de su zona de desarrollo próximo para un determinado conocimiento, ayudado por otros más capaces (mediadores). El lenguaje es una pieza fundamental porque permite la comunicación del sujeto consigo mismo y con los demás, permitiendo la descarga emocional y la amplitud de redes conceptuales. En este trabajo, se considera al experto en educación superior virtual, un mediador para que otras personas menos conocedoras del área, puedan alcanzar un mayor nivel cognoscitivo según la información brindada por sus experiencias y opiniones. Para reafirmar, el enfoque de interacción como impulsor del conocimiento, tomaremos una cita de Baldwin ( c.p. Mugny y Doise, 1988): La sociedad se trata más bien de un conjunto de productos mentales, de una red de relaciones psíquicas que modela y forma cada nueva persona orientándola hacia la madurez... En el mi personal se individualiza lo social. ( p. 58) En este estudio, la interacción es centro de la metodología para la recopilación de información, con entrevistas individuales y mensajes por correo electrónico. También está en la base de la conceptualización, por cuanto se concibe esencial la relación entre las personas como impulsoras de la construcción de conocimiento en los ámbitos individual y social. Al respecto dice Marta Mena (2004) : Construir (...) un conocimiento pertinente y representativo exige una prolija combinación entre conocimientos teóricos, proporcionados por la ciencia y la tecnología y conocimientos contextualizados, provenientes de la 3

5 memoria social de los pueblos que componen la región con sus convicciones, necesidades, expectativas y sueños. (p.11) Impacto individual e institucional: El constructor se construye Según lo que refieren los actores, lo resaltante en el uso de la tecnología para construir conocimiento es que permite otras posibilidades que convocan a que se incremente la motivación hacia el aprendizaje. Encontramos por los relatos de los participantes que el lenguaje de las disciplinas se hace más cercano a los estudiantes, adquiere significado porque ahora pueden utilizar diferentes herramientas que les posibilita ver, escuchar y sentir los contenidos. Yo le decía a un muchacho con una lámina ó en el pizarrón: Este es el eje intercelular y estos orbitales están rotando (no lo veían)... ahora a ellos se les hace significativo. (E2 ) En esa búsqueda se descubren como co-partícipes del conocimiento que se genera entre todos y su persistencia en la incorporación de otras herramientas les hace reafirmar su misión como docentes; en sus términos se casan con eso (E2).Otro de los actores manifiesta, refiriéndose al tipo de interacción que se establece en cursos a distancia algo que resulta significativo para él como docente: Aquí la relación es muy personal y me permite ayudar a las personas que lo necesitan más, con estas herramientas, esas personas se acercan más a ti y tú las puedes ayudar (E4) La interacción es un concepto clave que está presente en todos los aspectos involucrados: diseño instruccional, ejecución de la estrategia de enseñanza-aprendizaje, tutoría y evaluación. Las experiencias que manifiestan los participantes en este estudio, apuntan al aprendizaje centrado en la interacción, pareciera que se produce un paralelismo entre lo individual y lo colectivo del aprendizaje en lo que a educación con el uso de la tecnología se refiere. Según los actores, a través de la tecnología han encontrado maneras diferentes de comunicarse con sus alumnos: Hay nuevas maneras de comunicarse, nuevos... códigos, definitivamente nuevos códigos(...).(e3 ) Escribí mucho correo electrónico y yo les contestaba a las 24 horas siguientes, incluso si no tenían clase. ( E4) Los estudiantes tienen que generar conocimiento, no sólo demandar del docente como experto, pareciera que se requiere más precisión y cuidado en la comunicación: me perdí, eso es lo que dice el correo (del estudiante), es que se me perdió,no le puedo decir haz ésto o aquello (a menos que lo explique).(e3 ) La gente cuando escribe tiende a decir cosas que no dice oralmente porque piensan un poquito más porque siente que la comunicación escrita es mucho más intima. (E4 ) 4

6 La relación a distancia vá más allá de la que puede establecerse en un salón de clase presencial: yo era un número, yo era la (E2 ) yo no quería que mis alumnos sintieran por mí lo que yo había sentido por mis profesores a quienes admiro, que me parecían unos sabios pero que estaban por allaaaaá arriba y yo por allaaaaá abajo. (E2) vas a tener una relación muy personal con la gente, a pesar de que la máquina está mediando(...) (E3) (...)con estas herramientas, esas personas se acercan más a ti y tú la puedes ayudar.(e4) se dá en un lenguaje mas claro y de igual a igual, ó sea, no es que me lo dijo el profesor y yo tengo que hacerlo.( E2 ) uno llega a conocer a sus estudiantes, a través de por cómo escribe, por su manera de actuar por su forma de ser que si una persona hizo o no hizo determinado resumen. (E3) Se hacen evidentes las fortalezas y las limitaciones de los que desempeñan los diversos roles, el origen de la vinculación con la tecnología, objetivos, nivel de compromiso, dedicación, prospectiva, sentido de trascendencia y niveles de integración. El docente se mueve en su concepción de rol en un contínuo, desde el pensamiento acerca del docente como un sabelotodo (E4), hasta la integración en la comunidad de aprendizaje, donde todos aportan y reciben al principio trataba de controlar la navegación. (E2 ) (...)debería ser: voy a aprender cosas con mis compañeros (...)(E3) Su rol, liberado del peso de la responsabilidad total, en el modelo pedagógico que estimula el uso de las NTIC s, ve diferentes posibilidades en la evaluación, que representa un aspecto clave de la transición entre ambas culturas: se establecen algunos criterios y todos podemos revisarlos (...) yo coloco algunos criterios por ejemplo: coherencia entre teoría y práctica, coherencia interna, sustento en las teorías pedagógicas, establezco algunos criterios y la gente va dando opciones con relación a ésto. (E3) Encontramos que la actitud de estudiantes y docentes es factor resaltante para beneficiar el aprovechamiento de las tecnologías en educación. Puedes aprender de ellos y ellos de ti. (E 4) Uno como docente va a aprender y los estudiantes van a enseñarnos mucho, si no se piensa así, no se la da al estudiante la oportunidad de construir. (E5) La palabra dedicación (E2), implica una entrega a lo que se hace ya no por una calificación sino que la persona se siente comprometida a realizar el trabajo de enseñaraprender, como miembro de una comunidad de conocimiento en la que sus aportes son esperados y son considerados valiosos. 5

7 El ser parte de un equipo demanda una condición de apertura hacia posiciones adversas a la propia. Todos en sus respectivos roles han de sentarse a discutir sobre los diferentes tópicos relativos a lo que la inclusión de las NTIC s en educación superior implica ya sea en el plano institucional como en el individual. En esa misma dirección, vemos aplanamiento de la autoridad en razón de un motivo de mayor trascendencia, como por ejemplo, cuando se dá inicio a un proyecto: ahora no necesito el liderazgo concentrado en una persona sino que cada pequeño equipo se convierte en un líder. (E2 ) Los cambios en las estrategias cognitivas para resolver los problemas de implantación y mantenimiento de programas de NTIC s promueven el desarrollo en los actores (Papalia, Wendkos y Duskin (2001). En esa búsqueda de obtener cada vez mejores resultados, de avanzar hacia el logro, se incrementan las respuestas novedosas que potencia las facultades creativas para obtener recursos, tiempo, personal involucrado y espacios, de manera que nunca antes se hubieran pensado, de acuerdo con el modelo pedagógico tradicional y aproxima a los actores hacia formas más deseables, por lo integrales, de hacer educación superior. Todos estos valores al ser retomados y redimensionados podrían ser transferibles a los otros contextos donde estos actores participan, extendiéndose entonces, el beneficio de la adquisición de información hacia el plano de la formación para la vida lo cual afectaría notablemente el desenvolvimiento en sociedad. Aún más, pareciera que el contenido requiere ser visto de otra manera: la producción del material es una de las partes más exigentes de montar el curso en línea. (E4 ) Para la educación presencial se puede planificar la clase de forma menos exigente, de acuerdo a las posibilidades y preferencias del profesor: como hay mucha gente, lamentablemente...y no preparan sus clases sino que van y dan lo que es y (ésto) implica que tú tienes que tener preparadas las cosas...y estás a la vista de todos porque es algo que pueda entrar cualquiera. (E1) Porque las equivocaciones se hacen patentes, en presencial se puede corregir el error pero: el curso on line te exige trabajo de producción antes del curso, ser más coherente, más consistente, eso casi es lujo en el curso presencial. (E4) Se requiere atención a los detalles y seguimiento de instrucciones respecto al uso de la plataforma tecnológica El Interés personal es el que genera cambios en el uso y aprovechamiento de la tecnología, aún cuando fuera propiciado por la naturaleza del entorno que es justamente el educativo: (...)y entonces comencé aquí en la universidad a comentar: a mí me gustaría hacer algo en química como interactivo, como con la computadora. (E2 ) 6

8 De ahí se comienza a interactuar con otros interesados y más avanzados en el uso de la tecnología, aunque sea en otro contexto que no sea el educativo: se aparecieron dos jóvenes, a quienes yo no conocía y me dijeron... profesora, oímos del CD de química. (E2 ) Al encontrar un área de desarrollo, se plantean aprender interactuando con otros que dominan esa área, diseño instruccional por ejemplo, vinculada con el uso de la tecnología tanto ó más que en presencial: a raíz de eso yo he aprendido...consultando con compañeros que saben de esa área(...). (E1) Conclusiones A partir de los aportes de los actores participantes en este estudio podemos concluir: 1.- La construcción de conocimiento con el uso de las NTIC s, en educación superior, parte de que las personas crean que pueden ser gestores de cambio y actúen en consecuencia. 2.- No siempre los objetivos de los programas de educación virtual se compaginan con las demandas de la realidad. 3.- Los comportamientos basados en la confianza y la cooperación del otro favorecen la construcción de conocimiento. 4.- Es necesario que cada actor del contexto educativo, retome su papel como gestor del conocimiento 5.- En el contexto educativo superior latinoamericano la práctica profesional tiende a ser autosugestionada 6.- Lo más importante no es la tecnología sino la persona REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Banco Interamericano de Desarrollo (1998). América Latina frente a la Desigualdad. Informe : Washington, D.C: Autor Banco Mundial (1999). Informe sobre el Desarrollo Mundial: El Conocimiento al servicio del Desarrollo. Washington, D.C: Autor Curci, R. (2003). Diagnóstico de la Educación Superior Virtual en Venezuela. Caracas: UNESCO / Universidad Metropolitana García, L.(2003). Editorial. Profesores a Distancia. Compromisos y Tareas. Boletín Electrónico de Educación a Distancia. 4 (sept.). Disponible : [Consulta: 2004, Enero 20] 7

9 Mena, M. (Comp.). (2004). La Educación a Distancia en América Latina. Buenos Aires: La Crujía Mugny, G. & Doise, W. (1988). Psicología Social del Desarrollo Cognitivo. Barcelona: Anthropos Orantes, A. (2002). Educación y Computación. Caracas: UCV. Papalia, D, Wendkos, S. & Ruth Duskin,, (2001). Desarrollo Humano. Colombia Mc GRAW-HILL Schlünzen, K., Moriya, E., Hirokazu, M. & Orostica, R. (2003). Constructing Learning Corporate Virtual Communities. Universidad de Sao Paulo. Facultad de Ciencias Vigotski, L. (1979). El Desarrollo de los Procesos Psicológicos Superiores. Barcelona: Crítica. 8

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